Vodič za kalendar

Rešetka cijeloga vašeg objekta: čitanje rezervacija, njihovo stvaranje, zatvaranje datuma

Čemu služi ovaj zaslonČitanje rešetke na jedan pogled

Kalendar pokazuje cijeli vaš objekt u jednoj jedinoj rešetki: svaki red je soba, svaki stupac jedan dan. Obojene trake su rezervacije, s imenom gosta na vrhu. Dodirnite traku da otvorite rezervaciju: na telefonu i tabletu otvara se preko cijeloga zaslona, na računalu u panelu desno od rešetke.

Traka počinje na pola stupca dana dolaska i završava na pola stupca dana odlaska. To je pravi ritam objekta — ljudi dolaze poslijepodne i odlaze ujutro — i tako se odmah vidi da se soba oslobođena jutros može ponovno prodati za ovu noć.

Boje traka

Boja ispune trake nije više kanal: sada pokazuje stanje boravka, pet boja za pet različitih trenutaka. Kanal nije nestao: postao je tanka vrpca na donjem rubu trake (na lijevom rubu kad je kalendar uspravan), a oznake rezervacije male su crtice na gornjem rubu (na desnom u uspravnom), po redu važnosti, s neutralnom crticom kad ne stanu sve. Lista ispod ista je ona koju nalazite pod Legenda boja, u meniju s tri točke, i koristi iste riječi.

Red crtica mijenja se na jednom jedinom mjestu: na stranici Oznake rezervacija, unutar Konfiguracija > Sobe, povlačenjem oznaka u željeni red — ne iz kalendara, ne s kartice rezervacije. Neutralna crtica koja se pojavi kad je oznaka više nego što ih stane iste je sive boje kao tema, a ne boje neke oznake: kaže samo da ih ima još.

Plaćena rezervacija — postoji iznos za plaćanje i preostali iznos je pao na nulu, bilo da je plaćanje prošlo kroz platni pristupnik Booking Enginea ili je upisano ručno — nosi mali zeleni kut s kvačicom u kutu iz kojeg kreću crtice, a crtice počinju odmah iza njega. Ime gosta se ne pomiče. Računa se ukupni saldo: boravak, dodatna zaduženja i turistička pristojba; dok turistička pristojba nije plaćena, kvačica se ne prikazuje. Sam predujam nije dovoljan, kartica zadržana kao jamstvo ne računa se kao plaćanje, a rezervacije uvezene iz iCal kalendara nemaju cijenu pa nikad ne prikazuju kvačicu.

Stanje boravka (ispuna)Boja
NadolazećeSvijetlo sivoplavo
Dolazak danasSvijetloplavo
PrijavljenSvijetlozeleno
Odlazak danasSvijetlo narančasto
ProšloSivo

Održavanje, blokirano, otkazana / no-show i nepotvrđeni prijedlog ostaju izvan tih pet stanja: zadržavaju punu boju koju su uvijek imali, i jedine su zasićene boje koje su na rešetki ostale.

Izvan pet stanjaBoja
OdržavanjeTamno narančasto
Zatvoreno / blokiranoSivo
Otkazana / no-showCrveno
Nepotvrđeni prijedlogIzblijedjelo svijetloplavo, s izraženim obrubom
Kanal rezervacije (vrpca na donjem rubu)Boja vrpce
Booking.comPlavo
AirbnbRužičasto
Expedia / VrboŽuto (jedan unos za oba)
AgodaŠljivasto ljubičasto
Izravno / webZeleno (Booking Engine, kontaktni obrazac na web stranici i izravne rezervacije)
TelefonSmeđe
Walk-inZelenomodro
AgencijaIndigo
E-poštaTamno modrosivo
Stalni gostMaslinastozeleno
Drugi kanalModrosivo
Traka danaBoja
DanasSvijetloplavo
PraznikCrveno
Sve sobe slobodneSvijetlo ružičasto
Djelomična raspoloživostŽuto
Šifra obroka (npr. HB, FB)Slova u kontrastnoj boji stanja (tamno na svijetloj podlozi, svijetlo na tamnoj), više ne fiksno bijelo
Crveno ostaje pridržano za Otkazana / no-show: zato je vrpca Agode šljivasto ljubičasta a ona telefonskoga kanala smeđa. Kanal koji Vezpa ne prepoznaje završi pod Drugi kanal.

