RMS-guide
Revenue Management System — du setter reglene og grensene for hver sesong, den automatiske motoren bestemmer bare innenfor disse grensene, og hvert grep den gjør kan fortsatt kontrolleres og angres
Innhold
Hva er RMS Vezpas Revenue Management System
RMS er Vezpas system for dynamisk prisstyring. I stedet for å sette en fast pris for hvert rom definerer du regler per sesong, og systemet regner automatisk ut riktig pris for hver enkelt dag.
RMS arbeider oppå de grunnprisene du allerede har lagt inn i priskalenderen. Det erstatter dem ikke: det endrer dem dynamisk ut fra sesongen som er tildelt hver dag.
Prinsippet: du bestemmer, motoren utfører
Logikken i Vezpas RMS er enkel, og den setter deg ved rattet:
- Du setter grensene for hver sesong: minimums- og maksimumspris, hvor mye prisen maksimalt kan heves, hvor mye den maksimalt kan senkes, og hvor langt motoren kan senke minimumsnettene.
- Motoren bestemmer bare innenfor disse grensene. Det finnes bare én, den slås på for hele eiendommen, og den starter avslått: så lenge du ikke selv slår den på, beveger ingen pris seg av seg selv. Påslått bestemmer den på egen hånd — men den kan ikke gå utenfor grensene du har satt.
- Hver beslutning kan kontrolleres og angres. Vezpa skriver hvert automatiske grep i en logg med verdien før og etter: du kontrollerer det og angrer det fra siden Oversikt, og angringen er forbeholdt Leder.
Hvor RMS åpnes Veien i appen og hvem som får åpne det
RMS åpnes i appen, under Konfigurasjon → Kanaler & priser → RMS. Punktet vises bare når RMS-modulen er aktiv for overnattingsstedet.
- Leder — åpner RMS, konfigurerer det og kan angre de automatiske handlingene.
- Assistent — åpner og konfigurerer RMS; angring av de automatiske handlingene vises ikke.
- Revenue manager — åpner og konfigurerer RMS. Det er det eneste punktet fra «Kanaler & priser» vedkommende ser: Booking Engine, OTA-kanaler, plikter og moduler blir hos leder og assistent. Hvis RMS-modulen ikke er aktiv, ser vedkommende ikke engang det.
- Wellnessmedarbeider, bruker, husøkonom og observatør — ser ikke RMS.
Hvis abonnementet ikke inneholder RMS, finner direktøren under «Kanaler & priser» knappen «Legg til prisstyringen — … i måneden» i stedet for «Aktiver», med månedsprisen i abonnementets valuta. Den vises bare for dem som betaler abonnementet med kort direkte til Vezpa: prisstyringen blir en ekstra linje i samme abonnement, på samme kort. I dag betaler kortet bare for delen av inneværende måned; fra neste fornyelse er beløpet med i det månedlige trekket, og RMS slås på med en gang. Den som betaler via App Store eller Google Play, kan ikke legge den til: prisstyringen er med i abonnementet Pro, som man bytter til i samme butikk. Hvis avtalen din med Vezpa omfatter den, finner du direkte «Aktiver», uten ekstra kostnad.
Den som har lagt til prisstyringen, fjerner den på samme kort med «Fjern prisstyringen»: fra neste fornyelse belastes tillegget ikke lenger, og prisstyringen er aktiv til slutten av måneden som allerede er betalt. Når RMS ikke lenger er med (tillegg fjernet, bytte til et abonnement uten RMS), stopper bare motoren, første natt etter utløpet. På slutten av prøveperioden er det én dag ekstra, og et varsel kunngjør den. Sesongene på datoene lagres i 7 dager: slår du det på igjen innen da, finner du dem igjen, deretter fjernes de fra datoene fra den dagen. Prisene i kalenderen, tidligere datoer og sesonginnstillingene blir alltid værende. Sammen med sesongene fjernes også ankomst- og avreisedagene: fra den dagen kan man ankomme og reise alle dager, og de fjernede stengningene sendes automatisk til bookingsiden og de tilkoblede portalene.
