Ghid Calendar

Grila de planificare pentru vizualizarea și gestionarea tuturor rezervărilor proprietății dumneavoastră

Ce este CalendarulGrila de planificare a proprietății

Calendarul este grila de planificare a proprietății dumneavoastră: afișează toate camerele pe rânduri și zilele pe coloane. Fiecare rezervare este reprezentată printr-o bară colorată care se întinde de la ziua de check-in până la ziua de check-out.

Grila este responsiva: pe mobil afișează 7 zile, pe tabletă 14 zile, pe desktop 21 sau mai multe zile.

Calendarul se actualizează automat când sosesc rezervări noi prin OTA sau Booking Engine, datorită notificărilor push în timp real.

Moduri de vizualizareDefilare liberă sau vizualizare lunară

Calendarul oferă două moduri, selectabile din butonul din bara aplicației:

Defilare liberă (implicit)

Defilați orizontal fără limite. Intervalul se extinde automat când vă apropiați de margini (+21 zile o dată). Ideal pentru navigarea liberă între date.

Vizualizare lunară

Afișează o lună o dată cu un selector de lună în partea de sus. Mai ordonată pentru a obține o privire de ansamblu asupra unei singure luni.

În modul de defilare liberă, calendarul începe întotdeauna de la data de astăzi. Când reveniți la fila Calendar din altă filă, este readus automat la data de astăzi.

Vizualizare și densitateZile pe orizontală / Zile pe verticală, și câte rânduri sau coloane

Opțiunea se numește Vizualizare și densitate și se află în meniul cu trei puncte al barei de sus, aici și în celelalte două grile (Tarife și Taxa turistică). Aceeași opțiune se găsește și în Configurare, în secțiunea Vizualizare și densitate; menajera și observatorul, care nu au această pagină, o găsesc în meniul propriului cont. Prima jumătate a alegerii este orientarea: pe orizontală, zilele curg lateral, iar cazările sunt rânduri; pe verticală, zilele coboară, iar cazările devin coloane, și se văd mai multe nopți deodată — comod când sunt puține cazări.

A doua jumătate este densitatea: stabilește câte rânduri sau coloane se văd cel mult — lățimea unei coloane, sau înălțimea unui rând, este consecința acelui număr, nu un reglaj separat. Cu zilele pe verticală, opțiunea se numește Coloane vizibile; cu zilele pe orizontală, Rânduri vizibile; se reglează doar axa pe care orientarea aleasă o activează. Valorile sunt 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 și 40, plus Automat, modul implicit. Acest număr este un maxim, nu o cotă de umplut: dacă sunt mai puține cazări, se văd toate, fără să se lărgească sau să se lungească peste o dimensiune comodă.

Rândurile ajung până la 60 (44, 48, 52, 56 și 60); coloanele vizualizării verticale rămân în continuare până la 40. Cu zilele pe orizontală, pe computer și pe tabletă în modul peisaj, există și «Două coloane»: camerele se împart în două grile alăturate, fiecare cu rândurile alese, care derulează împreună prin zile; se văd mai puține zile. Când deschideți o rezervare, fișa ei nu acoperă calendarul: îl împinge spre stânga, iar cele două coloane împart în mod egal spațiul rămas — mai puține zile, aceleași proporții.

Ca fiecare pagină să aibă toată lățimea, în partea de jos a meniului lateral se află «Ascunde meniul»: meniul dispare și în locul lui rămâne jos în stânga, peste pagină, un mic meniu plutitor cu pictogramele paginilor; în el, un mic buton «Afișează meniul» redeschide meniul complet. Funcționează pe computer și pe tabletă în modul peisaj, iar dispozitivul ține minte. Meniul plutitor rămâne închis și se deschide când treceți cu mouse-ul peste el, sau cu o atingere pe tabletă.