Dokle stvarno prodajete

Ako vaš objekt bilo gdje prodaje, nad rešetkom se pojavljuje red s datumom: do toga datuma ono što napišete dolazi do povezanih portala i do vaše vlastite stranice za rezervacije. Noći iza njega su iscrtkane, a izražena uspravna linija pokazuje gdje počinje neobjavljeni dio: cijene, zatvaranja i minimalni boravak ipak se spremaju, ali ostaju unutar Vezpe dok granica do njih ne dođe. Te datume još nitko ne može rezervirati.

Kod kotrljajućega modela granica svake noći ide dan naprijed, i ono što ste pripremili objavljuje se kad dođe na red. Kod godišnjega modela kreće se s Otvaranjem godine, a list koji se otvori na dodir reda kaže od kada to možete učiniti. Red vide sve uloge koje mogu otvoriti ovu stranicu, a ne samo onaj koji vodi cijene.

Točka čišćenja

Pokraj imena sobe može se pojaviti pokazatelj čišćenja, koji domaćica drži svježim. Tu je samo na sobama na kojima čišćenje u tom trenutku nešto znači: na sobi s gostom unutra ne pojavljuje se, jer ne bi bilo što označiti. Stanje se samo ponovno učitava svake dvije minute, pa se može promijeniti dok gledate zaslon, bez da ste ičega dotaknuli.

Dob djece, u napomeni trake

Kad rezervacija dovodi djecu, napomena koja se otvara prelaskom miša preko trake završava navedenim dobima: broj godina, Manje od 1 godine, ili Dob nije navedena gdje je manjka. Na rezervaciji samo odraslih toga reda nema.

Na telefonu se napomena ne otvara, a dobi ne stanu na traku: previše je uska. Dugi pritisak već ima dva svoja posla — ističe rezervaciju, a držan povlači gosta u drugu sobu — pa se dobi čitaju na kartici sobe, koju otvara dodir na traku.

Što tu raditePokreti na rešetki i gumbi u gornjoj traci

Kretanje kroz razdoblje

GumbŠto radi
DanasVraća rešetku na današnji dan i ponovno učitava podatke
Idi na datumOtvara mali kalendar za skok na točan datum
Mjesečno / SlobodnoPrebacuje između cijeloga mjeseca i slobodnoga listanja
Prikaži cijeneUpisuje u slobodna polja cijenu i minimalni boravak svake noći. Na početku je isključeno: uključujete ga sami, a izbor vrijedi samo na uređaju na kojem ga napravite
OsvježiSve ponovno čita s poslužitelja

Pri slobodnom listanju učitano se razdoblje samo produžuje, 21 dan odjednom, kako se približavate rubu, naprijed ili nazad: nema gumba «sljedeća stranica» koji bi se tražio. Pod naslovom zaslona uvijek je ispisano razdoblje koje gledate, na primjer «5.-26. ožu 2026.».

Kalendar uvijek počinje od današnjega dana, i vratiti se na karticu Kalendar s druge kartice vraća vas na današnji dan: ako ste bili odlistali tri mjeseca naprijed, ne nalazite ga gdje ste ga ostavili, i to je namjerno.

Stvaranje rezervacije

Pokret koji odabire razdoblje nije isti na svakom uređaju, jer na zaslonu na dodir obično povlačenje već pomiče rešetku:

  • Telefon i tablet: držite pritisnuto na slobodnom danu i, bez dizanja prsta, povucite do posljednje noći. Obično povlačenje, bez dugoga pritiska prije, pomiče kalendar.
  • Računalo: povucite mišem, bez dugoga pritiska prije.
  • Iz gornje trake, na svakom uređaju: Nova rezervacija, koja je na telefonu u meniju s tri točke.

