Kokonaisvaltainen järjestelmä ilman kompromisseja

Operatiivinen PMS päivittäiseen käyttöön

Vezpan ydin: selkeät tiedot, yksinkertaiset prosessit, täysi hallinta majoituksestasi.

• Älykäs kalenteri reaaliaikaisella käyttöasteella, saatavuudella ja automaattisilla kansallisilla juhlapyhillä
• Varausten hallinta kokonaisuudessaan: luonti, muokkaus ja peruutukset
• Muutoshistoria jokaisen toiminnon seurannalla: kuka teki mitä, milloin ja miksi
• Tehtävät ja muistiinpanot lisättävissä suoraan kalenteriin jokaiselle päivälle
• Operatiivinen näyttö saapumisilla, lähdöillä ja huoneiden tilalla
• Vieraskortit majoitushistorialla ja sisäisillä muistiinpanoilla
• Pikavaraus vierashistoriasta: luo varaus valmiiksi täytetyillä vieraan tiedoilla ja automaattisella rekisteröinnin tarkistuksella
• Määräaikaiset tarjoukset: lähetä asiakkaalle tarjous, jossa on maksun määräpäivä ja automaattinen peruutus sen umpeutuessa
• Majoituskortti automaattinen vierasrekisteri paikallisen lainsäädännön mukaisesti
• Päivä päänäkymän yläosassa: tämän päivän saapujat, lähtijät ja talossa olevat vieraat, seuraavan 7 yön käyttöaste myytävistä huoneista ja viikon saapujat, ja uusi varaus sekä haku aina käden ulottuvilla
• Sivut jokaiselle näytölle: sovellus asettelee sivut 1, 2 tai 3 sarakkeeseen näytön mukaan (tietokone, tabletti tai puhelin), ja myös tabletilla voit piilottaa sivuvalikon
• Saldon lataus sovelluskaupoista: lataa saldoa sovelluksen sisäisellä ostolla iPhonessa, iPadissa, Macissa ja Androidissa (Play Store)
• Avustaja vieraille: vastaa vieraiden sähköposteihin itse, kun sillä on kaikki tiedot, ja laatii arkaluonteisissa tapauksissa luonnoksen perusteluineen (testissä, pian saatavilla); seuraavaksi tulevat WhatsApp ja ääniavustaja, joka vastaa puhelimeen todellisella saatavuudella ja hinnoilla
• Tarjoukset useilla vaihtoehdoilla: useita ehdotuksia samassa tarjouksessa, joka lähtee sähköpostilla tai WhatsAppilla. Huoneet pysyvät varattuina, lisäpalveluja voi lisätä, muistutus lähtee itsestään ja kun vieras hyväksyy, tarjouksesta tulee varaus

Useampi majoitus, yksi tili

Onko sinulla useampi kuin yksi majoituskohde? Hallitse niitä kaikkia samalta Vezpa-tililtä: jokaisella kiinteistöllä on oma Booking Engine, omat OTA-kanavat ja omat hinnat. Vaihdat kohteesta toiseen yhdellä napautuksella.

• Erilliset Booking Engine ja kanavat: jokaisella kiinteistöllä on oma varausmoottori ja omat OTA-kanavansa
• Erilliset kalenteri, hinnat ja vieraat: kohteiden välillä ei ole päällekkäisyyksiä
• Vaihda kohdetta kirjautumatta uudelleen: siirry kiinteistöstä toiseen sovelluksessa yhdellä napautuksella
• Lisää uusi majoituskohde kasvaessasi: luot uuden kohteen tililtasi muutamassa vaiheessa
• Koko huoneisto ja yksittäiset huoneet: huoneiston ja sen huoneet voi myydä myös erikseen: kalenterissa huoneisto on huoneidensa yläpuolella, ja toisen varaaminen sulkee toisen

Yksi muutos, kaikkialle reaaliajassa

Saatavuus, hinnat ja rajoitukset synkronoituvat automaattisesti kaikkiin OTA-kanaviin.

• Suora yhteys Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda ja muut kanavat: yhteensä yli 60
• Reaaliaikainen synkronointi hinnoista, saatavuudesta ja rajoituksista
• Automaattinen tuonti varauksia kaikista kanavista
• Kanavakohtaiset hinnat eriävillä mark-up-arvoilla
• Automaattinen uudelleenlähetys viestintävirheiden sattuessa
• Ei varauskohtaista kulua: OTA-kanavien varauksista Vezpa ei peri komissiota — maksat vain kiinteän kuukausimaksun
• Saapumis- ja lähtöpäivät: valitse, minä viikonpäivinä saavutaan ja lähdetään (esimerkiksi lauantaista lauantaihin), myös kausi kerrallaan; verkkosivustosi ja kanavat noudattavat sitä
• Channel Mapping yhdellä sivulla: kaikki huoneet yhdessä, poissuljetut omassa ryhmässään, Yhdistä-painike ja varoitus ennen kuin huone poistetaan kaikista portaaleista; tilapäisen virheen vuoksi hylätyt kampanjat yritetään automaattisesti uudelleen tunnin välein

Monikanavakampanjat, hallittuna Vezpasta

Luo ja hallitse kampanjoita Booking, Agoda, Airbnb, Expedia ja VRBO -kanavilla suoraan Vezpasta kirjautumatta extranetiin. Tarjoukset synkronoituvat automaattisesti kanavalle.

