Vodnik za uvajanje

Ustvarite svojo namestitev in sobe na Vezpa PMS v le nekaj minutah

Vsebina

Dobrodošli v Vezpa Potrdite svoj e-poštni naslov Korak 1 — Ustvarite namestitev Korak 2 — Ustvarite sobe Preverjanje v dveh korakih Dokončaj nastavitev Po uvajanju

Dobrodošli v VezpaVaša namestitev je le 2 koraka stran

Po končani registraciji vas bo aplikacija vodila skozi 2-koračno uvajanje za nastavitev vaše namestitve. Pripravljeni boste v le nekaj minutah.

Registracija → Potrditev e-pošte → Korak 1: Namestitev → Korak 2: Sobe → Nadzorna plošča pripravljena

Ne skrbite, če ne vnesete vsega takoj: podrobnosti namestitve lahko vedno uredite in dodate nove sobe pozneje v zavihku Namestitev.

Potrdite svoj e-poštni naslovPrvi korak, preden ustvarite namestitev

Takoj po registraciji vam pošljemo potrditveno e-pošto. Preden lahko ustvarite svojo namestitev, morate potrditi svoj naslov.

  1. Preverite svoj poštni predal — V nekaj trenutkih boste prejeli e-pošto s potrditveno povezavo.
  2. Kliknite na povezavo — Odpre se spletna stran, ki potrdi vaš e-poštni naslov.
  3. Vrnite se v aplikacijo — Zaslon čakanja samodejno preverja vsakih nekaj sekund, ali pa tapnite »Potrdil sem, preveri zdaj«, da preverite takoj.
  4. E-pošta ni prispela? — Tapnite »Znova pošlji e-pošto« (na voljo vsakih 60 sekund).
  5. Napačno vpisan naslov? — Če med registracijo domena spominja na znanega ponudnika e-pošte (na primer »gmil.com« namesto »gmail.com«), se pod poljem prikaže »Ste mislili …?«: tapnite ga in naslov se popravi. Na napačen naslov potrditev ne more prispeti.
Ne najdete e-pošte? Preverite mapo z neželeno pošto: samodejni filtri jo včasih prestrežejo.

Korak 1 — Ustvarite namestitevOsnovni podatki o vašem podjetju

V prvem koraku konfigurirate osnovne podatke o vaši namestitvi.

Kaj morate vnesti

  1. Država — Izberite državo, v kateri se nahaja vaša namestitev. To določa, katere funkcije so na voljo.
  2. Vrsta namestitve — Izbirajte med Hotel, Upravljavec apartmajev ali Posamezna enota.
  3. Ime — Ime vaše namestitve (npr. "Hotel Bellavista", "Sončna stanovanja").
  4. Naslov — Ulica, mesto, poštna številka in regija.
  5. Kontaktni podatki — E-poštni naslov in telefonska številka namestitve. Mednarodno klicno številko izbereš z zastavico ob številki in je obvezna: tako se številka v celoti prikaže na potrdilih, računih, v e-poštnih sporočilih gostom in na spletni strani.
Država določa razpoložljive funkcije. Na primer: Questura (policijska registracija) je na voljo samo za Italijo, Meldeschein za Nemčijo in Avstrijo. Izberite pravilno državo za aktivacijo ustreznih modulov.

Vrste namestitev

  • Hotel — Namestitev z več sobami, ki jih upravlja en upravljavec. Rezervacije lahko vključujejo več sob.
  • Upravljavec apartmajev — Upravljajte več apartmajev ali neodvisnih enot, vsaka s svojim profilom.
  • Posamezna enota — Ena sama nastanitvena enota (B&B, počitniški dom, soba). Poenostavljena nastavitev.

Ste izbrali napačen tip?

Dokler nastavljate, lahko še popravite: na strani Kako želite dodati svoje sobe najdete trenutno ureditev nastanitev in gumb Spremeni. Preklopite lahko s posameznih enot na objekt, urejen po tipih sob, in nazaj. Upravitelji počitniških hiš ne morejo preklapljati: vsaka enota ima svoj naslov in svoje šifre.

Pozor: ob prehodu na posamezne enote pri vsakem tipu ostane ena enota, druge pa se izbrišejo. Vezpa vam najprej pokaže natančen seznam tega, kar bo izginilo, in dejanje prepreči, če ima katera od teh sob že rezervacije.

Korak 2 — Ustvarite sobeNastavite sobe ali apartmaje

V drugem koraku ustvarite svojo prvo vrsto sobe ali apartma.

