Vodič za prijavu gostiju

Ovdje bilježite podatke jednog gosta na rezervaciji: osobne podatke, identifikacijski dokument, kontakte, turističku pristojbu i, za onoga koji je rezervirao, podatke za račun. Ovamo dolazite s kartice rezervacije: dotaknite ime gosta na listi ili dotaknite «Dodaj gosta», što stvara red i odmah otvara ovaj zaslon.

Glavni gost rezervacije ima nekoliko blokova koje drugi nemaju: podaci za račun njegovi su jedini, a njegov se dokument traži uvijek. Kod svakog drugog gosta u gornjoj traci pojavljuje se zvjezdica, «Postavi kao glavnog», koja ga promiče u glavnog gosta.

Tko odlučuje koja polja vidite

Ne vi, a ni mi: odlučuje država smještaja. Vezpa za svaku od 32 države koje možete odabrati drži list s poljima koja tijela te države traže po zakonu, i s time koja su obvezna a koja nisu. Zaslon se iscrtava iz tog lista. Nema se što postavljati, a polja prate državu smještaja i kad gost dolazi s druge strane svijeta.

Što se s državom konkretno mijenja:

• postoji li blok «Adresa prebivališta» i s koliko polja (postoji u 17 od 32 države);
• jesu li «Vrsta dokumenta» i «Broj dokumenta» obvezni, i od koga se traže;
• pojavljuje li se «Izdao», i traži li mjesto ili državu;
• pojavljuje li se padajući izbornik «Spol» (u 8 država);
• pojavljuju li se «Broj vize» i «Svrha boravka» (danas samo u Češkoj);
• pojavljuje li se odjeljak «TURISTIČKA PRISTOJBA» (u 23 države);
• pojavljuje li se odjeljak «POTPIS», to jest samo tamo gdje zakon predviđa potpis gosta (u 4 države: Njemačka, Austrija, Francuska i Španjolska);
• kakav oblik uzima blok «Podaci za račun».

Red blokova

Odozgo nadolje: skeniranje dokumenta, dodjela (soba i datumi), osobni podaci, identifikacijski dokument, viza, kontakti, podaci za račun, adresa prebivališta, turistička pristojba, bilješke, potpis i na kraju tipka koja prijavljuje. Blokovi vezani na državu tamo se jednostavno ne pojavljuju gdje nisu potrebni, a ostalo se zatvara.

Skeniranje dokumenta

Prvi blok stranice je «DOKUMENT», i nosi tipku «Skeniraj dokument». Ne otvara kameru odmah: otvara odabir između «Uslikaj fotografiju» i «Odaberi iz galerije». Na računalu nema kamere i ostaje samo galerija. Nakon prvog skeniranja tipka čita «Skeniraj ponovno».

Čita se MRZ, traka znakova jednake širine: na osobnoj iskaznici nalazi se na poleđini, u putovnici na stranici s fotografijom. Tiskani tekst s prednje strane ne čita se, pa fotografiranje pogrešne strane ne ostavlja ništa za čitanje.

Što skeniranje ispunjava kad uspije: prezime, ime, spol, datum rođenja, mjesto rođenja, državljanstvo, vrstu dokumenta i broj dokumenta. Prije spremanja uvijek ponovno pročitajte polja: istrošen dokument ili kriva fotografija mogu promašiti slovo.

Ishod vam se kaže, i ima ih tri različita:

• Podaci automatski izvučeni — čitanje je radilo.
• Nije se moglo ništa pročitati — usluga je odgovorila, a na strani koju ste fotografirali nije bilo ništa čitljivo. To je slučaj u kojem ima smisla okrenuti dokument.
• Automatsko čitanje trenutno nije dostupno — usluga nije odgovorila. Tu okretanje ne pomaže: ispunite polja rukom.

Čitanje čipa s NFC-om

Iznad tipke za skeniranje, na telefonima koji imaju čitač, pojavljuje se «Čitaj s NFC-om». Tipka postoji samo na telefonima i tabletima: na računalu se uopće ne pojavljuje.

