Guide till Bokningsmotorn

Aktivera din egen sida för direktbokningar, ställ in betalningarna och anpassa upplevelsen för dina gäster

Bokningsmotorn inne på din webbplats. I en ruta på sidan eller bakom en knapp: öppna «Bokningsmotor» › «Anläggningsinställningar» › «Lägg bokningsmotorn på din webbplats» i appen. Så fungerar det.

Vad är Bokningsmotorn?

Bokningsmotorn är en webbplats som är dedikerad till ditt boende, där gästerna kan kontrollera tillgängligheten, välja rum och boka direkt, utan OTA-provisioner. Sidan nås på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (eller med en egen domän).

Vad gästerna kan göra

I Booking Engine väljer gästen på en enda sida datum och hur många boenden hen behöver, upp till 5, och anger vilka som bor i varje. Direkt nedanför visas priserna: för varje ledigt boende en rad för varje måltidsalternativ du erbjuder (endast övernattning, frukost, halvpension eller helpension), med priset för boendet med det måltidsalternativet för hela vistelsen och en egen knapp «Boka». Under raderna läser gästen hur betalningen går till — betalning vid bokningen, handpenning, kort som garanti eller betalning på plats — så som du har ställt in det på fliken «Betalning». Där ser gästen också de obligatoriska tilläggen och eventuella automatiska avgifter, som läggs ihop i sammanfattningen före betalningen. De automatiska debiteringarna räknas för varje bokat boende, när boendets pris överstiger deras tröskel; valda tillval utlöser den inte. Du ställer in dem i katalogen. Turistskatten, om den finns, anges separat och ingår varken i radens pris eller i beloppet som betalas på webbplatsen. Den betalas på plats, om du inte har slagit på «Inkludera skatter i onlinebetalningar» under «Skatt & juridisk efterlevnad» → «Skatter»: då tas den ut via Stripes betalningslänkar, och sammanfattningen ber inte längre gästen betala den efter incheckning. Med kort som garanti läser gästen, när ankomsten är så nära att dagen för debiteringen redan har kommit, att avbokningen inte längre är kostnadsfri. Boenden som inte är lediga ligger kvar längst ned, i grått, med orsaken utskriven (fullt, minsta vistelse, för många gäster, inget pris) och knappen «Se lediga datum», som öppnar boendets kalender med de redan fulla nätterna markerade. Samma kalender öppnas om gästen trycker på «Boka» innan datumen är valda. Om färre boenden är lediga än vad som begärts säger motorn till och föreslår de första datum då alla är lediga. Över 5 boenden ombeds gästen att kontakta dig direkt. Har gästen redan valt ett boende och gör en ny sökning, varnar webbplatsen och ber om en bekräftelse, eftersom den nya sökningen tar bort det valda från bokningen. När datumen är valda ger den stora bilden, galleriet och bekvämligheterna för anläggningen plats åt resultaten, som flyttar upp högst på sidan. Om Su drivs som lägenheter eller hus och inte som hotell skriver webbplatsen inte «rum» utan «boende» — på alla språk: det är vad gästen faktiskt bokar.

Bilder: boende och enheter

Blocket Bilder listar alla gallerier: boendets eget och ett för varje rumstyp, vart och ett med sitt namn och hur många bilder det redan har. Tryck på en rad för att öppna den och lägga till eller ordna om bilder: när du kommer tillbaka uppdateras antalet av sig självt. Bilderna för rumstypen är de gästen tittar på medan han väljer.

Webbplatsens utseende

Under Booking Engine › Webbplatsens utseende väljer du färger, typsnitt och rundade hörn för din bokningssida och skriver fördelarna med att boka direkt. Det du inte ändrar förblir precis som nu: så länge du inte ändrar något rör sig inte en pixel.

Varje fält utgår från standardvärdet och visar «Återställ» så snart du rör det; förhandsvisningen högst upp visar direkt knappen som drar in pengarna. Gör en kombination texten oläslig — till exempel en ljus färg med vitt ovanpå — avvisar Vezpa den när du sparar och anger vilket par, vilken kontrast den når och vilket värde du ska använda: det är en tillgänglighetsskyldighet, inte ett infall. Fördelarna med att boka direkt skrivs en per rad, på varje språk på din sajt: gästen ser sitt, med engelska som reserv.

