Saavutettavuusseloste

📌 Oikeudellinen ensisijaisuus: tämä asiakirja on kohteliaisuuskäännös italiankielisestä alkuperäisestä. Ristiriidan sattuessa tämän käännöksen ja italiankielisen version välillä italiankielinen versio on määräävä oikeudellisesti sitovana viitteenä. Italiankielinen alkuperäinen on saatavilla täältä: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

Palveluntarjoaja: Vezpa di Paolo Vezzola — ALV-tunnus IT04449070988 — Desenzano del Garda (BS), Italia

Verkkosivusto: vezpa.it

Antopäivä: 22. toukokuuta 2026

Viimeisin tarkistus: 5. marraskuuta 2026

Viitestandardit: WCAG 2.1 taso AA · EAA (EU-direktiivi 2019/882), pantu Italiassa täytäntöön säädöksellä D.Lgs. 82/2022

1. Sitoutuminen saavutettavuuteen

Vezpa sitoutuu tekemään verkkosivustonsa ja digitaaliset palvelunsa saavutettaviksi saavutettavuutta koskevan eurooppalaisen sääntelyn (European Accessibility Act, EU-direktiivi 2019/882) velvoitteiden mukaisesti. Direktiivi on pantu Italiassa täytäntöön säädöksellä D.Lgs. 82/2022, joka on voimassa 28. kesäkuuta 2025 alkaen kuluttajille suunnattujen verkkokauppapalvelujen osalta.

Sovellettava tekninen standardi on WCAG 2.1 taso AA (W3C:n Web Content Accessibility Guidelines).

2. Yhdenmukaisuuden tila

Tämä seloste koskee seuraavassa taulukossa lueteltuja Vezpan digitaalisia palveluja:

Palvelu	Alusta	WCAG 2.1 AA -yhdenmukaisuus
Varausmoottori (kuluttajille suunnattu varausmoottori asiakkaidemme majoituspaikkoja varten)	Responsiivinen verkko (tietokone, tabletti, puhelin)	Yhdenmukainen
Hyvinvointiportaali (SPA) (palveluvaraus ja kauppa asiakkaidemme majoitusten vieraille)	Responsiivinen verkko	Yhdenmukainen
Markkinointisivusto (vezpa.it, laskeutumissivut, blogi, oppaat)	Responsiivinen verkko	Osittain yhdenmukainen
PMS-sovellus (majoituspaikkojen hallinnoijille)	Android, iOS, Windows, macOS	Mukauttaminen käynnissä
Django-hallintasivusto (hallinnoijille ja henkilökunnalle)	Verkko	Mukauttaminen käynnissä