Kad je odabir napravljen, otvara se list s pet putova, svi na odabrano razdoblje i sobu: Nova rezervacija, Novo održavanje, Stvori promociju, Upravljanje raspoloživošću i Upravljanje tarifama. Prije otvaranja rezervacije ili održavanja Vezpa provjerava da na te datume stvarno ima mjesta.

Na popisu slobodnih soba tip smještaja kojem nedostaje cijena makar jedne noći u razdoblju ima oznaku «Nedostaju cijene» i ne može se odabrati; na vrhu popisa obavijest kaže koliko ih je. Cijena se ne može upisati ručno: najprije postavite tarifu u «Cijene». Isto vrijedi kad rezervaciju premjestite na drugi tip smještaja uz ponovni izračun cijene.

Premještanje gosta u drugu sobu

Promjena sobe radi se na rešetki, bez otvaranja rezervacije: držite pritisnuto na traci dok se ne odvoji i ne krene za vašim prstom (ili pokazivačem), a onda ju pustite na redu druge sobe. Pojavljuje se sažetak s sobom koju napuštate i onom u koju idete, a premještanje se dogodi samo nakon vaše potvrde.

  • Održavanja, blokade i otkazane rezervacije ne povlače se.
  • Red na dnu rešetke nije soba: ni povlačiti se s njega ne može, ni traku pustiti na njega.
  • Držati pritisnuto bez prelaska na drugi red ne premješta ništa: ističe sobe iste rezervacije, što pomaže kad grupa zauzme više njih.

Zatvaranje zbog radova

Održavanje vadi sobu iz prodaje za neko razdoblje i nosi sa sobom razlog, koji ostaje zapisan. Na rešetki se pojavljuje kao vlastita traka, narančasta. Namijenjeno je obnovama, planiranim radovima i sobama privremeno izvan upotrebe.

Zadaci dana

Red na vrhu rešetke red je zadataka: dodirnite dan da otvorite bilješke i podsjetnike obješene o taj datum. Točka na redu kaže da je za taj dan nešto zapisano.

Vidjeti manje redova, ili okrenuti kalendar

Ako vaš objekt ima više od jedne vrste sobe, gornja traka ima Filtriraj vrste: odaberite vrste koje želite zadržati i rešetka pokazuje samo njih. Ikona lijevka ostaje ispunjena dok je filtar uključen, i kad je panel oznaka zatvoren, a pod trakom jedan red kaže koliko soba vidite od koliko, s Ukloni filtre da ih sve vratite.

Prikaz i gustoća

Stavka se zove Prikaz i gustoća i stoji u meniju s tri točke gornje trake, tu i na druge dvije rešetke (Cijene i Turistička pristojba). Isti odabir je i u Konfiguracija, u odjeljku Prikaz i gustoća; domaćica i promatrač, koji tu stranicu nemaju, nalaze ga u svojem meniju računa.

Prva polovica odabira je usmjerenje. Vodoravno dani teku u stranu a sobe su redovi. Uspravno dani teku prema dolje a sobe postaju stupci: odjednom se vidi više noći, a svaka soba dobiva manje širine. Nijedno ne odgovara svakom objektu.

Druga polovica je gustoća, i ona odlučuje koliko redova ili stupaca pokazati najviše. Nije odabir mjere: širina stupca, ili visina reda, posljedica je toga broja. S uspravnim danima stavka se zove Vidljivi stupci, s vodoravnim Vidljivi redovi, i podešavate samo onu os koju odabrano usmjerenje čini aktivnom. Vrijednosti su 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 i 40, te Automatski, zadani način.