Kaj morate vnesti

  1. Ime — kratka koda, največ 8 znakov, z velikimi ali malimi črkami (shrani se natanko tako, kot je zapisana): po njej prepoznate tip sobe v koledarju in v cenah. Aplikacija predlaga »DBL«, »SGL«, »APT1«. Ne »Dvoposteljna soba«: ne gre noter.
  2. Količina — koliko enakih enot ustvariti naenkrat (samo za nastanitve s tipi sob). Pri količini 3 iz DBL nastanejo DBL1, DBL2, DBL3. Največ 99 naenkrat.
  3. Največje število gostov — koliko gostov tam lahko prespi.
  4. Cena — se tu ne vnaša: obrazec je ne zahteva in nastanitvena enota nastane brez cene. Nastavite jo pozneje na zavihku Cene, kjer nastavite tudi razlike med storitvami.
  5. Kaj je vključeno v ceno — nočitev, B&B, polpenzion, polni penzion: vklopite, kar prodajate. Če ne vklopite ničesar, aplikacija vklopi nočitev in vam to pove.
  6. Lokacija — Tapni «Izberi na zemljevidu» in poišči naslov: merek ostane na sredini in označi točno točko. Kanali OTA jo potrebujejo za objavo. Če je zdaj nimaš, jo lahko nastaviš pozneje v Podrobnostih nastanitve — takoj je obvezna le za upravitelje apartmajev. V predstavitvi iz brskalnika se zemljevid ne izriše: naslov vseeno vpišeš, lokacija pa se nastavi sama. V nameščeni aplikaciji je zemljevid na voljo. Na koncu nastavitve te aplikacija opozori, če manjka, in te pripelje tja, kjer se nastavi.
Datumi brez cene ostanejo zaprti. Sobe (ali posameznega datuma) brez določene cene ni mogoče rezervirati — ne na Booking Engineu, ne na OTA kanalih — dokler ne določite cene. Ob zaključku uvajanja vas aplikacija opozori, če so ostali nepokriti datumi, da jih lahko dopolnite v razdelku Cene.
Ustvarite jih, kolikor želite, kar zdaj. Po vsakem shranjevanju vas aplikacija vpraša, ali dodate še eno ali ste končali. Ni treba iti ven in nazaj: dodate jih lahko tudi pozneje v Konfiguracija > Upravljanje nastanitev.
Povezujete Booking ali Airbnb? Sobe in fotografije lahko uvozite neposredno s kanala namesto da jih ustvarite ročno. Vrstni red je pomemben. Da bi prebrali vaše sobe s portala, ga moramo najprej povezati, in od trenutka, ko sprejmete povezavo, portal preneha prodajati, dokler cene in razpoložljivost tukaj niso popolne: portal izbriše svoj koledar in objavi našega. Če želite, da se nikoli ne ustavi, ustvarite nastanitve ročno in portal povežite na koncu — tako bo našel vse pripravljeno. Splača se zlasti pri veliko nastanitvah: dve ali tri hitreje vnesete ročno. Če je portal Booking.com, obstaja tudi pot «Ustvari objekt po podatkih portala»: dovolj je številka objekta na portalu, in preden karkoli nastane, vidiš predogled sob, kapacitet, obrokov in fotografij.
Izbira vam ne zapre nobene poti. Če se dotaknete «Uvozi iz Bookinga ali Airbnba», aplikacija zahteva potrditev in registrira nastanitveni obrat pri channel managerju: nastanitve prispejo s portala, zato je normalno, da na začetku ne vidite nobene. Povezava pa se ne začne sama — zadnja poteza je vaša, na portalu: na Booking.com pojdite v extranet in izberite OTASwitch kot Channel manager; na Airbnb sprejmite zahtevo za povezavo. Medtem lahko nastanitve vseeno ustvarjate ročno («Ustvaril jih bom ročno»): ko oglasi s portala prispejo, ne postanejo dvojniki — vprašani ste, ali naj se ustvarijo kot nove nastanitve ali povežejo s tistimi, ki jih že imate, in imena se ne rabijo ujemati.
Uvožene sobe nastanejo brez cen. V predogledu uvoza in v izidu uvoza se lahko pojavi okvir «Booking.com bo miroval, dokler ne končate»: ko na portalu sprejmete povezavo, portal izbriše svoj koledar in objavi tistega, ki ga ima Vezpa v tistem trenutku. Pravkar uvožene sobe še nimajo cen: če sprejmete povezavo, ko je koledar še prazen, bo nastanitev na portalu prikazana brez razpoložljivosti, dokler je ne dokončate. Cene vnesite v Cene, preden na portalu sprejmete povezavo.
Če se okvir ne pojavi, to ni potrditev. Ali je koledar že pripravljen ali pa podatek ni na voljo (strežnik ni posodobljen, branje ni uspelo). To, da ga ne vidite, ne pomeni, da je vse v redu: pred sprejemom povezave vseeno preverite cene v Cene.
Avtorizacija OTA še vedno čaka? Če zahteva za povezavo na portalu še ni bila avtorizirana, aplikacija prikaže korake »Kako avtorizirati« in vam medtem omogoča nadaljevanje ročno, OTA pa povežete kasneje. Pred potrditvijo lahko spremenite tudi kodo ali izbrani kanal. Če si pravkar odobril s portala, mu daj kakšnih deset minut: aktivacijo opravi on na svoji strani, in dokler ni narejena, ti aplikacija to napiše, namesto da bi te pustila v dvomu.

