Guide till myndighetssystem

Gästregistreringen fungerar i alla länder där Vezpa finns, och fortsätter att fungera. Det som inte är påslaget överallt är den automatiska kopplingen till myndigheten: överföringen av de uppgifter du redan registrerat.

Där kopplingen ännu inte är aktiv finns det högst upp på Profil → Myndighetsregistrering en informationsruta som säger det: den automatiska insändningen till myndigheten i det landet testas, och gästregistreringen fungerar som vanligt. Det är bara information: den blockerar ingenting, det finns inget att bekräfta eller stänga, och rutan visas också när det ännu inte finns någon anslutning att ställa in för ditt land.

Rutan försvinner av sig själv när kopplingen för ditt land blir aktiv: du behöver inte göra något och ingen inställning behöver uppdateras. Avsnitten nedan beskriver hur varje system ställs in; meddelandet säger hur långt det kommit.

De andra avsnitten säger vem Vezpa rapporterar till och med vilka inloggningsuppgifter. Det här säger när, för beslutet hör till anläggningen och det är du som tar det: öppna Konfiguration → Myndighetsregistrering och välj i rutan ”När rapportering till myndigheterna sker” en av de tre rytmerna. Det gäller i alla länder: i Italien styr det rapporteringarna till polismyndigheten (Questura) via tjänsten Alloggiati Web hos Polizia di Stato, på andra håll insändningarna från ditt lands anslutning.

• ”Var 4:e timme” — sex genomgångar om dagen. Du registrerar gästen och tänker inte mer på det.
• ”Kl. 23:15” — en enda genomgång, i slutet av dagen.
• ”Manuellt” — bara det du väljer och skickar går iväg.

Korgen ”Väntande rapporteringar”

Så snart du väljer den manuella rytmen dyker posten ”Väntande rapporteringar” upp i samma ruta: det är korgen med de bokningar som väntar, grupperade efter ankomstdag. Du kryssar i dem du vill rapportera och trycker på ”Skicka valda”. I de två andra rytmerna finns posten inte, och ingenting saknas: det finns inget att välja, allt går iväg av sig självt.

Att frisläppa är inte att skicka, och skillnaden är ingen formsak. När du trycker skrivs tillståndet före avsändningen, och ett enda tryck kan ta med sig bara en del av arbetet: då säger sidan det — ”frisläppta men inte skickade helt ännu” — och erbjuder ”Slutför nu”. Du trycker igen och den fortsätter där den stannade: det är inte ett fel. Av samma skäl läser du aldrig ordet skickad på skärmen: en bokning är ”Frisläppt” när tillståndet finns, och om myndigheten verkligen har godkänt den säger resultatet, en för en.

ISTAT och PayTourist följer Questura

Här finns inget att besluta och ingen andra knapp: ISTAT och PayTourist följer Questura av sig själva. Har en bokning rapporterats till Questura rapporterar de den också; har den inte det, gör de det inte. Så är det byggt, och manuellt har det en följd som är bra att känna till i förväg: en natt du ännu inte har skickat kommer fram till ISTAT som stängt rum. Slå på den manuella rytmen bara om du är redo att skicka regelbundet, annars ändras dina beläggningssiffror av en orsak som inte har något att göra med dina rum.

Manuellt tar Questura bara i dag och i går

Det är inte vårt val, det är portalen: Alloggiati Web tar bara i dag eller i går som ankomstdatum, och utanför den gränsen avvisas rapporteringen. Det är ingen formalitet, för en rapportering med ett gammalt datum förklarar av sig själv en insändning efter tidsfristen. Därför har korgen ett fönster: med den manuella rytmen är det att skjuta upp två dagar inte att skjuta upp, utan att förlora.

Dagsöversikten

Högst upp på sidan ”Väntande rapporteringar” öppnar du ”Dagsöversikt”: var du står i dag, i tre tal — ”Gäster i dag”, ”Frisläppta” och ”Valda för sändning”. Sidan är bara till för läsning: härifrån läggs ingenting till och ingenting tas bort, tillbaka till korgen kommer du med ”Lägg till eller ta bort bokningar”. Två ställen som skriver samma lista skulle vara två olika listor.

De två rader du bör se på är dessa, för det är dem man agerar på:

• Valda gäster som ännu inte kan rapporteras — deras registrering saknas. De går inte iväg: registrera dem, och de kommer tillbaka in i rapporteringen.
• Gäster vars val har hamnat utanför fönstret — de går inte iväg, valet kan inte längre tas bort, och från appen finns inget mer att göra: för de dagarna går man via myndighetens portal. De räknas för sig, inte bland de valda, och denna översikt är det enda stället som fortfarande visar dem för dig.