De 5 sesongene Sesongnivåer med egne farger
RMS bruker 5 sesongnivåer, hvert med sin egen tydelige farge. De er ikke knyttet til bestemte måneder: det er du som bestemmer hvilke dager som hører til hvilken sesong.
Hver sesong har sine egne uavhengige parametere for hver romtype: pris, grenser, variasjoner, minimumsopphold og rabatter. Slik kan du ha helt ulike prisstrategier for hver periode av året.
Sesongkalender Tildele sesonger til dagene
RMS-kalenderen er en månedsvisning der hver dag er farget etter sesongen som er tildelt. Dager uten sesong forblir hvite (ingen RMS-regel brukes, og grunnprisene gjelder).
Slik tildeler du en sesong
- Åpne RMS-kalenderen
Fra RMS-skjermen trykker du på kalenderikonet i linjen øverst. - Velg perioden
Trykk på startdagen og deretter på sluttdagen. De valgte dagene blir markert. - Velg sesongen
Nederst dukker de 5 sesongknappene opp (på nettbrett og datamaskin i et vindu). Trykk på den du ønsker for å tildele den til den valgte perioden.
Så lenge det er valgte dager, vises en linje over kalenderen (på datamaskinen i panelet til høyre) med «Tildel sesong», som åpner valget igjen hvis du har lukket det, og «Fjern valg», som fjerner valget.
Kalenderen viser én måned på telefonen, også liggende, to på nettbrettet og tre på datamaskinen; når plassen ikke strekker til, kan rutenettet rulles.
I samme vindu velger du, før sesongen, hva som skal skje med prisene:
- «Bruk sesongens priser» — Priser og minimumsopphold overskrives med sesongens verdier.
- «Behold nåværende priser» — Bare sesongen endres: priser og minimumsopphold forblir uendret.
Med ikonet «Foreslå sesonger» øverst i kalenderen foreslår Vezpa sesongen for hver dag i en periode, som standard neste år. Den beregnes ut fra hva du solgte og til hvilken pris på de samme dagene tidligere år: de fulleste og dyreste periodene blir Høy, de tommeste Lav.
Forslaget fyller bare dager uten sesong: de du allerede har tildelt, forblir som de er. Trykk på en dag for å lese hvor forslaget kommer fra; velg før du bruker det, som i kalenderen, om sesongens priser skal brukes eller «Behold nåværende priser».
På samme skjerm foreslår «Foreslåtte priser per sesong» for hver romtype en pris, et minimum og et maksimum for hver av de fem sesongene, i overnattingsstedets valuta. De tar utgangspunkt i prisene typen allerede har i kalenderen («Ut fra prisene i kalenderen»), eller, hvis det ikke finnes noen, i grunnprisen («Ut fra rommets grunnpris»). De er bare et forslag og lagres ikke: sesongkortene endrer du selv. Som for resten av forslaget brukes ingenting før du bekrefter, og dager som allerede har en sesong, forblir som de er.
Det vanligste tilfellet er et annet: dager uten sesong. En dag uten sesong bestemmer motoren ingenting, fordi det er sesongen som gir den grensene. Med motoren på viser motorskjermen varselet «Dager uten sesong» med antall berørte dager de neste tolv månedene: tildel dem fra «RMS-kalender», også med «Foreslå sesonger».