Izid registracije

Po oddaji zahteve se registracija nadaljuje sama pri channel managerju.

Običajno zadostuje nekaj minut: sporočimo takoj, ko bo registracija končana. Kanal še ne prodaja: nato ga boste morali odobriti na portalu in povezati sobe.

Registrirano še ne pomeni v prodaji — Kanal še ne prodaja: ostajata dva koraka. Odobrite povezavo v ekstranetu portala, nato se dotaknite »Odpri preslikavo kanalov«, povežite sobe in se dotaknite »Uporabi«.

Če kaj ne uspe — Aplikacija vedno pove, čigava je težava:

  • Naša težava — Težava je na naši strani: do portala ni prišlo nič. Že rešujemo zadevo in vam bomo pisali, takoj ko boste lahko poskusili znova.
  • Nekaj za popraviti — Portal ne prepozna vnesene kode. Preverite jo v ekstranetu portala in jo znova vnesite, nato poskusite ponovno.

Preverjanje v dveh korakihZadnji korak, samo enkrat

Zadnji korak, samo enkrat: preverjanje v dveh korakih ščiti podatke vaših gostov in plačila. Potrebujete aplikacijo za preverjanje pristnosti na telefonu: ustvari 6-mestno kodo, ki jo bomo zahtevali ob prijavi.

  1. Namestite aplikacijo za preverjanje pristnosti na telefon — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy. Če jo že imate, pojdite na korak 2. So brezplačne in ustvarijo 6-mestno kodo, ki se spremeni vsakih 30 sekund. Ustreza katera koli aplikacija, ki ustvarja 6-mestne kode.
  2. Povežite Vezpo z aplikacijo — Na telefonu tapnite ODPRI APLIKACIJO ZA AVTENTIKACIJO: Vezpa se sama doda v aplikacijo, brez skeniranja. Na računalnik vam ni treba namestiti ničesar: aplikacija za preverjanje pristnosti sodi na telefon. Odprite jo, tapnite + in izberite »Skeniraj kodo QR«, nato jo usmerite v kodo QR na zaslonu računalnika.
  3. Vnesite 6-mestno kodo — Tapnite Nadaljujte in vnesite kodo (na računalniku Skeniral sem QR kodo, nadaljuj) in vnesite 6 številk. Odprite aplikacijo za preverjanje pristnosti na telefonu in poiščite vnos »Vezpa«: ob njem je 6-mestna koda, ki se spremeni vsakih 30 sekund. Vnesite tisto, ki je prikazana v tistem trenutku; če poteče med tipkanjem, uporabite naslednjo.

Če skeniranje ne uspe, pod ali vnesite ročno piše Tajna koda. V aplikaciji za preverjanje pristnosti izberite »Vnesi ključ za nastavitev«, prilepite kodo in pustite vrsto »Časovno pogojeno«.

Takoj ko je preverjanje vklopljeno, vam Vezpa pokaže kodo za obnovitev: shranite jo na varno. To je pot nazaj, če izgubite telefon, pri prijavi pa jo lahko uporabite namesto kode iz aplikacije.
Usmerjanje kamere telefona v kodo QR ne naredi ničesar: ta koda deluje le v aplikaciji za preverjanje pristnosti. S telefona ni ničesar za skenirati — gumb naredi vse.