Redovi idu do 60 (44, 48, 52, 56 i 60); stupci okomitog prikaza i dalje idu do 40. S danima vodoravno, na računalu i na tabletu u vodoravnom položaju, postoji i «Dva stupca»: sobe se dijele u dvije susjedne mreže, svaka s odabranim redovima, koje se zajedno pomiču po danima; vidi se manje dana. Kad otvorite rezervaciju, njezina kartica ne prekriva kalendar: gura ga ulijevo, a dva stupca jednako dijele preostali prostor, s manje dana ali istim omjerima.

Da svaka stranica dobije punu širinu, na dnu bočnog izbornika nalazi se «Sakrij izbornik»: izbornik nestaje, a umjesto njega dolje lijevo, preko stranice, ostaje mali plutajući izbornik s ikonama stranica; u njemu mali gumb «Prikaži izbornik» ponovno otvara cijeli izbornik. Vrijedi na računalu i na tabletu u vodoravnom položaju, a uređaj to pamti. Plutajući izbornik ostaje zatvoren i otvara se kad prijeđete mišem preko njega, ili dodirom na tabletu.

Kalendar se ažurira sam: tjedni koje vidite ponovno se provjeravaju svake minute, kad se vratite na stranicu i kad stigne obavijest o rezervaciji, a ponovno se preuzimaju samo oni koji su se promijenili. Rezervacija koju kolega ili kanal doda, premjesti, produlji, otkaže ili joj promijeni status pojavljuje se s kratkim efektom i sjajem koji blijedi; ono što sami promijenite pojavljuje se odmah, bez efekta. Ako je na uređaju uključeno smanjenje pokreta, efekata nema.

Broj je najviša granica, a ne kvota koju treba ispuniti: ako je soba manje, vidite ih sve, i ništa se ne širi ni ne raste iznad udobne veličine. Automatski se na dvjema osima ponaša drukčije, i to namjerno: s uspravnim danima bira širinu koja odgovara zaslonu koji koristite — na telefonu stupci ispunjavaju širinu, na velikom monitoru prestaju se širiti čim su udobni za čitanje; s vodoravnim danima zadržava udobnu visinu reda, onu koju je rešetka uvijek imala.

Zatražiti mnogo redova ili mnogo stupaca ne znači da će udobno stati na bilo koji zaslon: iznad otprilike 24 red (ili stupac) postaje tanak i, da ostane čitljiv, nešto ispušta. Ispušta u koracima: prvo, samo u vodoravnom prikazu, usluga i broj gostiju napuštaju traku rezervacije, a minimalni boravak oznaku cijene (u okomitom sve ostaje, jer stoji jedno iznad drugoga u visini dana, a u uskim stupcima usluga i gosti prelaze u drugi red); onda traka zadržava samo prvu riječ imena gosta a točka čišćenja postaje tanka linija na rubu; u posljednjem koraku traka ostaje posve bez teksta, i napomena je ta koja kaže puno ime. I sama cijena može nešto izgubiti: čim polje više nema mjesta za decimale, cijela rešetka prelazi na cijele brojeve — zaokružene na najbliži, a ne odrezane — i broj koji vidite u polju više nije točna cijena: 120,49 prikazuje se kao 120, a 120,50 kao 121. Crta koja označava dan bez cijene nikada ne odlazi, jer nije oznaka nego znak da taj dan ne prodaje.

I traka datuma se stišnjava: prvo skraćenica dana u tjednu pada na jedno jedino slovo (8 P umjesto 8 pon), i time ne gubi ništa; samo u posljednjem koraku nestaje red ispod, onaj s mjesecom, raspoloživošću i točkom zadataka.

Ime sobe nikada se ne odreže, ni pri jednoj gustoći: umjesto toga se smanjuje, a s uspravnim danima, na najvećoj gustoći, zaokrene se 90 stupnjeva da stane u stupac.

Odabir ostaje na uređaju koji koristite: onaj koji napravite na telefonu ne ide za vama na prijenosnik, ni obratno. To je namjerno — dvadeset stupaca razumna je mjera na velikom monitoru i beskorisna na zaslonu telefona — i vrijedi za usmjerenje kao i za gustoću.

