Руководство по первоначальной настройке

После завершения регистрации приложение проведёт Вас через первоначальную настройку из 2 шагов, чтобы подготовить Ваш объект. Вы будете готовы всего за несколько минут.

Не беспокойтесь о том, чтобы ввести всё сразу: Вы всегда можете отредактировать данные объекта и добавить новые номера позже из раздела Конфигурация.

Сразу после регистрации мы отправляем вам письмо для подтверждения. Вам нужно подтвердить свой адрес, прежде чем вы сможете создать объект.

1. Проверьте почтовый ящик — Через несколько мгновений вы получите письмо со ссылкой для подтверждения.
2. Нажмите на ссылку — Откроется веб-страница, подтверждающая ваш email-адрес.
3. Вернитесь в приложение — Экран ожидания автоматически проверяет статус каждые несколько секунд, либо нажмите «Я подтвердил, проверить сейчас», чтобы проверить немедленно.
4. Письмо не пришло? — Нажмите «Отправить письмо снова» (доступно каждые 60 секунд).
5. Опечатка в адресе? — Если при регистрации домен похож на известный почтовый сервис (например, «gmil.com» вместо «gmail.com»), под полем появляется «Вы имели в виду …?»: нажмите на него, и адрес исправится. На неверный адрес подтверждение прийти не может.

На первом шаге Вы настраиваете основную информацию о Вашем объекте.

Что необходимо ввести

1. Страна — Выберите страну, в которой находится Ваш объект. Это определяет, какие функции доступны.
2. Тип объекта — Выберите между Отель, Менеджер апартаментов или Единичный объект.
3. Название — Название Вашего объекта (напр. «Отель Бельависта», «Апартаменты Соле»).
4. Адрес — Улица, город, почтовый индекс и регион.
5. Контактные данные — Электронная почта и телефон объекта. Международный код выбирается по флагу рядом с номером и обязателен: так номер полностью отображается в квитанциях, счетах, письмах гостям и на сайте.

Типы объектов

• Отель — Объект с несколькими номерами, управляемый одним оператором. Бронирования могут включать несколько номеров.
• Менеджер апартаментов — Управление несколькими апартаментами или независимыми единицами, каждая со своим профилем.
• Единичный объект — Единичная единица размещения (B&B, дом отдыха, номер). Упрощённая настройка.

Выбрали не тот тип?

Пока идёт настройка, это ещё можно исправить: на странице Как вы хотите добавить номера есть текущая организация ваших объектов и кнопка Изменить. Можно перейти от отдельных объектов к объекту, организованному по типам номеров, и обратно. Управляющие домами для отдыха переключиться не могут: у каждой единицы свой адрес и свои коды.

Внимание: при переходе к отдельным объектам в каждом типе остаётся одна единица, остальные удаляются. Vezpa сначала показывает точный список того, что исчезнет, и блокирует операцию, если у одного из этих номеров уже есть бронирования.

На втором шаге Вы создаёте первый тип номера или апартамента.

Что необходимо ввести

1. Название — короткий код, не более 8 символов, заглавными или строчными буквами (сохраняется ровно в том виде, в каком введён): по нему вы узнаёте тип номера в календаре и в ценах. Приложение предлагает «DBL», «SGL», «APT1». Не «Двухместный номер»: не поместится.
2. Количество — сколько одинаковых единиц создать сразу (только для объектов с типами номеров). При количестве 3 из DBL получаются DBL1, DBL2, DBL3. Не более 99 за раз.
3. Максимальная вместимость — сколько гостей там может ночевать.
4. Цена — здесь не задаётся: форма её не запрашивает, и размещение создаётся без цены. Вы задаёте её позже на вкладке «Тарифы», там же настраиваются различия между вариантами питания.
5. Что входит в цену — только проживание, B&B, полупансион, полный пансион: включите то, что продаёте. Если не включите ничего, приложение включит проживание и скажет вам об этом.
6. Расположение — Нажмите «Выбрать на карте» и найдите адрес: прицел остаётся в центре и отмечает точную точку. Каналам OTA это нужно для публикации. Если сейчас его нет, задайте позже в Данных объекта — сразу обязательно только для управляющих апартаментами. В пробной версии из браузера карта не рисуется: адрес вы всё равно вводите, и место задаётся само. В установленном приложении карта есть. В конце настройки приложение сообщит, если её нет, и откроет место, где она задаётся.

Результат регистрации

После отправки запроса регистрация продолжается сама на стороне channel manager.

«Зарегистрирован» ещё не значит «в продаже» — Канал пока не продаёт: осталось два шага. Подтвердите подключение в экстранете портала, затем нажмите «Открыть сопоставление каналов», сопоставьте номера и нажмите «Применить».

Если что-то не получится — Приложение всегда говорит, чья это проблема:

• Наша проблема — Проблема на нашей стороне: до портала ничего не дошло. Мы уже занимаемся этим и напишем вам, как только можно будет попробовать снова.
• Нужно исправить — Портал не распознаёт введённый код. Проверьте его в экстранете портала и введите заново, затем попробуйте снова.

