Průvodce kalendářem
Plánovací mřížka pro zobrazení a správu všech rezervací vašeho ubytování
Obsah
Co je kalendářPlánovací mřížka ubytování
Kalendář je plánovací mřížka vašeho ubytování: zobrazuje všechny pokoje na řádcích a dny na sloupcích. Každá rezervace je reprezentována barevným pruhem, který se rozprostírá od dne check-in po den check-out.
Mřížka je responzivní: na mobilu zobrazuje 7 dnů, na tabletu 14 dnů, na desktopu 21 a více dnů.
Režimy zobrazeníVolné posouvání nebo měsíční zobrazení
Kalendář nabízí dva režimy, volitelné z tlačítka v panelu aplikace:
Volné posouvání (výchozí)
Posunujte horizontálně bez omezení. Rozsah se automaticky rozšiřuje, když se přiblížíte k okrajům (+21 dnů najednou). Ideální pro volnou navigaci mezi daty.
Měsíční zobrazení
Zobrazuje jeden měsíc s voličem měsíce nahoře. Přehlednější pro získání přehledu jednoho měsíce.
Zobrazení a hustotaDny vodorovně nebo svisle, a kolik řádků nebo sloupců
Tato možnost se jmenuje Zobrazení a hustota a najdete ji v nabídce se třemi tečkami horní lišty, zde i v obou dalších mřížkách (Sazby a Turistický poplatek). Stejnou volbu najdete i v Konfiguraci, v sekci Zobrazení a hustota; Hospodyně a Pozorovatel, kteří tuto stránku nemají, ji najdou v nabídce svého účtu. První polovina volby je orientace: vodorovně dny plynou do strany a pokoje jsou řádky; svisle dny plynou dolů a pokoje se stávají sloupci, takže vidíte více nocí najednou — hodí se to, když je pokojů málo.
Druhá polovina je hustota: rozhoduje, kolik řádků nebo sloupců uvidíte nejvýše — šířka sloupce nebo výška řádku je důsledek tohoto čísla, ne samostatná volba. Hodnoty jsou 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 a 40, plus Automaticky jako výchozí režim. Číslo je maximum, ne kvóta k naplnění: pokud je pokojů méně, uvidíte je všechny a žádný sloupec ani řádek se nerozšíří nad pohodlnou velikost.
Řádky jdou až do 60 (44, 48, 52, 56 a 60); sloupce svislého zobrazení končí dál na 40. Se dny vodorovně je na počítači a na tabletu na šířku k dispozici i «Dva sloupce»: pokoje se rozdělí do dvou mřížek vedle sebe, každá se zvolenými řádky, které se posouvají po dnech společně; je vidět méně dní. Když otevřete rezervaci, její karta kalendář nezakryje: odsune ho doleva a oba sloupce si zbylé místo rozdělí rovným dílem — méně dní, stejné proporce.
Aby každá stránka měla plnou šířku, je dole v bočním menu «Skrýt nabídku»: menu zmizí a místo něj zůstane vlevo dole nad stránkou malé plovoucí menu s ikonami stránek; v něm malé tlačítko «Zobrazit nabídku» znovu otevře celé menu. Platí na počítači a na tabletu na šířku a zařízení si to pamatuje. Plovoucí menu zůstává zavřené a otevře se, když na něj najedete myší, nebo klepnutím na tabletu.
Kalendář se aktualizuje sám: týdny, které vidíte, se znovu kontrolují každou minutu, když se vrátíte na stránku a když přijde oznámení o rezervaci, a znovu se stahují jen ty, které se změnily. Rezervace, kterou kolega nebo kanál přidá, přesune, prodlouží, zruší nebo jí změní stav, se objeví s krátkým efektem a slábnoucí září; co změníte sami, se objeví hned a bez efektu. Pokud je v zařízení zapnuté omezení pohybu, efekty nejsou.
Režim Automaticky se záměrně chová na obou osách jinak: při svislých dnech zvolí šířku pohodlnou pro vaši obrazovku — na telefonu sloupce vyplní šířku, na velkém monitoru se přestanou rozšiřovat, jakmile jsou pohodlné ke čtení; při vodorovných dnech naopak zachová pohodlnou výšku řádku, tu, kterou mřížka měla vždy.