Parametere per sesong Pris, grenser og variasjoner per romtype
Hver sesong har uavhengige parametere for hver romtype. Du finner alt sammen på RMS-hovedskjermen, organisert i kort med farge per sesong.
| Parameter | Beskrivelse |
|---|---|
| Pris | Grunnprisen for denne sesongen og denne romtypen. Den erstatter prisen i priskalenderen når sesongen er aktiv. |
| Minimum | Prisen går aldri under denne verdien, heller ikke etter daglige variasjoner og rabatter. |
| Maksimum | Prisen overstiger aldri denne verdien, heller ikke etter positive daglige variasjoner. |
| Fast pris | Når dette er aktivert, blir prisen alltid regnet ut for det maksimale antallet gjester i rommet, uavhengig av det faktiske belegget. Hvis et rom for eksempel har plass til 2-4 personer, blir prisen alltid den samme både med 2 og med 4 gjester. Nyttig for rom med fast pris. |
Ankomst- og avreisedager
Hvert sesongkort har også delen «Ankomst- og avreisedager», med to rader dager: «Ankomst» og «Avreise». På dagene som har den sesongen i RMS-kalenderen, kan man bare ankomme og reise på de valgte dagene.
- Alle dager valgt = ingen regel. Den siste gjenværende dagen kan ikke velges bort.
- Regelen følger sesongen: går en dag fra «Høy» til «Middels», får den regelen for «Middels».
- Dagene er en del av sesongen, for hver type: når en dag bytter sesong, får den dagene til den nye sesongen, også med «Behold nåværende priser». En sesong uten regel, eller ingen sesong, betyr åpent alle dager. En stengning satt manuelt på siden «Priser» gjelder til neste bytte av sesong eller regel for de dagene.
- Etter lagring går stengingene av seg selv til bookingsiden og de tilkoblede portalene, som stengt for ankomst og avreise.
- «Kopier RMS-parametere» kopierer også disse dagene: måltypen får, sesong for sesong, reglene til kildetypen, og de endrede stengningene sendes automatisk.
Daglige variasjoner Ulike priser etter ukedag
For hver sesong kan du sette en prosentvis variasjon per ukedag. Slik kan du ha høyere priser i helgene og lavere priser på hverdagene, uten å måtte endre hver enkelt dato.
| Dag | Eksempel | Effekt |
|---|---|---|
| Mandag — torsdag | -10% | Redusert pris på hverdager |
| Fredag | +5% | Liten økning |
| Lørdag | +15% | Helgeøkning |
| Søndag | 0% | Uendret pris |
De daglige variasjonene gjelder per sesong, ikke per romtype. De brukes på alle romtypene i sesongen.
For å komme til variasjonene trykker du på knappen «Variasjoner» i linjen øverst på RMS-skjermen: på telefonen åpnes de nedenfra, på nettbrett og datamaskin i et vindu.
Minimum opphold Korteste opphold per sesong
Hver sesong kan ha et ulikt korteste opphold (minimum stay) for hver romtype. Disse parameterne er tilgjengelige:
| Parameter | Beskrivelse |
|---|---|
| Minimumsopphold | Minste antall netter som kreves for å bestille i denne sesongen. Det blir sendt til OTA-ene. |
| Last minute › Minimumsopphold | Minimumsoppholdet som gjelder når det bare er noen få dager igjen til ankomst. |
Last minute-rabatt Automatisk reduksjon tett på datoen
Last minute-rabatten reduserer prisen automatisk når det er få dager igjen til datoen for oppholdet. Den er nyttig for å selge de rommene som er igjen til redusert pris framfor å la dem stå tomme.
| Parameter | Beskrivelse |
|---|---|
| Rabatt % | Rabattprosenten som blir brukt. F.eks.: 15% → prisen blir redusert med 15%. |
Når det gjelder. Last minute gjelder de siste 3 dagene før ankomst, ankomstdagen inkludert. Det er ikke et tall man setter: det er fast.
På portalene betales rabatten bare én gang: kanalen får full pris og kampanjen reduserer den, så gjesten betaler den samme reduserte prisen som du ser i kalenderen.
Automatisk motor Én eneste motor, som starter avslått
Den automatiske motoren er den delen av RMS som bestemmer på egen hånd. Det finnes bare én: det er ikke lenger tre separate automatiseringer som må slås på én etter én. Motoren ser på alle signalene samlet og tar én enkelt beslutning per periode og per bolig, med pris og minimumsnetter i samme grep og en skrevet begrunnelse du kan lese.
