Ръководство за начална настройка

След завършване на регистрацията приложението ще ви преведе през начална настройка от 2 стъпки, за да подготвите вашия обект. Ще бъдете готови само за няколко минути.

Не се притеснявайте да въведете всичко веднага: винаги можете да редактирате данните на обекта и да добавите нови стаи по-късно от раздел Конфигурация.

Веднага след регистрацията ви изпращаме имейл за потвърждение. Трябва да потвърдите своя адрес, преди да можете да създадете обект.

1. Проверете пощенската си кутия — Ще получите имейл с линк за потвърждение след няколко мига.
2. Кликнете върху линка — Ще се отвори уеб страница, която потвърждава вашия имейл адрес.
3. Върнете се в приложението — Екранът за изчакване проверява автоматично на всеки няколко секунди, или натиснете «Потвърдих, провери сега», за да проверите веднага.
4. Имейлът не пристигна? — Натиснете «Изпрати отново имейл» (налично на всеки 60 секунди).
5. Грешно изписан адрес? — Ако при регистрацията домейнът прилича на известен доставчик на имейл (например „gmil.com“ вместо „gmail.com“), под полето се появява „Имахте предвид …?“: натиснете го и адресът се поправя. На грешен адрес потвърждението не може да пристигне.

В първата стъпка конфигурирате основната информация за вашия обект.

Какво трябва да въведете

1. Държава — Изберете държавата, в която се намира вашият обект. Това определя кои функции са налични.
2. Тип обект — Изберете между Хотел, Мениджър на апартаменти или Единична единица.
3. Име — Името на вашия обект (напр. „Хотел Белависта", „Апартаменти Слънце").
4. Адрес — Улица, град, пощенски код и регион.
5. Данни за контакт — Имейл и телефонен номер на обекта. Международният код се избира от знамето до номера и е задължителен: така номерът се показва изцяло в разписките, фактурите, имейлите до гостите и на сайта.

Типове обекти

• Хотел — Обект с множество стаи, управлявани от един оператор. Резервациите могат да включват няколко стаи.
• Мениджър на апартаменти — Управление на множество апартаменти или независими единици, всяка със собствен профил.
• Единична единица — Единична единица за настаняване (B&B, ваканционен дом, стая). Опростена настройка.

Избрахте грешен тип?

Докато настройвате, още можете да поправите: на страницата Как искате да добавите стаите си ще намерите текущата организация на настаняванията и бутона Промяна. Може да преминете от отделни единици към обект, организиран по типове стаи, и обратно. Управителите на ваканционни къщи не могат да сменят: всяка единица има собствен адрес и кодове.

Внимание: при преминаване към отделни единици при всеки тип остава по една единица, а останалите се изтриват. Vezpa първо ви показва точния списък какво изчезва и блокира операцията, ако някоя от тези стаи вече има резервации.

Във втората стъпка създавате първия тип стая или апартамент.

Какво трябва да въведете

1. Име — кратък код, най-много 8 знака, с главни или малки букви (запазва се точно както е въведен): по него разпознавате типа стая в календара и в цените. Приложението предлага „DBL“, „SGL“, „APT1“. Не „Двойна стая“: не се побира.
2. Количество — колко еднакви единици да се създадат наведнъж (само за обекти с типове стаи). При количество 3 от DBL стават DBL1, DBL2, DBL3. Най-много 99 наведнъж.
3. Максимален брой гости — колко гости могат да спят там най-много.
4. Цената — не се въвежда тук: формата не я иска и жилището се създава без цена. Задавате я после от раздела Тарифи, където настройвате и разликите между изхранванията.
5. Какво е включено в цената — нощувка, B&B, полупансион, пълен пансион: включете това, което продавате. Ако не включите нищо, приложението включва нощувката и ви казва.
6. Местоположение — Докосни «Избери на картата» и потърси адреса: мерникът остава в центъра и маркира точната точка. OTA каналите се нуждаят от него, за да те публикуват. Ако нямаш сега, можеш да го зададеш по-късно от Детайли за обекта — веднага е задължително само за управителите на апартаменти. В пробата от браузъра картата не се изчертава: адресът все пак се пише и мястото се задава само. В инсталираното приложение картата я има. В края на настройката приложението съобщава, ако липсва, и отвежда до мястото, където се задава.

Резултат от регистрацията

След изпращане на заявката регистрацията продължава сама при channel manager-а.

Регистриран не значи в продажба — Каналът още не продава: остават две стъпки. Одобрете връзката в екстранета на портала, след това докоснете „Отвори Channel Mapping“, свържете стаите и докоснете „Приложи“.

Ако нещо се провали — Приложението винаги казва чий е проблемът:

• Наш проблем — Проблемът е от наша страна: до портала не е стигнало нищо. Вече се занимаваме с това и ще ви пишем веднага щом можете да опитате отново.
• Нещо за коригиране — Порталът не разпознава въведения код. Проверете го в екстранета на портала и го въведете отново, след което опитайте пак.