Dokončaj nastavitevSeznam, ki pove, kaj manjka

Ko je nastanitev ustvarjena, imate že delujočo osnovo, a še ne popolne. Na vrhu Vodenja se pojavi opomnik s številom preostalih korakov: tapnite ga, da odprete seznam. Kadar koli ga najdete v Profil > Stanje nastavitve.

Nujno

Brez teh dveh korakov nastanitev ne more prodajati.

  1. Dokončaj svoje sobe — Preveri sobe, goste in polpenzion svojih nastanitev.
  2. Nastavi svoje cene — Kopiraj cene z OTA kanala ali jih nastavi na strani Cenik.

Priporočeno

To so vrata, skozi katera prihajajo rezervacije: niso obvezna, a dokler ostanejo zaprta, ne pride nič.

  1. Aktiviraj Booking Engine — Prejemaj neposredne rezervacije s svoje spletne strani.
  2. Podatki o nastanitvi — Naslov, telefon, e-pošta in lokacija: potrebni so za povezavo OTA kanalov.
  3. Poveži OTA kanal — Objavi na Booking, Airbnb in drugih portalih.

Neobvezno

Odvisni so od tega, kako delate in kje ste. Dinamične cene se prikažejo le, če jih vaš paket vključuje.

  1. Turistična taksa — Nastavi turistično takso, če je predvidena.
  2. Samodejna e-poštna sporočila — Pošiljaj samodejna sporočila svojim gostom.
  3. Državni konektorji — Poveži Alloggiati/PayTourist ali sistem svoje države.
  4. Dinamično oblikovanje cen (RMS) — Aktiviraj samodejno sezonsko upravljanje cen.

Vsak korak ima dva gumba. Nastavi vas pelje naravnost na pravo stran, že odprto na mestu za izpolnjevanje. Kasneje ga odstrani iz štetja, ne da bi ga izbrisal: ostane na seznamu kot Preloženo in ga lahko kadar koli vrnete. Izbira velja samo za to nastanitev.

Dokler obrat nikjer ne prodaja, koraka, ki odpreta prodajo — vaša stran za rezervacije in povezava s portalom — nista med Priporočeno, ampak med Nujno, pri nujnih korakih pa se gumb Kasneje ne pojavi: nobena od poti ni obvezna, vendar vprašanja ni mogoče utišati. Takoj ko je ena od njiju aktivna, se vrneta med Priporočeno. Iz istega razloga vas aplikacija takoj po objavi obrata vpraša, kje želite prodajati, in odpre izbrano pot.

Vsak korak ima berljivo ime, gumb pa vodi na pravo stran. Na seznamu ni več internih oznak: vsaka vrstica se pojasni sama. In Nastavi odpre natanko tisto mesto, ki ga je treba izpolniti — Podatki o nastanitvi odpre urejevalnik naslova, telefona, e-pošte in lokacije, ne pa splošne strani, na kateri je treba mesto šele poiskati. Seznama ni več treba tolmačiti: na njem se ukrepa.

Čas aktivacije je odvisen od kanala: od nekaj minut do nekaj dni. Končne odobritve ne daje Vezpa.
Korak je Opravljeno šele, ko res deluje, ne ko ste ga začeli: cene le, če v prodajnem obdobju ne ostanejo dnevi brez cene, kanal OTA šele, ko je aktiven (sama zahteva ne zadostuje), turistična taksa le, če je znesek večji od nič.

Po uvajanjuPriporočeni prvi koraki

Ko sta 2 koraka končana, je vaša nadzorna plošča pripravljena. Tukaj je, kar priporočamo, da kar najbolje izkoristite Vezpa PMS:

  1. Nastavite cene — Pojdite v zavihek Cene za konfiguracijo sezonskih cen, dnevnih cen in popustov.
  2. Povezite OTA kanale — V Konfiguracija > OTA kanali aktivirajte distribucijske kanale (Booking.com, Airbnb, Expedia itd.) za samodejno prejemanje rezervacij.
  3. Aktivirajte rezervacijski sistem — V Konfiguracija > Rezervacijski sistem nastavite portal za neposredne rezervacije z vaše spletne strani.
  4. Povabite svojo ekipo — V Konfiguracija > Ekipa dodajte člane ekipe z ustreznimi vlogami (pomočnik, gospodinja, opazovalec).
Vsak razdelek aplikacije ima svoj namenski vodnik. Raziščite meni Vodniki, da izvedite več o posameznih funkcijah.

Potrebujete pomoč?

Obrnite se na nas prek aplikacije z vgrajenim sistemom za podporo v razdelku Konfiguracija.