Dove si trova il registro delle attività e chi lo vede?

Nella Direzione, sotto la voce Attività. Lo apre il solo direttore, perché mostra l'operato di tutto il personale: l'assistente non lo vede, e il server rifiuta la richiesta anche a chi arrivasse all'indirizzo per altra strada.

Che cosa guarda la ricerca del registro?

Due cose: i nomi propri — alloggio, ospite, fornitore, chi ha agito — e la frase grezza con cui l'evento è stato scritto, che è sempre in italiano qualunque lingua tu usi nell'app. Le parole che leggi a schermo, invece, sono tradotte quando la riga viene disegnata e non stanno in nessuna colonna: in italiano cercare un verbo come «bloccata» può quindi portare risultati, in un'altra lingua no. Nel dubbio, cerca il nome e non il verbo.

Cosa nasconde il filtro Solo cose importanti?

Nasce acceso e lascia in vista le azioni critiche e quelle rilevanti, tenendo fuori quelle informative — che oggi sono solo le scritture automatiche del motore prezzi, e una passata notturna ne produce molte. Si spegne quando serve ricostruire un momento preciso minuto per minuto.

Perché nella tendina Utente non trovo un collega?

Le voci di Tipo e Utente si ricavano dagli ultimi 12 mesi di attività, non da tutto lo storico: chi non lavora più con te da più di un anno può non comparire. Le sue righe restano però nel registro e si raggiungono con la ricerca.

Per quanto tempo restano le righe del registro?

Dipende da un'importanza che decide Vezpa e che non si imposta. Critiche sono le cancellazioni e i cambi che toccano accesso e identità — password, ruolo, reset del dispositivo, revoca dell'accesso, cancellazione dei dati di un ospite — e restano 5 anni. Rilevante è tutto il resto di quello che fa una persona: 24 mesi. Informative sono oggi le sole scritture automatiche del motore prezzi: 90 giorni. Il confronto valore per valore si conserva 13 mesi, poi resta l'evento col suo riepilogo.

Come vedo la storia di un solo alloggio?

Dalla sua pagina di configurazione, con l'icona dell'orologio etichettata Storico: si apre la stessa lista di righe, già ristretta a quell'alloggio. Da non confondere con Storico prenotazione, che sta nel menu della scheda di una prenotazione e racconta un'altra cosa.

Průvodce Registrem akcí

Kdo co změnil, kdy a co tam bylo předtím — auditní stopa vašeho ubytování, vždy po ruce manažerovi.

Obsah

Co ukazuje Filtr Filtry a vyhledávání Před a po Historie ubytování Propojení s portály Kdo to vidí Uchovávání

Co je RegistrChronologický seznam všeho, co se děje

Registr akcí odpovídá na otázku, kterou si dříve nebo později položí každý manažer: kdo co změnil, kdy a co tam bylo předtím. Je to chronologický seznam všech akcí provedených ve vašem ubytování, s autorem, časem a původem — aplikace, webový panel, Booking Engine, OTA nebo automatická úloha.

Každý řádek zobrazuje stručný popis akce, kdo ji provedl (s jeho rolí v době akce) a odkud. Můžete filtrovat podle typu akce, podle osoby, podle původu, nebo vyhledávat podle textu.

Registr pokrývá rezervace, ceníky, dostupnost, hosty, platby, výdaje, wellness, uživatele a role, automatizace, předplatné, sklad, faktury, akce a OTA kanály.

«Pouze důležité věci»Ve výchozím nastavení zapnuto, abyste se neztratili v šumu

Ne každá akce má stejnou váhu: někdo, kdo změní cenu (relevantní), je jiný případ než někdo, kdo pouze otevře obrazovku nebo spustí rutinní synchronizaci (informativní). Proto je filtr «pouze důležité věci» ve výchozím nastavení zapnutý: zobrazuje pouze relevantní a kritické akce, díky čemuž zůstává registr přehledný.

Filtr vypněte, pokud potřebujete vidět i informativní akce, například při hlubším zkoumání toho, co se stalo v konkrétní okamžik.

