Dove si trova il registro delle attività e chi lo vede?

Nella Direzione, sotto la voce Attività. Lo apre il solo direttore, perché mostra l'operato di tutto il personale: l'assistente non lo vede, e il server rifiuta la richiesta anche a chi arrivasse all'indirizzo per altra strada.

Che cosa guarda la ricerca del registro?

Due cose: i nomi propri — alloggio, ospite, fornitore, chi ha agito — e la frase grezza con cui l'evento è stato scritto, che è sempre in italiano qualunque lingua tu usi nell'app. Le parole che leggi a schermo, invece, sono tradotte quando la riga viene disegnata e non stanno in nessuna colonna: in italiano cercare un verbo come «bloccata» può quindi portare risultati, in un'altra lingua no. Nel dubbio, cerca il nome e non il verbo.

Cosa nasconde il filtro Solo cose importanti?

Nasce acceso e lascia in vista le azioni critiche e quelle rilevanti, tenendo fuori quelle informative — che oggi sono solo le scritture automatiche del motore prezzi, e una passata notturna ne produce molte. Si spegne quando serve ricostruire un momento preciso minuto per minuto.

Perché nella tendina Utente non trovo un collega?

Le voci di Tipo e Utente si ricavano dagli ultimi 12 mesi di attività, non da tutto lo storico: chi non lavora più con te da più di un anno può non comparire. Le sue righe restano però nel registro e si raggiungono con la ricerca.

Per quanto tempo restano le righe del registro?

Dipende da un'importanza che decide Vezpa e che non si imposta. Critiche sono le cancellazioni e i cambi che toccano accesso e identità — password, ruolo, reset del dispositivo, revoca dell'accesso, cancellazione dei dati di un ospite — e restano 5 anni. Rilevante è tutto il resto di quello che fa una persona: 24 mesi. Informative sono oggi le sole scritture automatiche del motore prezzi: 90 giorni. Il confronto valore per valore si conserva 13 mesi, poi resta l'evento col suo riepilogo.

Come vedo la storia di un solo alloggio?

Dalla sua pagina di configurazione, con l'icona dell'orologio etichettata Storico: si apre la stessa lista di righe, già ristretta a quell'alloggio. Da non confondere con Storico prenotazione, che sta nel menu della scheda di una prenotazione e racconta un'altra cosa.

Toimintolokin opas

Kuka muutti mitä, milloin, ja mitä siellä oli ennen — majoituskohteesi auditointijälki, aina johtajan ulottuvilla.

Sisällys

Mitä se näyttää Suodatin Suodattimet ja haku Ennen ja jälkeen Kohteen historia Portaaliyhteydet Kuka näkee sen Säilytys

Mikä on LokiAikajärjestyksessä oleva luettelo kaikesta, mitä tapahtuu

Toimintoloki vastaa kysymykseen, jonka jokainen johtaja ennemmin tai myöhemmin kysyy: kuka muutti mitä, milloin, ja mitä siellä oli ennen. Se on aikajärjestyksessä oleva luettelo kaikista majoituskohteessasi tehdyistä toimenpiteistä, tekijän, ajan ja alkuperän kanssa — sovellus, web-paneeli, Booking Engine, OTA tai automaattinen työ.

Jokainen rivi näyttää lyhyen kuvauksen toimenpiteestä, kuka sen teki (roolillaan toimenpiteen hetkellä) ja mistä. Voit suodattaa toimenpidetyypin, henkilön, alkuperän mukaan tai etsiä tekstillä.

Loki kattaa varaukset, hinnat, saatavuuden, vieraat, maksut, kulut, wellnessin, käyttäjät ja roolit, automaatiot, tilauksen, varaston, laskut, kampanjat ja OTA-kanavat.

«Vain tärkeät asiat»Päällä oletuksena, ettet hukkuisi kohinaan

Kaikilla toimenpiteillä ei ole samaa painoarvoa: hinnan muuttava henkilö (relevantti) on eri asia kuin joku, joka vain avaa näytön tai käynnistää rutiinisynkronoinnin (informatiivinen). Siksi «vain tärkeät asiat» -suodatin on oletuksena päällä: se näyttää vain relevantit ja kriittiset toimenpiteet, pitäen lokin luettavana.

Kytke suodatin pois päältä, kun haluat nähdä myös informatiiviset toimenpiteet, esimerkiksi kun tutkit tarkemmin, mitä tietyllä hetkellä tapahtui.

Lisäsuodattimet ja hakuRajaa luetteloa lähteen, tyypin tai henkilön mukaan

Otsikon suodatinkuvake avaa paneelin, jossa on kolme valikkoa — Lähde, Tyyppi, Käyttäjä — jotka otetaan käyttöön heti, ilman «Käytä»-painiketta. «Poista suodattimet» tyhjentää kaiken yhdellä napautuksella.

