Booking Engine-guide

Aktiver ditt eget nettsted for direktebestillinger, konfigurer betalingene og tilpass opplevelsen for gjestene dine

Booking Engine inne på nettstedet ditt. I en ramme på siden eller bak en knapp: åpne «Booking Engine» › «Eiendomsinnstillinger» › «Sett Booking Engine på nettstedet ditt» i appen. Slik fungerer det.

Hva er Booking Engine?

Booking Engine er et nettsted dedikert til eiendommen din der gjestene kan sjekke tilgjengeligheten, velge rom og bestille direkte, uten OTA-provisjoner. Nettstedet er tilgjengelig på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (eller med et eget domene).

Hva gjestene kan gjøre

I Booking Engine velger gjesten på én side datoene og hvor mange boenheter han trenger, opptil 5, og oppgir hvem som bor i hver. Rett under vises prisene: for hver ledig boenhet én linje for hver kostform du tilbyr (kun overnatting, frokost, halvpensjon eller helpensjon), med prisen for boenheten med den kostformen for hele oppholdet og sin egen knapp «Bestill». Under linjene leser gjesten hvordan det betales — betaling ved bestilling, depositum, kort som garanti eller betaling på stedet — slik du har stilt det inn i fanen «Betaling». Der ser gjesten også de obligatoriske tilleggene og eventuelle automatiske gebyrer, som legges sammen i oppsummeringen før betalingen. De automatiske tilleggene telles for hver bestilte boenhet, når boenhetens pris overstiger terskelen deres; valgte tillegg utløser den ikke. Du stiller dem inn i katalogen. Turistskatten, om den finnes, står for seg og inngår verken i prisen på linjen eller i beløpet som betales på nettstedet. Den betales på stedet, med mindre du har slått på «Inkluder skatter i nettbetalinger» under «Skatt & juridisk samsvar» → «Skatter»: da kreves den inn via Stripe-betalingslenkene, og oppsummeringen ber ikke lenger gjesten betale den etter innsjekking. Med kort som garanti leser gjesten, når ankomsten er så nær at dagen for belastningen allerede er kommet, at avbestilling ikke lenger er gratis. Boenheter som ikke er ledige, blir stående nederst i grått med årsaken skrevet (fullt, minimumsopphold, for mange gjester, ingen pris) og knappen «Se ledige datoer», som åpner kalenderen til den boenheten med de allerede fulle nettene markert. Den samme kalenderen åpnes hvis gjesten trykker «Bestill» før datoene er valgt. Er det færre ledige boenheter enn ønsket, sier motoren fra og foreslår de første datoene der alle er ledige. Over 5 boenheter blir gjesten bedt om å kontakte deg direkte. Har gjesten allerede valgt en boenhet og starter et nytt søk, varsler nettstedet og ber om en bekreftelse, fordi det nye søket fjerner det som var valgt, fra bestillingen. Når datoene er valgt, viker det store bildet, galleriet og fasilitetene for stedet for resultatene, som flytter seg øverst på siden. Hvis Su drives som leiligheter eller hus og ikke som hotell, skriver nettstedet ikke «rom», men «bolig» — på alle språk: det er det gjesten faktisk bestiller.

Bilder: overnattingssted og enheter

Blokken Bilder viser alle gallerier: overnattingsstedets eget og ett for hver romtype, hvert med sitt navn og antall bilder det allerede har. Trykk på en rad for å åpne den og legge til eller omorganisere bilder: når du kommer tilbake, oppdateres tallet av seg selv. Bildene av romtypen er de gjesten ser på mens han velger.

Nettstedets utseende

Under Booking Engine › Nettstedets utseende velger du farger, skrifter og hjørneavrunding for bookingsiden din og skriver fordelene ved å bestille direkte. Det du ikke rører, blir nøyaktig som nå: så lenge du ikke endrer noe, flytter ikke siden seg en piksel.

Hvert felt starter på standardverdien og viser «Gjenopprett» så snart du rører det; forhåndsvisningen øverst viser med en gang knappen som henter inn pengene. Gjør en kombinasjon teksten uleselig — for eksempel en lys farge med hvitt oppå — avviser Vezpa den ved lagring og forteller hvilket par, hvilken kontrast den når, og hvilken verdi du skal bruke: det er en plikt om universell utforming, ikke et innfall. Fordelene ved å bestille direkte skrives én per linje, på hvert språk på nettstedet: gjesten ser sitt, med engelsk som reserve.

