Guide Galerie Photos

La Galerie Photos est l'espace où vous chargez et organisez les images qui montrent votre établissement aux clients : ce sont les photos qui apparaissent dans le Booking Engine de Vezpa et dans la fiche du logement dans l'application — pas sur les portails connectés.

Vezpa gère deux galeries distinctes :

• Photos chambre — les images spécifiques d'une typologie de chambre ou d'hébergement (ex. la chambre double avec vue sur mer)
• Photos établissement — les images générales de la propriété (façade, espaces communs, piscine, jardin)

Photo d'une chambre ou d'un hébergement

1. Direction → ⋮ → Configuration
2. Appuyez sur Gérer les hébergements et sélectionnez la chambre ou la typologie à modifier
3. Dans l'écran de configuration, la section Photo est le premier bloc en haut
4. Appuyez sur le bouton Ajouter une photo et choisissez une ou plusieurs images dans la galerie de l'appareil : elles sont toutes chargées, les unes après les autres
5. L'image est chargée et ajoutée en fin de galerie de la chambre

Photo de l'établissement

1. Ouvrez Configuration > Détails de l'établissement
2. Repérez la section Photos établissement
3. Appuyez sur Ajouter une photo et choisissez une ou plusieurs images à charger

L'ordre des photos dans la galerie détermine l'ordre dans lequel elles sont montrées aux clients dans le Booking Engine. Vous pouvez le changer à tout moment.

1. Ouvrez la galerie de la chambre ou de l'établissement à réorganiser
2. Maintenez appuyé sur l'icône de glissement à côté de la photo
3. Faites glisser la photo vers la position souhaitée dans la grille
4. Relâchez : le nouvel ordre est enregistré automatiquement

1. Ouvrez la galerie de la chambre ou de l'établissement
2. Appuyez sur l'icône supprimer sur la photo que vous souhaitez retirer
3. Confirmez la suppression

Chaque galerie — qu'il s'agisse de celle d'une chambre ou de celle de l'établissement — peut contenir jusqu'à 20 photos. La limite s'applique séparément à chaque chambre et à l'établissement : si vous avez plusieurs typologies de chambres, chacune possède sa propre galerie de 20 photos.

Lorsque vous connectez un canal OTA (Booking.com, Airbnb et les autres) et importez les données de l'établissement, Vezpa peut récupérer automatiquement les photos déjà publiées sur ce canal et les ajouter à la galerie correspondante — ainsi, vous n'avez pas besoin de les recharger manuellement.

• Les photos importées se retrouvent dans la même galerie (chambre ou établissement) décrite dans ce guide, mélangées à celles chargées manuellement
• L'import est uniquement additif : il n'écrase ni ne supprime les photos déjà présentes
• Après l'import, vous pouvez toujours réorganiser ou supprimer n'importe quelle photo, y compris celles provenant de l'OTA, exactement comme les autres
• La limite de 20 photos par galerie s'applique toujours : si le canal OTA en propose davantage, seules les premières jusqu'à la limite sont importées

Il est important de comprendre la différence entre les deux galeries pour charger la bonne image au bon endroit.

Les équipements indiquent au client ce qu'il trouve : dans la chambre (TV, Wi-Fi, réfrigérateur, sèche-cheveux, cuisine) et dans l'établissement (parking, ascenseur, piscine, petit-déjeuner).

Ceux de la chambre se configurent dans la configuration du logement, dans le panneau Équipements sous les caractéristiques. Si vous travaillez par catégories, vous les définissez sur la catégorie et ils se propagent aux logements qui en font partie. Ceux de l'établissement se configurent une seule fois sur la page du Booking Engine et ne doivent pas être répétés sur chaque chambre.

Les entrées de notre catalogue ont leur propre icône et arrivent déjà traduites dans toutes les langues de votre Booking Engine. S'il vous manque quelque chose, le directeur peut ajouter une entrée personnalisée : vous pouvez aussi lui donner une icône, choisie parmi toutes celles disponibles, et la même icône peut figurer sur autant d'entrées que vous voulez. Vous l'écrivez dans les langues dans lesquelles vous vendez. Une entrée sans traduction s'affiche quand même, dans le texte que vous avez écrit, afin qu'elle ne disparaisse pas sans que vous vous en rendiez compte.

Le client les voit sur le Booking Engine : celles de la chambre sur la fiche du logement, aussi bien lorsqu'il choisit parmi les hébergements disponibles que sur la page de l'établissement ; celles de l'établissement au-dessus de la liste des hébergements.

Dans la configuration de la chambre — la même page que les photos, dans la carte « Détails » — vous trouvez l'interrupteur « Vendre cette chambre sur les portails » :

• Si vous le désactivez, la chambre reste réservable uniquement par vous et sur votre site : elle n'est plus proposée aux portails connectés.
• Pour la remettre en vente sur les portails, il faut une formule incluant les canaux OTA. La retirer de la vente reste toujours possible.
• Si c'est le plan qui l'a exclue, sous l'interrupteur vous lisez : « Exclue des portails car la formule ne comprend pas les canaux OTA : elle revient en vente d'elle-même au renouvellement. »

Sur la même page, sous les photos et les descriptions, se trouve la carte Modèle de tarification : elle dit comment le prix augmente avec le nombre de personnes, et l'exemple sous le sélecteur le montre sur un tarif de 100. Chaque carte de la page se replie en touchant son titre, et l'application retient celles que vous avez fermées.

• Linéaire — chaque personne au-delà de celles déjà comprises ajoute un montant fixe, que vous choisissez
• Dérivé — chaque personne ajoute un pourcentage du prix de base
• Si vous ne vendez que la nuitée, les suppléments par personne (adulte, enfant, bébé) se trouvent dans la carte Modèle de tarification. Si vous proposez aussi le petit-déjeuner ou la pension, chaque formule a sa propre carte

Prix fixe : le troisième modèle

À côté de Linéaire et Dérivé, vous pouvez choisir Prix fixe — « Toute la capacité incluse, aucun supplément par personne ». Le prix que vous mettez sur le calendrier des Tarifs vaut pour le logement entier jusqu'à la capacité maximale : Adultes et Enfants sont inclus et il n'y a aucun prix par personne à remplir. Les Bébés restent en dehors et se comptent à part.

Si vous proposez aussi le petit-déjeuner ou la pension, chaque formule a son « Montant pour le logement (pas par personne) » : il s'ajoute une seule fois au tarif du jour, pas une fois par personne. Vers les portails connectés, chaque formule part à plat, à son prix.

Capacité maximale

La Capacité maximale est le nombre maximal d'hôtes que la chambre peut accueillir, et elle compte les Adultes et les Enfants. Les Bébés et les tout-petits sont en supplément : ils ne prennent pas de place. C'est ce nombre qui décide jusqu'à combien de personnes les portails affichent un prix pour la chambre : gardez-le égal à ce que la chambre tient vraiment.

Dans la configuration de la chambre, le champ s'appelle Pax max et l'aide en dessous indique « Capacité maximale de ce logement » (ou « de ce type de chambre »).

Un champ de prix ne se laisse pas vide

Vider un champ de prix ne le met plus à zéro : l'enregistrement s'arrête et le champ reste mis en évidence avec « Champ obligatoire ». Si le prix est vraiment zéro, écrivez 0.