Endast föreståndaren kan ändra «Webbplatsens utseende», även «Fördelar med att boka direkt»: för de andra rollerna är knappen nedtonad, med meningen «Endast föreståndaren kan ändra webbplatsens utseende.»

Så här fungerar det: förbered, publicera sedan

  1. Öppna Boende › Bokningsmotor: konfigurationssidan är redan tillgänglig, redan innan du är online
  2. Förbered i lugn och ro bilder, beskrivningar och adress: ingen gäst ser dem förrän du publicerar
  3. Välj webbplatsens adress (krävs för att publicera) och tryck på "Publicera": från den stunden kan gäster boka, och det går att ångra
  4. Onlinebetalning med Stripe är ett separat steg, inte obligatoriskt: utan det tar du betalt på plats
  5. Dela länken och börja ta emot direktbokningar!

1. Förbered och publicera sidan Ingen begäran att skicka

  1. Öppna Vezpa-appen och gå till Boende → Bokningsmotor: konfigurationssidan är redan tillgänglig, redan innan du publicerar
  2. Förbered i lugn och ro bilder, beskrivningar och övriga inställningar: ingen ser dem förrän du publicerar
  3. Öppna fliken Typer i bokningsmotorn och gör minst en typ synlig: efter den första konfigurationen skapas typerna uteslutna från webbplatsen, och så länge de förblir det öppnar gästerna sidan utan att hitta något att boka. Appen varnar dig om det innan du publicerar
  4. Välj webbplatsens adress längst ner på sidan: utan en adress har sidan ingen länk att svara på, och den kan inte publiceras
  5. Tryck på "Publicera": från den stunden kan gäster boka. Du kan ta bort den från nätet när som helst med samma knapp (den blir "Avpublicera") och publicera den igen när du vill
Så länge du inte trycker på "Publicera" förblir sidan osynlig för gäster: du kan lämna den ofärdig och komma tillbaka i lugn och ro.

2. Onlinebetalning med Stripe Ett separat steg, inte obligatoriskt

Onlinebetalning är ett separat steg, skilt från publiceringen av sidan, och det är inte obligatoriskt: utan kopplat Stripe tar du betalt på plats, som vanligt. Men om dina betalningsinställningar kräver en handpenning eller en deposition (standarden är 100 % av vistelsen vid bokningstillfället) och Stripe inte är kopplat, når gästen slutet av bokningen och kan inte betala: bokningen skapas aldrig. Innan du publicerar varnar appen dig om detta.

Du har två likvärdiga vägar: koppla Stripe (nedan) för att ta emot onlinebetalningar, eller lämna det okopplat och sätta Handpenning krävs och Depositionen till 0 — gästen bokar och betalar på plats, och varningen försvinner.

Skapa kontot

  1. I avsnittet Bokningsmotor ser du knappen ”Konfigurera Stripe”
  2. När du klickar omdirigeras du till Stripes webbplats för att slutföra registreringen
  3. Fyll i de uppgifter som efterfrågas: personuppgifter, bankuppgifter (IBAN) och identitetshandling
  4. Återvänd sedan till appen och klicka på ”Verifiera konfigurationen” för att bekräfta
I appen visar rutan «Onlinebetalningar» vad Stripe fortfarande behöver och till vilket datum, och den uppdateras av sig själv när du kommer tillbaka till appen. «Slutför onboarding» fortsätter där du slutade. I Stripe-instrumentpanelen behöver du inte välja något annat. När rutan visar «Onlinebetalningar aktiva» fungerar onlinebetalning.
Viktigt: registreringen hos Stripe kräver verkliga uppgifter (IBAN, identitetshandling). Gästernas betalningar sätts in direkt på det bankkonto som du anger under konfigurationen.

