Guide til offentlige systemer

Gæsteregistreringen virker i alle lande, hvor Vezpa er tilgængelig, og bliver ved med at virke. Det, der ikke er tændt alle steder, er den automatiske forbindelse til myndigheden: overførslen af de data, du allerede har registreret.

Hvor forbindelsen endnu ikke er aktiv, finder du øverst på Profil → Myndighedsregistrering en informationsboks, der siger det: den automatiske indsendelse til myndigheden i det land er under test, og gæsteregistreringen virker normalt. Det er kun information: den blokerer intet, der er intet at bekræfte eller lukke, og boksen vises også, når der endnu slet ikke er nogen konnektor at opsætte for dit land.

Boksen forsvinder af sig selv, når forbindelsen for dit land bliver aktiv: du skal ikke gøre noget, og ingen indstilling skal opdateres. Afsnittene nedenfor beskriver, hvordan hvert system sættes op; beskeden siger, hvor langt det er.

De andre afsnit siger, hvem Vezpa indberetter til, og med hvilke adgangsoplysninger. Dette siger hvornår, for beslutningen hører til ejendommen, og du tager den: åbn Konfiguration → Offentlig registrering og vælg i boksen »Hvornår der indberettes til myndighederne« en af de tre rytmer. Det gælder i alle lande: i Italien styrer det indberetningerne til politimyndigheden (Questura) via tjenesten Alloggiati Web hos Polizia di Stato, andre steder indsendelserne fra dit lands konnektor.

• »Hver 4. time« — seks gennemløb om dagen. Du registrerer gæsten og tænker ikke mere på det.
• »Kl. 23:15« — ét enkelt gennemløb, sidst på dagen.
• »Manuelt« — kun det, du vælger og sender, bliver sendt.

Kurven »Afventende indberetninger«

Så snart du vælger den manuelle rytme, kommer punktet »Afventende indberetninger« frem i samme boks: det er kurven med de bookinger, der venter, samlet efter ankomstdag. Du sætter flueben ved dem, du vil indberette, og trykker »Send valgte«. Ved de to andre rytmer er punktet der ikke, og der mangler intet: der er intet at vælge, alt bliver sendt af sig selv.

At frigive er ikke at sende, og forskellen er ikke en formalitet. Når du trykker, bliver tilladelsen skrevet før afsendelsen, og et enkelt tryk kan tage kun en del af arbejdet med: så siger siden det — »frigivet, men endnu ikke sendt helt« — og tilbyder »Gør det færdigt nu«. Du trykker igen, og den fortsætter der, hvor den stoppede: det er ikke en fejl. Af samme grund læser du aldrig ordet sendt på skærmen: en booking er »Frigivet«, når tilladelsen findes, og om myndigheden faktisk har godkendt den, siger resultatet, én for én.

ISTAT og PayTourist følger Questura

Her er intet at beslutte, og der er ingen anden kontakt: ISTAT og PayTourist følger Questura af sig selv. Er en booking indberettet til Questura, indberetter de den også; er den ikke, gør de det ikke. Sådan er det bygget, og manuelt har det en følge, som det er godt at kende på forhånd: en nat, du endnu ikke har sendt, kommer frem til ISTAT som et lukket værelse. Tænd først den manuelle rytme, når du er klar til at sende regelmæssigt, ellers ændrer dine belægningstal sig af en grund, der intet har at gøre med dine værelser.

Manuelt tager Questura kun i dag og i går

Det er ikke vores valg, det er portalen: Alloggiati Web tager kun i dag eller i går som ankomstdato, og ud over den grænse bliver indberetningen afvist. Det er ikke en formsag, for en indberetning med en gammel dato erklærer i sig selv en forsinket indsendelse. Derfor har kurven et vindue: med den manuelle rytme er det at udskyde to dage ikke at udskyde, men at miste.

Dagsoversigten

Øverst på siden »Afventende indberetninger« åbner du »Dagsoversigt«: hvor du står i dag, i tre tal — »Gæster i dag«, »Frigivet« og »Valgt til afsendelse«. Siden er kun til læsning: herfra tilføjes og fjernes intet, tilbage til kurven kommer du med »Tilføj eller fjern bookinger«. To steder, der skriver den samme liste, ville være to forskellige lister.

De to linjer, du skal se på, er disse, for det er dem, man handler på:

• Valgte gæster, der endnu ikke kan indberettes — deres registrering mangler. De bliver ikke sendt: registrér dem, og de kommer tilbage i indberetningen.
• Gæster, hvis valg er faldet uden for vinduet — de bliver ikke sendt, valget kan ikke længere fjernes, og fra appen er der ikke mere at gøre: for de dage går man via myndighedens portal. De tælles for sig, ikke blandt de valgte, og denne oversigt er det eneste sted, der stadig viser dig dem.