Calendarul se actualizează singur: săptămânile pe care le vedeți sunt verificate din nou în fiecare minut, când reveniți pe pagină și când sosește notificarea unei rezervări, și se descarcă din nou doar cele care s-au schimbat. O rezervare adăugată, mutată, prelungită, anulată sau cu starea schimbată de un coleg sau de un canal apare cu un scurt efect și o strălucire care se estompează; ce modificați dumneavoastră apare imediat, fără efect. Dacă pe dispozitiv este activată reducerea mișcării, nu există efecte.

Automat se comportă diferit pe cele două axe, și este intenționat: cu zilele pe verticală, se alege o lățime comodă pentru ecranul folosit — pe un telefon coloanele umplu lățimea, pe un monitor mare nu se mai lărgesc odată ce sunt comode de citit; cu zilele pe orizontală, se păstrează înălțimea comodă a rândului, aceeași pe care grila a avut-o mereu.

A cere multe rânduri sau coloane nu le face comode pe orice ecran: peste aproximativ 24, rândul (sau coloana) se subțiază și, ca să rămână lizibil, renunță la ceva. Și prețul poate pierde ceva aici: dacă nu mai rămâne loc pentru zecimale, întreaga grilă trece la numere întregi — rotunjite la cea mai apropiată valoare, nu trunchiate — iar numărul văzut în celulă nu mai este prețul exact: 120,49 se afișează 120, iar 120,50 se afișează 121.

Alegerea rămâne pe dispozitivul folosit: cea făcută pe telefon nu urmează pe laptop, și invers. Este valabil atât pentru orientare, cât și pentru densitate.

Grupează după tip

În foaia Vizualizare și densitate se află și comutatorul Grupează după tip, oprit la început; ca restul foii, alegerea rămâne pe dispozitiv. Când este pornit, camerele din calendar se grupează după tip și fiecare grup începe cu un rând de rezumat (cu zilele pe verticală, o coloană): în stânga numele tipului cu numărul de camere, de exemplu Dublă (4); pentru fiecare zi, câte camere rămân libere din total și procentul de ocupare, de exemplu 1/4 · 75%, cu roșu când nu mai rămâne nimic liber.

Totalul nu include camerele blocate sau în întreținere în acea zi, iar rezervările anulate și propunerile nu contează ca ocupate. Rândul nu arată prețuri (acestea rămân în rezumatul care apare la trecerea mouse-ului) și nu răspunde la atingere: nu creează rezervări. Funcționează cu zilele pe orizontală și pe verticală; dacă ați ales câte rânduri sau coloane vedeți, rândurile de rezumat se numără printre ele. Filtrează tipuri rămâne valabil: se grupează doar tipurile pe care le vedeți.

Citirea grileiCum se interpretează grila de planificare

  • Coloana din stânga: numele/tipurile camerelor, ordonate după număr
  • Rânduri: câte unul pentru fiecare cameră din proprietate
  • Coloane: o zi pe coloana, cu antetul zi/dată
  • Bare colorate: rezervări, afișând numele oaspetelui

Decalaj de jumătate de zi

Barele încep la mijlocul coloanei în ziua de check-in și se termină la mijloc în ziua de check-out. Aceasta reflectă realitatea hotelieră: check-in-ul are loc după-amiaza, iar check-out-ul dimineața.

Decalajul de jumătate de zi vă permite să vedeți clar "golurile" dintre rezervări și când o cameră este disponibilă pentru un nou check-in.

Atingeți o bară pentru a deschide detaliul complet al rezervării.

Până unde vinziLimita de publicare și partea hașurată

Deasupra grilei, un rând spune până la ce dată ceea ce scrii ajunge cu adevărat la cineva: portalurile conectate și site-ul tău de rezervări. Atinge-l pentru explicația completă. Îl văd toate rolurile care pot deschide pagina.

În grilă, nopțile de dincolo de acea limită sunt hașurate, iar o linie verticală marcată arată unde începe partea încă nepublicată. Acele nopți se modifică normal — prețurile, închiderile și șederea minimă se salvează — dar rămân în Vezpa: nimeni nu poate rezerva încă acele date.