Hvor hver beslutning starter
Motoren tar utgangspunkt i prisen som allerede står i kalenderen for den dagen, ikke i sesongens grunnpris: prisene du selv har satt, også med «Behold nåværende priser», forblir utgangspunktet. Den beveger seg alltid innenfor sesongens intervall, altså grunnprisen pluss eller minus «Kan heve maksimalt» og «Kan senke maksimalt»; en pris fra deg som allerede ligger utenfor intervallet, kan motoren bare bringe nærmere, aldri lenger unna. Fasene i «Siste liten-rabatt» beregnes derimot fra sesongens pris, slik at to faser ikke legges sammen.
Mer enn 30 dager før ankomst får en dato med få bestillinger ingen rabatt: det er normalt at den er tom. Fylles den derimot tidlig, hever motoren prisen selv måneder i forveien.
Etter en bestilling kan motoren heve prisen, men senker den ikke: den går bare ned når en fase av «Siste liten-rabatt» er aktiv, altså de siste dagene før ankomst.
Med motoren på vises ikke feltet «Rabatt %» på Last minute-kortet: rabatten gis av fasene i «Siste liten-rabatt».
Bryteren
På telefon og nettbrett finner du den øverst på RMS-skjermen, i skuffen Konfigurasjon: den starter lukket, ett trykk på linjen åpner den, og selv lukket sier den linjen om motoren er på eller av. På datamaskinen ligger konfigurasjonen i stedet allerede åpen i panelet til høyre. Den gjelder for hele eiendommen, ikke for den enkelte driftsenheten eller romtypen.
- Den starter avslått og forblir avslått til det er du som slår den på. Med motoren avslått beveger ingen pris seg av seg selv: de forblir nøyaktig slik du har satt dem.
- Påslått bestemmer den innenfor de grensene du har satt for sesongen — og den kan ikke gå utenfor dem.
Tillegg for datoer langt frem
På siden «Automatisk motor» finner du under bryteren «Tillegg for datoer langt frem». Datoer langt frem i tid selger lite fordi de er langt unna, ikke fordi etterspørselen mangler: med tillegget hever motoren prisen deres litt i stedet for å la den stå i ro. Det starter slått av; når du slår det på, foreslår det 180 dager og +10 %. Du velger «Mer enn hvor mange dager før ankomst» (60 til 730) og «Økning» (0,5 % til 50 %) og bekrefter med «Lagre», den samme knappen som lagrer resten av siden.
Tillegget slår ikke inn på én gang: i de 30 dagene før terskelen vokser det gradvis fra null. Med terskelen på 180 dager har en dato 150 dager før ankomst for eksempel ikke noe tillegg, en dato 165 dager frem omtrent halvparten og fra 180 dager og oppover hele: mellom to nabodatoer er det ikke noe hopp. Det senker aldri en pris og holder seg alltid innenfor sesongens grenser, altså taket for økning og maksimum. Du ser det i arbeid i priscellen, under «Hvorfor denne prisen», som en av linjene i «Slik ble prisen satt».
Hva den ser på
Motoren går ikke gjennom alt hver natt: den ser over en dato på nytt når varselet som er igjen til ankomst passerer en milepæl. Milepælene er 180, 90, 30, 10 og 5 dager pluss last minute-grensen: en regel skal tre i kraft når den begynner å gjelde, ikke ved neste milepæl. På den datoen veier den fem signaler:
| Signal | Hva det måler |
|---|---|
| Belegg | Hvor full driftsenheten allerede er i den perioden. Det er det mest solide signalet: det teller ekte bestillinger, ikke prognoser. |
| Tempo | Hvor raskt det fylles opp sammenlignet med de siste ukene. Det skal heve prisen mens det fortsatt er noe å selge, ikke etterpå. |
| Historikk | Den samme perioden tidligere år, lest av med det samme varselet til ankomst. |
| Helligdager | Hvor mye den perioden består av helligdager og inneklemte dager i landet ditt. |
| Marked | Din gjennomsnittspris mot områdets (Booking.com-dataene i delen Marked). Det er det eneste som ikke bestemmer alene: det kan bare forsterke en beslutning som er tatt på dine egne data. |
Nær datoen
Motorens rabatt nær datoen arbeider i faser per sesong («fra 3 dager før: -10% og minst 1 natt»), og det er alltid den nærmeste fasen blant dem som har trådt i kraft som gjelder: de legges ikke sammen. Fasene starter tomme: så lenge det ikke finnes noen, gir den påslåtte motoren ingen rabatt nær datoen. Og hvis datoen i de dagene fyller seg selv opp, trekker fasen seg unna: å gi rabatt ville gitt bort margin på rom som blir solgt likevel. Fasene tilhører hver enkelt eiendom: driver du flere, har hver sine egne, fordi hver fylles opp langs sin egen kurve.