Siden med loginoplysninger er ikke den samme formular for alle. Ud over de fælles felter — brugernavn, adgangskode, stedets id, tjenestens adresse — angiver hvert land de ekstra felter, som dets myndighed kræver, og siden tegner dem selv: åbn Profil → Myndighedsregistrering, vælg systemet og udfyld det, du ser. Feltnavnene bærer det officielle navn, myndigheden giver dem, og oversættes ikke, så du finder dem uændrede i den portal, du kopierer værdierne fra. Hvor myndigheden tilbyder et testmiljø, er der også en kontakt til det: den lader dig tjekke opsætningen, før noget sendes for alvor. Et felt, du ikke ser, mangler ikke ved en fejl: i dit land bliver det ikke krævet.

Og så er der noget, man ikke gætter: nogle loginoplysninger tilhører ikke stedet, men den enkelte bolig. Hvor myndigheden udsteder et id pr. overnatningsvirksomhed, dukker der under de fælles felter et ekstra kort op: Loginoplysninger pr. bolig. Vælg boligen i menuen og udfyld kun det, der er anderledes: det, du lader stå tomt, bruger stedets værdi og skal ikke gentages. Dukker kortet ikke op, er det ikke nødvendigt i dit land, og alt gælder hele stedet.

Har kontoen flere ejendomme, viser kortets menu først én post pr. ejendom, “Alle boliger i …”: de loginoplysninger, du gemmer der, skrives på hver af dens boliger. Det er nyttigt, når myndigheden har givet dig ét id pr. adresse og ikke pr. lejlighed: du indtaster det én gang og kan stadig rette en enkelt bolig ved at vælge den i menuen.

Alle italienske overnatningssteder har pligt til at indberette gæsternes oplysninger til politimyndigheden (Questura) via tjenesten Alloggiati Web hos det italienske statspoliti (Polizia di Stato). Vezpa sender gæstedataene automatisk, så snart de er registreret.

Sådan får du adgangsoplysningerne

1. Registrér dig på alloggiatiweb.poliziadistato.it
2. Indsend ansøgningen om aktivering hos din lokale Questura
3. Du modtager adgangsoplysningerne via e-mail: brugernavn, adgangskode og WS-token
4. Indtast oplysningerne i Vezpa: Profil → Konfiguration → Questura
5. Slå kontakten "Aktiveret" til

Automatisk forløb

Obligatoriske felter til Questura

Felt	Beskrivelse
Efternavn, fornavn	Gæstens persondata
Køn	M / F (kun obligatorisk for Italien)
Fødselsdato og fødested	Med kommunens ISTAT-kode
Statsborgerskab	Landekode fra Alloggiati Web
Dokumenttype og -nummer	95 tilgængelige typer (pas, ID-kort osv.)
Type af indkvarteret	Enkelt gæst (16), Familieoverhoved (17), Gruppeleder (18)

Italien har 19 forskellige regionale systemer til indsamling af statistiske data om turisme. Vezpa håndterer dem alle: de fleste helt automatisk, mens nogle regioner kræver, at du downloader en fil.

Regioner med automatisk indsendelse (16 regioner)

For disse regioner sender Vezpa dataene automatisk hver aften via webservice. Du skal kun bruge de regionale adgangsoplysninger.

ID	Region	Protokol	Adgangsoplysninger
0	Piemonte	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
1	Toscana	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
2	Basilicata	SOAP v1	Brugernavn + adgangskode
3	Ligurien	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
4	Abruzzo	SOAP v2 (Turismo5)	Brugernavn + adgangskode
5	Veneto	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
6	Emilia-Romagna	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
7	Marche	ROSS1000	Brugernavn + adgangskode
8	Lombardiet	Turismo5	Brugernavn + adgangskode
9	Calabrien	SOAP v2	Brugernavn + adgangskode
10	Sardinien	ROSS1000	Brugernavn + adgangskode
11	Lazio	ROSS1000	Brugernavn + adgangskode
12	Molise	ROSS1000	Brugernavn + adgangskode
13	Sicilien	REST XML	PMS User + HotelCode
14	Campania	REST JSON (Sinfonia)	CUSR + API-nøgle
17	Trentino	SOAP DTU C59	Brugernavn + adgangskode
19	Valle d'Aosta	SOAP VIT (INVA)	Bruger + adgangskode + ejendoms-ID

Regioner med download af fil (3 regioner)

For disse regioner genererer Vezpa den fil, som du skal downloade fra appen og uploade manuelt til den regionale portal.