Cu modelul Rolling limita avansează singură, cu o zi în fiecare noapte, iar ce ai pregătit se publică atunci când îi vine rândul: nu trebuie să refaci. Cu modelul Anual se mută cu Deschiderea Anului, iar fișa îți spune de când o poți face.

Data pe care o citești este cea reală, nu cea teoretică: canalele nu acceptă date dincolo de doi ani, așa că dacă limita unității tale ar merge mai departe, rândul arată oricum ultima dată care poate fi trimisă cu adevărat. Dacă unitatea nu vinde nicăieri — niciun canal conectat și site de rezervări oprit — rândul nu apare deloc.

Culori și canale OTARecunoașteți originea fiecărei rezervări

Culoarea de umplere a barei arată acum starea sejurului, nu canalul: cinci culori pentru cinci momente diferite.

StareCuloare
Viitoaregri-albăstrui deschis
Sosire azialbastru deschis
Cazatverde deschis
Plecare aziportocaliu deschis
Trecutăgri

Canalul rezervării își păstrează propria culoare, dar nu mai umple bara — este acum o bandă subțire pe marginea inferioară (marginea stângă atunci când calendarul este vertical).

CanalCuloarea benzii
Booking.comalbastru
Airbnbroz
Expedia / Vrbogalben
Agodamov prună
Direct / site webverde
Telefonmaro
Walk-inturcoaz
Agentieindigo
E-mailgri-albăstrui închis
Client fidelverde măsliniu
Alt canalgri-albăstrui
Mentenanță, Închis / blocat și Anulată / no-show rămân în afara acestei scheme: păstrează culoarea plină pe care au avut-o mereu, iar roșu rămâne rezervat pentru Anulată / no-show.

Etichetele rezervării apar şi pe bară, ca mici crestături pe marginea opusă benzii canalului, în ordinea priorității. Această ordine se schimbă într-un singur loc: pagina Etichete de rezervare, din Proprietate > Camere, trăgând etichetele — nu din calendar, nici din fişa rezervării. Când sunt mai multe etichete decât încap, ultimul loc devine o liniuță gri neutră, de acelaşi gri ca tema: nu este culoarea niciunei etichete, înseamnă doar că mai sunt şi altele.

O rezervare achitată — există o sumă de plătit și soldul a ajuns la zero, fie că plata a trecut prin gateway-ul de plată al Booking Engine, fie că a fost înregistrată manual — are un mic colț verde cu o bifă în colțul din care pornesc crestăturile etichetelor, iar crestăturile încep imediat după el. Numele oaspetelui nu se mută. Contează soldul total: sejur, costuri suplimentare și taxa turistică; cât timp taxa turistică nu este plătită, bifa nu apare. Un avans singur nu ajunge, un card ținut drept garanție nu contează ca plată, iar rezervările importate dintr-un calendar iCal nu au preț, deci nu arată niciodată bifa.

Crearea unei rezervăriDouă moduri de a crea direct din calendar

Puteți crea o rezervare nouă în două moduri:

  • Din meniul barei aplicației: atingeți ⋮ → "Rezervare nouă" pentru a deschide formularul
  • Selecție prin tragere pe grila: atingeți și trageți pe grila pentru a selecta un interval de date. Formularul se deschide cu datele precompletate
  1. Selectați datele
    Trageți pe grila sau folosiți formularul de creare.
  2. Verificați disponibilitatea
    Sistemul verifică automat camerele disponibile.
  3. Completați detaliile
    Introduceți datele oaspetelui și detaliile rezervării.
  4. Confirmați
    Rezervarea apare imediat în calendar.
După crearea unei rezervări, calendarul se actualizează automat. Nu este necesară reîmprospătarea manuală.