Fasene går fra 1 til 3 dager: last minute gjelder bare de siste 3 dagene før ankomst. En fase som er lagret med en lengre terskel, leses som én fase på 3 dager.
Slik ser det ut på portalene
Hver natt en fase gir rabatt på, går også ut til de tilkoblede portalene som kampanje og havner blant tilbudene. Typen avgjøres av hvor lenge det er til ankomsten – ikke av terskelen i fasen.
- Inntil 3 dager før ankomst: Last Minute
Fasene gjelder bare de siste 3 dagene, så de går alltid ut som Last Minute: søk etter det navnet i portalens extranett.
Siste ord er fortsatt ditt
Ekskluderte romtyper Rommene motoren ikke skal røre
På samme skjerm som motoren finner du listen over ekskluderte romtyper. Motoren rører verken prisen eller minimumsoppholdet for typene du legger inn der: de forblir nøyaktig slik du selv setter dem.
- Man ekskluderer per romtype, ikke per enkelt bolig. Rom av samme type deler pris, og en bolig du legger til i morgen i en ekskludert type, starter som ekskludert den også.
- Navnet teller slik du har skrevet det. Sammenligningen ser bort fra store bokstaver og doble mellomrom, men gir du en type nytt navn, endrer ikke navnet i listen seg av seg selv.
- Listen du lagrer erstatter den forrige, den legges ikke oppå: det du fjerner, kommer straks tilbake blant rommene motoren bestemmer over.
- Det er en ekskludering for hele eiendommen: har to driftsenheter en type med samme navn, ekskluderer du begge.
De to varslene
En ekskludering som ryker i stillhet, er farlig på den verste måten: motoren begynner igjen å flytte priser du trodde var beskyttet. Derfor sier skjermen fra i to tilfeller, og Vezpa gjentar det med et varsel hvis situasjonen vedvarer.
| Varsel | Hva det betyr |
|---|---|
| Ekskluderinger uten tilsvarende bolig | I listen står et navn som ingen romtype bærer lenger, nesten alltid fordi den har fått nytt navn. De rommene er tilbake blant dem motoren bestemmer over. Fjern navnet, eller skriv det slik det heter nå. |
| Motoren vil ikke bestemme noe | Motoren er påslått, men alle romtyper er ekskludert: ingen pris blir rørt. Det kan være med vilje, men det ligner for mye på en feil til å forbli usagt. |
Motorens grenser Hva motoren kan bevege seg innenfor, sesong for sesong
Motorens grenser er grensene motoren bestemmer innenfor. Du finner dem øverst på RMS-skjermen, i skuffen Konfigurasjon, ved siden av motorbryteren (på datamaskinen i panelet til høyre, allerede åpen). Du setter dem per sesong: du kan være forsiktig i høysesongen og friere i lavsesongen. Motoren kan ikke gå utenfor dem, og heller ikke utenfor sesongens minimums- og maksimumspris.