Grupiraj po tipu

U listu Prikaz i gustoća nalazi se i prekidač Grupiraj po tipu, na početku isključen; kao i ostatak lista, izbor ostaje na uređaju. Kad je uključen, sobe u kalendaru skupljaju se po tipu i svaka skupina počinje redom sažetka (s danima okomito, stupcem): lijevo naziv tipa s brojem soba, na primjer Dvokrevetna (4); za svaki dan koliko je soba slobodno od ukupnog broja i postotak popunjenosti, na primjer 1/4 · 75%, crveno kad više ništa nije slobodno.

U ukupan broj ne ulaze sobe koje su toga dana blokirane ili na održavanju, a otkazane rezervacije i prijedlozi ne računaju se kao zauzeti. Red ne prikazuje cijene (one ostaju u sažetku koji se pojavi kad prijeđete mišem) i ne reagira na dodir: ne stvara rezervacije. Radi s danima vodoravno i okomito; ako ste odabrali koliko redova ili stupaca vidite, redovi sažetka ubrajaju se među njih. Filtriraj vrste i dalje vrijedi: grupiraju se samo vrste koje gledate.

Cijene, bez prolaska kroz meni

Gornja traka ima prečac sa znakom valute: otvara Upravljanje tarifama na razdoblju koje gledate. Vide ga Upravitelj, Asistent i Revenue Manager; za druge uloge ne pojavljuje se, i to je normalno.

Označiti sobu čistom ili prljavom

Dodirnite sobu u lijevom stupcu: otvara se njezina kartica, sa stanjem čišćenja i uvjetima prodaje. Prijelaz između čisto i prljavo traži potvrdu prije pisanja, jer taj podatak čitaju i domaćica i recepcija.

Zatvaranje razdoblja za prodaju

Upravljanje raspoloživošću druga je stvar od održavanja: odaberite razdoblje na rešetki (ili iz cijena), odaberite Upravljanje raspoloživošću i zatvorite za prodaju noći koje želite, bez navođenja razloga. Održavanje traži razlog, i on ostaje zapisan na traci; tu ne, jer ovo služi samo tome da se prestane prodavati.

Ako unutar razdoblja već ima rezervacija, blokada ipak prolazi: Vezpa zatvara slobodne noći prije i poslije svake rezervacije a prodane ostavlja netaknute; s više rezervacija zatvara svaku prazninu između jedne i sljedeće. Prije potvrde, i na kraju još jednom, kaže vam u kojim sobama ima rezervacija u razdoblju.

  • Djelomično: u razdoblju ima rezervacija ali ostaju slobodne noći; pod imenom nalazite koliko ih se može zatvoriti.
  • Zauzeta: svaka je noć već prodana, tu nema što blokirati.
  • Noći pod održavanjem blokada nikada ne dira, a Vrati oslobađa svaku blokiranu noć — vašu i one koje je zatvorio portal povezan preko iCal — ali nikada prodane. Pazite: kad jednom uklonite zatvaranje koje je došlo s portala, ono se samo ne vraća. Kad se to dogodi, Vezpa vam kaže koliko je od ponovno otvorenih noći bilo zatvaranja s portala.

Posebni slučajeviOno što kalendar radi samo u određenim uvjetima

Red bez imena na dnu rešetke

Posljednji red rešetke ne nosi ime: na mjestu imena sobe stoji crtica, napisana sivim kurzivom. Nije prazan red i normalno je da tako izgleda — nema sobe kojom bi se mogao nasloviti. Unutra se zove red Iznimke, ali ta riječ nigdje na zaslonu ne stoji: tražiti ju je uzaludno, red se prepoznaje po crtici i po njegovu mjestu.

Skuplja rezervacije koje nemaju dodjeljivu fizičku sobu, pa ni za jednu jedinu noć: to su one na kojima treba nešto učiniti, dajući im sobu.

Ovdje završavaju i otkazane rezervacije, crveno: napuštaju red svoje sobe, koji ostaje slobodan za onoga tko ponovno rezervira te noći. Crvena ih razlikuje od rezervacija bez sobe: otkazana rezervacija od vas ništa ne traži, možete je zanemariti.

