Guide Wellness

Wellness ger dig möjlighet att erbjuda tjänster (massager, behandlingar), sälja produkter och hantera bokningar och betalningar – allt från appen.

För att aktivera det: gå till sektionen Konfiguration, hitta kortet Wellness och tryck på Aktivera. En kort guide-guider dig igenom installationen av modulen. Från det ögonblicket visas fliken Wellness i det nedre fältet, med underflikarna: Tjänster, Produkter, Kalender, Bokningar, Terapister, Inställningar.

Skapa tjänster från underfliken Tjänster. Varje tjänst har: kategori, varaktighet (minuter), pris (moms inkluderat), foto.

Inaktivera en tjänst för att dolda den från bokningar utan att ta bort den. Sortera om tjänster med ordningsfältet.

Lägg till terapister från underfliken Terapister. För var och en anger du arbetstiderna per veckodag.

Koppla terapister och tjänster direkt från appen med ett flerval: från terapistens formulär väljer du vilka tjänster de kan utföra, eller från tjänstens formulär väljer du vilka terapister som utför den. Endast kopplade terapister visas som bokningsbara för den tjänsten.

Tillgängliga tider genereras utifrån kombinationen av terapistens arbetstider, tjänstens varaktighet och befintliga bokningar.

Registrera en terapists frånvaro (datumintervall, hela dagen eller ett tidsintervall, med en anledning: semester/sjukdom/ledighet/övrigt) från terapistens profil eller från Kalendern.

Tider under en frånvaro försvinner från tillgänglighetslistan. Om bokningar redan finns under den perioden blir de flaggade (inte avbokade): du hanterar dem.

Skapa produkter från underfliken Produkter: pris (moms inkluderat), lagersaldo, varningsgräns.

Wellness-produkterna är artiklar i katalogen, i avdelningen «Wellness»: pris, moms och lagersaldo är desamma som du ser i «Katalog», och samma produkt kan också säljas från «Kassa» i «Översikt». Det lagersaldo du skriver här är det du har räknat: skillnaden blir en rörelse i katalogen, och de försäljningar som gjorts under tiden går inte förlorade.

När lagret faller under gränsen får du en varning. Vid noll kan produkten varken säljas eller beställas online.

SPA:n, varje tjänst och varje produkt kan ha ett fotogalleri, inte bara en enda bild. Lägg till flera foton och dra dem för att ändra ordning; det första fotot är omslaget som visas för gästerna.

För SPA:n finns galleriet under Inställningar. För tjänster och produkter öppnar du objektet och galleriet visas under redigering.

Från fliken Produkter öppnar du kassan (POS): lägg till produkter i varukorgen och välj manuell betalning (du registrerar betalningen för hand) eller Stripe (betalningslänk).

Vid betalning minskas lagret och kvittot utfärdas.

Du kan lägga en produkt (eller en tjänst) på rummet för en incheckad gäst: beloppet läggs till bokningsnotan och betalas vid utcheckning, utan omedelbar betalning och utan separat wellnesskvitto (det går in i vistelsefakturan).

Lagret minskas omedelbart (gästen tar med sig varan).

Aktivera den offentliga shoppen från Inställningar: gäster beställer dina produkter från webben och betalar med Stripe.

Välj leveranssätt: hemleverans (kundens adress, fraktkostnad, fri-frakt-gräns) och/eller avhämtning på boendet (ingen adress, ingen kostnad). Du kan erbjuda bara ett eller båda.

Uppfyllnad från underfliken Leverans: för frakt är cykeln Att skicka → Skickad (lägg till sparnummer) → Levererad; för avhämtning är det Att hämtas → Hämtad.

Dela Wellness offentliga länk: gästen väljer en tjänst, ett datum och en tillgänglig tid och betalar med Stripe.

De får ett bekräftelsemail och en påminnelse 24 timmar förut. De kan avboka själva inom den avbokningspolicy du har angett.

Du hittar alla bokningar i underfliken Bokningar, med status och åtgärder (återbetalning, avbokning).