Strategien: den korte veien
Du trenger ikke starte fra tomme felt. Velg en strategi for sesongen, så fylles de to grensene med verdier som allerede gir mening; deretter finjusterer du dem om du vil.
| Strategi | Kan heve maksimalt | Kan senke maksimalt |
|---|---|---|
| Belegg | 10% | 20% |
| Balanse | 20% | 15% |
| Avkastning | 30% | 5% |
De er asymmetriske med vilje: satser du på Belegg, må du kunne kutte dypt og heve lite; satser du på Avkastning, er det stikk motsatt.
De to tallene, og hvordan de leses
De er begge to positive, de skrives uten fortegn, og hvert av dem sier hvor mye motoren kan bevege seg i sin egen retning.
| Grense | Hva den sier |
|---|---|
| Kan heve maksimalt | Hvor mye motoren kan gå opp over utgangsprisen. 20 betyr «ikke hev mer enn 20%». |
| Kan senke maksimalt | Hvor mye motoren kan gå ned under utgangsprisen. 5 betyr «ikke kutt mer enn 5%». Det er ikke «-5»: minustegnet skrives ikke. |
Når en bestilling blir kansellert
En kansellering frigjør et rom. Her bestemmer du hva motoren skal gjøre med det.
| Valg | Hva som skjer |
|---|---|
| Ignorer | Ingenting skjer: datoen blir ikke engang vurdert på nytt. |
| Vurder på nytt | Datoen går tilbake til vurdering, og signalene bestemmer. Det betyr ikke «senk»: på en nesten full dato ville en rabatt gitt bort penger på et rom som blir solgt igjen uansett, så prisen kan like gjerne bli stående eller stige. |
| Senk | Prisen går ned, men aldri under sesongens grunnpris. |
Gulvet for minimumsnetter
Motoren kan også flytte minimumsoppholdet, men bare nedover: den tar utgangspunkt i minste antall netter du har satt for sesongen og forlenger dem aldri — å forlenge dem ville vært det motsatte av det motoren er til for. Hvor langt ned bestemmer du, romtype for romtype, på RMS-siden ved siden av sesongens minimumsopphold: det er den samme beslutningen, og den står i samme felt.
Hull mellom bestillinger
Når det bare er noen få ledige netter mellom to bestillinger, kan ingen bestille dem hvis minimumsoppholdet er lengre enn hullet. Med «Senk minimumsoppholdet i hull» i feltet «Hull mellom bestillinger» for sesongen senker motoren minimumsoppholdet bare de nettene, akkurat nok til at en ankomst får plass. Prisen endres aldri: en rabatt bestemmer du selv.
Velg hvor lavt det kan gå (1 betyr at også enkeltnetter kan selges) og opptil hvor mange dager før ankomst det gjelder, høyst 90. Regelen øker aldri minimumsoppholdet, og i registeret står det hvor mange netter hullet var. Den er slått av i hver sesong fra start.
Netter uten sesong holdes utenfor: motoren rører dem ikke og melder dem ikke. Hvis en avbestilling gjør hullet større eller får det til å forsvinne, eller hvis du slår av eller endrer regelen i sesongen, går det senkede minimumsoppholdet tilbake til verdien motoren uansett ville satt, vanligvis sesongens, og en egen linje i loggen sier det. Lukkes hullet derimot fordi noen bestiller, endres ingenting: natten er solgt. Har du annullert hullets handling, går ikke motoren tilbake til den.
RMS-handlinger Loggen over hva motoren har bestemt — og hvordan du angrer det
Hver gang motoren endrer en pris eller et minimumsopphold, skriver Vezpa det inn i loggen RMS-handlinger. Den åpnes fra siden Oversikt, i den første raden med snarveier, og via en direkte lenke fra RMS-kalenderen.
Handlingene listes ikke én og én: hvert kort er én beslutning fra motoren, altså én kjøring, én romtype og én årsak. To ulike beslutninger for samme type, for eksempel en senking i november og en heving i desember, er to kort: slik leser du aldri en pris som ser ut til å stige og synke samtidig. Øverst ser du når motoren sist kjørte og hvor mange priser den hevet og senket. På hvert kort står:
- Hvor mye — pilen og prosenten: grønn hvis prisen steg, oransje hvis den sank;
- Når — datoene og hvor mange dager beslutningen berørte;
- Prisen før og etter, i overnattingsstedets valuta;
- Hvorfor — en setning som sier hvilket signal som presset og, hvis en sesonggrense stoppet prisen, hvilken;
- Detaljene — trykk på kortet for å se rommene av typen og dag for dag, rom for rom, med knappen for å angre.