Sidan med inloggningsuppgifter är inte samma formulär för alla. Utöver de gemensamma fälten — användarnamn, lösenord, anläggningens id, tjänstens adress — anger varje land de extra fält som dess myndighet kräver, och sidan ritar dem själv: öppna Profil → Myndighetsregistrering, välj systemet och fyll i det du ser. Fältnamnen bär det officiella namn myndigheten ger dem och översätts inte, så att du hittar dem oförändrade i portalen du kopierar värdena från. Där myndigheten erbjuder en testmiljö finns också en reglage för den: den låter dig kontrollera inställningen innan något skickas på riktigt. Ett fält du inte ser saknas inte av misstag: i ditt land efterfrågas det inte.

Och så finns det något man inte gissar: en del uppgifter tillhör inte anläggningen utan det enskilda boendet. Där myndigheten utfärdar ett id per boendeverksamhet dyker det upp ett extra kort under de gemensamma fälten: Uppgifter per boende. Välj boendet i menyn och fyll i bara det som skiljer sig: det du lämnar tomt använder anläggningens värde och behöver inte upprepas. Dyker kortet inte upp behövs det inte i ditt land, och allt gäller hela anläggningen.

Har kontot flera anläggningar visar kortets meny först ett val per anläggning, ”Alla boenden i …”: uppgifterna du sparar där skrivs på vart och ett av dess boenden. Det hjälper när myndigheten gett dig ett id per adress och inte per lägenhet: du anger det en gång och kan fortfarande rätta ett enskilt boende genom att välja det i menyn.

Alla italienska boendeanläggningar är skyldiga att rapportera gästernas uppgifter till polismyndigheten (Questura) via tjänsten Alloggiati Web hos Polizia di Stato. Vezpa skickar gästuppgifterna automatiskt så snart de har registrerats.

Så får du inloggningsuppgifterna

1. Registrera dig på alloggiatiweb.poliziadistato.it
2. Lämna in ansökan om aktivering till din lokala Questura
3. Du får inloggningsuppgifterna via e-post: användarnamn, lösenord och WS-token
4. Ange uppgifterna i Vezpa: Profil → Konfiguration → Questura
5. Slå på reglaget ”Aktiverad”

Automatiskt flöde

Obligatoriska fält för Questura

Fält	Beskrivning
Efternamn, förnamn	Gästens personuppgifter
Kön	M / K (obligatoriskt endast för Italien)
Födelsedatum och födelseort	Med kommunens ISTAT-kod
Medborgarskap	Landskod enligt Alloggiatiweb
Handlingstyp och handlingsnummer	95 tillgängliga typer (pass, ID-kort osv.)
Typ av inkvarterad person	Enskild gäst (16), familjeöverhuvud (17), gruppledare (18)

Italien har 19 olika regionala system för insamling av statistiska uppgifter om turism. Vezpa hanterar dem alla: de flesta helt automatiskt, medan vissa regioner kräver att du laddar ner en fil.

Regioner med automatisk sändning (16 regioner)

För dessa regioner skickar Vezpa uppgifterna automatiskt varje kväll via webbtjänst. Du behöver bara de regionala inloggningsuppgifterna.

ID	Region	Protokoll	Inloggningsuppgifter
0	Piemonte	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
1	Toscana	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
2	Basilicata	SOAP v1	Användarnamn + lösenord
3	Ligurien	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
4	Abruzzo	SOAP v2 (Turismo5)	Användarnamn + lösenord
5	Veneto	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
6	Emilia-Romagna	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
7	Marche	ROSS1000	Användarnamn + lösenord
8	Lombardiet	Turismo5	Användarnamn + lösenord
9	Kalabrien	SOAP v2	Användarnamn + lösenord
10	Sardinien	ROSS1000	Användarnamn + lösenord
11	Lazio	ROSS1000	Användarnamn + lösenord
12	Molise	ROSS1000	Användarnamn + lösenord
13	Sicilien	REST XML	PMS User + HotelCode
14	Kampanien	REST JSON (Sinfonia)	CUSR + API-nyckel
17	Trentino	SOAP DTU C59	Användarnamn + lösenord
19	Aostadalen	SOAP VIT (INVA)	Användare + lösenord + anläggnings-ID

Regioner med filnedladdning (3 regioner)

För dessa regioner skapar Vezpa en fil som du behöver ladda ner från appen och sedan ladda upp manuellt på den regionala portalen.

