Przewodnik Punkt sprzedaży (POS)

Punkt sprzedaży (POS) pozwala pobrać płatność bezpośrednio z aplikacji, powiązaną z rezerwacją lub niezależną (gość przejazdem, nieplanowana dodatkowa usługa).

Z POS wybierasz jeden z dwóch punktów wyjścia:

• Z rezerwacji: lista rezerwacji z trwającym lub zbliżającym się pobytem, gotowa bez konieczności czegokolwiek wyszukiwać. Wybierasz rezerwację, a aplikacja od razu proponuje pozostałą kwotę do pobrania. Proponowana kwota idzie za tym samym ustawieniem co link płatności: obejmuje opłatę miejscową tylko wtedy, gdy «Uwzględnij podatki w płatnościach online» jest włączone.
• Dowolna kwota: pobranie płatności przy ladzie bez powiązanej rezerwacji (np. usługa dodatkowa, sprzedaż okazjonalna).

Dla spójności, w całej aplikacji metody płatności pojawiają się zawsze w tej samej kolejności:

Wybierz Kartę jako metodę płatności: aplikacja pokazuje ekran z kwotą (edytowalną) i opisem (wstępnie wypełnionym nazwą obiektu i datami pobytu, edytowalnym do 50 znaków). Potwierdź, aby kontynuować.

1. Jeśli na telefonie dostępny jest Tap to Pay on iPhone i jest też sparowany czytnik Bluetooth, aplikacja pyta, którego z nich użyć.
2. Jeśli nie masz jeszcze sparowanego czytnika Bluetooth, a Tap to Pay nie jest dostępny, aplikacja przeprowadzi Cię przez parowanie czytnika.
3. Na pełnym ekranie pojawia się „Przyłóż kartę”: gość zbliża kartę (lub telefon/smartwatch) do czytnika lub Twojego iPhone'a.
4. Podczas przetwarzania widzisz wskaźnik oczekiwania; po zakończeniu operacji otrzymujesz wynik: udana płatność (z paragonem do wydrukowania lub udostępnienia) albo czytelny komunikat błędu, jeśli płatność się nie powiedzie, dzięki czemu od razu wiesz, jak postąpić (ponowić próbę, zmienić metodę).

Potwierdzenie płatności

Po płatności kartą «Drukuj paragon» i «Wyślij paragon» korzystają z «Potwierdzenie płatności», które przygotowuje serwer w języku gościa. Na górze jest nazwa obiektu, z numerem kolejnym dla obiektu i roku (na przykład R-2026-0042), datą i godziną; potem «Odbiorca płatności»: nazwa firmy, adres w dwóch wierszach (ulica, numer i kod pocztowy; miejscowość i prowincja) oraz numer podatkowy, numer VAT lub dane sprzedawcy z fakturowania i CIN, tylko jeśli są. Jeśli płatność jest powiązana z rezerwacją, następuje «Dotyczy», bez nazwiska gościa i bez liczby gości: numer rezerwacji, pobyt (daty i noce) oraz «Zakwaterowanie» lub «Obiekty»; gdy nie ma nic do pokazania, bloku nie ma.

Dalej kwoty: «Suma rezerwacji», «Zaliczka» (tylko jeśli była już wcześniejsza płatność), «Zapłacono» i «Saldo» (saldo tylko dla płatności od tej wersji); potem karta: marka i tylko cztery ostatnie cyfry (**** **** **** 1234), sposób odczytu (zbliżeniowo, chip, portfel), typ konta, aplikacja, AID, kod autoryzacji, identyfikator transakcji i «ZAAKCEPTOWANO». Na dole adnotacja, że to nie dokument fiskalny, i kopia dla klienta. Paragon 80 mm pokazuje «Zakwaterowanie» lub «Obiekty» zamiast gościa.

«Drukuj paragon» pyta o format: «Dokument A5» («Do zwykłych drukarek, jak faktura») lub «Paragon 80 mm» («Do drukarek termicznych na rolkę»). «Wyślij paragon» otwiera wysyłkę tylko e-mailem, z adresem gościa już wpisanym i do edycji oraz PDF w załączniku; «Udostępnij PDF» przekazuje PDF do menu udostępniania telefonu.