På telefonen glir detaljene opp nedenfra; på nettbrettet står kortene i to kolonner og detaljene åpnes i et vindu; på datamaskinen står listen til venstre og detaljene for den valgte beslutningen forblir åpne til høyre. Detaljene viser også hvor beslutningen kommer fra: for motoren «Priser oppdatert automatisk».
Hva motoren gjorde, også når ingenting endres
Øverst i registeret ser du hva den siste kjøringen gjorde og hva som skjedde etter den siste bestillingen: hvor mange celler som ble avgjort, endret, latt uendret og hoppet over, med årsaken (aldri priset, veto, utenfor kalenderen, sperre). En uendret pris er en beslutning, ikke en stoppet motor.
Å angre en handling setter også et veto: motoren går ikke tilbake til den cellen før datoen. Aktive vetoer ser du under «Aktive vetoer» i registerets øverste linje, og med «Trekk tilbake» bestemmer motoren igjen over den dagen fra neste kontroll.
Den samme forklaringen finnes også direkte i priscellen under «Priser»: den som kan redigere priser, åpner cellen til en pris og finner øverst til høyre knappen med spørsmålstegnet, som åpner «Hvorfor denne prisen» med motorens beslutning for den dagen eller grunnen til at den ikke endret den. Derfra angres ingenting: det skjer i dette registeret.
Forslag og siste handlinger
Øverst på RMS-siden viser skuffen «Forslag» hva du kan rette: hull der ingen kan ankomme (med årsaken: regelen slått av, hullet for langt unna, minimum for høyt), datoer uten sesong og utelukkede romtyper som ikke finnes lenger. Hvert punkt har sin knapp, for eksempel «Åpne sesongen».
Lederen ser også «Siste handlinger» ved siden av, med de samme kortene som i dette registeret: på datamaskin og nettbrett står de to feltene side om side, på telefonen er det to faner. Det sendes ingen varsler: du ser på siden.
På knappen «RMS» på siden «Oversikt» viser et tall hvor mange forslag du ennå ikke har sett; det samme tallet står på knappen «RMS» øverst i «RMS-handlinger». Tellingen er din og er den samme på alle enheter: den nullstilles når du åpner skuffen «Forslag» på RMS-siden, og øker først igjen når et nytt forslag kommer.
OTA-differanser Prosentvis variasjon per OTA-kanal
For hver OTA-kanal kan du sette en ekstra prosentvis differanse i forhold til prisen som RMS har regnet ut. Den fungerer som de vanlige OTA-differansene, men blir brukt på prisen som RMS allerede har behandlet.
- +10% — på Booking.com blir prisen 10% høyere enn den lokale prisen
- -5% — ikke tillatt: påslaget kan ikke være negativt, verdien avvises og den kanalen blir ikke lagret
- 0% — samme pris som i systemet
Du setter en differanse for hver av de 5 hovedkanalene (Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda) og én felles differanse for «Andre kanaler» som gjelder alle de øvrige tilkoblede kanalene. Du kan endre dem direkte fra RMS-skjermen, i det egne kortet under sesongene.