• Last Minute, Early Booker, Mobile ja Basic hallittuna Vezpasta kirjautumatta kanavan extranetiin
• Automaattiset ehdotukset RMS:ltä käyttöasteen ja saapumiseen jäljellä olevien päivien perusteella, aktivoitavissa yhdellä klikkauksella
• Aidot kampanjat merkin ja suuremman näkyvyyden kera kanavalla, eivät pelkkiä hinnanalennuksia
• Automaattinen synkronointi tarjouksista OTA-kanavalle reaaliajassa

Keskustele vieraiden kanssa ja automatisoi vastaukset

Yksi postilaatikko kanavien viesteille ja automaatiomoottori, joka lähettää oikeat viestit oikeaan aikaan vieraan omalla kielellä.

• Yhteinen postilaatikko Booking.com-viesteille: vastaanota ja vastaa suoraan Vezpasta
• Automaattiset viestit oikealle kanavalle: OTA-varauksissa ne saapuvat OTA-kanavaan sähköpostin sijaan
• Sähköpostin automaatiomoottori aika- ja tapahtumapohjaisilla laukaisimilla — sisäänkirjautuminen, maksu, peruutus
• Monikieliset viestit lähetetään automaattisesti vieraan omalla kielellä
• Valmiit viestit: kirjoita kerran useimmin lähettämäsi viestit — saapumisohjeet, sisäänkirjautuminen, oven koodi, arviopyyntö — ja lähetä ne varauksesta sähköpostilla tai WhatsAppilla vieraan tiedot valmiiksi täytettyinä (WhatsApp avautuu viesti valmiiksi kirjoitettuna); lähetyshistoria säilyy varauksessa
• Vieraan kieli: jokaisella varauksella on vieraan kieli, joka määräytyy automaattisesti portaalin tai maan mukaan; sähköpostit ja viestit lähtevät sillä kielellä

Hinnat, jotka optimoivat itse itsensä — sinun rajojesi sisällä

Sinä määrität säännöt ja rajat jokaiselle kaudelle. Vezpan automaatiot optimoivat hintoja ja minimioleskelua vain näiden rajojen sisällä — ja jokainen liike kirjataan ja on peruutettavissa.

• 5 kautta hinnoilla, vaihteluilla ja minimioleskelulla jokaiselle vuoden jaksolle
• Jaksokohtaiset rajat, jotka päätät itse — vähimmäis- ja enimmäishinta, suurin alennus ja korotus: turvaverkkosi, jota mikään automaatio ei voi ylittää
• Kolme automaatiota, jotka kytket päälle milloin haluat: käyttöaste, markkinavertailu ja last-minute, aina rajojesi sisällä
• Jokainen liike kirjataan ja on peruutettavissa yhdellä kosketuksella: sinulla on aina viimeinen sana
• Historiastasi ehdotetut kaudet, veto-oikeus automaattisiin muutoksiin, last-minute-tarjoukset ja kanavakohtaiset kampanjat
• Varauksen vähimmäisennakkoaika, jotta hyväksyt varauksia vain valitsemallasi ennakkoajalla ilman ei-toivottuja viime hetken saapumisia
• Miksi tämä hinta: jokaisen ehdotetun hinnan kohdalla näet päivän ketjun perushinnasta jokaiseen sääntöön, joka nosti tai laski sitä, aina omissa rajoissasi

Booking.comin markkinatiedot, Vezpan sisällä

Vezpa tuo Booking.comin markkinatiedon suoraan työpöydällesi: ymmärrä alueesi kysyntä ja muunna se osuvammiksi hinnoiksi ja tarjouksiksi.