Velký počet řádků nebo sloupců se pohodlně nevejde na každou obrazovku: nad přibližně 24 se řádky nebo sloupce ztenčí a, aby zůstaly čitelné, přijdou o část detailů. I cena může při tom něco ztratit: jakmile v buňce už nezbývá místo na desetinná místa, celá mřížka přejde na celá čísla — zaokrouhlená na nejbližší celé číslo, ne oříznutá — a číslo v buňce už není přesnou cenou: 120,49 se zobrazí jako 120 a 120,50 jako 121.
Volba zůstává uložená na zařízení, které právě používáte — ta z telefonu vás nesleduje na notebook, a naopak; platí to jak pro orientaci, tak pro hustotu.
Seskupit podle typu
V listu Zobrazení a hustota je také přepínač Seskupit podle typu, na začátku vypnutý; stejně jako zbytek listu zůstává volba v zařízení. Po zapnutí se pokoje v kalendáři seskupí podle typu a každá skupina začíná řádkem souhrnu (se dny svisle sloupcem): vlevo název typu s počtem pokojů, například Dvoulůžkový (4); pro každý den, kolik pokojů je volných z celkového počtu, a procento obsazenosti, například 1/4 · 75%, červeně, když už nic volného nezbývá.
Do celkového počtu se nezapočítávají pokoje, které jsou ten den blokované nebo v údržbě, a zrušené rezervace a návrhy se nepočítají jako obsazené. Řádek neukazuje ceny (ty zůstávají v souhrnu, který se objeví po najetí myší) a nereaguje na dotyk: nevytváří rezervace. Funguje se dny vodorovně i svisle; pokud jste zvolili, kolik řádků nebo sloupců vidíte, řádky souhrnu se do nich počítají. Filtrovat typy platí dál: seskupují se jen typy, které právě vidíte.
Čtení mřížkyJak interpretovat plánovací mřížku
- Levý sloupec: názvy/typy pokojů, seřazené podle čísla
- Řádky: jeden pro každý pokoj v ubytování
- Sloupce: jeden den na sloupec, s hlavičkou den/datum
- Barevné pruhy: rezervace, zobrazující jméno hosta
Půldenní posun
Pruhy začínají uprostřed sloupce v den check-in a končí uprostřed v den check-out. To odráží realitu pohostinství: check-in proběhne odpoledne a check-out ráno.
Klepněte na pruh pro otevření úplného detailu rezervace.
Kam až prodáváteHranice zveřejnění a šrafovaná část
Nad mřížkou jeden řádek říká, do kterého data to, co napíšete, opravdu někoho zastihne: připojené portály a váš rezervační web. Klepnutím otevřete celé vysvětlení. Vidí ho všechny role, které mohou stránku otevřít.
V mřížce jsou noci za touto hranicí šrafované a označená svislá čára ukazuje, kde začíná ještě nezveřejněná část. Tyto noci upravujete běžně — ceny, uzavírky i minimální pobyt se uloží — ale zůstávají ve Vezpě: tyto termíny zatím nikdo nemůže rezervovat.
U modelu Rolling se hranice posouvá sama, o jeden den každou noc, a co jste připravili, se zveřejní, až na to přijde řada: nemusíte to dělat znovu. U ročního modelu se posouvá Otevřením roku a list vám řekne, odkdy to můžete udělat.
Barvy a OTA kanályRozpoznejte původ každé rezervace
Barva pruhu nyní ukazuje stav pobytu, ne kanál: pět barev pro pět různých okamžiků.
| Stav | Barva |
|---|---|
| Nadcházející | světle šedomodrá |
| Příjezd dnes | světle modrá |
| Ubytován | světle zelená |
| Odjezd dnes | světle oranžová |
| Minulý | šedá |
Rezervační kanál si ponechává svou barvu, ale už nevyplňuje pruh — je to tenký pruh podél spodního okraje (levého okraje, když je kalendář svislý).
| Kanál | Barva pruhu |
|---|---|
| Booking.com | modrá |
| Airbnb | růžová |
| Expedia / Vrbo | žlutá |
| Agoda | fialová (švestková) |
| Přímo / web | zelená |
| Telefon | hnědá |
| Walk-in | tyrkysová |
| Agentura | indigová |
| tmavá šedomodrá | |
| Stálý host | olivově zelená |
| Jiný kanál | šedomodrá |
Štítky rezervace se zobrazují i na pruhu, jako malé zářezy na okraji naproti pásu kanálu, v pořadí podle priority. Toto pořadí se mění pouze na jednom místě: na stránce Štítky rezervací, v Ubytování > Pokoj, přetažením štítků — ne z kalendáře, ne z karty rezervace. Když je štítků víc, než se jich vejde, poslední místo zobrazí neutrální šedou pomlčku, stejně šedou jako motiv rozhraní: není to barva žádného štítku, znamená jen, že jich je víc.