Bare lederen kan endre «Nettstedets utseende», også «Fordeler ved å bestille direkte»: for de andre rollene er knappen nedtonet, med setningen «Bare lederen kan endre nettstedets utseende.»

Slik fungerer det: forbered, publiser deretter

  1. Åpne Overnattingssted › Booking Engine: konfigurasjonssiden er allerede tilgjengelig, selv før du er online
  2. Forbered i ro og mak bilder, beskrivelser og adresse: ingen gjester ser dem før du publiserer
  3. Velg nettstedets adresse (påkrevd for å publisere) og trykk på "Publiser": fra det øyeblikket kan gjester bestille, og det kan angres
  4. Nettbetaling med Stripe er et eget steg, ikke påkrevd: uten det tar du betalt på stedet
  5. Del lenken og begynn å motta direktebestillinger!

1. Forbered og publiser siden Ingen forespørsel å sende

  1. Åpne Vezpa-appen og gå til Overnattingssted → Booking Engine: konfigurasjonssiden er allerede tilgjengelig, selv før du publiserer
  2. Forbered i ro og mak bilder, beskrivelser og de andre innstillingene: ingen ser dem før du publiserer
  3. Åpne fanen Typer i bookingmotoren og gjør minst én type synlig: etter det første oppsettet opprettes typene utelatt fra nettstedet, og så lenge de er det, åpner gjestene siden og finner ingenting å bestille. Appen varsler deg om det før du publiserer
  4. Velg nettstedets adresse nederst på siden: uten adresse har siden ingen lenke å svare på, og kan ikke publiseres
  5. Trykk på "Publiser": fra det øyeblikket kan gjester bestille. Du kan når som helst fjerne den fra nettet med samme knapp (den blir til "Avpubliser") og publisere den igjen når du vil
Så lenge du ikke trykker på "Publiser", forblir siden usynlig for gjester: du kan la den være ufullstendig og komme tilbake i ro og mak.

2. Nettbetaling med Stripe Et eget steg, ikke påkrevd

Nettbetaling er et eget steg, atskilt fra publiseringen av siden, og er ikke påkrevd: uten tilkoblet Stripe tar du betalt på stedet, som vanlig. Men hvis betalingsinnstillingene dine krever et depositum eller et sikkerhetsdepositum (standarden er 100 % av oppholdet ved bestillingstidspunktet) og Stripe ikke er tilkoblet, når gjesten frem til slutten av bestillingen og kan ikke betale: bestillingen blir aldri opprettet. Før du publiserer, varsler appen deg om dette.

Du har to likeverdige veier: koble til Stripe (nedenfor) for å motta nettbetalinger, eller la den stå frakoblet og sette Påkrevd depositum og Sikkerhetsdepositum til 0 — gjesten bestiller og betaler på stedet, og varselet forsvinner.

Opprettelse av kontoen

  1. I seksjonen Booking Engine ser du knappen "Konfigurer Stripe"
  2. Når du klikker på den, blir du videresendt til nettstedet til Stripe for å fullføre registreringen
  3. Fyll ut opplysningene som kreves: personopplysninger, bankopplysninger (IBAN) og legitimasjon
  4. Når du er ferdig, går du tilbake til appen og klikker på "Kontroller konfigurasjonen" for å bekrefte
I appen viser feltet «Nettbetalinger» hva Stripe fortsatt ber om, og innen hvilken dato, og det oppdateres av seg selv når du går tilbake til appen. «Fullføre registrering» fortsetter der du slapp. I Stripe-dashbordet trenger du ikke velge noe annet. Når feltet viser «Nettbetalinger aktive», fungerer nettbetaling.
Viktig: registreringen hos Stripe krever reelle opplysninger (IBAN, legitimasjon). Gjestenes betalinger blir godskrevet direkte på bankkontoen du oppgir under konfigurasjonen.

Slik fungerer betalingene

Bestillingsmotoren tar betalt på tre måter, avhengig av hvordan du setter opp denne siden:

  • Full betaling — gjesten betaler hele oppholdet ved bestilling. Det er standarden: Påkrevd depositum (%) starter på 100
  • Delvis forskudd — sett Påkrevd depositum (%) under 100, så betaler gjesten bare den andelen; resten gjøres opp før ankomst
  • Kort som garanti — gjesten legger igjen kortet uten å bli belastet med en gang. Du belaster selv fra Stripe-panelet
Når knappen "Konfigurer Stripe" forsvinner fra seksjonen Booking Engine, er Stripe-konfigurasjonen fullført og du kan motta nettbetalinger. Det trengs ikke for å publisere siden: det gjør knappen "Publiser", når som helst.