Markkinointisivusto ja varausmoottori, jotka ovat EAA:n piiriin kuuluvia kuluttajapalveluja, käytiin läpi saavutettavuusauditoinnissa, joka valmistui 22. toukokuuta 2026, minkä jälkeen puutteet korjattiin. 6. kesäkuuta 2026 tehtiin lisäksi värikontrastin ajonaikainen auditointi (axe-core ja Pa11y) kaikilla kuluttajasivuilla — etusivu, laskeutumissivut, blogi, varausmoottori, seloste —, jotka täyttävät nyt WCAG 2.1 AA:n onnistumiskriteerin 1.4.3 (vähimmäiskontrasti) ilman automaattisten työkalujen havaitsemia poikkeuksia. 23. kesäkuuta 2026 valmistui varausmoottorin varauspolun (varausmoottorin mallipohjat) täydellinen korjaus: siirry sisältöön -linkki, <main>-maamerkki, dynaaminen lang, focus-visible, lomakkeiden nimikkeet, modaali-ikkunoiden ARIA, otsikkohierarkia, ateriapakettien fieldset/legend, Flatpickrin role=group — varauspolku on nyt WCAG 2.1 tason AA mukainen (0 axe-rikkomusta sivulla /prenota/casamia). Yksi jäännösongelma (majoituspaikan logo sivulla /pagamentoGrazie, kriteeri 1.4.3) on korjattu lähde-CSS:ssä, mutta sen leviäminen CDN:ään vaatii collectstatic-komennon. 9. elokuuta 2026 sisäinen tarkastus laajensi tarkistuksen alueille, jotka eivät olleet koskaan kuuluneet aiempien kierrosten piiriin, sekä toukokuun jälkeen luotuihin tiedostoihin. Korjattiin: verkkosisäänkirjautumisen lomakkeiden nimikkeet (47 henkilötietokenttää, joilla ei ollut saavutettavaa nimeä, onnistumiskriteeri 1.3.1); julkisten sivujen usein kysyttyjen kysymysten haitarit, joita voi nyt käyttää näppäimistöllä ja joiden tila ilmoitetaan (onnistumiskriteerit 2.1.1 ja 4.1.2); ensimmäisen tason otsikko kuudella vieraille suunnatulla sivulla (1.3.1); sisäänkirjautumisen kielivalitsin (4.1.2); varausmoottorin palveluosion nimikkeet (1.3.1); henkilöllisyystodistuksen esikatselukuvien vaihtoehtoinen teksti (1.1.1); käännettyjen opassivujen ilmoittama kieli, sillä ne kaikki tarjoiltiin italiankielisinä (onnistumiskriteeri 3.1.1); sekä varausmoottorin japaninkieliset navigointitekstit, jotka palautuivat italiaan. Sisäisessä hallintapaneelissa valintaikkunoita avaavat komennot tehtiin näppäimistöllä saavutettaviksi. Niin ikään 9. elokuuta 2026 tehtiin ajonaikainen auditointi axe-corella kymmenellä mallisivulla (julkinen sivusto, varausmoottori, hintasivut, neljä opassivua kahdella kielellä, tämä seloste ja turistiveron laskuri). Korjausten jälkeen työkalu ei havaitse tarkastetuilla sivuilla yhtään todettua rikkomusta WCAG 2.1:n A- ja AA-kriteereistä, eikä varsinkaan yhtään kenttien saavutettavaan nimeen, otsikkohierarkiaan, ilmoitettuun kieleen tai ARIA-attribuutteihin liittyvää ongelmaa. Jäljelle jää huomautuksia, jotka työkalu luokittelee «tarkistettava käsin», ja ne koskevat suurelta osin liukuväritaustojen päällä olevan tekstin kontrastia, jossa automaattinen mittaus ei ole ratkaiseva. 26. syyskuuta 2026 nämä huomautukset — yhteensä 237 — tarkastettiin yksitellen mittaamalla kontrasti todellisuudessa piirretyistä pikseleistä eikä pelkästä tyylitiedostosta. Esiin tuli todellisia puutteita, joita työkalu ei ollut ilmoittanut sellaisiksi: varausmoottorin kalenterin solut, joilla oli saavutettava nimi, jonka ruudunlukijat sivuuttivat, koska soluilta puuttui rooli (61 solua, korjattu); kielipainike, joka ilmoitti valikosta ilman valikon semantiikkaa (korjattu); sekä kolme matalakontrastista tekstiä, jotka korjattiin kaikilla käännetyillä sivuilla, joille ne oli kopioitu. Muut huomautukset todettiin yhdenmukaisiksi, ja kunkin mittaus kirjattiin; ne ovat jäljellä vain siksi, että automaattinen työkalu ei pysty määrittämään taustaväriä (liukuvärit, pseudoelementit, päällekkäisyydet). 4. marraskuuta 2026 automaattinen tarkistus laajennettiin kaikkiin sivustokartan julkisiin sivuihin, kaikilla kielillä sekä tietokoneella että puhelimella (2 041 sivua), ja ensimmäistä kertaa vieraille suunnattuihin sivuihin, jotka eivät ole sivustokartassa: verkkosisäänkirjautuminen, maksu, peruutus, salasanan palautus ja hyvinvointiportaali. Korjattiin varausmoottorin vierasmäärälaskurit, jotka ilmoitetaan nyt omalla nimikkeellään; alaotsikoiden, ilmoitusten ja painikkeiden kontrasti näillä sivuilla, oikeudellisissa asiakirjoissa ja sähköposteissa; sekä puhelimella vieritettävät taulukot ja koodilohkot, jotka ovat nyt saavutettavissa näppäimistöllä (kriteeri 2.1.1). Samana päivänä näppäimistönavigointia kokeiltiin mallisivuilla, eikä tavoittamattomia elementtejä tai näppäimistöansoja löytynyt. Vielä on määrittelemättä painikkeiden kontrasti hiiren ollessa päällä okranvärisellä taustalla, jota mikään automaattinen tarkistus ei havaitse. Automaattiset tarkistukset eivät korvaa kokeilua todellisten käyttäjien ja avustavien teknologioiden kanssa, joka on edelleen mittapuumme. PMS-sovellusta ja Django-hallintaa mukautetaan vapaaehtoisesti (ne eivät kuulu Italian EAA-sääntelyn pakolliseen piiriin, koska kyse on ammattikäyttöön tarkoitetusta B2B-hallintaohjelmistosta).