Pokročilé filtry a vyhledáváníZužte seznam podle zdroje, typu nebo osoby

Ikona filtru v záhlaví otevře panel se třemi nabídkami — Zdroj, Typ, Uživatel — které se použijí okamžitě, bez tlačítka «Použít». «Odebrat filtry» vše vymaže jedním dotykem.

Nabízené hodnoty pro Typ a Uživatele odrážejí posledních 12 měsíců aktivity, nikoli celou historii: typ akce nebo osoba bez nedávné aktivity se v seznamu nemusí objevit.

Co pokrývá vyhledávání

Informační ikona vedle vyhledávacího pole vysvětluje jeho rozsah: vyhledávání najde vlastní jména — pokoj, hosta, dodavatele, kdo akci provedl — ale ne přeložený text akce. Hledání výrazu «upravit» ve vašem jazyce nevrátí žádné výsledky: vyhledejte místo toho konkrétní jméno.

Před a po, řádek po řádkuCo tam bylo, co se z toho stalo

Klepněte na řádek registru pro otevření jeho detailu: pokud akce změnila hodnotu, uvidíte, co tam bylo předtím a co je tam nyní, pole po poli.

Na telefonu se detail vysune zespodu; na tabletu se otevře v okně; na počítači je seznam vlevo a detail zůstává vždy otevřený vpravo, s už vybraným prvním řádkem, který se otevírá.

U hromadných změn — například oprava ceníku aplikovaná na celé období nebo na více pokojů najednou — se detail nezastaví u obecného shrnutí: hodnotu před/po najdete den po dni, pro každý zapojený pokoj.

Detail den po dni odpovídá na konkrétní otázky jako «co tam bylo 12. srpna pro pokoj 7, před opravou».

Historie jednoho ubytováníBez nutnosti hledat ve všeobecném registru

Když jste na kartě ubytování a chcete znát pouze jeho vlastní historii, není třeba se vracet do všeobecného registru a filtrovat: tlačítko «Historie» na kartě rezervace otevře přímo všechny změny provedené u této rezervace v průběhu času.

Propojení s portályKdo propojil nebo odpojil pokoj portálu, a kdy

Deník zaznamenává také propojení mezi pokoji portálů a pokoji Vezpa — krok, který rozhoduje, kam dopadnou rezervace z portálu. Když je pokoj portálu propojen s typem pokoje, objeví se řádek jako: „Pokoj portálu 12345 (Booking.com) propojen s Standard“.

Když je kód odebrán, řádek říká i proč: pokud byl přesunut na jiný typ, uvádí, kam se přesunul („Pokoj portálu 12345 (Booking.com) odpojen od Standard — nyní propojen s Deluxe“); pokud jste místo toho použili „Odpojit“, pokoj portálu se znovu uvolní („Pokoj portálu 12345 (Booking.com) odpojen od Standard“).

Řádek je jeden na typ pokoje — ne jeden pro každý shodný pokoj — a najdete ho z kterékoli jednotky daného typu. Po měsících odpovídá na otázku: „proč tento pokoj už nedostává rezervace z portálu?“

Kdo to vidíNástroj manažera

Registr akcí je vyhrazen pro manažera: zobrazuje, co udělal celý tým — asistenti, hospodyně a kdokoli další, kdo pracuje v ubytování — a je proto nástrojem dohledu, nikoli funkcí sdílenou s ostatními rolemi.

Pokud v aplikaci nevidíte položku Registr, váš profil nemá pro toto ubytování roli manažera.

Jak dlouho se informace uchovávajíDoba uchovávání se liší podle důležitosti

Informace v Registru nezůstávají navždy: doba jejich uchovávání závisí na tom, jak důležitá je daná akce.

Důležitost	Uchovávání
Kritická	5 let
Relevantní	24 měsíců
Informativní	90 dní
Detail řádek po řádku (hodnoty před/po u hromadných změn)	13 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání detailu řádek po řádku událost z registru nezmizí: zůstává viditelná se svým shrnutím, jen bez rozpisu den po dni.

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás z aplikace prostřednictvím integrovaného systému podpory v sekci Konfigurace.