ID	Region	Format	Uploadportal
15	Umbrien	TXT (ROSS 1000)	Turismatica
16	Friuli-Venezia Giulia	TXT (ROSS 1000)	WebTur
18	Puglia	XML (SPOT)	www.dms.puglia.it (SPID)

Sådan konfigurerer du ISTAT

1. Åbn Profil → Konfiguration, og vælg dit værelse/din bolig
2. Slå kontakten "Aktiveret" til i afsnittet ISTAT
3. Vælg din region i rullemenuen
4. Indtast de adgangsoplysninger, du har fået fra den regionale portal
5. Indtast ejendommens ISTAT-kode
6. Gem. Den automatiske indsendelse starter allerede samme aften

PayTourist er en valgfri platform, der automatiserer opkrævning og indbetaling af turistskatten for mange italienske kommuner. Vezpa integrerer direkte med PayTourist for at sende gæstedataene.

Nødvendige adgangsoplysninger

Felt	Hvor du får det
PayTourist-ID	Registrering på paytourist.it (selvbetjening)
API-token	PayTourist-dashboardet efter registreringen

Den digitale underskrift indsamles både i Flutter-appen (under registreringen af gæsten) og ved online selv-check-in (touch-lærred). Underskriften gemmes som et PNG-billede i gæstens profil.

Gæstens underskrift tilbydes kun i lande, hvor loven kræver den på registreringsblanketten: Tyskland, Østrig, Frankrig og Spanien. Også dér er den valgfri — i appen og ved online check-in — fordi gæsten kan underskrive blanketten på papir ved ankomst; i intet land sendes underskriften til myndigheden, den tjener overnatningsstedet som bevis. I de øvrige lande vises underskriftssektionen ikke, og hvor Vezpa kan lave blanketten, genereres PDF'en alligevel, med en linje til underskrift på papir.

Formularen genereres fra reservationsdetaljen ved at trykke på »Registreringsdokument«: den kommer allerede udfyldt med gæstens data, på sproget i stedets land, klar til underskrift og opbevaring. Knappen vises af sig selv, hvor Vezpa kan lave formularen, og forbliver deaktiveret — med en besked, der forklarer det — indtil den ansvarlige for reservationen er registreret.

For ejendomme, der ligger i et af følgende europæiske lande, kan Vezpa automatisk sende gæstedataene til det nationale myndighedssystem. Opsætningen finder du under Profil → Myndighedsregistrering. Er forbindelsen for dit land ikke aktiv endnu, siger appen det med en besked øverst på siden: se Hvor langt forbindelsen er.

🇪🇸 Spanien — SES.Hospedajes

Obligatorisk fra den 2. december 2024 (Real Decreto 933/2021). Registro de viajeros hos Ministerio del Interior.

Adgangsoplysning	Hvor du får den
API-nøgle	seshospedajes.es (selvbetjening)
Establishment ID	SES-portalen efter registrering af ejendommen

🇭🇷 Kroatien — eVisitor

Nationalt elektronisk system, der administreres af Hrvatska turistička zajednica (HTZ).

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Brugernavn + adgangskode	evisitor.hr (selvbetjening)
API-nøgle	eVisitor-portalen efter registrering
Facility Code	Tildeles ved registreringen

🇭🇺 Ungarn — NTAK

Det nationale system NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltatási Központ). Vezpa forbinder via mellemleddet NTAK.guru for at forenkle integrationen.

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Bearer Token	ntak.guru (selvbetjening)
Accommodation ID	NTAK.guru-portalen efter registrering

🇵🇹 Portugal — SIBA

Boletim de Alojamento er obligatorisk i henhold til Lei n.º 23/2007 (art. 15-16).

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Brugernavn + adgangskode	siba.ssi.gov.pt
Estabelecimento-kode	SIBA-registrering

🇨🇿 Tjekkiet — UbyPort

Obligatorisk udlændingeregister, der administreres af Cizinecká policie (udlændingepolitiet).

Siden 9. oktober 2026 er Vezpa godkendt af det tjekkiske politi (Ředitelství služby cizinecké policie, RSCP) som software til automatisk afsendelse af udenlandske gæsters data til UbyPort. Afsendelsen kører af sig selv, i den timevise gennemgang. Mangler en gæst data, eller afviser politiet en registrering, får du notifikationen «Bekræft gæstedata» med gæstens navn og årsagen: en afvist registrering forsøges ikke igen af sig selv, men sendes igen, når du har rettet dataene.