Slik beregnes prisen Rekkefølgen på operasjonene på prisen
Når en dag har fått tildelt en RMS-sesong, blir prisen regnet ut i denne rekkefølgen:
- Grunnprisen for sesongen
Man starter fra prisen som er satt i RMS-sesongen for den romtypen. - Fast pris
Hvis dette er aktivert, blir prisen regnet ut for rommets maksimale kapasitet, uavhengig av det faktiske antallet gjester. Prisen forblir identisk uansett belegg. - Daglig variasjon
Prosentvariasjonen for ukedagen blir brukt (f.eks. +15% på lørdag). - Automatisk motor
Bare hvis den er påslått og romtypen ikke er blant de ekskluderte. Motoren veier signalene sine og ber om en justering, opp eller ned; nær datoen kan den, hvis det finnes konfigurerte faser, be om rabatten fra den nærmeste fasen. Det er en forespørsel, ennå ikke den endelige prisen. - Motorens grenser
Forespørselen blir ført tilbake innenfor grensene dine: hvor mye den kan heve, hvor mye den kan senke og, alltid, minimum og maksimum for sesongen. Dette trinnet vinner over alle de foregående. - OTA-differanse
For OTA-kanalene blir den prosentvise differansen til kanalen brukt. Hvis det allerede finnes en kampanje på kanalen, regner Vezpa ut prisen på forhånd slik at den endelige rabatten for gjesten blir nøyaktig den du ønsker, uten doble rabatter.
Flere driftsenheter Eiendommer med flere driftsenheter
Hvis eiendommen din har flere driftsenheter (for eksempel et hotell med flere bygninger eller en forvalter med flere feriehus), har hver enkelt driftsenhet sine egne uavhengige RMS-parametere.
Øverst på RMS-skjermen finner du en velger for å bytte driftsenhet. Parameterne, sesongene og OTA-differansene er atskilt for hver enkelt driftsenhet.
Praktiske råd Slik får du mest mulig ut av RMS
Begynn i det små
Du trenger ikke å konfigurere alt med en gang. Start med 2-3 sesonger (f.eks. Lav, Middels, Høy) og legg til de mellomliggende nyansene når du føler deg trygg på systemet.
Først grensene, så slår du på motoren
Velg en strategi for hver sesong og kontroller de to tallene den fyller ut, før du slår på motoren. De er sikkerhetsnettet ditt: selv om signalene dytter hardt på, går prisen aldri utenfor intervallet du har bestemt. Husk at begge er positive: «kan senke maksimalt 5» betyr «ikke kutt mer enn 5%».
Slå den på én sesong av gangen
Motoren er bare én og slås på for hele eiendommen, men grensene er per sesong: hold dem stramme for de sesongene du ennå ikke vil røre (eller sett dem til null, som låser dem helt), og gi rom bare til den du vil prøve deg på. Følg deretter med på RMS-handlinger i noen dager: hver rad forteller deg hva som ble endret, og hvorfor.
Beskytt rommene du ikke vil la noen røre
Har en romtype en pris som bare du bestemmer (en suite, en spesiell leilighet), legger du den blant de ekskluderte romtypene. Og gir du den nytt navn, husk å oppdatere listen også: Vezpa varsler deg, men i mellomtiden er de rommene tilbake blant dem motoren bestemmer over.
Hold markedsdataene ferske
Signalet Marked arbeider på Booking.com-dataene i delen Marked. Det flytter aldri en pris alene, men det forsterker beslutningene som er tatt på dine egne data: jo ferskere dataene er, jo mer fornuftige blir justeringene.
Bruk de daglige variasjonene
Forskjellen mellom hverdag og helg er ofte betydelig. En økning på +10/15% på lørdag og en reduksjon på -5/10% fra mandag til onsdag kan utgjøre en stor forskjell for inntektene.
Sjekk kalenderen jevnlig
Forsikre deg om at alle framtidige dager har fått tildelt en sesong. Dager uten sesong bruker grunnprisene uten optimaliseringene fra RMS.
Angre uten frykt
Hvert grep motoren gjør ligger i loggen RMS-handlinger og kan angres med ett trykk fra siden Oversikt. Hvis en justering ikke overbeviser deg, gjenoppretter du den forrige verdien: du har alltid siste ord.
Trenger du hjelp med konfigurasjonen?
Kontakt oss fra appen via det innebygde støttesystemet, så hjelper vi deg med å konfigurere RMS for eiendommen din.