Trake koje se u ovom redu prekrivaju slažu se jedna na drugu da ostanu čitljive, pa red može ispasti viši od ostalih.

Dovoljna je jedna nepokrivena noć. Javljanje izlazi i kad manjka jedan jedini dan boravka: ne mora cijeli boravak biti bez sobe.

Taj red nije jedino mjesto na kojem možete vidjeti nepokrivenu rezervaciju. Isti znak — ikona upozorenja i riječi «Soba nije dodijeljena» crveno na mjestu broja sobe — pojavljuje se i na nadzornoj ploči (nove rezervacije, dolasci, odlasci, rođendani), u listi rezervacija, na kartici rezervacije i na prodajnom mjestu.

Ne morate to sami primijetiti. Čim rezervacija ostane bez sobe, javljanje ide Upravitelju, Asistentu i Korisniku (recepciji), to jest ulogama koje to mogu odmah popraviti:

  • jedna e-pošta na jeziku onoga koji ju čita, s neposrednom vezom na rezervaciju;
  • jedna push obavijest s imenom gosta, datumima i sobama, čitljiva i na zaključanom zaslonu.

Wellness djelatnik, Revenue Manager, Domaćica i Promatrač ju ne dobivaju: nemaju pokret koji to popravlja.

Javljanje izlazi u četiri trenutka: kad se rezervacija stvori, nakon promjene datuma, nakon promjene koja dolazi s OTA kanala i nakon što se doda soba a ostane bez sobe. Ista rezervacija ne šalje dva javljanja za istu vrstu događaja; ako se dogodi nešto novo, javljanje počinje ponovno.

No-show nikoga ne uzbunjuje. Staviti sobu u no-show, ili zabilježiti rani odlazak, namjeran je pokret a ne pogreška: rezervacija ostaje vidljiva u tom redu, ali ne izlazi ni e-pošta ni obavijest. Nije nepažnja sustava.
Promatrač taj red uopće ne vidi, i to je odabir: Promatrač vidi samo sobe koje su mu dodijeljene, a rezervacija bez sobe nikomu nije dodijeljena.

Tko što vidi

Kalendar se otvara svakoj ulozi, ali ne nalaze svi u njemu iste stavke:

  • Cijene i RMS: Upravitelj, Asistent i Revenue Manager.
  • Poništiti automatsku RMS radnju: samo Upravitelj.
  • Konfiguracija objekta — sobe, Booking Engine, OTA kanali, zakonske prijave i moduli: Upravitelj i Asistent.
  • Domaćica i Promatrač: imaju svoju nadzornu ploču, samo za čitanje.
  • Revenue Manager i Wellness djelatnik: vide kalendar, ali bez stvaranja i premještanja rezervacija.

Ako se stavka ne pojavi, to nije greška: ovisi o ulozi koja vam je dana.

Kad granične linije nema

Red koji kaže dokle prodajete pojavljuje se samo ako objekt stvarno negdje prodaje. Bez povezanoga kanala i s ugašenom stranicom za rezervacije nema što objaviti, i red se uopće ne crta.

Datum koji čitate pravi je, a ne teorijski: portali ne prihvaćaju datume dalje od dvije godine, pa ako bi granica objekta išla dalje, red ipak pokazuje posljednji datum koji se stvarno može poslati.

Kad je rešetka prazna

Rešetka bez traka može značiti tri različite stvari, i kalendar ih piše različitim riječima:

  • Nema rezervacija u ovom razdoblju: rešetka ostaje, jer je još korisna za gledanje raspoloživosti i cijena i za stvaranje rezervacije.
  • Nema sobe s ovim filtrima: filtar vrsta soba skriva svaki red. Uklonite filtre da ih opet vidite.
  • Nismo uspjeli pročitati podatke: to je pogreška čitanja, a ne prazno razdoblje, i dolazi s gumbom Pokušaj ponovo.