Zaplacená rezervace — je zde částka k úhradě a zůstatek klesl na nulu, ať platba prošla platební bránou Booking Enginu, nebo byla zapsána ručně — nese malý zelený roh s fajfkou v rohu, odkud začínají zářezy štítků, a zářezy začínají hned za ním. Jméno hosta se neposune. Počítá se celkový zůstatek: pobyt, položky na účtu i poplatek z pobytu; dokud poplatek z pobytu není zaplacen, fajfka se nezobrazí. Samotná záloha nestačí, karta držená jako záruka se nepočítá jako platba a rezervace importované z kalendáře iCal nemají cenu, takže fajfku nikdy nezobrazí.
Vytvoření rezervaceDva způsoby vytvoření přímo z kalendáře
Novou rezervaci můžete vytvořit dvěma způsoby:
- Z menu panelu aplikace: klepněte na ⋮ → "Nová rezervace" pro otevření formuláře
- Tažení-výběr na mřížce: klepněte a táhněte na mřížce pro výběr rozsahu dat. Formulář se otevře s předvyplněnými daty
- Vyberte data
Táhněte na mřížce nebo použijte formulář vytvoření. - Zkontrolujte dostupnost
Systém automaticky zkontroluje dostupné pokoje. - Vyplňte údaje
Zadejte údaje hosta a podrobnosti rezervace. - Potvrďte
Rezervace se okamžitě objeví v kalendáři.
V seznamu volných pokojů má typ pokoje, kterému chybí cena byť jediné noci v období, štítek Chybí ceny a nelze jej vybrat; nahoře v seznamu upozornění říká, kolik jich je. Cenu nelze zapsat ručně: nejprve nastavte tarif v Sazby. Totéž platí, když rezervaci přesunete na jiný typ pokoje s přepočtem ceny.
Bloky a údržbaUzavření pokojů pro práce nebo údržbu
Z menu panelu aplikace (⋮ → "Údržba") můžete vytvořit blok pokoje na určité období.
Blok údržby uzavře pokoj a zabrání novým rezervacím. V mřížce je zobrazen jako speciální pruh. Užitečné pro:
- Rekonstrukční práce
- Plánovaná údržba
- Pokoje dočasně mimo provoz
Správa dostupnosti je něco jiného než údržba: vyberte období v mřížce (nebo v Cenách), zvolte „Správa dostupnosti“ a zavřete prodej nocí, které chcete, bez zadávání důvodu.
Pokud jsou v období už rezervace, blokace se přesto provede: Vezpa zavře volné noci před každou rezervací i po ní a prodané nechá být; u více rezervací zavře všechny mezery mezi nimi. Před potvrzením a znovu na konci se dozvíte, na kterých ubytováních jsou v období rezervace.
- Částečně: v období jsou rezervace, ale zbývají volné noci; pod názvem vidíte, kolik jich lze zavřít.
- Obsazeno: každá noc je už prodaná, tam není co blokovat.
- Nocí v údržbě se blokace nikdy nedotkne a „Obnovit“ uvolní všechny zablokované noci — vaše i ty, které uzavřel portál propojený přes iCal — ale nikdy prodané. Pozor: uzávěr, který přišel z portálu, se po odebrání sám nevrátí. Když k tomu dojde, Vezpa vám řekne, kolik ze znovu otevřených nocí bylo uzavřeními portálu.
Denní úkolyPoznámky a připomínky pro každý den
Klepněte na řádek úkolů (v horní části mřížky) pro otevření panelu úkolů pro dané datum.
Úkoly jsou poznámky a připomínky spojené s konkrétním dnem. Užitečné pro zaznamenávání událostí, termínů nebo úkolů vázaných na přesné datum.