ID	Region	Format	Uppladdningsportal
15	Umbrien	TXT (ROSS 1000)	Turismatica
16	Friuli Venezia Giulia	TXT (ROSS 1000)	WebTur
18	Apulien	XML (SPOT)	www.dms.puglia.it (SPID)

Så konfigurerar du ISTAT

1. Öppna Profil → Konfiguration och välj ditt rum/boende
2. Slå på reglaget ”Aktiverad” i avsnittet ISTAT
3. Välj din region i rullgardinsmenyn
4. Ange de inloggningsuppgifter du fått från den regionala portalen
5. Ange anläggningens ISTAT-kod
6. Spara. Den automatiska sändningen startar redan samma kväll

PayTourist är en valfri plattform som automatiserar insamling och inbetalning av turistskatten för många italienska kommuner. Vezpa integrerar direkt med PayTourist för att skicka gästuppgifterna.

Nödvändiga uppgifter

Fält	Var du hämtar det
PayTourist-ID	Registrering på paytourist.it (självbetjäning)
API-token	PayTourists kontrollpanel efter registreringen

Den digitala signaturen samlas in både i Flutter-appen (när gästen registreras) och vid webbaserad självincheckning (pekyta). Signaturen sparas som en PNG-bild i gästens profil.

Gästens underskrift erbjuds bara i länder där lagen kräver den på registreringsblanketten: Tyskland, Österrike, Frankrike och Spanien. Även där är den valfri — i appen och vid online-incheckning — eftersom gästen kan skriva under blanketten på papper vid ankomsten; i inget land skickas underskriften till myndigheten, den tjänar boendet som bevis. I övriga länder visas inte underskriftsavsnittet, och där Vezpa kan ta fram blanketten skapas PDF:en ändå, med en rad att skriva under på papper.

Formuläret skapas från bokningsdetaljen genom att trycka på ”Registreringsdokument”: det kommer redan ifyllt med gästens uppgifter, på språket i anläggningens land, redo att signeras och sparas. Knappen visas av sig själv där Vezpa kan skapa formuläret, och förblir inaktiverad — med ett meddelande som förklarar det — tills personen som ansvarar för bokningen är registrerad.

För anläggningar som ligger i något av följande europeiska länder kan Vezpa skicka gästuppgifterna automatiskt till det nationella myndighetssystemet. Inställningarna finns under Profil → Myndighetsregistrering. Är kopplingen för ditt land inte aktiv än säger appen det med ett meddelande högst upp på sidan: se Hur långt kopplingen kommit.

🇪🇸 Spanien — SES.Hospedajes

Obligatoriskt sedan den 2 december 2024 (Real Decreto 933/2021). Registro de viajeros hos Ministerio del Interior.

Uppgift	Var du hämtar den
API-nyckel	seshospedajes.es (självbetjäning)
Establishment ID	SES-portalen efter att anläggningen registrerats

🇭🇷 Kroatien — eVisitor

Nationellt elektroniskt system som drivs av Hrvatska turistička zajednica (HTZ).

Uppgift	Var du hämtar den
Användarnamn + lösenord	evisitor.hr (självbetjäning)
API-nyckel	eVisitor-portalen efter registreringen
Facility Code	Tilldelas vid registreringen

🇭🇺 Ungern — NTAK

Det nationella systemet NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltatási Központ). Vezpa ansluter via mellanhanden NTAK.guru för att förenkla integrationen.

Uppgift	Var du hämtar den
Bearer Token	ntak.guru (självbetjäning)
Accommodation ID	NTAK.guru-portalen efter registreringen

🇵🇹 Portugal — SIBA

Boletim de Alojamento är obligatoriskt enligt Lei nr 23/2007 (art. 15-16).

Uppgift	Var du hämtar den
Användarnamn + lösenord	siba.ssi.gov.pt
Estabelecimento-kod	SIBA-registreringen

🇨🇿 Tjeckien — UbyPort

Obligatoriskt utlänningsregister som förvaltas av Cizinecká policie (utlänningspolisen).

Sedan den 9 oktober 2026 är Vezpa godkänt av den tjeckiska polisen (Ředitelství služby cizinecké policie, RSCP) som programvara för automatisk sändning av utländska gästers uppgifter till UbyPort. Sändningen sker av sig själv, i genomgången varje timme. Saknar en gäst uppgifter eller avvisar polisen en post får du aviseringen «Kontrollera gästdata» med gästens namn och orsaken: en avvisad post försöks inte igen av sig själv, utan skickas på nytt när du har rättat uppgifterna.

