Vodič za fotografije i postavljanje sobe

Tipka «?» na dva različita zaslona dovodi vas ovamo, jer dva dijele ono što je najvažnije: fotografije. Ostalo se dijeli na dva.

Tipka Detalji objekta pojavljuje se tek kad postoji barem jedna vrsta sobe, i uopće se ne pojavljuje ako vodite apartmane: kod vas lokacija pripada svakoj pojedinoj sobi (vidi Posebni slučajevi). Drugi put, kroz Booking Engine, ostaje otvoren svima.

Vezpa vodi dvije različite galerije, i razlika je važna: staviti pročelje zgrade u galeriju sobe čini da izgleda kao soba.

Granica od dvadeset vrijedi za svaku galeriju: s pet vrsta soba imate pet galerija po dvadeset, uz onu smještaja. Kad je granica dostignuta, Dodaj fotografiju prestaje prihvaćati nove prijenose dok jednu ne izbrišete.

Dodavanje, redanje, uklanjanje

1. Dotaknite Dodaj fotografiju i odaberite jednu ili više slika: prenose se jedna za drugom, s trakom koja govori da se nešto događa.
2. Povucite fotografiju da ju premjestite: iznad trake stoji Povucite za preraspored.
3. Da uklonite sliku, dotaknite ikonu koša na fotografiji i potvrdite.

Fotografije koje su došle s portala

Kad smještaj uvezete s portala, slike koje su tamo već objavljene mogu sletjeti u odgovarajuću galeriju. Ovdje su fotografije kao i sve druge: redate ih i brišete jednako, uvoz nikada ne prepisuje ono što je već bilo, i vrijedi ista granica od dvadeset po galeriji.

Pod fotografijama, u Detalji objekta, stoji blok Koordinate: Booking Engineu i povezivanju s kanalima treba točna točka, a bez nje se smještaj ne pojavljuje na karti.

1. Pišite u polje «Potraži adresu»: predlozi se pojavljuju dok pišete.
2. Odaberite predlog: točka se sama označi na maloj karti ispod.
3. Ako ne padne gdje želite, povucite malu kartu: točka ostaje mirna u sredini, a karta je ta koja se ispod pomiče.
4. Za više prostora dotaknite «Odaberi na karti», pomaknite kartu i potvrdite s «Upotrijebi ovu lokaciju».

U probi u pregledniku karta se ne crta: adresu upišete jednako, i lokacija se postavlja iz predloga koji odaberete. U instaliranoj aplikaciji karta je tu.

Kartice Naslovi i Opisi rade jednako: jedno polje za svaki jezik na kojem prodajete u Booking Engineu, označeno imenom tog jezika. Jezici koje ne koristite ne dobivaju polje, pa se lista razlikuje od smještaja do smještaja.

• Naslov je komercijalni naziv koji gosti čitaju — «Soba s pogledom na more», ne šifra. Ako ga ostavite prazno, Booking Engine prikazuje interni naziv sobe.
• Opis je tekst oglasa, također jedan po jeziku.
• Naslovi i opisi pripadaju vrsti sobe: uređivati ih iz jedne sobe ažurira svaku sobu koja dijeli tu vrstu.

«Naziv sobe» je nešto drugo

U postavljanju pojedine jedinice stoji i kartica Osnovni podaci s poljem «Naziv sobe»: to je unutarnja šifra po kojoj sobu prepoznajete u kalendaru i na listama — kratka, najviše osam znakova, nešto kao RM1 ili APT1. Nijedan gost ju nikada ne vidi. Otvorite vrstu sobe i te kartice nema: unutarnja šifra pripada svakoj sobi, ne skupini.

Kartica Detalji drži brojeve koji vode prodaju:

Obilježja su zasebna kartica

Kartica Značajke stoji odmah ispod i drži šest prekidača u obliku pilule: Djeca, Pristupačno, Kućni ljubimci, Pomoćna postelja, Odvoj. postelje, Pogled. To su obilježja po kojima gosti u Booking Engineu filtriraju traženje, i koja se prikazuju na stranici sobe: uključite jedno samo ako soba to zaista ima, jer uzalud uključen filtar donosi rezervacije koje ne možete održati.

Oprema govori gostu što će naći: u sobi (televizor, Wi-Fi, hladnjak, sušilo za kosu, kuhinja) i u smještaju (parking, lift, bazen, zajutrak).