Tyypille ja Käyttäjälle tarjotut arvot kuvastavat viimeisten 12 kuukauden toimintaa, ei koko historiaa: toimintotyyppi tai henkilö, jolla ei ole viimeaikaista toimintaa, ei välttämättä näy luettelossa.

Mitä haku kattaa

Hakukentän vieressä oleva infokuvake selventää hakualuetta: haku löytää erisnimiä — huoneen, vieraan, toimittajan, tekijän — mutta ei toiminnon käännettyä sanamuotoa. Sanan «muokkaa» hakeminen omalla kielelläsi ei tuota tuloksia: hae sen sijaan tiettyä nimeä.

Ennen ja jälkeen, rivi riviltäMitä se oli, mitä siitä tuli

Napauta lokin riviä avataksesi sen tiedot: jos toimenpide muutti arvoa, näet mitä siellä oli ennen ja mitä siellä on nyt, kentittäin.

Puhelimessa tiedot liukuvat alhaalta; tabletilla ne avautuvat ikkunaan; tietokoneella luettelo on vasemmalla ja tiedot pysyvät aina auki oikealla, ja ensimmäinen avattava rivi on jo valittuna.

Joukkomuutosten osalta — esimerkiksi koko ajanjaksolle tai useille huoneille kerralla sovellettu hintakorjaus — tiedot eivät pysähdy yleiseen yhteenvetoon: saat ennen/jälkeen-arvon päivä päivältä, jokaiselle mukana olevalle huoneelle.

Päivä päivältä -tiedot vastaavat täsmällisiin kysymyksiin, kuten «mitä huoneessa 7 oli 12. elokuuta, ennen korjausta».

Yksittäisen kohteen historiaEi tarvetta etsiä yleisestä lokista

Kun olet kohteen kortilla ja haluat tietää vain sen oman historian, ei tarvitse palata yleiseen lokiin ja suodattaa: varauskortin «Historia»-painike avaa suoraan kaikki kyseiselle varaukselle ajan mittaan tehdyt muutokset.

PortaaliyhteydetKuka yhdisti tai irrotti portaalin huoneen, ja milloin

Loki tallentaa myös portaalien huoneiden ja Vezpan huoneiden väliset yhteydet — vaiheen, joka ratkaisee, mihin portaalin varaukset päätyvät. Kun portaalin huone yhdistetään huonetyyppiin, lokiin ilmestyy rivi kuten: ”Portaalin huone 12345 (Booking.com) yhdistetty huoneeseen Standard”.

Kun koodi poistetaan, rivi kertoo myös miksi: jos se siirrettiin toiseen huonetyyppiin, rivi kertoo, minne se meni (”Portaalin huone 12345 (Booking.com) irrotettu kohteesta Standard — nyt yhdistetty kohteeseen Deluxe”); jos taas käytit toimintoa ”Irrota”, portaalin huone vapautuu (”Portaalin huone 12345 (Booking.com) irrotettu kohteesta Standard”).

Rivi on yksi per huonetyyppi — ei yksi jokaista identtistä huonetta kohti — ja löydät sen mistä tahansa kyseisen tyypin majoitusyksiköstä. Kuukausia myöhemmin se vastaa kysymykseen: ”miksi tämä huone ei enää saa varauksia portaalista?”

Kuka näkee senJohtajan työkalu

Toimintoloki on varattu johtajalle: se näyttää, mitä koko henkilökunta on tehnyt — avustajat, siivousvastaava ja kaikki muut, jotka toimivat kohteessa — ja on siksi valvontatyökalu, ei muiden roolien kanssa jaettu ominaisuus.

Jos et näe Loki-kohtaa sovelluksessa, profiilillasi ei ole johtajan roolia tälle kohteelle.

Kuinka kauan tietoja säilytetäänSäilytysaika vaihtelee tärkeyden mukaan

Lokin tiedot eivät säily ikuisesti: säilytysaika riippuu toimenpiteen tärkeydestä.

Tärkeys	Säilytys
Kriittinen	5 vuotta
Relevantti	24 kuukautta
Informatiivinen	90 päivää
Rivi riviltä -tiedot (joukkomuutosten ennen/jälkeen-arvot)	13 kuukautta

Kun rivi riviltä -tietojen säilytysaika päättyy, tapahtuma ei katoa lokista: se pysyy näkyvissä yhteenvedollaan, vain ilman päivä päivältä -erittelyä.

Tarvitsetko apua?

Ota meihin yhteyttä sovelluksesta integroidun tukijärjestelmän kautta Asetukset-osiossa.