Så fungerar betalningarna

Bokningsmotorn tar betalt på tre sätt, beroende på hur du ställer in den här sidan:

  • Full betalning — gästen betalar hela vistelsen vid bokningstillfället. Det är standarden: Handpenning krävs (%) börjar på 100
  • Delvis handpenning — sätt Handpenning krävs (%) under 100 så betalar gästen bara den andelen; resten regleras före ankomst
  • Kort som garanti — gästen lämnar kortet utan omedelbar dragning. Du drar själv från Stripe-panelen
När knappen "Konfigurera Stripe" försvinner från avsnittet Bokningsmotor är Stripe-konfigurationen klar och du kan ta emot onlinebetalningar. Det behövs inte för att publicera sidan: det gör knappen "Publicera", när som helst.

3. Anpassning av sidan Ställ in namn, beskrivning och information

Från avsnittet Konfiguration → Bokningsmotor klickar du på kortet för att komma till hanteringssidan. Här kan du konfigurera alla delar av din sida.

Huvudinformation

  • Sidans titel — namnet på ditt boende så som det visas på sidan och i sökresultaten
  • Länkbeskrivning — kort beskrivning (max 240 tecken), ett för varje språk som är aktivt på Booking Engine. Den är inte bara för sökmotorerna: den är också underrubriken som gästen läser på webbplatsens startsida, under boendets namn. Varje gäst ser sitt eget språk; är det språket tomt används engelska och därefter huvudspråket, och är alla tomma visas underrubriken inte alls
  • Sidans URL — adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (genereras automatiskt, kan inte ändras)
  • Registreringskod — koden i boenderegistret, där ditt land har ett (CIN i Italien, RNAL i Portugal, registreringsnummer i Frankrike, Spanien, Nederländerna och Belgien). Den anges bara här och krävs för att spara den här sidan: webbplatsen visar den offentligt.
  • Förvaltar du lägenheter hör koden till varje enskilt boende och anges i dess kort under «Typer». Ett boende utan kod publiceras inte på webbplatsen; de övriga förblir online.
  • Synlig adress — adressen som visas för sidans besökare
  • Google Maps-länk — URL till Google Maps för den interaktiva kartan

Ankomstinformation (en per språk)

Booking Engine talar de språk du väljer i avsnittet Språk. För varje språk fyller du i ankomstinstruktionerna som gästen läser i bokningsbekräftelsen:

  • Tider för incheckning och utcheckning
  • Hur man tar sig till boendet
  • Var nycklarna hämtas
  • Eventuella viktiga anmärkningar
Språken du ser här är de som är aktiva på din Booking Engine: säljer du inte på italienska begärs inget italienskt fält. Lämnar du ett språk tomt läser gästen texten på anläggningens huvudspråk.

Betalningsinställningar

  • Minsta varsel (dagar) — hur lång varsel en bokning kräver. 0 = du tar emot bokningar även för i dag. «Bokningar samma dag till»: Efter denna tid kan gäster som bokar i dag först anlända från i morgon. Gäller bara Booking Engine: OTA-kanaler har en egen inställning.
  • Dagar för betalning — standard 14. De räknas inte från bokningen utan bakåt från incheckningen: under den gränsen kräver sajten hela beloppet och bokningen går inte längre att få tillbaka; över den kan gästen fortfarande avboka och få pengarna åter
  • Handpenning krävs (%) — standard 100, alltså hela vistelsen betald direkt. Ett lägre värde tar bara in den andelen vid bokningen
  • Deposition — skadegaranti: kortet sparas och dras bara om en skada uppstår. 0 = ingen deposition
Ingen bokning avbokar sig själv om pengarna inte kommer: avbokningen bestämmer du. Betalningsdagarna flyttar bara gränsen för återbetalning, och 14 dagar är en bra kompromiss.

UtrustningVad gästen hittar på rummet och i boendet

Utrustningen talar om för gästen vad de hittar: på rummet (TV, Wi-Fi, kylskåp, hårtork, kök) och i boendet (parkering, hiss, pool, frukost).

Den för rummet ställs in i enhetens konfiguration, i panelen Utrustning under egenskaperna. Om du arbetar med rumstyper ställer du in den på typen, och den förs vidare till de enheter som tillhör den. Den för boendet ställs in en gång på Booking Engine-sidan och behöver inte upprepas för varje rum.