În lista camerelor disponibile, un tip de cameră căruia îi lipsește prețul chiar și pentru o singură noapte din perioadă are eticheta Prețuri lipsă și nu poate fi ales; în partea de sus a listei un aviz spune câte sunt. Prețul nu se poate scrie de mână: setați mai întâi tariful în Tarife. La fel se întâmplă când mutați o rezervare pe alt tip de cameră cu recalcularea prețului.

Blocări și mentenanțăÎnchideți camere pentru lucrări sau mentenanță

Din meniul barei aplicației (⋮ → "Mentenanță") puteți crea o blocare de cameră pentru o perioadă specificată.

O blocare de mentenanță închide o cameră împiedicând rezervările noi. Este afișată în grila ca o bară specială. Utilă pentru:

  • Lucrări de renovare
  • Mentenanță programată
  • Camere temporar scoase din uz

Gestionare disponibilitate este altceva decât mentenanța: selectează o perioadă în grilă (sau din Tarife), alege „Gestionare disponibilitate” și închide la vânzare nopțile dorite, fără să indici vreun motiv.

Dacă în perioadă există deja rezervări, blocarea se face oricum: Vezpa închide nopțile libere dinainte și de după fiecare rezervare și le lasă neatinse pe cele vândute; cu mai multe rezervări închide toate golurile dintre ele. Înainte de confirmare, și din nou la final, îți spune pe ce unități există rezervări în perioadă.

  • Parțial: în perioadă există rezervări, dar rămân nopți libere; sub nume vezi câte pot fi închise.
  • Ocupată: fiecare noapte este deja vândută, acolo nu e nimic de blocat.
  • Nopțile în mentenanță nu sunt niciodată atinse de blocare, iar „Restabilește” eliberează toate nopțile blocate — ale tale și cele închise de un portal conectat prin iCal — dar niciodată cele vândute. Atenție: o închidere venită de la un portal, odată scoasă, nu revine singură. Când se întâmplă, Vezpa îți spune câte dintre nopțile redeschise erau închideri ale portalului.

Sarcini zilniceNote și memento-uri pentru fiecare zi

Atingeți rândul de sarcini (în partea de sus a grilei) pentru a deschide panoul de sarcini pentru acea dată.

Sarcinile sunt note și memento-uri asociate unei zile specifice. Utile pentru înregistrarea evenimentelor, termenelor limită sau a lucrurilor de făcut legate de o dată precisă.

Rândul ExcepțiiRezervări fără cameră alocată

În partea de jos a grilei există un rând special numit "Excepții". Acesta conține:

  • Rezervări cărora le lipsește camera fizică alocată chiar și pentru o singură noapte: ajunge o noapte descoperită (cameră invizibilă)
  • Rezervări anulate

Rezervările suprapuse în acest rând sunt împărțite vertical în sloturi pentru a rămâne lizibile.

Atenție: o rezervare în rândul Excepții înseamnă că sistemul nu a putut găsi o cameră disponibilă pentru cel puțin o noapte din sejur. Verificați și alocați manual o cameră din detaliul rezervării.

Cine este avertizat când o rezervare rămâne fără unitate de cazare

Vezpa nu așteaptă ca cineva să observe: de îndată ce o rezervare rămâne fără o unitate de cazare fizică ce poate fi alocată, pleacă o avertizare către Director de hotel, Asistent și Utilizator (recepția), adică rolurile care pot remedia imediat alocând o unitate. Operatorul wellness, Revenue Manager, Menajera și Observatorul nu o primesc.

  • Un e-mail în limba celui care îl citește, cu link direct către rezervare.
  • O notificare push cu detaliile în aplicație: numele oaspetelui, datele și camera apar acum și pe ecranul blocat.

Avertizarea pleacă în patru momente: la crearea rezervării, după o schimbare de date, după o modificare venită de pe canalul OTA și după adăugarea unei camere care rămâne fără unitate de cazare.

