Oswiadczenie o dostepnosci
1. Zobowiazanie do dostepnosci
Vezpa zobowiazuje sie do udostepnienia swojej strony internetowej i uslug cyfrowych zgodnie z European Accessibility Act (Dyrektywa UE 2019/882), wdrozonym we Wloszech przez D.Lgs. 82/2022, obowiazujacym od 28 czerwca 2025 dla konsumenckich uslug e-commerce. Stosowanym standardem technicznym jest WCAG 2.1 poziom AA.
2. Stan zgodnosci
Niniejsze oswiadczenie dotyczy nastepujacych uslug cyfrowych Vezpa:
| Usluga | Platforma | Zgodnosc WCAG 2.1 AA |
|---|---|---|
| Silnik rezerwacji (narzedzie konsumenckie dla obiektow naszych klientow) | Web responsywny | Zgodne |
| Portal Wellness (SPA) (rezerwacja uslug i sklep dla gosci obiektow naszych klientow) | Web responsywny | Zgodne |
| Strona marketingowa (vezpa.it, strony docelowe, blog, przewodniki) | Web responsywny | Czesciowo zgodne |
| Aplikacja PMS (dla zarzadcow obiektow) | Android, iOS, Windows, macOS | Adaptacja w toku |
| Strona admin Django (dla zarzadcow i personelu) | Web | Adaptacja w toku |
Strona marketingowa i silnik rezerwacji, jako uslugi konsumenckie w zakresie EAA, zostaly poddane audytowi i remediacji 22 maja 2026. W dniu 23 czerwca 2026 zakonczono pelną remediację funnela Silnika Rezerwacji — funnel BE jest teraz zgodny z WCAG 2.1 poziom AA (0 naruszeń axe na /prenota/casamia). Pozostaje jeden element rezydualny: logo nieruchomości na stronie /pagamentoGrazie (kryterium 1.4.3) jest naprawione w zrodlowym CSS, ale wymaga collectstatic do propagacji do CDN (BE-001). Aplikacja PMS i admin Django sa dostosowywane dobrowolnie (nie podlegaja obowiazkowemu zakresowi EAA, sa to profesjonalne oprogramowanie B2B).
3. Dostepne tresci
- Semantyczna struktura HTML z punktami orientacyjnymi i poprawna hierarchia naglowkow
- Link omijajacy do glownej tresci na kazdej stronie, aktywowany klawiatura
- Atrybuty ARIA dla dynamicznych stanow komponentow interaktywnych
- Tekstowe etykiety na wszystkich kontrolkach formularza, lokalizacja w 20 jezykach dla silnika rezerwacji
- Opisowy tekst alternatywny na obrazach trescowych (zdjecia pokoi, zdjecia obiektu)
- Karuzele z kontrolkami poprzedni/nastepny dostepnymi z klawiatury i pauza przy najechaniu myszka
- Dynamicznie ustawiany atrybut
lang aria-current="page"na aktywnym linku nawigacyjnym- Respektowanie preferencji
prefers-reduced-motion - Kontrast koloru zgodny z poziomem AA
- Widocznosc fokusu klawiatury na wszystkich interaktywnych elementach
- Wszystkie zewnetrzne linki
target="_blank"chronione przezrel="noopener noreferrer" - Kompatybilnosc przetestowana z czytnikami ekranu NVDA, VoiceOver, TalkBack
4. Tresci niedostepne lub czesciowo dostepne
Znane ograniczenia
- Aplikacja PMS: niektore niestandardowe widgety (siatka planowania, kalendarze Gantt) nie implementuja jeszcze w pelni dostepnej semantyki dla czytnikow ekranu. Adaptacja planowana do konca 2026.
- Strona admin Django: zarezerwowana dla personelu obiektu, niektore kontrolki wymagaja dodatkowej semantyki ARIA.
- Integracje stron trzecich: widget platnosci Stripe. Utrzymywane przez ich dostawcow.
- Tresci uploadowane przez uzytkownikow: zdjecia i opisy generowane przez operatorow moga nie zawsze spelniac wymagania dostepnosci.
5. Kompatybilnosc z technologiami wspomagajacymi
- Nowoczesne przegladarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 ostatnie stabilne wersje)
- Czytniki ekranu: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
- Nawigacja tylko z klawiatury
- Powiekszenie tresci do 200% bez utraty funkcjonalnosci
- Preferencje systemu: wysoki kontrast, ograniczony ruch
6. Metodologia oceny
- Statyczny audyt kodu HTML/CSS/JavaScript glownych szablonow
- Mapowanie naruszen na kryteria WCAG 2.1 (poziom A i AA)
- Testy nawigacji klawiatura w pelnym przeplywie rezerwacji
- Testy funkcjonalne z czytnikami ekranu w glownych przegladarkach
- Weryfikacja kontrastu koloru w systemie projektowym
7. Procedura zgloszen
W przypadku napotkania barier dostepnosci lub chec zglosowania problemu, skontaktuj sie z nami:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +39 351 651 3663
Podaj w zgloszeniu: dotknieta strona lub funkcjonalnosc, typ problemu, uzyta technologia wspomagajaca (jesli dotyczy), system operacyjny i przegladarka.
Zobowiazujemy sie odpowiedziec na zgloszenia dotyczace dostepnosci w ciagu 30 dni.
8. Mechanizm dochodzenia praw
W przypadku niezadowalajacej odpowiedzi lub jej braku w ciagu 30 dni, mozesz skontaktowac sie z Wloska Agencja Cyfrowa (AgID):
- form.agid.gov.it/view/eaa/ — formularz zgloszeniowy AgID dla European Accessibility Act
9. Aktualizacja oswiadczenia
Niniejsze oswiadczenie jest przegladane i aktualizowane co najmniej raz w roku.