3. Tilpasning av nettstedet Konfigurer navn, beskrivelse og informasjon

Fra seksjonen Konfigurasjon → Booking Engine klikker du på kortet for å komme til administrasjonssiden. Her kan du konfigurere alle sidene ved nettstedet ditt.

Hovedinformasjon

  • Sidetittel — navnet på eiendommen din slik det vil vises på nettstedet og i søkeresultatene
  • Beskrivelse av lenken — kort beskrivelse (maks 240 tegn), ett for hvert språk som er aktivt på Booking Engine. Den er ikke bare for søkemotorene: den er også undertittelen gjesten leser på forsiden av nettstedet, under navnet på overnattingsstedet. Hver gjest ser sitt eget språk; er det språket tomt, brukes engelsk og deretter hovedspråket, og er alle tomme, vises undertittelen ikke i det hele tatt
  • Nettstedets URL — adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (genereres automatisk, kan ikke endres)
  • Registreringskode — koden fra boligregisteret, der landet ditt fører ett (CIN i Italia, RNAL i Portugal, registreringsnummer i Frankrike, Spania, Nederland og Belgia). Den fylles inn bare her og kreves for å lagre denne siden: nettstedet viser den offentlig.
  • Forvalter du leiligheter, hører koden til hver enkelt bolig og fylles inn i kortet dens under «Typer». En bolig uten kode blir ikke publisert på nettstedet; de andre forblir på nett.
  • Synlig adresse — adressen som vises for dem som besøker nettstedet
  • Google Maps-lenke — URL til Google Maps for det interaktive kartet

Ankomstinformasjon (én per språk)

Booking Engine snakker språkene du velger i Språk-delen. For hvert språk fyller du ut ankomstinstruksjonene gjesten leser i bestillingsbekreftelsen:

  • Tidspunkter for innsjekking og utsjekking
  • Hvordan man kommer frem til eiendommen
  • Hvor nøklene hentes
  • Eventuelle viktige merknader
Språkene du ser her, er de som er aktive på din Booking Engine: selger du ikke på italiensk, blir du ikke bedt om et italiensk felt. Lar du et språk stå tomt, leser gjesten teksten på stedets hovedspråk.

Betalingsinnstillinger

  • Minste varsel (dager) — hvor langt varsel en bestilling krever. 0 = du tar imot bestillinger selv for i dag. «Bestillinger samme dag frem til»: Etter dette klokkeslettet kan gjester som bestiller i dag, først ankomme fra i morgen. Gjelder bare Booking Engine: OTA-kanaler har sin egen innstilling.
  • Dager for betaling — standard 14. De telles ikke fra bestillingen, men bakover fra ankomsten: innenfor den grensen krever nettstedet hele beløpet, og bestillingen refunderes ikke lenger; utenfor kan gjesten fortsatt avbestille og få pengene tilbake
  • Påkrevd depositum (%) — standard 100, altså hele oppholdet betalt med en gang. En lavere verdi krever bare den andelen ved bestilling
  • Sikkerhetsdepositum — skadegaranti: kortet lagres og belastes bare hvis det oppstår skade. 0 = ingen depositum
Ingen bestilling avbestiller seg selv hvis pengene ikke kommer: avbestillingen bestemmer du. Betalingsdagene flytter bare grensen for refusjon, og 14 dager er et godt kompromiss.

FasiliteterHva gjesten finner på rommet og i overnattingsstedet

Fasilitetene forteller gjesten hva de finner: på rommet (TV, Wi-Fi, kjøleskap, hårføner, kjøkken) og i overnattingsstedet (parkering, heis, svømmebasseng, frokost).

De for rommet stilles inn i enhetskonfigurasjonen, i panelet Fasiliteter under egenskapene. Hvis du jobber med romtyper, stiller du dem inn på typen, og de overføres til enhetene som tilhører den. De for overnattingsstedet stilles inn én gang på Booking Engine-siden og trenger ikke gjentas for hvert rom.

Oppføringene i katalogen vår har sitt eget ikon og kommer allerede oversatt til alle språkene i din Booking Engine. Hvis noe mangler, kan lederen legge til en egen oppføring: du kan også gi den et ikon, valgt blant alle de tilgjengelige, og det samme ikonet kan stå på så mange oppføringer du vil. Du skriver den på språkene du selger på. En oppføring uten oversettelse vises likevel, i teksten du har skrevet, slik at den ikke forsvinner uten at du merker det.