Posterna i vår katalog har sin egen ikon och kommer redan översatta till alla språk i din Booking Engine. Om något saknas kan Föreståndaren lägga till en egen post: du kan också ge den en ikon, vald bland alla tillgängliga, och samma ikon får sitta på hur många poster du vill. Du skriver den på de språk du säljer på. En post utan översättning visas ändå, i texten du har skrivit, så att den inte försvinner utan att du märker det.

Gästen ser dem på Booking Engine: de för rummet på enhetens kort, både när de väljer bland lediga boenden och på boendets sida; de för boendet ovanför listan över boenden.

Utrustningen skickas inte till de anslutna portalerna. Booking.coms utrustning laddas från channel managerns extranät, tillsammans med bilder och beskrivningar.

4. Bilder på boendet Logotyp, banner och foton

Bilderna är avgörande för att övertyga gästerna att boka. Du kan ladda upp:

Bilder på boendet

  • Logotyp — logotypen för ditt boende, som visas i sidans sidhuvud
  • Banner — den stora huvudbilden högst upp på sidan
  • Bilder 1-5 — upp till 5 ytterligare foton på boendet (utsida, gemensamma utrymmen, pool osv.)

Bilder på rummen/boendeenheterna

För varje rumstyp (eller enskilt boende) kan du ladda upp upp till 5 foton. Dessa visas på sidan där rummet väljs.

Använd foton av god kvalitet, ljusa och i liggande format. Bilderna storleksanpassas automatiskt för optimal visning på alla enheter.

5. Hantering av annonser Ställ in vilka rum som syns på sidan

I avsnittet Typer på hanteringssidan kan du styra vilka rum/boenden som är synliga på sidan och hur de presenteras.

För varje typ kan du ställa in

  • Synlighet — aktivera eller inaktivera publiceringen på Bokningsmotorn (reglaget ”No BE” utesluter en typ)
  • Benämning — rummets namn så som gästerna ser det (ett för varje språk som är aktivt på Booking Engine)
  • Beskrivning — detaljerad beskrivande text om rummet (ett för varje språk som är aktivt på Booking Engine)
  • Alternativ — rummets bekvämligheter: babysäng, tillgänglighet för rörelsehindrade, husdjur tillåtna, extrasäng, separerbara sängar, utsikt. Här visas de bara: du slår på dem i Boendekonfiguration, inte från den här sidan
  • Tillgänglighet för rörelsehindrade — är den påslagen visar webbplatsen gästen en ruta ”Handikappanpassat” som han kan kryssa i, och önskemålet hamnar på bokningen. Boenden som skapas från september 2026 startar med alternativet AVSTÄNGT: att förklara tillgänglighet på en offentlig sida måste vara ditt eget val. Äldre kan ha det påslaget sedan tidigare, så det är värt att gå igenom dem ett och ett
  • Foton — upp till 5 bilder per typ

Tillägg och SPA

Tilläggen som gästen kan lägga till (barnsäng, parkering, husdjur) väljer hen i steget «Anpassa din vistelse», när alla boenden är valda; de obligatoriska ser hen redan i listan, bredvid boendet, eftersom en kostnad som inte kan tas bort måste synas före valet. Har du SPA:t aktivt visas avsnittet «SPA och butik» längst ned på sidan, med en länk till SPA:t och, om du har slagit på den, till butiken. När Booking Engine är inbäddad på din webbplats öppnas länkarna i en ny flik.

När alla boenden är valda kommer gästen till steget «Anpassa din vistelse»: de valfria tillvalen som kort (foto, ikon eller ingenting, med beskrivningen på gästens språk), de obligatoriska som «Ingår», och spaets produkter och behandlingar om du säljer dem på webbplatsen. Finns det inget att erbjuda visas inte steget. Tillvalen är artiklarna i katalogen med «Booking Engine» påslaget, i den ordning du har valt där; de köpta hamnar på bokningens vistelsenota som egna rader, var och en med sin egen moms.
För hotell gäller inställningarna alla rum av samma typ (t.ex. får alla ”Dubbelrum” samma beskrivning och foton). För förvaltare av semesterbostäder har varje enhet sina egna individuella inställningar.
Priserna som visas i Bokningsmotorn är de som konfigurerats i avsnittet Priser i appen. Se till att priserna är uppdaterade innan du publicerar sidan.