Również płatności kartą w Wellness — rezerwacje usług i sprzedaż produktów — mają pełne «Potwierdzenie płatności», w tej samej numeracji: zamiast pobytu pokazuje datę i godzinę wizyty oraz terapeutę, a pozycje to rachunek (usługa i dodatki, na przykład «2 × Krem») albo sprzedane produkty z wysyłką. Proste potwierdzenie rysowane przez aplikację, z adnotacją «Dokument niefiskalny», zostaje tylko w wersji demo. Dla płatności sprzed tej wersji potwierdzenie powstaje przy pierwszym otwarciu: dane karty są ponownie odczytywane ze Stripe, pozostała kwota nie.

Potwierdzenie nie jest tylko na ekranie wyniku: w rezerwacji, wśród zarejestrowanych płatności, każda płatność kartą w POS ma ikonę potwierdzenia («Potwierdzenie płatności») z opcjami «Drukuj paragon», «Wyślij paragon» i «Udostępnij PDF», by w razie potrzeby wydrukować je lub wysłać ponownie.

Tap to Pay on iPhone to funkcja Apple, która zmienia Twój iPhone w terminal płatniczy: gość zbliża swoją kartę, telefon lub smartwatch do Twojego iPhone'a, a płatność zostaje zaakceptowana, bez potrzeby zewnętrznego czytnika.

Wymagania:

• Odpowiedni iPhone z zainstalowaną najnowszą wersją iOS.
• Obiekt musi znajdować się w jednym z 27 krajów, w których Apple i Stripe obsługują Tap to Pay on iPhone.
• Funkcję musi włączyć dyrektor lub asystent; przy pierwszym użyciu aplikacja wyświetla ekran informacyjny z warunkami korzystania.

Gdy jest dostępna, wybierasz ją bezpośrednio w procesie Karta przy ladzie: nie jest potrzebna żadna dodatkowa konfiguracja ani sprzęt do zakupu.

Dla dowolnej kwoty aplikacja wyświetla klawiaturę w stylu terminala POS, na pełnym ekranie na telefonie; na tablecie lub na telefonie obróconym poziomo jest obok opisu i kwoty: wpisujesz kwotę, dodajesz (lub edytujesz) opis i potwierdzasz.

Ekran pełnoekranowy eliminuje rozpraszanie uwagi podczas pobierania płatności przy ladzie i jest zaprojektowany tak, by był wygodnie czytelny również przy pokazywaniu telefonu gościowi.

Jeśli aktywowałeś moduł Wellness, z podzakładki Kasa sprzedajesz produkty i usługi według tej samej logiki co ogólny POS: dodajesz produkty do koszyka i wybierasz metodę płatności, zawsze w kolejności Ręcznie · Karta · Stripe · Obciążenie.

Przy płatności stan magazynowy produktów aktualizuje się automatycznie i wystawiane jest potwierdzenie.

Metoda Obciążenie kwota nie jest pobierana od razu: zostaje dodana do rachunku rezerwacji, a gość reguluje ją przy wymeldowaniu, razem z resztą pobytu.

Przydatne dla gości już przebywających w obiekcie, którzy wolą zapłacić wszystko razem przy wyjeździe.

• Płatność Karta się nie powiodła: aplikacja pokazuje przyczynę (np. karta odrzucona, niestabilne połączenie); możesz od razu spróbować ponownie lub przejść na inną metodę (Ręcznie, Link Stripe) bez utraty już wprowadzonej kwoty czy opisu.
• Brak dostępnego czytnika: użyj Linku Stripe, aby gość zapłacił z własnego telefonu, lub zapisz płatność jako Ręczną, jeśli otrzymałeś gotówkę.
• Tap to Pay się nie pojawia: sprawdź, czy iPhone ma najnowszą wersję iOS i czy obiekt znajduje się w obsługiwanym kraju; w międzyczasie użyj sparowanego czytnika Bluetooth.

Na liście rezerwacji przy ladzie, jeśli rezerwacja nie ma jeszcze przypisanego zakwaterowania, zamiast nazwy pokoju pojawia się ostrzeżenie: ikona uwagi i napis «Pokój nieprzypisany» na czerwono. Poniżej zostają nazwisko i daty, więc wiersz i tak da się rozpoznać.

Inkaso działa jak zawsze. Wybierasz wiersz, przyjmujesz płatność dowolną metodą i możesz obciążyć pobyt: ostrzeżenie niczego nie blokuje, przypomina tylko, że przy tej rezerwacji zostało coś do zrobienia.

Na wydrukowanym rachunku — oraz na wydrukach zaliczek i obciążeń — zamiast wewnętrznego kodu pojawia się zdanie «Pokój nieprzypisany»: to, co trafia do rąk gościa, jest czytelnym zdaniem, a nie liczbą bez znaczenia.