Руководство по реестру действий

Реестр действий отвечает на вопрос, который рано или поздно задаёт себе каждый директор гостиницы: кто что изменил, когда и что было раньше. Это хронологический список всех действий, выполненных в Вашем объекте размещения, с указанием автора, времени и источника — приложение, веб-панель, Booking Engine, OTA или автоматическая задача.

Каждая строка показывает краткое описание действия, кто его выполнил (с его ролью на момент действия) и откуда. Вы можете фильтровать по типу действия, по человеку, по источнику, или искать по тексту.

Не все действия имеют одинаковый вес: кто-то меняет цену (важное), а кто-то просто открывает экран или запускает рутинную синхронизацию (информационное). Поэтому фильтр «только важное» включён по умолчанию: он показывает только важные и критические действия, сохраняя реестр читаемым.

Отключите фильтр, когда Вам нужно увидеть также информационные действия, например при более глубоком изучении того, что произошло в определённый момент.

Значок фильтра в шапке открывает панель с тремя меню — Источник, Тип, Пользователь — которые применяются сразу, без кнопки «Применить». «Удалить фильтры» очищает всё одним касанием.

Что охватывает поиск

Значок информации рядом с полем поиска поясняет его охват: поиск находит имена собственные — номер, гостя, поставщика, того, кто совершил действие — но не переведённый текст действия. Поиск слова «изменить» на вашем языке не даст результатов: ищите вместо этого конкретное имя.

Нажмите на строку реестра, чтобы открыть её детали: если действие изменило значение, Вы увидите что было до и что есть сейчас, поле за полем.

На телефоне подробности выезжают снизу; на планшете они открываются в окне; на компьютере список слева, а подробности всегда открыты справа, и первая открываемая строка уже выбрана.

Для массовых изменений — например, корректировки тарифов, применённой ко всему периоду, или к нескольким номерам одновременно — детализация не ограничивается общей сводкой: Вы найдёте значение до/после по дням, для каждого затронутого номера.

Когда Вы находитесь на карточке объекта размещения и хотите узнать только его историю, не нужно возвращаться к общему реестру и фильтровать: кнопка «История» на карточке бронирования сразу открывает все изменения, внесённые в это бронирование с течением времени.

Журнал фиксирует и привязки между номерами порталов и номерами Vezpa — шаг, который решает, куда попадают бронирования с портала. Когда номер портала привязывается к типу номера, появляется строка вида: «Номер портала 12345 (Booking.com) привязан к Standard».

Когда код убирают, строка говорит и почему: если он перенесён на другой тип, она указывает, куда он ушёл («Номер портала 12345 (Booking.com) отвязан от Standard — теперь привязан к Deluxe»); если же вы использовали «Отвязать», номер портала снова свободен («Номер портала 12345 (Booking.com) отвязан от Standard»).

Реестр действий предназначен только для директора гостиницы: он показывает действия всего персонала — ассистентов, горничной и всех остальных, кто работает в объекте размещения — и поэтому является инструментом контроля, а не функцией, доступной другим ролям.

Информация в Реестре хранится не вечно: срок хранения зависит от важности действия.

После истечения срока хранения детализации по строкам событие не исчезает из реестра: оно остаётся видимым со своей сводкой, просто без разбивки по дням.