Statisztikák útmutató

A statisztikák két helyről nyílnak meg, és ugyanaz a lap: az Irányítópult képernyő eszközsávjából, a «Statisztikák» menüponttal, és a «Konfiguráció» belsejéből. Annak érhető el, aki a szálláshely konfigurációját meg tudja nyitni, vagyis az Igazgató és az Asszisztens számára.

A három vezérlő, amely mindent eldönt

Fent nincs kész időszakok listája: van egy lépés és két dátum.

Az öt nézet

A szűrők alatt öt nézet áll — «Kihasználtság», «RevPAR», «Bevétel», «Csatornák», «Ellátás» — és ugyanazt az időszakot nézik különböző szögekből. A lemondott foglalások minden számításból kimaradnak.

Az eszközsávban két gomb az Ön előtt lévő nézetre hat, a szűrőivel együtt: az egyik exportálja, amit lát, a másik időzíti annak automatikus küldését.

A kihasználtság éjszakánként, a naptáron számolódik: az időszak minden éjszakájára megvizsgál minden szobát, és két dolgot számol, hány éjszaka volt elérhető és hány kelt el. A százalék a kettő aránya.

Kihasználtság szobánként

A «Kihasználtság» nézetben, és csak ott, a diagram fölött megjelenik egy szobamenü. Ha «Összes» értéken hagyja — a mellette lévő ÖSSZ jelzéssel — az egész szálláshelyet látja; válasszon ki egy szobát, és a diagram csak azt mutatja. Így szúrja ki azt a szobát, amely üresen áll, miközben a többi megtelik.

A fent választott lépés dönti el, milyen szélesek a sávok: «Hét» vagy «Havi» esetén minden sáv több éjszakát gyűjt össze, és az első meg az utolsó rövidebb lehet a többinél (lásd Minden nézet megmondja, melyik dátum szerint számol).

A «Bevétel» nézet nem egyetlen szám: az időszak bevételét három részre osztja, amelyeket a jelmagyarázat «Szobák», «Különálló számlák» és «Költségek» néven mutat.

A RevPAR, és miért van négy sávja

A «RevPAR» a bevételt az időszak minden elérhető éjszakájával osztja el, az üresekkel együtt: azt méri, hogyan megy a szálláshely, nem azt, milyen drágán ad el. A jelmagyarázat itt is négy bejegyzést visel — «Szobák», «Ellátási típusok», «Összesen» és «TRevPAR» —, hogy látja, az elérhető éjszakára jutó bevételből mennyi jön a szobából és mennyi abból, amit a vendég eszik.

Az első három a tartózkodás bevételét osztja fel. A «TRevPAR» hozzáadja a külön felszámított tételeket is — wellness, kiságy, parkolás —, így mindig egyenlő az «Összesen» értékkel vagy nagyobb nála, és a kettő közötti rés pontosan az, amit az extrák hoznak Önnek elérhető éjszakánként.

Szándékosan két külön sáv, nem egyetlen, amely mindent tartalmaz: a RevPAR-nak szakmai meghatározása van — szobabevétel az elérhető szobákhoz —, és ez az a szám, amelyet a piaccal és a saját korábbi éveivel vet össze. Az extrákat belehajtani azzá tenné, hogy a szám a sajátja: magasabb, és már semmivel nem összevethető, anélkül hogy egy szó a képernyőn kimondaná.

A «Csatornák» nézet tortát rajzol: csatornánként egy szelet, akkora, amennyi foglalást az a csatorna hozott Önnek az időszakban, mindegyik a saját színével. A 7% fölötti szeletek viselik a százalékukat; az egyes csatornák pontos száma a diagram alatti jelmagyarázatban áll. Az a csatorna, amely össze van kötve, de nem volt foglalása, nem jelenik meg.

A torta a teljes időszak megoszlását mutatja, tehát nem azt, hogyan változott a megoszlás az időszakon belül: ha azt akarja látni, hogy egy portál hónapról hónapra nőtt-e, szűkítse a dátumokat, és vessen össze két időszakot. Ugyanebből az okból a részleges szakaszok, amelyek a többi nézeten számítanak, ezen nem hatnak (lásd Minden nézet megmondja, melyik dátum szerint számol).

Ez a nézet a foglalás érkezési dátuma szerint számol, nem a felvétel napja szerint. A fenti «Csatorna» szűrő egyre szűkíti.

A nézetek fölött egy kapcsoló áll, az «Előző év». Kapcsolja be, és a lap ugyanazt a kérdést újra felteszi ugyanarra az időszakra, egy évvel elcsúsztatva, és a két összeget egymás mellett mutatja. Nincs összevetés két szabadon választott időszak között, és hónap sem az előző hónap ellen: a pár egyetlen.

A dátumok alatt megjelenik egy «Számolás alapja» sor, amely kimondja, melyik dátum szerint számol a választott nézet. A kihasználtság a naptári éjszakát számolja; a RevPAR a bevételt a távozás dátumára teszi, az elérhetőséget pedig az éjszakára; a bevétel a foglalásoknál a távozást, a különálló számláknál a kiállítás dátumát, a költségeknél a költség dátumát veszi; a csatornák az érkezési dátumot számolják; az ellátás a tartózkodás minden éjszakáját. Szándékosan különböző kritériumok, mert különböző kérdésekre válaszolnak: ugyanazzal a két dátummal egy másik nézet egy másik kérdés.

Részleges szakaszok. Ha az időszak nem ott kezdődik, ahol a lépés kezdődik — hétfőn a «Hét» esetén, a hónap elsején a «Havi» esetén —, az első és az utolsó szakasz kevesebb napot számol a többinél. Azokon a diagramokon, amelyek ÖSSZEADNAK, azok a sávok már a felépítésük miatt alacsonyabbak, és ez nem visszaesés. A Vezpa nem javítja ki a számot (egy hónap bevételének az a bevétel kell maradnia, az exportált fájlban is), de megmondja: a dátumok alatt egy «Részleges intervallumok» sor felsorolja, melyek azok, és hány napot számolnak valójában.