3. Saavutettava sisältö

Kuluttajapalvelut (varausmoottori, markkinointisivusto) on suunniteltu ja niitä ylläpidetään seuraavia vaatimuksia noudattaen:

Semanttinen HTML-rakenne maamerkeillä (header, nav, main, footer) ja oikealla otsikkohierarkialla
Siirry-pääsisältöön-linkki jokaisella sivulla, aktivoitavissa näppäimistöllä
ARIA-attribuutit interaktiivisten komponenttien dynaamisille tiloille (valikot, pudotusvalikot, kalenteri, vierasmäärälaskurit, välilehdet, modaali-ikkunat)
Tekstinimikkeet kaikissa lomakkeiden ohjaimissa ja varausmoottorin painikkeiden lokalisointi 22 kielelle
Kuvaileva vaihtoehtoinen teksti sisältökuville (huoneiden kuvat, majoituspaikan kuvat)
Karusellit, joissa on näppäimistöllä käytettävät edellinen/seuraava-ohjaimet ja automaattinen tauko, kun hiiri viedään niiden päälle
Sivulla dynaamisesti asetettu lang-attribuutti
Attribuutti aria-current="page" aktiivisessa navigointilinkissä
Käyttöjärjestelmän prefers-reduced-motion -asetuksen kunnioittaminen
Värikontrasti AA-tason mukainen tekstissä, ohjaimissa ja tilailmaisimissa
Näppäimistökohdistus pysyy näkyvissä kaikissa interaktiivisissa elementeissä
Kaikki ulkoiset target="_blank" -linkit suojattu rel="noopener noreferrer"-attribuutilla
Testattu 5. marraskuuta 2026 NVDA-ruudunlukijalla (Windows, Chrome) etusivulla sekä hinta-, yhteystieto-, varaus-, verkkosisäänkirjautumis-, peruutus- ja maksusivuilla

4. Ei-saavutettava tai osittain saavutettava sisältö

Seuraavassa sisällössä on tunnettuja saavutettavuuden rajoituksia, joiden ratkaiseminen on käynnissä:

Tunnetut rajoitukset

PMS-sovellus tietokoneella ja mobiililaitteilla: jotkin mukautetut widgetit (esim. suunnitteluruudukko, Gantt-kalenterit) eivät vielä toteuta täysin ruudunlukijoille saavutettavaa semantiikkaa. Mukauttamisen etenemissuunnitelma on käynnissä, ja se valmistuu vuoden 2026 loppuun mennessä.
Django-hallintasivusto: varattu majoituspaikan henkilökunnalle; käyttöliittymässä on joitakin ohjaimia (hallinnan pudotusvalikot), jotka vaativat lisää ARIA-semantiikkaa.
Integroidut kolmansien osapuolten palvelut: Stripen maksuwidget. Tarjoajat ylläpitävät niitä; Vezpa seuraa niiden yhdenmukaisuuden tasoa.
Käyttäjien lataamat asiakirjat: majoituspaikkojen toimijoiden tuottamat huonekuvat, kuvaukset ja muu sisältö eivät välttämättä aina täytä saavutettavuusvaatimuksia (kuvailevat vaihtoehtoiset tekstit jne.). Tarjoamme hallinnoijille työkaluja ja ohjeita heidän sisältönsä saavutettavuuden parantamiseksi.

5. Yhteensopivuus avustavien teknologioiden kanssa

Kuluttajapalvelut on testattu, ja ne on todettu yhteensopiviksi seuraavien kanssa:

Nykyaikaiset selaimet: Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 viimeisintä vakaata versiota)
Ruudunlukija: NVDA (Windows, Chrome), testattu 5. marraskuuta 2026 pääsivuilla
Navigointi pelkällä näppäimistöllä (Tab, Shift+Tab, Enter, välilyönti, Esc, nuolinäppäimet)
Sisällön suurennus 200 %:iin asti ilman toiminnallisuuden menetyksiä
Järjestelmäasetukset: korkea kontrasti, vähennetty liike

VoiceOveria, TalkBackia ja Narratoria ei ole vielä testattu.

6. Arviointimetodologia

Yhdenmukaisuuden arviointi on tehty seuraavin keinoin:

Päämallipohjien HTML/CSS/JavaScript-koodin staattinen tarkastus
Rikkomusten täsmällinen kartoitus WCAG 2.1:n onnistumiskriteereihin (taso A ja AA)
Näppäimistönavigointitestit koko varauspolun läpi (ilman Stripen käsittelemää korttimaksua)
Testi NVDA-ruudunlukijalla Chromessa (5. marraskuuta 2026)
Värikontrastin tarkistus suunnittelujärjestelmässä
Kontrastin ajonaikaiset tarkistukset automaattisilla työkaluilla (axe-core, Pa11y), jotka on tehty kuluttajasivuilla (kesäkuu 2026) ja sisällytetty julkaisuprosessiin

7. Palautemenettely

Jos kohtaat saavutettavuuden esteitä palvelujemme käytössä, havaitset saavuttamatonta sisältöä tai haluat ilmoittaa ongelmasta, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavien yhteystietojen kautta.

Sähköposti: info@vezpa.it

WhatsApp: +39 351 651 3663 (avautuu uuteen välilehteen)

Kerro ilmoituksessasi: asianomainen sivu tai toiminto, havaitun ongelman tyyppi, käytetty avustava teknologia (jos sovellettavissa) sekä käyttöjärjestelmä ja selain.

Sitoudumme vastaamaan saavutettavuusilmoituksiin 30 päivän kuluessa (Legge Stancan 3-quinquies §:ssä saavutettavuusilmoituksille säädetty menettely).

8. Oikeussuojakeino

Jos vastaus ei ole tyydyttävä tai vastausta ei saada 30 päivän kuluessa ilmoituksesta, asianomainen voi kääntyä Italian digitaaliviraston (Agenzia per l'Italia Digitale, AgID) puoleen, joka on saavutettavuuden valvontaan nimetty kansallinen viranomainen, sen virallisella verkkosivustolla olevan ilmoituslomakkeen kautta:

form.agid.gov.it/view/eaa/ (avautuu uuteen välilehteen) — AgID:n ilmoituslomake European Accessibility Actia varten

9. Selosteen päivittäminen

Tätä selostetta tarkistetaan ja päivitetään vähintään kerran vuodessa sekä silloin, kun digitaalisiin palveluihin tehdään olennaisia muutoksia tai uusia mukautuskierroksia saadaan päätökseen.

Versio 1.0 - julkaistu 22. toukokuuta 2026.