Gjesten ser dem på Booking Engine: de for rommet på enhetens kort, både når de velger blant ledige overnattinger og på overnattingsstedets side; de for overnattingsstedet over listen over overnattinger.

Fasilitetene sendes ikke til de tilkoblede portalene. Fasilitetene til Booking.com lastes fra channel managerens ekstranett, sammen med bilder og beskrivelser.

4. Bilder av eiendommen Logo, banner og foto

Bildene er avgjørende for å overbevise gjestene om å bestille. Du kan laste opp:

Bilder av eiendommen

  • Logo — logoen til eiendommen din, vist i toppfeltet på nettstedet
  • Banner — det store hovedbildet øverst på siden
  • Bilde 1-5 — opptil 5 ekstra bilder av eiendommen (utearealer, fellesarealer, basseng osv.)

Bilder av rommene/innkvarteringene

For hver romtype (eller enkelt innkvartering) kan du laste opp opptil 5 bilder. Disse vises på siden der rommet velges.

Bruk bilder av god kvalitet, lyse og i liggende format. Bildene skaleres automatisk for en optimal visning på alle enheter.

5. Administrasjon av annonser Konfigurer rommene som vises på nettstedet

I seksjonen Typer på administrasjonssiden kan du styre hvilke rom/innkvarteringer som er synlige på nettstedet, og hvordan de presenteres.

For hver type kan du konfigurere

  • Synlighet — slå publiseringen på Booking Engine på eller av (bryteren "No BE" for å utelate en type)
  • Beskrivende navn — navnet på rommet slik det vises for gjestene (ett for hvert språk som er aktivt på Booking Engine)
  • Beskrivelse — detaljert beskrivende tekst om rommet (ett for hvert språk som er aktivt på Booking Engine)
  • Alternativer — fasiliteter på rommet: babyseng, tilgjengelighet for bevegelseshemmede, kjæledyr tillatt, ekstraseng, senger som kan skilles, utsikt. Her blir de bare vist: du slår dem på under Konfigurasjon av overnatting, ikke fra denne siden
  • Tilgjengelighet for bevegelseshemmede — er den slått på, viser nettstedet gjesten en boks „Rullestoltilgjengelig“ som han kan krysse av, og ønsket havner på bestillingen. Overnattingssteder opprettet fra september 2026 starter med valget AV: å erklære tilgjengelighet på en offentlig side må være ditt eget valg. Eldre kan ha det slått på fra før, så det er verdt å gå gjennom dem ett for ett
  • Bilder — opptil 5 bilder per type

Tillegg og SPA

Tilleggene gjesten kan legge til (barneseng, parkering, kjæledyr), velger han i trinnet «Tilpass oppholdet», etter å ha valgt alle enhetene; de obligatoriske ser han allerede i listen ved siden av boenheten, fordi en kostnad som ikke kan fjernes, må ses før valget. Tilleggene er artiklene i katalogen med «Booking Engine» slått på, i rekkefølgen du har valgt der; de som kjøpes, går inn på bestillingens oppholdsregning som egne linjer, hver med sin egen MVA. Har du SPA-en aktiv, vises seksjonen «SPA og butikk» nederst på siden med lenke til SPA-en og, hvis du har slått den på, til butikken. Når Booking Engine er bygd inn på nettstedet ditt, åpnes disse lenkene i en ny fane.

Når alle enhetene er valgt, kommer gjesten til trinnet «Tilpass oppholdet»: valgfrie tillegg som kort (bilde, ikon eller ingenting, med beskrivelse på gjestens språk), de obligatoriske som «Inkludert», og SPA-ens produkter og behandlinger hvis du selger dem på nettstedet. Er det ingenting å tilby, vises ikke trinnet.
For hoteller gjelder innstillingene for alle rom av samme type (f.eks. vil alle "Dobbeltrom" ha samme beskrivelse og de samme bildene). For ledere av feriehus har hver enhet sine egne individuelle innstillinger.
Prisene som vises i Booking Engine, er de som er konfigurert i seksjonen Priser i appen. Sørg for at prisene er oppdatert før du publiserer nettstedet.