Oprema sobe postavlja se u konfiguraciji sobe, u panelu opreme pod obilježjima. Ako radite po vrsti sobe, postavljate ju na vrsti i prenosi se na sobe koje joj pripadaju. Oprema smještaja postavlja se jednom na stranici Booking Enginea i ne treba ju ponavljati na svakoj sobi.

Unosi iz našeg kataloga imaju svoju ikonu i dolaze već prevedeni na svaki jezik vašeg Booking Enginea. Ako nešto nedostaje, Upravitelj može dodati vlastiti unos: možete mu dati i ikonu, odabranu među svima dostupnima, a ista ikona može ići na koliko god unosa želite. Unos pišete na jezicima na kojima prodajete. Unos bez prijevoda ipak se prikazuje, s tekstom koji ste napisali, pa ne iščezava bez da primijetite.

Gost ih vidi u Booking Engineu: opremu sobe na kartici sobe, i pri odabiru među dostupnim jedinicama i na stranici smještaja; opremu smještaja iznad liste smještaja.

Na dnu kartice Detalji stoji prekidač «Prodaji ovu sobu na portalima», koji odlučuje nudi li se soba povezanim portalima.

• Isključen, soba ostaje rezervirljiva od vas i na vašem Booking Engineu: povezanim portalima više se ne nudi.
• Izvaditi ju iz prodaje uvijek je moguće. Vratiti ju u prodaju traži paket koji uključuje OTA kanale: bez njega se prekidač ne uključuje, i aplikacija to kaže.
• Ako ju je paket isključio, pod prekidačem čitate «Isključena s portala jer paket ne uključuje OTA kanale: vraća se u prodaju sama pri obnovi». U tom slučaju nema se što raditi: pri obnovi se vraća sama.

Granica popunjenosti po kanalu

Neki kanali prihvaćaju manje gostiju nego što vi ovdje prodajete. Soba za tri može biti rezervirljiva samo za dva na određenom portalu: taj portal svaku noć odbija cijenu za trećeg gosta, i soba tamo postaje praktično neprodajna za tri. Kartica Granica popunjenosti po kanalu je točno za to: jedan red po povezanom kanalu, s njegovom trenutnom granicom ili «Granica nije postavljena — prodaje se uz punu popunjenost».

Kartica se pojavljuje samo ako je soba u prodaji na portalima i smještaj ima barem jedan povezan kanal: bez kanala nema se što ograničiti i kartica se uopće ne crta. Svaki kanal ima svoju granicu, neovisnu od ostalih, a Booking Engine nikada nije dotaknut: tamo soba nastavlja prodavati uz puni kapacitet.

Granica ograničava ono što Vezpa šalje; nikada nije obećanje o tome što će kanal prihvatiti. Ne ide ispod najmanje popunjenosti sobe, a ta se donja granica javlja u dva različita trenutka.

Pri spremanju. Ako upišete granicu nižu od najmanje popunjenosti, spremanje prolazi, ali upisana vrijednost je ta najmanja popunjenost: narančasta obavijest kaže koji kanal, što ste tražili i što je spremljeno umjesto toga, a red kanala odmah prikazuje pravi broj.

Kad kanal sam izjavi granicu ispod te najmanje popunjenosti. Vezpa zadržava najmanju popunjenost, i od tada na tom kanalu više nema popunjenosti koju bi ponudila a koju je kanal prihvatio: ljestve cijena koje šalje stežu se na jednu jedinu stepenicu najmanje popunjenosti, dakle točno na vrijednost koju je taj kanal odbio, i svako kasnije ažuriranje šalje ponovno tu. Kako se portal od tada ponaša — vadi li sobu iz prodaje ili ju ostavlja po cijeni koju je već imala — odluka je portala, i Vezpa ju ne vidi: jedini siguran odgovor je u njegovu extranetu. Tada obavijest dolazi Upravitelju i Asistentu — provjera odbijanja kanala radi noću, pa se pojavljuje pri prvom korisnom prolazu — i navodi sobu, kanal, koliko gostiju taj kanal prihvaća i od koliko ih ovdje prodaje, i daje dva izlaza: podići kapacitet u extranetu portala do te najmanje popunjenosti, ili sniziti najmanju popunjenost sobe (s modelom cijena Linearni to je polje «Odrasli uključeni u cijenu», u bloku Odrasli). Vezpa ne uzima ni jedan od dva puta: ne zatvara dostupnost kanala i ne snizuje najmanju popunjenost umjesto vas.