Pri promjeni objekta filtar počinje od nule, da na drugi objekt ne odnesete vrstu sobe koja tamo ne postoji.

Promatrač kojemu nije dodijeljena nijedna soba vidi praznu rešetku iz vlastitoga razloga: nema što filtrirati, treba mu dodijeliti sobu iz upravljanja ulogama.

Obavijesti i više objekata

Dodir na obavijest otvara zaslon na koji se odnosi. Ako se obavijest odnosi na drugi objekt od onoga koji imate otvoren, prvo pita: Promijeni objekt da odete tamo, Ostani ovdje da se ne pomaknete. Kad nova rezervacija dođe s portala ili iz Booking Enginea, kalendar se sam osvježava; ako ste na drugoj kartici, podaci se ponovno čitaju pri vraćanju.

Obavijest o rezervaciji kaže i što je došlo, ne samo da je nešto došlo. Na vrhu je ime objekta, zatim događaj i kanal — «Nova rezervacija · Booking.com» — a ispod redak s imenom gosta, datumima, brojem gostiju, iznosom i smještajem. Čita se i na zaključanom zaslonu, a datumi slijede format vaše zemlje. Primaju je Upravitelj i Asistent.

Smještaj je namjerno na kraju toga retka: najdulji je dio, a kod rezervacije s više soba telefon reže upravo tamo, a ne na podacima po kojima odlučujete. Iznos i broj gostiju pojavljuju se kada ih znamo: portal povezan iCal kalendarom ne šalje cijenu, a često ni broj gostiju — tada redak nosi datume i ne izmišlja ostalo.

Ako nešto ne štimaNajčešće nedoumice, s kratkim odgovorom

  • Povlačim po rešetki i kalendar se pomiče umjesto da odabire. Na telefonu i tabletu to je ispravan pokret za pomicanje: za odabir prvo držite pritisnuto, a onda povucite bez dizanja prsta. Mišem je dovoljno obično povlačenje.
  • Tražim red «Iznimke» i ne nalazim ga. Ta riječ nije na zaslonu: red je posljednji na dnu i nosi crticu na mjestu imena.
  • Manjkaju sobe. Pogledajte ikonu lijevka: ako je ispunjena, uključen je filtar vrsta soba. Dodirnite Ukloni filtre.
  • Rezervacija se ne pojavljuje. Provjerite posljednji red na dnu rešetke: ako nema sobu, tu je. Inače dodirnite Osvježi.
  • Napisao sam cijenu a na portalu se ništa nije promijenilo. Pogledajte graničnu liniju: iscrtkane noći spremljene su u Vezpi i dolaze do portala kad granica dođe do njih.
  • Blokada nije zatvorila sve noći. To je očekivano: prodane noći i noći pod održavanjem ne diraju se. Sažetak na kraju blokade kaže u kojim sobama je bilo rezervacija.
  • Ne vidim prečac za cijene. Ide s ulogom: vide ga Upravitelj, Asistent i Revenue Manager.
  • Na jednoj sobi nema točke čišćenja. Pojavljuje se samo gdje čišćenje u tom trenutku nešto znači: na sobi s gostom unutra ne prikazuje se.
  • Stanje čišćenja promijenilo se samo. Ponovno se učitava svake dvije minute: vjerojatno ga je domaćica osvježila dok ste gledali.
  • Vraćam se s kartice Rezervacije i kalendar je vraćen na današnji dan. To je namjerno: vratiti se na karticu Kalendar uvijek vraća rešetku na današnji dan.
  • Granična linija je nestala. Pojavljuje se samo ako objekt negdje prodaje: provjerite povezane kanale i Booking Engine.
Vođeni obilazak zaslona ponovno se otvara kad želite gumbom Vodič u gornjoj traci: osvjetljava jedan element odjednom i ne dira nikakve podatke.

Trebate pomoć?

Pišite nam iz aplikacije, iz Podrške koju nalazite u odjeljku Konfiguracija.