Последна стъпка, само веднъж: двустъпковата проверка защитава данните на гостите ви и плащанията. Нужно ви е приложение за удостоверяване на телефона: то генерира 6-цифрен код, който ще ви бъде поискан при вход.

1. Инсталирайте приложение за удостоверяване на телефона — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy. Ако вече имате такова, преминете към стъпка 2. Безплатни са и генерират 6-цифрен код, който се сменя на всеки 30 секунди. Става всяко приложение, което генерира 6-цифрени кодове.
2. Свържете Vezpa с приложението — На телефона докоснете ОТВОРИ ПРИЛОЖЕНИЕ ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ: Vezpa се добавя сама в приложението, без да сканирате нищо. На компютъра не е нужно да инсталирате нищо: приложението за удостоверяване е за телефона. Отворете го, докоснете + и изберете „Сканиране на QR код“, след което насочете към QR кода на екрана на компютъра.
3. Въведете 6-цифрения код — Докоснете Продължете и въведете кода (на компютър Сканирах QR кода, продължи) и напишете 6-те цифри. Отворете приложението за удостоверяване на телефона и потърсете „Vezpa“: до него има 6-цифрен код, който се сменя на всеки 30 секунди. Въведете този, който виждате в момента; ако изтече, докато пишете, използвайте следващия.

Ако сканирането не се получи, под или въведете ръчно ще намерите Таен код. В приложението за удостоверяване изберете „Въведете ключ за настройка“, поставете кода и оставете типа „Базиран на времето“.

След създаването на обекта вече имате работеща основа, но още не пълна. В горната част на Управление се появява напомняне с броя на оставащите стъпки: докоснете го, за да отворите списъка. Винаги го намирате в Профил > Статус на настройката.

Основни

Без тези две стъпки обектът не може да продава.

1. Завърши стаите си — Провери стаите, гостите и плановете за хранене на настаняванията си.
2. Задай цените си — Копирай цени от OTA канал или ги задай в страницата Цени.

Препоръчани

Това са вратите, през които влизат резервациите: не са задължителни, но докато стоят затворени, не идва нищо.

1. Активирай Booking Engine — Получавай директни резервации от своя уебсайт.
2. Данни за обекта — Адрес, телефон, имейл и местоположение: необходими са за свързване на OTA каналите.
3. Свържи OTA канал — Публикувай в Booking, Airbnb и други портали.

По избор

Зависят от начина, по който работите, и от мястото. Динамичните цени се появяват само ако планът ви ги включва.

1. Туристическа такса — Настрой туристическата такса, ако се прилага.
2. Автоматизации по имейл — Изпращай автоматични съобщения на гостите си.
3. Държавни връзки — Свържи Alloggiati/PayTourist или системата на своята страна.
4. Динамично ценообразуване (RMS) — Активирай автоматичното сезонно управление на цените.

Всяка стъпка има два бутона. Настрой ви води направо към правилната страница, вече отворена на мястото за попълване. По-късно я маха от броенето, без да я изтрива: остава в списъка като Отложено и можете да я върнете когато поискате. Изборът важи само за този обект.

Докато обектът не продава никъде, двете стъпки, които отварят продажба — вашата страница за резервации и връзката с портал — не са в Препоръчани, а в Основни, и при основните стъпки бутонът По-късно не се появява: нито един от двата пътя не е задължителен, но въпросът не може да бъде заглушен. Щом един от двата е активен, се връщат в Препоръчани. По същата причина, веднага щом публикувате обекта, приложението пита къде искате да продавате и отваря избрания път.

Всяка стъпка има разбираемо име, а бутонът води до правилната страница. В списъка вече няма вътрешни кодове: всеки ред се обяснява сам. А Настрой отваря точно мястото за попълване — Данни за обекта отваря редактора на адрес, телефон, имейл и местоположение, а не обща страница, в която трябва да търсите. Списъкът вече не е за тълкуване: той е за действие.

След като 2-те стъпки са завършени, вашето табло е готово. Ето какво препоръчваме, за да извлечете максимума от Vezpa PMS:

1. Настройте тарифите — Отидете в раздел Тарифи, за да конфигурирате сезонни цени, дневни тарифи и отстъпки.
2. Свържете OTA каналите — От Конфигурация > OTA канали активирайте канали за дистрибуция (Booking.com, Airbnb, Expedia и др.), за да получавате резервации автоматично.
3. Активирайте Booking Engine — В Конфигурация > Booking Engine настройте системата за резервации, за да получавате директни резервации от вашия уебсайт.
4. Поканете екипа си — От Конфигурация > Екип добавете членове на екипа с подходящите роли (асистент, камериерка, наблюдател).