Последний шаг, всего один раз: двухэтапная проверка защищает данные ваших гостей и платежи. Понадобится приложение-аутентификатор на телефоне: оно создаёт код из 6 цифр, который будет запрашиваться при входе.

1. Установите приложение-аутентификатор на телефон — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy. Если оно уже есть, переходите к шагу 2. Такие приложения бесплатны и создают код из 6 цифр, который меняется каждые 30 секунд. Подойдёт любое приложение, создающее коды из 6 цифр.
2. Свяжите Vezpa с приложением — На телефоне нажмите ОТКРЫТЬ АУТЕНТИФИКАТОР: Vezpa сама добавится в приложение, сканировать ничего не нужно. На компьютер ничего устанавливать не нужно: приложение-аутентификатор ставится на телефон. Откройте его, нажмите + и выберите «Сканировать QR-код», затем наведите на QR-код на экране компьютера.
3. Введите код из 6 цифр — Нажмите Продолжить и ввести код (на компьютере Я отсканировал QR-код, продолжить) и наберите 6 цифр. Откройте приложение-аутентификатор на телефоне и найдите запись «Vezpa»: рядом будет код из 6 цифр, который меняется каждые 30 секунд. Введите тот, что виден в этот момент; если он истечёт, пока вы печатаете, используйте следующий.

Если отсканировать не получается, под или введите вручную есть Секретный код. В приложении-аутентификаторе выберите «Ввести ключ настройки», вставьте код и оставьте тип «На основе времени».

После создания объекта у вас уже есть работающая основа, но ещё не полная. В верхней части раздела «Управление» появляется напоминание с числом оставшихся шагов: коснитесь его, чтобы открыть список. Он всегда доступен в Профиль > Статус настройки.

Обязательные

Без этих двух шагов объект не может продавать.

1. Заверши свои номера — Проверь номера, гостей и планы питания своих объектов размещения.
2. Задай свои цены — Скопируй цены с OTA-канала или задай их на странице Тарифы.

Рекомендуемые

Это двери, через которые приходят бронирования: они не обязательны, но пока закрыты, ничего не поступает.

1. Активируй Booking Engine — Получай прямые бронирования со своего сайта.
2. Данные объекта — Адрес, телефон, email и местоположение: они нужны для подключения OTA-каналов.
3. Подключи OTA-канал — Публикуйся на Booking, Airbnb и других порталах.

Необязательные

Зависят от того, как вы работаете и где находитесь. Динамические цены появляются, только если они входят в ваш тариф.

1. Туристический налог — Настрой туристический налог, если он применяется.
2. Автоматизация email-рассылок — Отправляй автоматические сообщения своим гостям.
3. Государственные коннекторы — Подключи Alloggiati/PayTourist или систему своей страны.
4. Динамическое ценообразование (RMS) — Включи автоматическое управление сезонными ценами.

У каждого шага две кнопки. Настроить ведёт прямо на нужную страницу, уже открытую на месте для заполнения. Позже убирает шаг из счётчика, не удаляя его: он остаётся в списке с пометкой Отложено, и вы можете вернуть его в любой момент. Выбор действует только для этого объекта.

Пока объект нигде не продаётся, два шага, которые открывают продажу — ваша страница бронирования и подключение портала — находятся не в разделе Рекомендуемые, а в разделе Обязательные, и на обязательных шагах кнопка Позже не появляется: ни один из двух путей не является обязательным, но вопрос нельзя заглушить. Как только один из них активен, они возвращаются в Рекомендуемые. По той же причине сразу после публикации объекта приложение спрашивает, где вы хотите продавать, и открывает выбранный путь.

У каждого шага есть понятное название, а кнопка ведёт на нужную страницу. В списке больше нет внутренних кодов: каждая строка говорит сама за себя. А Настроить открывает именно то место, которое надо заполнить — Данные объекта открывают редактор адреса, телефона, email и местоположения, а не общую страницу, на которой нужное место ещё надо искать. Список больше не нужно расшифровывать: по нему действуют.

После завершения 2 шагов Ваша панель управления готова. Вот что мы рекомендуем, чтобы извлечь максимум из Vezpa PMS:

1. Настройте тарифы — Перейдите в раздел Тарифы, чтобы настроить сезонные цены, дневные тарифы и скидки.
2. Подключите OTA-каналы — В разделе Конфигурация > OTA-каналы активируйте каналы дистрибуции (Booking.com, Airbnb, Expedia и др.), чтобы получать бронирования автоматически.
3. Активируйте систему бронирования — В разделе Конфигурация > Система бронирования настройте систему онлайн-бронирования, чтобы получать прямые бронирования с Вашего сайта.
4. Пригласите свою команду — В разделе Конфигурация > Команда добавьте членов команды с соответствующими ролями (ассистент, горничная, наблюдатель).