• Mitä markkina etsii alueellasi: varausikkuna, matkustajatyyppi, laitteet, lähtömaat, oleskelun kesto ja kysytyimmät peruutusehdot
• Vertaa kilpailijajoukkoosi: oma ADR ja varaustahti (pace) alueesi kilpailevien majoitusten rinnalla
• Mistä varaajasi tulevat: tärkeimmät lähtömaat, jotta voit suunnata kielen ja tarjoukset
• Selkeät ja välittömät kaaviot: donitsit ja palkit tekevät jokaisesta mittarista silmäyksellä luettavan
• Päivitys yhdellä napautuksella: paina Päivitä, ja Vezpa hakee uusimmat tiedot ja säilyttää historian
• Automaattiset hinta- ja tarjousehdotukset: markkinasignaalit ruokkivat RMS:ää, joka ehdottaa oikeat liikkeet aktivoitavaksi yhdellä klikkauksella

Itsesiäänkirjautuminen ja automaattiset raportoinnit

Sisäänkirjautuminen nopeutuu ja taustatoiminnot kevenevät. Kaikki automatisoitu, 22 kielellä.

• Monikielinen sisäänkirjautumislinkki lähetetään automaattisesti sähköpostilla tai Airbnbin ja Booking.comin chatissa — vieras täyttää omalla kielellään
• Asiakirjojen keruu vieraan matkapuhelimella otetuin kuvin
• Vieraiden tiedot viranomaisen muodossa: automaattinen lähetys toimii Italiassa (Alloggiati Web, ISTAT, PayTourist) ja Tšekissä (UbyPort); muiden maiden yhteydet ovat kehitteillä
• Automaattinen majoituskortti paikallisen lainsäädännön mukainen
• Matkustajarekisteri valmiina poliisin pyyntöön — vienti PDF-, Excel- tai CSV-muodossa
• Verkkomaksu kortilla tai digitaalisella lompakolla
• Avainlaatikon koodit lähtevät vieraalle automaattisesti saapumispäivänä, kun online-sisäänkirjautuminen on hyväksytty

Hallitse omaa yksityistä varaussivustoasi

Booking Engine on oma varaussivustosi: oma osoitteesi, omat värisi eikä varauskohtaisia kuluja: maksat vain kiinteän kuukausimaksun. Saatavuus ja hinnat ovat aina PMS:n mukaiset.

• Booking Engine sisältyy: yksityisen sivustosi varausmoottori, jo paketissa
• Puet sen itse: värit, kirjasimet ja kulmien pyöristys, logo ja kuva, elävällä esikatselulla ja automaattisella luettavuustarkistuksella
• Oma osoitteesi: vezpa.it/omanimesi tai oma verkkotunnuksesi
• Reaaliaikainen saatavuus ja hinnat synkronoituna PMS:n kanssa
• Turvalliset verkkomaksut Stripellä
• Automaattinen hallinta vahvistuksia ja peruutuksia
• Lisäpalvelut esillä: aamiainen, kuljetus, myöhäinen uloskirjautuminen, hoidot — kuvineen, kuvauksineen ja käännöksineen, tarjolla vieraalle suoran varauksen aikana (”Räätälöi oleskelusi”)
• Ennakkomaksu varauksen yhteydessä: peri osuus heti ja loppusumma eräpäivään mennessä tai saapuessa
• Vakuusmaksu: vieraan kortti jää takuuksi ja sitä veloitetaan vain vahingon sattuessa, automaattisella vapautuksella
• Joustava takuuveloitus: veloita vieraan takuukortilta koko summa tai vain osa silloin kun se on tarpeen (esimerkiksi no-show-maksu)
• Alennuskoodit: koodeja asiakkaillesi oman verkkosivustosi varauksiin, prosenttina, summana tai kiinteänä hintana, rajatulla käyttökertojen määrällä, oleskelujaksolla ja ilmoituksella, kun ne loppuvat
• Varauskone ja kalenteri sivussa: kalenteri kohteen kuvan vieressä ja, kun päivät ovat täynnä, kyselylomake, josta tulee tarjousluonnos. Jokainen kohde valitsee oman tyylinsä

Ota korttimaksuja vastaan suoraan puhelimella

Sisäänrakennetulla Stripe POS -ratkaisulla otat korttimaksuja vastaan tiskillä: vie kortti lähelle puhelinta, ja maksu on suoritettu – ilman erillistä maksupäätettä. Summa vähennetään varauksen jäljellä olevasta saldosta, ja maksukuitti on heti valmis.

• Puhelin toimii lukijana: ota vastaan iPhonen Tap to Pay tai Tap to Pay -maksuja Androidilla ilman erillistä laitteistoa, tai yhdistä Bluetooth-lukija
• Lähimaksu- ja sirukortit: Visa, Mastercard, American Express
• Yhdistetty varaukseen: jäljellä oleva saldo päivittyy automaattisesti maksun jälkeen
• Maksukuitti: jokaisen korttimaksun jälkeen (POS, Tap to Pay, Hyvinvointi) — A5-koossa tai kuittinauhan muodossa, tulostettavaksi tai jaettavaksi

iPhonen Tap to Pay — Ehdot ja edellytykset ovat voimassa. (avautuu uuteen välilehteen)

Kassa, tuoteluettelo ja lasku

Myy majoituksesi baarissa, ravintolassa tai myymälässä: yksi yhteinen tuoteluettelo osastoineen, tuotteineen ja varastosaldoineen kassalle, Booking Enginelle ja Hyvinvoinnille.