Řádek výjimekRezervace bez přiděleného pokoje
Ve spodní části mřížky je speciální řádek nazývaný "Výjimky". Obsahuje:
- Rezervace, kterým chybí přidělený fyzický pokoj byť jen na jedinou noc: stačí jedna nepokrytá noc (neviditelný pokoj)
- Zrušené rezervace
Překrývající se rezervace v tomto řádku jsou vertikálně rozděleny do slotů pro zachování čitelnosti.
Kdo dostane upozornění, když rezervace zůstane bez ubytování
Vezpa nečeká, až si toho někdo všimne: jakmile rezervace zůstane bez fyzického ubytování, které by šlo přiřadit, odchází upozornění Manažerovi, Asistentovi a Uživateli (recepci), tedy rolím, které to mohou hned napravit přiřazením ubytování. Wellness pracovník, Revenue Manager, Hospodyně a Pozorovatel je nedostávají.
- E-mail v jazyce toho, kdo jej čte, s přímým odkazem na rezervaci.
- Push oznámení s podrobnostmi uvnitř aplikace: jméno hosta, termíny a pokoj se nyní zobrazují i na zamčené obrazovce.
Upozornění odchází ve čtyřech okamžicích: při vytvoření rezervace, po změně termínu, po změně přijaté z kanálu OTA a po přidání pokoje, který zůstane bez ubytování.
Filtr typu pokojůZobrazit pouze pokoje, které potřebujete
Pokud má vaše ubytování více typů pokojů, v panelu aplikace se objeví tlačítko filtru.
- Klepněte na ikonu filtru
Objeví se volitelné štítky pro každý typ pokoje. - Vyberte typy
Klepněte na jeden nebo více typů pro filtrování mřížky. - Zrušte výběr všech
Pro opětovné zobrazení všech pokojů.
Filtr podle typu ubytování je vidět i při zavřeném panelu: ikona trychtýře zůstane plná a pod lištou se objeví řádek, který říká, kolik ubytování vidíte z kolika, s «Odebrat filtry» pro návrat ke všem. Pokud filtr skryje všechny řádky, místo mřížky je napsáno, že s tímto filtrem není žádný pokoj. Při změně objektu filtr začíná od nuly, abyste do jiného objektu nepřenesli typ, který tam neexistuje. A když v období není žádná rezervace, kalendář to řekne — jinými slovy než tehdy, když se mu data nepodařilo načíst.
Ceny otevřete odsud
Pokud je vaše role smí spravovat, v horní liště je zkratka s eurem: vede k cenám bez procházení menu. Kdo toto oprávnění nemá, nevidí ji, a je to v pořádku.
Tečka úklidu a legenda
Ve sloupci pokojů se může objevit ukazatel úklidu, který udržuje hospodyně: je jen u pokojů, kde má úklid smysl. Klepnutím na pokoj přepnete čistý a špinavý, s potvrzením před zápisem. Stav se sám obnovuje každé dvě minuty, takže se může změnit, zatímco se díváte, aniž byste něco udělali. Barvy pruhů vysvětluje Legenda v menu panelu aplikace.
Automatické aktualizaceData vždy synchronizovaná v reálném čase
Kalendář se aktualizuje v reálném čase díky push notifikacím (FCM):
- Když přijde nová OTA nebo Booking Engine rezervace, kalendář se automaticky aktualizuje
- Pokud si prohlížíte záložku Kalendář, obnovení je okamžité
- Pokud jste na jiné záložce, data jsou zneplatněna a znovu načtena po návratu ke Kalendáři
Pokoj nepřiřazenŘádek Výjimky už není jediné místo
Řádek Výjimky se nezměnil: dál shromažďuje rezervace bez přiřazeného fyzického ubytování. Změnil se zbytek aplikace: tutéž rezervaci teď poznáte i mimo kalendář.
- V Řízení: rámeček nových rezervací, seznamy příjezdů a odjezdů, seznam narozenin.
- V seznamu rezervací a na kartě jednotlivé rezervace.
- Na prodejním místě, v řádku rezervace u pultu.
Kdekoli se objeví, signál je stejný: výstražná ikona a nápis «Pokoj nepřiřazen» červeně místo čísla pokoje. Dřív se na těch místech objevoval interní číselný kód, který neřekl nic právě ve chvíli, kdy bylo třeba porozumět.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás z aplikace prostřednictvím integrovaného systému podpory v sekci Konfigurace.