Put vodi kroz dva zaslona, a prvi je ponovno kamera. Dotik na tipku otvara «Uokviri MRZ»: uokvirite redove znakova jednake širine na dnu dokumenta, dobro osvijetljene i izoštrene. Aplikacija snima sama, iznova i iznova, dok ih ne uspije pročitati, a «Snimi» odmah prisiljava snimku. Ti znakovi ne ispunjavaju obrazac: oni su ključ koji otvara čip, i bez njih se čip ne može pročitati.

Ako kamera ne uspije, «Unesi ručno» u gornjem desnom kutu otvara tri polja — «Broj dokumenta», «Datum rođenja (GGMMDD)» i «Datum isteka (GGMMDD)» — i zatim «Nastavi». Oba datuma traže šest cifara u redu godina-mjesec-dan: 3. ožujka 1985. piše se 850303. To je jedino mjesto u aplikaciji na kojem upisujete datum isteka dokumenta, i tu je samo da se otvori čip: ne sprema se na gosta i ne ulazi u nijednu prijavu.

Zatim se čita čip. Vucite dokument polako uz uređaj dok se čip ne uhvati. Na iPhoneu senzor je gore, uz gornji rub; na Androidu na poleđini, u sredini ili blizu kamera. Čim začujete zvuk ili osjetite vibraciju, zastanite i držite sve mirno dok čitanje ne završi: ako se dokument pomakne, čitanje se prekida i treba ga ponoviti.

Ako dokument nema čitljiv čip, aplikacija vam to kaže: list se zatvara s «Unesi ručno», a podaci gosta idu u obrazac rukom, kao obično.

Njemačka osobna iskaznica. Njezin čip mogu čitati samo nadležna tijela: kad kamera prepozna njemačku osobnu iskaznicu, aplikacija ga i ne pokušava pročitati i odmah vam to kaže. Fotografirajte stražnju stranu iskaznice, gdje su retci sa znakovima <<<, ili unesite podatke ručno. Njemačka putovnica se, naprotiv, čita normalno.

Početi od prezimena

Polje «Prezime» traži među gostima koji su već boravili kod vas: upišite najmanje tri slova i aplikacija nudi profile koji odgovaraju. Odabrati jedan ispunjava cijeli zapis, uključujući identifikacijski dokument. To je najbrži put za gosta koji se vraća, a polje ostaje slobodno: novo prezime jednostavno napišete.

Tri polja koja prihvaćaju samo unos s liste

«Mjesto rođenja», «Državljanstvo» i «Prebivalište» nisu slobodna polja: vrijednost se mora odabrati iz izbornika koji se pojavljuje dok pišete. Tekst napisan i nikada potvrđen briše se pri izlasku iz polja, s porukom koja to kaže. Nije hir: samo odabrani unos nosi oznaku koja mjesto određuje bez dvosmislenosti, i ona je ta koja završava u prijavama nadležnim tijelima.

• U talijanskim smještajima mjesto rođenja i prebivalište nude talijanska mjesta s njihovom županijom, uz strane države.
• U smještajima u svakoj drugoj državi nude gradove svijeta, svaki sa svojom državom u zagradi.
• Uz svaki predlog, i uz već odabranu vrijednost, stoji zastava države. Tu je zato što se neke talijanske oznake županija sudaraju s oznakama država: AT je i Asti i Austrija.

«Mjesto rođenja» obvezno je samo tamo gdje ga država traži — danas Italija, Francuska i Belgija: drugdje ga možete ostaviti prazno i spremanje se ne zaustavlja. «Državljanstvo», naprotiv, traži se uvijek, u svakoj državi: određuje državu gosta i svaka prijava nadležnom tijelu ga treba.

Kad odaberete državljanstvo, ako je polje telefona još prazno, upisuje se međunarodni predbroj te države. Ako je telefon već napisan, ostaje nedirnut.

