Vodnik po prodajnem mestu (POS)

Prodajno mesto (POS) vam omogoča, da plačilo sprejmete neposredno iz aplikacije, bodisi povezano z rezervacijo bodisi prosto (mimoidoči gost, nenačrtovan dodatek).

V POS izbirate med dvema izhodiščema:

• Na rezervaciji: seznam rezervacij s tekočim ali prihajajočim bivanjem, že pripravljen brez potrebe po iskanju. Izberete rezervacijo in aplikacija že predlaga preostali znesek za plačilo. Predlagani znesek sledi isti nastavitvi kot plačilna povezava: turistično takso vključi samo, če je «Vključi davke v spletna plačila» vklopljeno.
• Prost znesek: plačilo na blagajni brez povezane rezervacije (npr. dodatna storitev, priložnostna prodaja).

Zaradi doslednosti se v celotni aplikaciji načini plačila vedno prikažejo v enakem vrstnem redu:

Izberite Kartica med načini plačila: aplikacija prikaže zaslon z zneskom (ki ga lahko spremenite) in razlogom plačila (vnaprej izpolnjen s podatki o nastanitvi in datumi bivanja, možno urediti do 50 znakov). Potrdite za nadaljevanje.

1. Če je na telefonu na voljo Tap to Pay on iPhone in je hkrati povezan tudi Bluetooth bralnik, vas aplikacija vpraša, katerega od obeh želite uporabiti.
2. Če še niste povezali Bluetooth bralnika in Tap to Pay ni na voljo, vas aplikacija vodi skozi povezovanje bralnika.
3. Na celotnem zaslonu se prikaže »Približajte kartico«: gost približa kartico (ali telefon/pametno uro) bralniku ali vašemu iPhoneu.
4. Med obdelavo vidite indikator čakanja; ko je postopek zaključen, prejmete rezultat: uspešno plačilo (s potrdilom, ki ga lahko natisnete ali delite) ali jasno sporočilo o napaki, če plačilo ni uspelo, tako da takoj veste, kako nadaljevati (poskusiti znova, zamenjati način).

Potrdilo o plačilu

Po plačilu s kartico «Natisni račun» in «Pošlji potrdilo» uporabljata «Potrdilo o plačilu», ki ga strežnik pripravi v jeziku gosta. Na vrhu je ime nastanitve z zaporedno številko po nastanitvi in letu (na primer R-2026-0042), datumom in uro; nato «Prejemnik plačila»: ime podjetja, naslov v dveh vrsticah (ulica, številka in poštna številka; kraj in pokrajina) ter davčna številka, ID za DDV ali podatki dobavitelja iz izdajanja računov in CIN, le če obstajajo. Če je plačilo vezano na rezervacijo, sledi «Sklic», brez imena gosta in brez števila gostov: številka rezervacije, bivanje (datumi in nočitve) ter «Nastanitev» ali «Nastanitve»; če ni ničesar za prikaz, blok izpade.

Sledijo zneski: «Skupaj za rezervacijo», «Predplačilo» (le če je že bilo predhodno plačilo), «Plačano» in «Saldo» (saldo le pri plačilih od te različice naprej); nato kartica: znamka in samo zadnje štiri števke (**** **** **** 1234), način branja (brezstično, čip, denarnica), vrsta računa, aplikacija, AID, avtorizacijska koda, identifikator transakcije in «ODOBRENO». Na dnu opomba, da ni davčni dokument, in izvod za stranko. Potrdilo 80 mm namesto gosta prikaže «Nastanitev» ali «Nastanitve».

«Natisni račun» vpraša za obliko: «Dokument A5» («Za običajne tiskalnike, kot račun») ali «Potrdilo 80 mm» («Za termične tiskalnike z zvitkom»). «Pošlji potrdilo» odpre pošiljanje samo po e-pošti, z že vpisanim in spremenljivim naslovom gosta in PDF-jem v prilogi; «Deli PDF» preda PDF meniju za deljenje na telefonu.