6. Eget domene Bruk ditt eget domene til Booking Engine

Som standard er nettstedet ditt tilgjengelig på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome. Du kan likevel bruke et eget domene (f.eks. iltuohotel.it) for et mer profesjonelt uttrykk, og du kobler det til selv uten å måtte vente på teamet vårt.

Slik skriver du adressen

Skriv adressen akkurat slik den faller deg inn: med www., med https://, med skråstrek på slutten. Vi kobler alltid til grunnadressen — for eksempel blir www.dinside.no til dinside.no — og vi forteller deg det før vi går videre. Hvis adressen er en hovedadresse — som dinside.no — kobler vi også til versjonen med www., og du trenger ikke gjøre noe mer; kobler du derimot til et underdomene — som booking.dinside.no — publiserer vi bare det.

Hvis den adressen allerede er i bruk

Før vi kobler til, sjekker vi hvor adressen din peker i dag. Hvis den allerede peker til en annen server — for eksempel fordi du allerede har et nettsted der — stopper vi og sier ifra: hvis vi koblet den til Vezpa, ville det nettstedet ikke lenger vært tilgjengelig. Vi foreslår i stedet en ledig adresse, vanligvis booking.dinside.no, slik at nettstedet ditt blir værende der det er, og bookingene lever ved siden av. Hvis du vil fortsette likevel, finner du knappen "Koble til likevel" rett der.

Domenet kjøper du selv

Vezpa selger ikke domener. Hvis du ikke har et ennå, kjøper du det hos en registrar og kommer tilbake hit for å koble det til: vi fester det og tar oss av sikkerhetssertifikatet.

Slik kobler du til domenet ditt

  1. Kjøp et domene hvis du ikke allerede har ett (f.eks. hos Aruba, GoDaddy, Register.it eller en annen registrar)
  2. I seksjonen Konfigurasjon → Booking Engine → Eget domene trykker du på "Koble til et domene" og skriver inn adressen akkurat slik den faller deg inn — resten tar vi oss av
  3. Vezpa viser deg DNS-instruksjonene som skal legges inn hos registraren din: du finner også en egen veiledning for de vanligste registrarene direkte i skjermbildet
  4. Når du har lagret DNS-innstillingene hos registraren, går du tilbake til appen og trykker på "Kontroller nå"
  5. Så snart DNS er korrekt, aktiverer Vezpa automatisk sikkerhetssertifikatet (HTTPS) for domenet ditt
DNS-endringer skjer aldri umiddelbart: forplantningstiden avhenger av registraren din og kan variere fra noen få minutter til flere timer. Hvis "Kontroller nå" ennå ikke finner riktig konfigurasjon, prøver du igjen senere — du trenger ikke å gjenta de foregående trinnene.

På den samme siden kan du når som helst kontrollere statusen for tilkoblingen (venter på DNS, venter på sikkerhetssertifikatet, aktiv eller feil) og, om nødvendig, fjerne domenet for å gå tilbake til adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome eller koble til et annet.

Eget domene er valgfritt og medfører ingen ekstra kostnader fra Vezpa. Den eneste kostnaden er selve domenet hos registraren du velger.

Etter publisering Slik administrerer du Booking Engine

Dele lenken

I seksjonen Konfigurasjon i appen viser kortet for Booking Engine to knapper for å dele lenken:

  • Kopier — kopierer lenken til utklippstavlen slik at du kan lime den inn der du vil
  • Del — åpner delingsmenyen på enheten (WhatsApp, e-post, sosiale medier osv.)

Du kan legge lenken på nettstedet ditt, i e-postsignaturen, i profilene på sosiale medier og overalt der potensielle gjester kan se den.

Mottatte bestillinger

Bestillingene fra Booking Engine kommer inn som alle andre bestillinger:

  • De vises i kalenderen i appen med kanalen "Booking Engine"
  • Du får et push-varsel på telefonen for hver nye bestilling
  • Gjesten får automatisk en bekreftelses-e-post med ankomstinformasjonen

Endre innstillingene

Du kan endre innstillingene for Booking Engine når som helst fra administrasjonssiden. Endringene er umiddelbart synlige på nettstedet etter lagringen.

Husk å oppdatere ankomstinformasjonen hvis tidspunktene for innsjekking eller måten man får tilgang til eiendommen på, endres. Denne informasjonen sendes til gjesten i bestillingsbekreftelsen.

Trenger du hjelp?

Teamet vårt står til disposisjon for å veilede deg gjennom forberedelsen og publiseringen av Booking Engine. Åpne en supportsak direkte fra appen!