Velika slova u imenu i prezimenu

U smještajima u kojima je modul Questura uključen — danas samo Italija — tipkovnica piše «Prezime» i «Ime» svim velikim slovima: to je pravilo formata Alloggiati Web. U svakom drugom smještaju tipkovnica piše veliko prvo slovo svake riječi, jer sva velika slova drugdje izobličuju imena s dijakriticima. U oba slučaja velika slova koja Alloggiati Web traži osigurava poslužitelj pri slanju datoteke: ono što ovdje upišete ne mijenja ono što ide talijanskoj policiji.

Soba, datumi i vrsta gosta

Padajući izbornik «Soba» kaže kojoj sobi rezervacije ovaj gost pripada; ispod stoje «Datum dolaska» i «Datum odlaska», koji mogu biti uži od onih rezervacije ako gost dolazi kasnije ili odlazi ranije. U talijanskim smještajima pojavljuje se i «Vrsta gosta», koja za glavnog gosta čita «POJEDINAČNI GOST» kad je sam i «GLAVA OBITELJI» ili «VODITELJ GRUPE» kad nije.

Identifikacijski dokument

Odjeljak «DOKUMENT» traži «Vrsta dokumenta» i «Broj dokumenta», a u nekim državama «Izdao». Pojavljuje se uvijek za glavnog gosta; za ostale goste pojavljuje se tamo gdje država izjavljuje da želi vrstu ili broj — a to su 23 od 32 države. U Italiji se traži samo dokument glavnog gosta, jer je to onaj koji nosi format Questure.

«Vrsta dokumenta» ispunjava se na dva različita načina: u talijanskim smještajima to je polje s listom koja traži među vrstama dokumenata Questure; drugdje je padajući izbornik s dokumentima koje ta država predviđa (na primjer Personalausweis i Reisepass u Njemačkoj i Austriji, DNI, Pasaporte, NIE i permiso de residencia u Španjolskoj).

Viza i svrha boravka

Ispod dokumenta, u Češkoj, pojavljuje se «Svrha boravka» — padajući izbornik, s unosima već prevedenima na listu države — a pod njim «Broj vize». Češko je tijelo zatražilo da ih domaćin može ispuniti, i u istom zahtjevu reklo da ne mogu biti obvezni: mnogi strani gosti nemaju vizu, a svrha boravka ostavljena prazna bilježi se kao ostalo.

Ispunite ih kad vam gost da odgovor, ostavite prazno kad ga nema: prazno polje je podatak koji nedostaje, polje ispunjeno naslijepo je lažan podatak. Broj vize ne prisiljava se na velika slova, jer je to oznaka koju izdaje država i treba ju prepisati kakva je. Oboje vrijedi za svakog gosta, ne samo za glavnog.

Fotografije dokumenta

Ako ste u «Konfiguracija» › «Porezna & pravna usklađenost» › «Online prijava» uključili «Fotografija osobnog dokumenta», gost koji obavlja online prijavu fotografira prednju i stražnju stranu dokumenta, a ovdje se pojavljuje okvir «Fotografija osobnog dokumenta» sa sličicama «Prednja strana» i «Stražnja strana». Dodirnite sličicu da je povećate, a koš za smeće da je izbrišete. Okvir postoji samo ako je gost učitao barem jednu fotografiju, a vide ga samo uloge koje upravljaju rezervacijama.

Gdje se pojavljuju ovisi o zaslonu. Na računalu ili širokom tabletu fotografije su u ploči desno od obrasca: dodirnuta fotografija povećava se unutar ploče, a polja ostaju slobodna pored nje, pa podatke prepisujete gledajući dokument. Na telefonu su minijature prvi blok stranice: dodirnuta fotografija otvara se u okviru na vrhu, a obrazac se pomiče ispod; «Cijeli zaslon» je prikazuje preko cijelog zaslona, a jedan dodir vraća vas u okvir. U oba slučaja «Prednja strana» i «Stražnja strana» prebacuju s jedne strane na drugu, prsti ili kotačić miša povećavaju, a X zatvara fotografiju i vraća cijelu stranicu obrascu.