To je druga stvar od obavijesti o različitom kapacitetu u vodiču za kanale: ona je automatska i samo za čitanje, ova je granica koju postavljate vi.

Niže, pod fotografijama i opisima, nalazite karticu Model cijena: govori kako cijena raste kad se dodaju gosti, a primjer pod odabirom pokazuje to na cijeni od 100.

• Linearni — svaki gost iznad onih koji su već uključeni dodaje fiksni iznos koji vi odaberete.
• Izvedeni — svaki gost dodaje postotak osnovne cijene.
• Fiksna cijena — cijena pokriva cijeli kapacitet, bez doplate po osobi.

S modelom Linearni i jednim jedinim aktivnim obrokom — slučaj apartmana i kuća za odmor, ali i pansiona koji prodaje samo zajutrak — doplate za odraslu osobu, mladež i dojenče stoje unutar kartice Model cijena, ne na zasebnoj: bile su jedini odgovor na «gdje postavljam cijenu za više osoba?» i živjele su na kartici nazvanoj po obrocima, koju svatko koji ne služi hranu s pravom smatra tuđom stvari. S više od jednog aktivnog obroka vraćaju se na svoju karticu, uz cijenu svakog obroka.

Dva starosna pragova, i gdje pada linija

Uz doplate po gostu, u blokovima «Mladi» i «Dojenčad», dva polja govore na koga se te doplate primjenjuju: «Maksimalna dob mladeži» i «Maksimalna dob dojenčeta», u godinama. To su brojevi po kojima Vezpa razvrstava dijete čim mu zna dob, i stoje na sobi: dvije vrste soba u istom smještaju mogu držati različite, i svaka cijeni sa svojima.

Broj koji upišete je uključen. S «Maksimalna dob mladeži» na 10, gost od 10 godina još je mladež; među «Odrasli» računa se od 11. Isto vrijedi za «Maksimalna dob dojenčeta»: na 2, dojenče do drugog rođendana i mladež od tri. Obje oznake obećavaju uključujući maksimum, i izračun radi točno to: ako vam je trebao prag godinu niže, snizite broj za jedan.

Fiksna cijena: treći model

Osim Linearni i Izvedeni možete odabrati Fiksna cijena — «Cijeli kapacitet uključen, bez doplata po osobi». Cijena koju stavite u kalendar cijena pokriva cijelu sobu do njezina najvećeg kapaciteta: Odrasli i Mladi su uključeni i nema cijene po gostu koju treba ispuniti. Dojenčad ostaje izvan i broji se zasebno.

Ako nudite i zajutrak ili pansion, svaki obrok ima svoj «Iznos za sobu (ne po osobi)»: dodaje se jednom na dnevnu cijenu, ne jednom po gostu. Na povezanim portalima svaki plan počinje ravno, po svojoj cijeni.

Najveći kapacitet

Najveći kapacitet je najveći broj gostiju koje soba može primiti, i broji Odrasli i Mladi. Dojenčad i vrlo mala djeca idu uz to: ne zauzimaju mjesto. To je broj koji odlučuje za koliko osoba portali prikazuju cijenu, pa ga držite jednakim onome što soba zaista prima.

U postavljanju sobe polje se zove Maks. osoba i pomoć ispod čita «Najveći kapacitet ovog smještaja» (ili «ove vrste»).

Polje cijene nikada ne ostaje prazno

Prazniti polje cijene više ga ne stavlja na nulu: spremanje se zaustavlja i polje ostaje istaknuto s «Obavezno polje». Ako je cijena zaista nula, upišite 0.

Kad promjena doplate traži potvrdu

Doplate po gostu ne spremaju se dan za danom: motor ih ponovno čita pri svakom izračunu, pa promjena jedne mijenja cijenu svakog dana koji je već u kalendaru, i pokreće slanje prema povezanim kanalima. Zato se spremanje zaustavlja kad promjena dotiče dane koji već nose cijenu, i pokazuje koliko dana, u kojem razdoblju, koje obroke i koje kanale zahvaća. Ništa se ne zapisuje dok ne potvrdite.