En gäst som redan befinner sig på boendet kan nå Wellness från sin bokning (via länken i bekräftelsemail eller sidan «Din bokning»). I så fall känner Vezpa igen honom/henne: gästen bokar tjänster och köper produkter utan att fylla i namn, e-post eller telefonnummer på nytt.

Du bestämmer själv hur du tar betalt via Inställningar för Wellness, separat för tjänster och produkter:

En tid visas bara om alla fyra villkoren stämmer: tjänsten måste ha den terapeuten bland de tillåtna, timmen måste ligga inom spaets öppettider, inom terapeutens arbetstid, och inte på en frånvaro. Dessutom måste behandlingens längd rymmas helt. Tillåtna terapeuter och längd ändras på fliken Tjänster; tider och frånvaro på fliken Terapeuter, med de två ikonerna bredvid varje person. Spaets öppettider ändras under Inställningar, vid posten Tider: du ser dem dag för dag och kan lägga till och ta bort.

Kalender är dagen sedd per terapeut, Bokningar hela listan, Kassa där du tar betalt. Terapeuter innehåller personerna med deras tider och frånvaro, Tjänster behandlingarna med längd och pris, Produkter det du säljer över disk. De tre sista är grunddata: ser något fel ut i kalendern ligger orsaken nästan alltid där.

Varje betald försäljning/tjänst genererar ett kvitto (skickas automatiskt för italienska boenden som är konfigurerade med elektronisk fakturering).

Vid en betalning med kort är kvittot POS:ens «Betalningskvitto» i samma nummerserie: raderna är notan (behandling och extra, till exempel «2 × Kräm») eller de sålda produkterna med frakt, och i stället för vistelsen står datum och tid för besöket och terapeuten. Direkt efter betalningen erbjuder resultatskärmen det redan, utan fler frågor. Senare: i bokningsdetaljen öppnar «Skriv ut kvitto» betalningskvittot med val av format, och menyn ⋮ har «Skicka kvitto» och «Dela PDF:en»; i försäljningslistan har varje försäljning betald med kort kvittoikonen med «Skriv ut kvitto», «Skicka kvitto» och «Dela PDF:en». Bokningar som inte betalats med kort behåller notans artighetskvitto som tidigare.

Med fiskala kvitton aktiva («Skattemodul», se Guide till elektronisk fakturering) utfärdar varje betalning i Wellness det fiskala kvittot: försäljning i disken utan begärd faktura samt bokningar betalda online, med kort eller manuellt. För bokningar ersätter det fiskala kvittot den automatiska fakturan, som fortfarande kan utfärdas på begäran. En full återbetalning utfärdar annulleringen av det fiskala kvittot, en delvis returen. De fiskala kvittona visas, skrivs ut och annulleras från «Handelsdokument» i Skattemodul.

Återbetalningar: du kan återbetala en tjänst eller en produkt helt eller delvis; systemet utfärdar den kopplade kreditnotan.

Kunden kan begära en namngiven faktura genom att ange sitt skattenummer och sin adress vid utcheckning (valfritt).

Om du har konfigurerat stempelskatt i Konfiguration → Skatter tillämpas den automatiskt på dokument över gränsen.

I fliken Bokningar ligger den tid som är närmast nu överst — tidigare låg den längst bort i framtiden, så idag hamnade begravt längst ned. Under de kommande hittar du det förflutna, med det senaste först. Kassan svarar på en annan fråga och har därför en annan, deklarerad ordning: den äldsta räkningen som ska betalas ligger överst. Har spat fler än 500 bokningar stannar listan vid de 500 närmast dagens datum och säger det, med totalen: tidigare kapade den i tysthet och en gammal obetald räkning kunde försvinna ur Kassan. Slutligen: när du filtrerar på status och inget matchar säger meddelandet det, i stället för att antyda att det inte finns några bokningar alls.

När du slår på Wellness och ett obligatoriskt fält är tomt tiger knappen inte längre: den säger VILKET fält som saknas och markerar det under själva fältet. Öppetdagarna behövs verkligen — utan en enda dag har spat inga bokningsbara tider — och detsamma gäller terapeutens namn, tjänstens namn och priset. Centrets publika namn är däremot valfritt: lämnar du det tomt ser gästerna anläggningens namn.