Fotografije se čuvaju šifrirane i brišu se same 7 dana nakon odlaska. Kako se uključuje, i zašto samo kad je doista potrebno, objašnjeno je u vodiču za Objekt.

Podaci za račun

Pod kontaktima blok «Podaci za račun» rađa se zatvoren i tiče se samo glavnog gosta: otvara se s «Dodaj podatke za račun» i ponovno zatvara s «Ukloni», što također prazni polja. Ima dva oblika, i ponovno bira država smještaja.

Talijanski smještaji. Polja su uobičajena: «Porezni broj», «OIB», «SDI šifra primatelja (7 znakova)» i ovjerena e-pošta. Porezni broj i OIB provjeravaju se po obliku samo kad je kupac Talijan: 16 znakova prvi, 11 cifara drugi.

Svaki drugi smještaj. SDI i ovjerena e-pošta ne pojavljuju se, jer su talijanski pojmovi. Na njihovu mjestu stoji prekidač «Privatna osoba» / «Tvrtka»: pod Privatna osoba ne pojavljuje se nikakva porezna oznaka, pod Tvrtka dobivate «Naziv tvrtke / Ime», broj iz registra poslovnih subjekata i oznaku PDV-a.

Oznake nose pravo ime koje svaka oznaka ima u ispravnoj državi, a te dvije države nisu ista:

• oznaka PDV-a uzima ime od države smještaja, jer je to riječ koja se ispisuje na računu: češki smještaj piše DIČ i kad je vrijednost njemačka;
• registar poslovnih subjekata uzima ime od države kupca, i pojavljuje se samo ako ta država ima takav: njemačka tvrtka nema IČO, i zaista se za njega nikada ne pita.

Kad je kupac češka tvrtka, uz polje registra pojavljuje se «Učitaj iz ARES-a», koje ispunjava pravni naziv, oznaku PDV-a i adresu za račun — ulicu, broj, poštanski broj, mjesto i regiju — iz češkog javnog registra. Prati kupca, ne smještaj: austrijski domaćin koji ispostavlja račun češkoj tvrtki također ga vidi.

Ispod stoji adresa za račun, koja počinje s «Država kupca». To polje odlučuje dva pravila iznad, pa se isplati odabrati ga s liste koja se pojavljuje dok pišete: tako aplikacija zna oznaku države i može vam pokazati ispravne oznake.

Adresa prebivališta

Blok «Adresa prebivališta» ne traži se svugdje isto: ono što vidite odlučuje država smještaja, a u 15 od 32 države blok se uopće ne pojavljuje — tamo se prebivalište daje samim gradom, u osobnim podacima.

To nisu polja adrese za račun: to je zaseban podatak, i on je taj koji završava u prijavama nadležnim tijelima. Ako gost traži račun na drugu adresu — recimo sjedište svoje tvrtke —, tu napišite iznad, pod «Adresa za račun», a ovdje ostavite ono gdje zaista živi.

Postoji samo jedno pravilo koje treba zapamtiti: ispunite polja koja vidite. Obvezna se javljaju sama — ostavite jedno prazno i spremanje se zaustavlja, kaže koje je i vodi vas na polje koje treba dopuniti; ostala možete ostaviti prazna.

Turistička pristojba

Odjeljak «TURISTIČKA PRISTOJBA» pojavljuje se u državama koje imaju turističku pristojbu (23 od 32), i nosi prekidač «Oslobođen pristojbe». Uključen, vadi ovog gosta u cijelosti iz obračuna pristojbe rezervacije. U zemljama čiji zakon ili sustav traži razlog (Češka, Mađarska, Slovenija), kad je prekidač uključen pojavljuje se i izbornik «Razlog oslobođenja» sa službenim razlozima i šiframa te zemlje; razlog se ispisuje u knjizi gostiju.