No show nu generează alarme. A marca o cameră ca no show sau a înregistra o plecare anticipată este un gest voit, nu o eroare: rezervarea rămâne vizibilă printre Excepții, dar nu pleacă niciun e-mail și nicio notificare. Sistemul nu a uitat-o.
O avertizare per problemă. Aceeași rezervare nu trimite niciodată două e-mailuri pentru același tip de eveniment. Dar dacă se întâmplă ceva nou — de exemplu o schimbare de date ulterioară — avertizarea pleacă din nou.

Filtru tip camerăAfișați doar camerele de care aveți nevoie

Dacă proprietatea dumneavoastră are mai multe tipuri de camere, un buton de filtru apare în bara aplicației.

  1. Atingeți pictograma de filtru
    Apar cipuri selectabile pentru fiecare tip de cameră.
  2. Selectați tipurile
    Atingeți unul sau mai multe tipuri pentru a filtra grila.
  3. Deselectați toate
    Pentru a vedea din nou toate camerele.

Filtrul după tipul unității se vede și cu panoul închis: pictograma pâlniei rămâne plină, iar sub bară apare un rând care spune câte unități vezi din câte, cu «Elimină filtrele» pentru a le revedea pe toate. Dacă filtrul ascunde toate rândurile, în locul grilei scrie că nu există nicio cameră cu acel filtru. La schimbarea proprietății filtrul pornește de la zero, ca să nu duci în altă unitate un tip care acolo nu există. Iar când în perioadă nu există nicio rezervare, calendarul o spune — cu alte cuvinte decât cele folosite când nu a reușit să citească datele.

Prețurile se deschid de aici

Dacă rolul tău le poate gestiona, în bara de sus e scurtătura cu euro: duce la tarife fără să treci prin meniu. Cine nu are acea permisiune nu o vede, și e normal.

Punctul de curățenie și legenda

În coloana camerelor poate apărea indicatorul de curățenie, ținut la zi de cameristă: există doar la camerele unde curățenia contează. Atingerea camerei comută curat și murdar, cu o confirmare înainte de scriere. Starea se reîmprospătează singură la fiecare două minute, deci se poate schimba în timp ce te uiți la ecran fără să fi făcut nimic. Culorile barelor sunt explicate în Legenda din meniul barei aplicației.

Actualizări automateDate mereu sincronizate în timp real

Calendarul se actualizează în timp real datorită notificărilor push (FCM):

  • Când sosește o rezervare nouă prin OTA sau Booking Engine, calendarul se actualizează automat
  • Dacă vizualizați fila Calendar, reîmprospătarea este imediată
  • Dacă sunteți pe altă filă, datele sunt invalidate și reîncărcate când reveniți la Calendar
Nu pierdeți nicio rezervare. Sistemul va notifica în timp real. Dacă doriți să forțați o actualizare, folosiți butonul Reîmprospătare din bara aplicației.

Cameră nealocatăRândul Excepții nu mai este singurul loc

Rândul Excepții nu s-a schimbat: adună în continuare rezervările fără o unitate de cazare fizică alocată. Ce s-a schimbat este restul aplicației: aceeași rezervare se recunoaște acum și în afara calendarului.

  • În Conducere: caseta rezervărilor noi, listele de sosiri și plecări, lista de zile de naștere.
  • În lista rezervărilor și pe fișa fiecărei rezervări.
  • La punctul de vânzare, pe rândul rezervării de la ghișeu.

Oriunde apare, semnalul este același: pictogramă de atenție și textul «Cameră nealocată» cu roșu în locul numărului camerei. Înainte, în acele locuri apărea un cod numeric intern, care nu spunea nimic exact când era nevoie să înțelegeți.

Ajunge o singură noapte. Semnalarea și alarma pornesc chiar dacă lipsește o singură noapte de cazare: nu este nevoie ca tot sejurul să fie descoperit.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne din aplicație prin sistemul de suport integrat din secțiunea Configurare.