• Käteisellä, kortilla tai huonelaskulle: jokainen maksu kirjataan heti, ja huonelaskulle viedyt ostokset siirtyvät varauksen laskulle
• Majoituslasku ja kulutuslasku erikseen varauksen tiedoissa, päivän kassayhteenvedon kera
• Tulosta lasku: koko lasku tai vain maksamatta oleva osuus
• Yksi tuoteluettelo: osastot, tuotteet ja varastosaldot yhteisinä kassalle, Booking Enginelle ja Hyvinvoinnille
• Kassavuorot (valinnainen moduuli, jonka otat käyttöön tarvittaessa): avaa vuoro vaihtokassalla, kirjaa nostot syineen ja panot, sulje vertaamalla odotettua ja laskettua käteistä ja tulosta sulkemisraportti A5- tai kuittimuodossa; vaihtokassa siirtyy seuraavaan vuoroon ja esihenkilö näkee vuorohistorian
• Vieraan tilaukset QR-koodilla: vieras skannaa huoneen tai baarin QR-koodin, syöttää oleskelunsa koodin ja tilaa ruokalistalta; summa menee hänen laskulleen. Toimii myös hyvinvointiosastolla, ja sen voi kytkeä päälle kohde kerrallaan

Pieni spa majoituksesi sisällä

Tarjoa hierontoja, hoitoja ja tuotteita: vieraasi varaavat ja ostavat suoraan varauksestaan, ilman tietojen uudelleensyöttämistä.

• Palvelut ja terapeutit: luo palvelut, liitä vastuuhenkilöt ja heidän aikataulunsa; vapaat ajat syntyvät automaattisesti
• Ostokset varauksesta: vieras varaa palveluja ja ostaa tuotteita suoraan varauksestaan, ilman tietojen uudelleensyöttämistä
• Maksa nyt tai huonelaskulle: sinä päätat, maksaako vieras heti verkossa vai laittaako kaiken huonelaskulle ja maksaa uloskirjautuessa
• Verkkokauppa: etämyynti toimituksella tai noudolla majoituspaikasta
• Kuitit ja laskut: jokainen maksusuoritus tuottaa kuitin; täysimääräinen tai osittainen palautus hyvityslaskulla

Henkilöstön hallinta roolien mukaan

Jokainen työntekijä kirjautuu omalla tilillään ja näkee vain tarpeelliset tiedot. Seitsemän roolia käytännön toimintaan: Johtaja, Avustaja, Revenue Manager, Hyvinvointioperaattori, Käyttäjä, Siivousvastaava ja Tarkkailija.

• Johtaja ja Avustaja täydellä pääsyllä hallintaan ja huoneiden tilaan
• Revenue Manager hinnoille ja tariffeille, Hyvinvointioperaattori spa-osiolle
• Siivousvastaava omalla siivousnäkymällä ja osastotaululla
• Tarkkailija: yksittäisten huoneistojen omistaja näkee vain lukuoikeudella omien huoneistojensa varaukset
• Push-ilmoitukset roolikohtaisesti uusista varauksista ja päivityksistä

Älykäs siivouksen hallinta

Järjestelmä erottaa automaattisesti väliyhön ja lähdön, luo tehtävät jokaiselle huoneelle ja pitää kaiken ajan tasalla reaaliajassa.

• Väliyö vs. lähtö tunnistetaan automaattisesti varauksen tilan perusteella
• Päivittäinen siivous väliyöhuoneille, siivous + valmistelu lähdöille
• Reaaliaikainen tila näkyy siivousvastaavalle, johdolle ja avustajalle
• Osastotaulu siivousvastaavan ja johdon välillä huonekohtaisesti
• Älykäs kohdistus suosii jo siivottuja huoneita uusille saapumisille

Majoituksesi luvut aina käsilllä

Interaktiiviset kaaviot ja ajantasaiset tiedot tietoon perustuvien päätösten tekemiseen hinnoista, saatavuudesta ja myyntistrategioista.

• Käyttöaste päivittäin ja kuukausittain visuaalisilla trendeillä
• RevPAR keskituoton seurantaan huonetta kohti
• Liikevaihto jaksottain ja huonetyypeittäin
• Myyntikanavat varausten alkuperän ymmärtämiseen
• Hoitotyypit jakauma yöpymisen, aamiaisen ja puoli-/täysihoitojen kesken