Oslobođenja koja se mogu izračunati sama ne bilježe se ovdje: starosni razredi i gornja granica noćenja već su automatski. Starost se računa dan za danom iz datuma rođenja, pa rođendan tijekom boravka pomiče razred od ispravnog dana, i preko prijelaza godine. Prekidač je za slučajeve koje nikakav izračun ne može pogoditi. Koji su to, odlučuju općinske odluke ili zakon države, ne Vezpa: aplikacija o njima ne vodi nikakvu listu i ne traži od vas razlog.

Kad je oslobođenje isključeno, može se pojaviti i padajući izbornik «Umanjenje», s umanjenjima općine sobe. Pojavljuje se samo na sobama povezanima s PayTouristom, i samo ako ta općina ima upisana. Pazite što radi: umanjenje ne mijenja ukupnu pristojbu unutar Vezpe; šalje se PayTouristu zajedno s gostom, i tamo djeluje.

Bilješke i potpis

Blok «BILJEŠKE» drži slobodan «Podsjetnik» o gostu i prekidač «Zapamti rođendan». Niže, samo gdje zakon predviđa potpis gosta (Njemačka, Austrija, Francuska i Španjolska), pojavljuje se «Potpis gosta», koji nije obavezan: otvara se bijela površina, gost potpisuje prstom ili pisaljkom, i potpis se učitava kao slika. Kad je zabilježen, tipka postaje zelena i čita «Potpis zabilježen».

Potpis služi smještaju kao dokaz, i ide u PDF prijavnog lista: nijedan povezani državni sustav je ne prima. U ostalim državama s prijavnim listom odjeljka nema: PDF se svejedno ispisuje, s crtom za potpis na papiru.

Prijava gosta

Radnja koja prijavljuje stoji na dva mjesta, i ista je radnja: na dnu stranice narančasta tipka «Prijavi gosta» (ili «Prijavi glavnog gosta») s brojem noćenja, i gore, uz strelicu nazad, jedna riječ: «REGISTRIRAJ». Dvije su jer je obrazac dug: onaj koji ispunjava prva polja ne bi trebao morati listati do samog dna da spremi. Dok prijava traje, obje se zajedno zatamnjuju, da gost ne bude prijavljen dvaput.

U vrlo uskom prozoru gornja tipka smanjuje se na samu ikonu, a ako ni za to nema mjesta, nestaje: ostaje donja, koja je uvijek tu.

Na dotik se izvode četiri provjere, u ovom redu: obvezna polja zaslona, tri polja koja traže unos odabran s liste, pravila države (dokument, adresa, spol, datumi) i na kraju provjera na poslužitelju. Ako nešto nije u redu, obrazac ostaje otvoren: problem se ispisuje pod svakim poljem o kojem je riječ, stranica se spušta do prvog i daje mu fokus, a obavijest na dnu zaslona sažima sve što nedostaje. Kad je sve u redu, gost se prijavljuje i zaslon se zatvara.

Na gostu koji nije glavni, pod narančastom tipkom, stoji i «Ukloni gosta». Na glavnom gostu ne pojavljuje se: rezervacija ne može ostati bez njega.

List koji se otvara — «Ukloni gosta» — pita što se skida s računa, s istim odabirima kao pri dodavanju: «Odrasla osoba», ili «Dijete» s odabirom starosti. Nude se samo starosti koje su u toj sobi zaista prijavljene — skidate dijete koje je tu —, a iznos koji se vraća mijenja se s odabranom starošću: dojenče i mladež nisu vrijedni iste nadoplate.

Na rezervaciji bez prijavljenih starosti — starijima, ili onima koje su došle s portala koji šalje jedno dijete po sobi bez starosti — list umjesto toga nudi tri razreda, svaki sa svojim rasponom godina uz njega: «Dojenče», «Mladež» i «Odrasli». Dodaje «Bez promjene» kad nijedan od tri već nije na nuli. Na sobama koje koriste model cijena Izvedeni list nudi postavljene postotke: tamo starost ne igra nikakvu ulogu u odabiru.