Postavljate vrstu sobe ili jednu sobu?

Naslov na vrhu to kaže: Postavljanje vrste ili Postavljanje sobe. Na vrsti sobe stranica navodi sobe koje joj pripadaju i upozorava da će se promjene primijeniti na sve njih; polje «Naziv sobe» iščezava, jer unutarnja šifra pripada pojedinoj sobi. Naslovi, opisi, kapacitet i cijene pripadaju vrsti u oba slučaja.

Ako vodite apartmane

Svaka soba ima vlastitu adresu, pa lokacija ne živi na smještaju nego unutar postavljanja svake sobe, na kartici Koordinate. U «Detalji objekta» blok lokacije i tipka za spremanje uopće nisu tamo, a bilješka na njihovu mjestu to kaže: vama je ta stranica samo galerija smještaja.

Kartice se sklapaju

Stranica je dugačka i ne koriste svi sve od nje: dotik na naslov kartice ju zatvara, a aplikacija pamti koje ste zatvorili i nakon što odete. Zatvorena kartica nije isključena kartica: njezine vrijednosti ostaju točno kakve su.

Na dnu, Integracije

Posljednja kartica zove se Integracije i mijenja se s državom smještaja: drži šifre i podatke za prijavu koje lokalna prijava traži po sobi. Ako vaša država ne traži nijednu, kartica ostaje gotovo prazna, i to je normalno.

Šifra iz registra ne traži se ovdje

Identifikacijska šifra sobe (u Italiji CIN, drugdje njezin lokalni ekvivalent) ide u postavke Booking Enginea: tamo je potrebna, jer javna stranica je ta koja ju mora ispisati, i tamo zaustavlja objavu te jedne sobe umjesto da zadržava cijelo postavljanje.

• Promijenio sam lokaciju i nije se spremila. Fotografije se spremaju same, lokacija ne: njoj treba «Spremi promjene» na dnu stranice.
• Prenio sam fotografije i na Booking.comu se nije ništa promijenilo. Fotografijama portala upravlja se iz extraneta channel managera: Vezpa šalje dostupnost i cijene, ne slike.
• Tipka «Dodaj fotografiju» ne radi ništa. Na dvadeset ste, granici te galerije: izbrišite sliku da oslobodite mjesto.
• Ne nalazim «Detalji objekta». Pojavljuje se u skupini Sobe tek kad postoji barem jedna vrsta sobe, i ne pojavljuje se onima koji vode apartmane. Drugi put je Booking Engine, unos Fotografije smještaja.
• Ne nalazim karticu granice popunjenosti. Postoji samo ako je soba u prodaji na portalima i smještaj ima barem jedan povezan kanal.
• Kanal je sam snizio broj gostiju. To je granica koja uči iz odbijanja. Da ju ponovno podignete: prvo kapacitet u extranetu portala, zatim uklonite granicu iz reda tog kanala.
• Spremio sam granicu i red pokazuje viši broj. Granica ne ide ispod najmanje popunjenosti sobe: narančasta obavijest kaže što je spremljeno umjesto toga. Da dođete do broja koji ste htjeli, prvo snizite najmanju popunjenost sobe.
• Dobio sam obavijest o granici kanala i najmanjoj popunjenosti. Taj kanal prihvaća manje gostiju od najmanje popunjenosti sobe, pa je jedina cijena koju mu Vezpa još može poslati ona za popunjenost koju je odbio. Pogledajte u extranetu portala kako soba tamo stoji: taj dio Vezpa ne zna. Da dva broja ponovno dođu zajedno, postoje dva puta: podići kapacitet u extranetu portala, ili sniziti najmanju popunjenost sobe. Vezpa sama ne bira ni jedan.
• Ne mogu vratiti sobu u prodaju na portalima. Treba paket koji uključuje OTA kanale. Ako red pod prekidačem govori o paketu, vraća se u prodaju sama pri obnovi.
• Spremanje se zaustavilo i tražilo potvrdu. Promijenili ste doplatu koja dotiče dane koji već imaju cijenu: dijalog kaže koliko ih je i koje kanale zahvaća. Ništa se ne zapisuje dok ne potvrdite.
• Strani gost čita tekst na engleskom. Prijevod na njegov jezik je prazan: zamjena je njegov jezik, zatim engleski, zatim osnovno polje.