Uppgift	Var du hämtar den
Användarnamn + lösenord	Konto för robotiserad datasändning (účet pro robotické zasílání dat), utfärdat av RSCP
IDUB	Tilldelas av RSCP vid registrering av boendet
Zkratka	Boendets förkortning, tilldelas tillsammans med IDUB (valfri, rekommenderad)

Så får du kontot. Det skapas inte automatiskt; det finns tre fall:

• Du har redan ett robotkonto (till exempel använt med ett annat PMS): inget att göra hos polisen, kontot går att flytta. Ange dina befintliga inloggningsuppgifter i Vezpa.
• Du har ett IDUB men inget robotkonto: skriv till RSCP via datová schránka (ID ybndqw9) eller med e-post till [email protected] och be om ett konto för robotiserad datasändning. Ange IDUB, boendets namn och fullständiga adress, tillverkaren och programmets namn, som måste vara exakt «Vezpa»: med ett annat namn godkänns inte ansökan.
• Du har varken IDUB eller konto: skicka in den vanliga ansökan om registrering av ett nytt boende (Žádost o registraci nového ubytovacího zařízení) på ubyport.pcr.cz (öppnas i en ny flik), välj «Účet pro ubytovatele + 1x Účet pro robotické zasílání dat» och ange «Vezpa» som programnamn.

Mall för ansökan (på tjeckiska): «Žádám o přihlašovací údaje do Ubyport Webová služba pro ubytovací zařízení <název>, <adresa>, IDUB: <IDUB>, které budu zasílat prostřednictvím programu Vezpa, výrobce Vezpa.» Mer på den tjeckiska polisens officiella sida (öppnas i en ny flik).

I Vezpa, under Konfiguration → Myndighetsregistrering: robotkontots användarnamn och lösenord, IDUB i fältet «Boendekod», Zkratka under «Ytterligare inställningar», och slå sedan på «Automatisk sändning». Lämna endpointen tom och «Testmiljö» avstängd: den är bara för utvecklares testkonton. Flera boenden med egna IDUB: använd «Uppgifter per boende».

🇦🇹 Österrike — Meldeamt

Gästemeldung är obligatorisk enligt Meldegesetz. Varje delstat (Bundesland) har sitt eget system; Vezpa stöder alla 9 delstaterna med konfigurerbar slutpunkt.

Uppgift	Var du hämtar den
Användarnamn + lösenord eller API-nyckel	Din delstats portal (feratel Deskline, GMS osv.)
Betriebsnummer	Tilldelas av det regionala Meldeamt
Slutpunkts-URL	Specifik för varje delstat

🇸🇮 Slovenien — eTurizem (AJPES)

Obligatorisk turistregistrering som hanteras av AJPES. Kräver ett kvalificerat digitalt certifikat utfärdat av en ackrediterad slovensk utfärdare.

Uppgift	Var du hämtar den
Digitalt PEM-certifikat	SIGEN-CA, Halcom, NLB eller annan ackrediterad utfärdare
ID Nastanitvenega Obrata	AJPES-portalen efter registreringen

🇮🇸 Island — Gistiskrá (gästregister)

Enligt den isländska lagen om boendeanläggningar (Lög um veitingastaði, gististaði og skemmtanahald) måste varje anläggning föra ett gästregister (gistiskrá) med uppgifter om samtliga gäster. Registret ska vara tillgängligt för inspektion av den isländska polisen (Lögreglan).

Vezpa registrerar automatiskt alla uppgifter som krävs vid incheckningen. Ingen konfiguration av inloggningsuppgifter behövs — uppgifterna finns alltid i appen och kan exporteras eller skrivas ut när som helst.

Obligatoriskt fält	Beskrivning
Fullständigt namn	Gästens för- och efternamn
Födelsedatum	Fullständigt datum
Nationalitet	Medborgarskapsland
Handling	Typ och nummer (pass eller ID-kort)
Hemvist	Fullständig adress
Vistelsedatum	Ankomst och avresa

Regionerna Umbrien, Friuli Venezia Giulia och Apulien saknar webbtjänst för automatisk sändning. För dessa regioner skapar Vezpa en fil som du behöver ladda ner och ladda upp manuellt.

Så laddar du ner filen

1. Öppna anläggningens inställningar (Profil → tryck på ett rum)
2. Kontrollera i avsnittet ISTAT att rätt region är vald
3. Tryck på knappen ”Ladda ner ISTAT-fil”
4. Välj periodens startdatum och slutdatum
5. Tryck på ”Skapa och ladda ner fil”
6. Filen skapas och du kan dela den (e-post, WhatsApp, spara i filsystemet)

Filformat per region

Region	Format	Var den laddas upp
Umbrien	TXT (ROSS 1000, 338 tecken/post)	Turismatica
Friuli V.G.	TXT (ROSS 1000, 338 tecken/post)	WebTur
Apulien	XML (SPOT, formatet movimentogiornaliero-0.6.xsd)	www.dms.puglia.it (inloggning med SPID)