Čip daje grad, ali ne državu

Neki dokumenti daju mjesto rođenja kao sam grad — BERLIN, TOLEDO —, bez da kažu u kojoj je državi. Nakon NFC čitanja Vezpa pokušava zaključiti sama, iz države smještaja, državljanstva i države koja je dokument izdala.

Kad grad postoji u više država i nijedan od tih tragova to ne rješava — Toledo postoji u Španjolskoj, Sjedinjenim Državama, Brazilu i na Filipinima —, aplikacija vas pita, s listom mogućih država. Ako odustanete, mjesto rođenja ostaje za ručno dopunjavanje i polje vas podsjeća porukom «Dopunite mjesto rođenja».

«Izdao»: dvije države, dva različita pitanja

Jedno je polje, ali ne traži svugdje isto. Traže ga tri države: Italija, Bugarska i Portugal.

• U Italiji ga zahtijeva format Alloggiati Web, i traži mjesto ili tijelo (mjesto u obliku MJESTO - ŽUPANIJA, ili stranu državu). Za glavnog gosta je obvezno.
• U Bugarskoj i Portugalu ga zahtijeva list države, i traži državu koja je dokument izdala. Tamo se polje prikazuje, ali ne zaustavlja spremanje.
• U svakoj drugoj državi polje se uopće ne pojavljuje.

Ponuđena lista ista je u oba slučaja i miješa države s talijanskim tijelima koja izdaju dokumente: danas je to jedina koju provjera na poslužitelju prihvaća.

Grad prebivališta stranih gostiju

Polje «Prebivalište» uvijek se iscrtava, u svakoj državi. Mijenja se je li obvezno, a tri različita pravila to mogu uključiti:

• u Italiji ga zahtijeva Questura;
• Hrvatska ga izjavljuje obveznim poljem elektronske prijave, i za goste s prebivalištem u inozemstvu;
• u Poljskoj, Švedskoj, Nizozemskoj i Danskoj obvezno je iz drugog razloga: tamo blok adrese ne postoji, ali mjesto prebivališta ipak treba prijaviti, pa je ovo polje jedino mjesto na koje ga se može upisati.

U svakoj drugoj državi može ostati prazno.

Kad ovamo dođete iz obavijesti

Ako je prijava nadležnom tijelu zastala na jednom od polja ovog gosta, obavijest vas vodi ravno ovamo i na vrhu obrasca pojavljuje se narančasta tabla, s sustavom koji je zastao i razlogom. Gdje poslužitelj može predložiti ispravnu vrijednost, tabla nosi i tipku koja ju primjenjuje. Tabla se zatvara s X i ne priječi vam spremanje.

Gost na rezervaciji bez sobe

U padajućem izborniku «Soba» unos rezervacije koja nema sobu napisan je crveno i podebljano i čita «Soba nije dodijeljena» umjesto naziva. Tekst kaže ono što kaže boja, pa se čita i bez razlikovanja crvenog.

Gosta ipak možete prijaviti: prijava ne ovisi o tome je li soba dodijeljena. Crveno je podsjetnik da na toj rezervaciji još treba dodijeliti sobu, a dodjeljujete ju s kartice rezervacije, tipkom «Dodijeli sobu».

Kad poslužitelj ispravlja ili upozorava

Provjera na poslužitelju može ispraviti vrijednost — mjesto koje više ne postoji, zamijenjeno onim koje ga je pripojilo, na primjer — ili vam reći što je odbacila. U oba slučaja pokazuje vam prije nego nastavi, i ispravak vidite napisan u polju. Da se ne pokaže, ispravak poslužitelja ne bi se mogao razlikovati od izgubljene vrijednosti.