6. Egen domän Använd din egen domän för Bokningsmotorn

Som standard nås din sida på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome. Du kan dock använda en egen domän (t.ex. iltuohotel.it) för ett mer professionellt utseende, och koppla den själv utan att behöva vänta på vårt team.

Så skriver du adressen

Skriv adressen precis som den faller sig: med www., med https://, med ett snedstreck på slutet. Vi kopplar alltid basadressen — till exempel blir www.dinsajt.se till dinsajt.se — och vi berättar det för dig innan vi går vidare. Om adressen är en huvudadress — som dinsajt.se — kopplar vi även versionen med www. och du behöver inte göra något mer; kopplar du i stället en subdomän — som booking.dinsajt.se — publicerar vi bara den.

Om den adressen redan används

Innan vi kopplar kontrollerar vi vart din adress pekar idag. Om den redan pekar mot en annan server — till exempel för att du redan har en sajt där — stannar vi upp och berättar det för dig: om vi kopplade den till Vezpa skulle den sajten inte längre gå att nå. Vi föreslår i stället en ledig adress, oftast booking.dinsajt.se, så att din sajt stannar där den är och bokningarna lever bredvid den. Om du ändå vill fortsätta finns knappen ”Anslut ändå” precis där.

Domänen köper du själv

Vezpa säljer inte domäner. Om du inte redan har en köper du den hos en registrar och kommer tillbaka hit för att koppla den: vi kopplar in den och sköter säkerhetscertifikatet.

Så kopplar du din domän

  1. Köp en domän, om du inte redan har en (t.ex. hos Aruba, GoDaddy, Register.it eller en annan registrar)
  2. I avsnittet Konfiguration → Bokningsmotor → Egen domän, tryck på ”Koppla en domän” och ange adressen precis som den faller sig — resten sköter vi
  3. Vezpa visar de DNS-inställningar som du ska ange hos din registrar: direkt på skärmen hittar du även en särskild guide för de vanligaste registrarerna
  4. När du har sparat DNS-inställningarna hos registraren återvänder du till appen och trycker på ”Verifiera nu”
  5. När DNS visar sig vara korrekt aktiverar Vezpa automatiskt säkerhetscertifikatet (HTTPS) för din domän
DNS-ändringar är aldrig omedelbara: spridningstiden beror på din registrar och kan variera från några minuter till några timmar. Om ”Verifiera nu” ännu inte hittar rätt konfiguration, försök igen senare — du behöver inte upprepa de tidigare stegen.

På samma sida kan du alltid kontrollera kopplingens status (väntar på DNS, väntar på säkerhetscertifikat, aktiv eller fel) och vid behov ta bort domänen för att återgå till adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome eller koppla en annan.

Den egna domänen är valfri och medför inga extra kostnader från Vezpa. Den enda kostnaden är själva domänen hos den registrar du väljer.

Efter publiceringen Så hanterar du din Bokningsmotor

Dela länken

I avsnittet Konfiguration i appen visar Bokningsmotorns kort två knappar för att dela länken:

  • Kopiera — kopierar länken till urklipp så att du kan klistra in den var du vill
  • Dela — öppnar enhetens delningsmeny (WhatsApp, e-post, sociala medier osv.)

Du kan lägga in länken på din webbplats, i e-postsignaturen, i profilerna på sociala medier och överallt där potentiella gäster kan se den.

Mottagna bokningar

Bokningar från Bokningsmotorn kommer in som vilken annan bokning som helst:

  • De visas i appens kalender med kanalen ”Bokningsmotor”
  • Du får en pushavisering på telefonen vid varje ny bokning
  • Gästen får ett automatiskt bekräftelsemejl med ankomstinformationen

Ändra inställningarna

Du kan ändra Bokningsmotorns inställningar när som helst från hanteringssidan. Ändringarna är omedelbart synliga på sidan när du har sparat.

Kom ihåg att uppdatera ankomstinformationen om incheckningstiderna eller sättet att få tillträde till boendet ändras. Denna information skickas till gästen i bokningsbekräftelsen.

Behöver du hjälp?

Vårt team finns till hands för att vägleda dig vid förberedelsen och publiceringen av Bokningsmotorn. Öppna ett supportärende direkt från appen!