Tudi plačila s kartico v Dobrem počutju — rezervacije storitev in prodaja izdelkov — dobijo popoln «Potrdilo o plačilu» v istem številčenju: namesto bivanja prikaže datum in uro termina ter terapevta, postavke pa so račun (storitev in dodatki, na primer «2 × Krema») ali prodani izdelki z dostavo. Preprosto potrdilo, ki ga nariše aplikacija, z opombo «Ni davčni dokument», ostane le v predstavitvi. Za plačilo pred to različico potrdilo nastane, ko ga prvič odprete: podatki kartice se znova preberejo iz Stripa, preostanek ne.

Potrdilo ni le na zaslonu z izidom: v rezervaciji ima med zabeleženimi plačili vsako plačilo s kartico na POS ikono potrdila («Potrdilo o plačilu») z možnostmi «Natisni račun», «Pošlji potrdilo» in «Deli PDF», da ga po potrebi znova natisnete ali pošljete.

Tap to Pay on iPhone je funkcija podjetja Apple, ki vaš iPhone spremeni v plačilni terminal: gost približa svojo kartico, telefon ali pametno uro vašemu iPhoneu in plačilo je sprejeto, brez potrebe po zunanjem bralniku.

Zahteve:

• Ustrezen iPhone z nameščeno najnovejšo različico iOS.
• Nastanitev mora biti v eni od 27 držav, kjer Apple in Stripe podpirata Tap to Pay on iPhone.
• Funkcijo mora omogočiti vodja ali asistent; ob prvi uporabi aplikacija prikaže informativni zaslon s pogoji uporabe.

Ko je na voljo, jo izberete neposredno v postopku Kartica na blagajni: ni potrebna nobena dodatna konfiguracija niti nakup strojne opreme.

Za prosto plačilo aplikacija prikaže tipkovnico v slogu POS terminala, na telefonu čez cel zaslon; na tablici ali pri obrnjenem telefonu je poleg razloga plačila in zneska: vnesete znesek, dodate (ali spremenite) razlog plačila in potrdite.

Zaslon čez celoten zaslon preprečuje motnje med plačilom na blagajni in je zasnovan tako, da ga je mogoče udobno prebrati tudi, ko telefon pokažete gostu.

Če ste aktivirali modul Wellness, v pod-zavihku Blagajna prodajate izdelke in storitve po enaki logiki kot splošni POS: dodate artikle v košarico in izberete način plačila, vedno v vrstnem redu Ročno · Kartica · Stripe · Bremenitev.

Ob plačilu se zaloga izdelkov samodejno posodobi in izda se potrdilo o nakupu.

Pri načinu Bremenitev znesek ni takoj plačan: doda se na račun rezervacije in ga gost poravna ob odjavi, skupaj z ostalim delom bivanja.

Uporabno je za goste, ki so že nastanjeni in raje plačajo vse skupaj ob odhodu.

• Plačilo s Kartico ne uspe: aplikacija prikaže razlog (npr. kartica zavrnjena, nestabilna povezava); lahko takoj poskusite znova ali preklopite na drug način (Ročno, Povezava Stripe), ne da bi izgubili že vneseni znesek ali razlog plačila.
• Noben bralnik ni na voljo: uporabite Povezavo Stripe, da gost plača s svojega telefona, ali označite plačilo kot Ročno, če ste prejeli gotovino.
• Tap to Pay se ne prikaže: preverite, da ima iPhone najnovejšo različico iOS in da je nastanitev v podprti državi; medtem uporabite povezan Bluetooth bralnik.

Na seznamu rezervacij za pultom se, če rezervacija še nima dodeljene nastanitve, namesto imena sobe prikaže opozorilo: ikona pozornosti in napis «Soba ni dodeljena» v rdeči barvi. Spodaj ostaneta ime in datuma, zato je vrstica še vedno prepoznavna.

Plačilo deluje kot vedno. Izberete vrstico, plačilo sprejmete s katerim koli načinom in ga lahko zaračunate na bivanje: opozorilo ničesar ne blokira, le spomni, da je pri tej rezervaciji še odprto delo.

Na natisnjenem računu — in na izpisih predplačil ter bremenitev — namesto notranje oznake stoji stavek «Soba ni dodeljena»: kar gost dobi v roke, je berljiv stavek, ne številka brez pomena.