Ako poslužitelj uopće ne odgovori, spremanje nije blokirano: kaže vam se da provjera nije izvedena i vi odlučujete nastavljate li. Možete biti bez veze s dokumentom u ruci, i u tom je slučaju prijaviti bolje nego ne prijaviti.

Tko može biti na ovom zaslonu

Prijava gostiju prati dopuštenje za pisanje po rezervacijama. Tipka «Učitaj iz ARES-a» traži nešto više — pristup poreznim podacima —, pa recepcija vidi polje registra i ispunjava ga rukom, ali joj se tipka ne pojavljuje.

• Upisao sam grad i nestao je kad sam izašao iz polja. Mjesto rođenja, državljanstvo i prebivalište prihvaćaju samo unos odabran iz izbornika: ponovno otvorite polje, upišite dva slova i dotaknite ispravan red.
• Skenirao sam dokument i ništa se nije ispunilo. Pogledajte poruku: ako kaže da se nije moglo ništa pročitati, fotografirali ste stranu bez trake znakova — na osobnoj iskaznici to je poleđina. Ako kaže da čitanje nije dostupno, usluga nije dohvatljiva i polja idu rukom.
• Ne nalazim NFC tipku. Postoji samo na telefonima i tabletima s NFC čitačem. Na računalu ga nema.
• Ne vidim odjeljak dokumenta kod gosta. To je onaj s poljima, ne blok za skeniranje koji nosi isti naziv na vrhu stranice i uvijek je tu. Izvan Italije polja se traže od svakog gosta samo tamo gdje država to predviđa; gdje ne, pojavljuju se samo za glavnog gosta.
• Ne vidim polje «Izdao». Pojavljuje se u Italiji, Bugarskoj i Portugalu. Drugdje se dokument prijavljuje bez njega.
• Ne vidim blok adrese. Postoji u 17 od 32 države. Gdje ne, prebivalište se daje samim gradom u osobnim podacima.
• Ne vidim padajući izbornik spola. Pojavljuje se u 8 država u kojima ga neko tijelo ili knjiga gostiju traži. Vrijednost već pročitana iz dokumenta ostaje spremljena i tamo gdje se izbornik ne prikazuje.
• Ne vidim odjeljak potpisa. Pojavljuje se samo u Njemačkoj, Austriji, Francuskoj i Španjolskoj, gdje zakon traži potpis gosta. U ostalim državama nije potreban: ako postoji prijavni list, ispišite ga i dajte ga potpisati na papiru.
• Ne vidim padajući izbornik «Umanjenje». Pojavljuje se samo na sobama povezanima s PayTouristom, i samo ako općina ima upisana umanjenja.
• Postavio sam umanjenje i ukupna pristojba se nije promijenila. Tako je i predviđeno: umanjenje putuje PayTouristu i ne dira obračun unutar Vezpe. Da gosta izvadite iz obračuna, služi «Oslobođen pristojbe».
• Ne nalazim gdje se upisuje datum isteka dokumenta. Obrazac gosta ga ne traži: prikuplja vrstu, broj i, gdje je predviđeno, onoga koji ga je izdao. Jedino polje koje ga traži je «Datum isteka (GGMMDD)», u ručnom zamjenskom putu NFC čitanja, i tu je samo da se otvori čip: ne sprema se na gosta.
• Ne vidim ARES tipku. Pojavljuje se samo ako je kupac na računu Čeh, i samo onima koji imaju pristup poreznim podacima. Polje se ipak može ispuniti rukom.
• Gornja tipka je nestala. U vrlo uskim prozorima smanjuje se na ikonu i zatim prepušta mjesto: koristite onu na dnu stranice.
• Dotaknuo sam Registriraj i ne događa se ništa. Listajte stranicu: polje koje nedostaje nosi poruku pod sobom, a stranica se već pomaknula tamo. Ako niste vidjeli nikakvu poruku, prijava je već bila u toku.
• Ne nalazim «Ukloni gosta». Nema ga na glavnom gostu rezervacije. Na svakom drugom gostu stoji na dnu, pod narančastom tipkom.