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Brugernavn + adgangskode	Konto til robotisk dataafsendelse (účet pro robotické zasílání dat), udstedt af RSCP
IDUB	Tildelt af RSCP ved registrering af overnatningsstedet
Zkratka	Overnatningsstedets forkortelse, tildelt sammen med IDUB (valgfri, anbefalet)

Sådan får du kontoen. Den oprettes ikke automatisk; der er tre tilfælde:

• Du har allerede en robotkonto (f.eks. brugt med et andet PMS): intet at gøre over for politiet, kontoen kan overføres. Indtast dine eksisterende loginoplysninger i Vezpa.
• Du har et IDUB, men ingen robotkonto: skriv til RSCP via datová schránka (ID ybndqw9) eller på e-mail til [email protected] og bed om en konto til robotisk dataafsendelse. Angiv IDUB, overnatningsstedets navn og fulde adresse, producenten og softwarens navn, som skal være præcis «Vezpa»: med et andet navn bliver anmodningen ikke godkendt.
• Du har hverken IDUB eller konto: indsend den almindelige anmodning om registrering af et nyt overnatningssted (Žádost o registraci nového ubytovacího zařízení) på ubyport.pcr.cz (åbner i en ny fane), vælg «Účet pro ubytovatele + 1x Účet pro robotické zasílání dat» og angiv «Vezpa» som programnavn.

Skabelontekst til anmodningen (på tjekkisk): «Žádám o přihlašovací údaje do Ubyport Webová služba pro ubytovací zařízení <název>, <adresa>, IDUB: <IDUB>, které budu zasílat prostřednictvím programu Vezpa, výrobce Vezpa.» Mere på det tjekkiske politis officielle side (åbner i en ny fane).

I Vezpa, under Konfiguration → Offentlig registrering: brugernavn og adgangskode til robotkontoen, IDUB i feltet «Ejendomskode», Zkratka under «Yderligere indstillinger», og slå derefter «Automatisk afsendelse» til. Lad endpointet være tomt og «Testmiljø» slået fra: det er kun til udvikleres testkonti. Flere overnatningssteder med hver sit IDUB: brug «Loginoplysninger pr. bolig».

🇦🇹 Østrig — Meldeamt

Gästemeldung er obligatorisk i henhold til Meldegesetz. Hver delstat (Bundesland) har sit eget system; Vezpa understøtter alle 9 delstater med et konfigurerbart endpoint.

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Brugernavn + adgangskode eller API-nøgle	Portalen for din delstat (feratel Deskline, GMS osv.)
Betriebsnummer	Tildeles af det regionale Meldeamt
Endpoint-URL	Specifik for hver delstat

🇸🇮 Slovenien — eTurizem (AJPES)

Obligatorisk turistregistrering, der administreres af AJPES. Kræver et kvalificeret digitalt certifikat udstedt af en akkrediteret slovensk udbyder.

Adgangsoplysning	Hvor du får den
Digitalt PEM-certifikat	SIGEN-CA, Halcom, NLB eller en anden akkrediteret myndighed
ID nastanitvenega obrata	AJPES-portalen efter registrering

🇮🇸 Island — Gistiskrá (gæsteregister)

I henhold til den islandske lov om overnatningssteder (Lög um veitingastaði, gististaði og skemmtanahald) skal hvert overnatningssted føre et gæsteregister (gistiskrá) med oplysninger om alle gæster. Registret skal være tilgængeligt for kontrol fra det islandske politi (Lögreglan).

Vezpa registrerer automatisk alle de påkrævede oplysninger under check-in. Der skal ikke konfigureres nogen adgangsoplysninger — dataene er altid tilgængelige i appen og kan eksporteres eller udskrives når som helst.

Obligatorisk felt	Beskrivelse
Fulde navn	Gæstens fornavn og efternavn
Fødselsdato	Fuldstændig dato
Nationalitet	Statsborgerskabsland
Dokument	Type og nummer (pas eller ID-kort)
Bopæl	Fuldstændig adresse
Opholdsdatoer	Ankomst og afrejse

Regionerne Umbrien, Friuli-Venezia Giulia og Puglia har ikke nogen webservice til automatisk indsendelse. For disse regioner genererer Vezpa den fil, som du skal downloade og uploade manuelt.

Sådan downloader du filen

1. Åbn ejendommens opsætning (Profil → tryk på et værelse)
2. Kontrollér i afsnittet ISTAT, at den korrekte region er valgt
3. Tryk på knappen "Download ISTAT-fil"
4. Vælg periodens startdato og slutdato
5. Tryk på "Generér og download fil"
6. Filen bliver genereret, og du kan dele den (e-mail, WhatsApp, gem i filsystemet)

Filformater pr. region

Region	Format	Hvor den uploades
Umbrien	TXT (ROSS 1000, 338 tegn/post)	Turismatica
Friuli V.G.	TXT (ROSS 1000, 338 tegn/post)	WebTur
Puglia	XML (SPOT, formatet movimentogiornaliero-0.6.xsd)	www.dms.puglia.it (adgang med SPID)