Oswiadczenie o dostepnosci

📌 Pierwszeństwo prawne: niniejszy dokument jest grzecznościowym tłumaczeniem włoskiego oryginału. W przypadku rozbieżności między tym tłumaczeniem a wersją włoską, wersja włoska ma pierwszeństwo jako prawnie wiążąca. Włoski oryginał dostępny tutaj: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

Dostawca uslug: Vezpa di Paolo Vezzola — NIP IT04244600988 — Desenzano del Garda (BS), Wlochy

Strona internetowa: vezpa.it

Data sporzadzenia: 22 maja 2026

Ostatnia weryfikacja: 9 sierpnia 2026

Normy referencyjne: WCAG 2.1 AA · EAA (Directiva UE 2019/882) - D.Lgs. 82/2022

1. Zobowiazanie do dostepnosci

Vezpa zobowiazuje sie do udostepnienia swojej strony internetowej i uslug cyfrowych zgodnie z European Accessibility Act (Dyrektywa UE 2019/882), wdrozonym we Wloszech przez D.Lgs. 82/2022, obowiazujacym od 28 czerwca 2025 dla konsumenckich uslug e-commerce. Stosowanym standardem technicznym jest WCAG 2.1 poziom AA.

2. Stan zgodnosci

Niniejsze oswiadczenie dotyczy nastepujacych uslug cyfrowych Vezpa:

Usluga	Platforma	Zgodnosc WCAG 2.1 AA
Silnik rezerwacji (narzedzie konsumenckie dla obiektow naszych klientow)	Web responsywny	Zgodne
Portal Wellness (SPA) (rezerwacja uslug i sklep dla gosci obiektow naszych klientow)	Web responsywny	Zgodne
Strona marketingowa (vezpa.it, strony docelowe, blog, przewodniki)	Web responsywny	Czesciowo zgodne
Aplikacja PMS (dla zarzadcow obiektow)	Android, iOS, Windows, macOS	Adaptacja w toku
Strona admin Django (dla zarzadcow i personelu)	Web	Adaptacja w toku

Strona marketingowa i silnik rezerwacji, jako uslugi konsumenckie w zakresie EAA, zostaly poddane audytowi i remediacji 22 maja 2026. W dniu 23 czerwca 2026 zakonczono pelną remediację funnela Silnika Rezerwacji — funnel BE jest teraz zgodny z WCAG 2.1 poziom AA (0 naruszeń axe na /prenota/casamia). Pozostaje jeden element rezydualny: logo nieruchomości na stronie /pagamentoGrazie (kryterium 1.4.3) jest naprawione w zrodlowym CSS, ale wymaga collectstatic do propagacji do CDN (BE-001). W dniu 9 sierpnia 2026 wewnętrzny przegląd rozszerzył weryfikację na obszary, które nigdy nie były objęte zakresem poprzednich rund, oraz na pliki utworzone po maju. Poprawiono: etykiety formularzy zameldowania online (47 pól danych osobowych bez dostępnej nazwy, kryterium sukcesu 1.3.1); akordeony często zadawanych pytań na stronach publicznych, obsługiwane teraz z klawiatury i z ogłaszanym stanem (kryteria 2.1.1 i 4.1.2); nagłówek pierwszego poziomu na sześciu stronach skierowanych do gościa (1.3.1); przełącznik języka zameldowania (4.1.2); etykiety sekcji usług w silniku rezerwacji (1.3.1); tekst alternatywny podglądów dokumentu tożsamości (1.1.1); język deklarowany przez przetłumaczone strony przewodnika, które wszystkie były serwowane jako włoskie (kryterium 3.1.1); oraz japońskie teksty nawigacyjne silnika rezerwacji, które wracały do języka włoskiego. W wewnętrznym panelu zarządzania elementy sterujące otwierające okna dialogowe zostały udostępnione z klawiatury. Aplikacja PMS i admin Django sa dostosowywane dobrowolnie (nie podlegaja obowiazkowemu zakresowi EAA, sa to profesjonalne oprogramowanie B2B).

3. Dostepne tresci

Semantyczna struktura HTML z punktami orientacyjnymi i poprawna hierarchia naglowkow
Link omijajacy do glownej tresci na kazdej stronie, aktywowany klawiatura
Atrybuty ARIA dla dynamicznych stanow komponentow interaktywnych
Tekstowe etykiety na wszystkich kontrolkach formularza, lokalizacja w 20 jezykach dla silnika rezerwacji
Opisowy tekst alternatywny na obrazach trescowych (zdjecia pokoi, zdjecia obiektu)
Karuzele z kontrolkami poprzedni/nastepny dostepnymi z klawiatury i pauza przy najechaniu myszka
Dynamicznie ustawiany atrybut lang
aria-current="page" na aktywnym linku nawigacyjnym
Respektowanie preferencji prefers-reduced-motion
Kontrast koloru zgodny z poziomem AA
Widocznosc fokusu klawiatury na wszystkich interaktywnych elementach
Wszystkie zewnetrzne linki target="_blank" chronione przez rel="noopener noreferrer"
Kompatybilnosc przetestowana z czytnikami ekranu NVDA, VoiceOver, TalkBack

4. Tresci niedostepne lub czesciowo dostepne

Znane ograniczenia

Aplikacja PMS: niektore niestandardowe widgety (siatka planowania, kalendarze Gantt) nie implementuja jeszcze w pelni dostepnej semantyki dla czytnikow ekranu. Adaptacja planowana do konca 2026.
Strona admin Django: zarezerwowana dla personelu obiektu, niektore kontrolki wymagaja dodatkowej semantyki ARIA.
Integracje stron trzecich: widget platnosci Stripe. Utrzymywane przez ich dostawcow.
Tresci uploadowane przez uzytkownikow: zdjecia i opisy generowane przez operatorow moga nie zawsze spelniac wymagania dostepnosci.

5. Kompatybilnosc z technologiami wspomagajacymi

Nowoczesne przegladarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 ostatnie stabilne wersje)
Czytniki ekranu: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
Nawigacja tylko z klawiatury
Powiekszenie tresci do 200% bez utraty funkcjonalnosci
Preferencje systemu: wysoki kontrast, ograniczony ruch

6. Metodologia oceny

Statyczny audyt kodu HTML/CSS/JavaScript glownych szablonow
Mapowanie naruszen na kryteria WCAG 2.1 (poziom A i AA)
Testy nawigacji klawiatura w pelnym przeplywie rezerwacji
Testy funkcjonalne z czytnikami ekranu w glownych przegladarkach
Weryfikacja kontrastu koloru w systemie projektowym

7. Procedura zgloszen

W przypadku napotkania barier dostepnosci lub chec zglosowania problemu, skontaktuj sie z nami:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +39 351 651 3663

Podaj w zgloszeniu: dotknieta strona lub funkcjonalnosc, typ problemu, uzyta technologia wspomagajaca (jesli dotyczy), system operacyjny i przegladarka.

Zobowiazujemy sie odpowiedziec na zgloszenia dotyczace dostepnosci w ciagu 30 dni.

8. Mechanizm dochodzenia praw

W przypadku niezadowalajacej odpowiedzi lub jej braku w ciagu 30 dni, mozesz skontaktowac sie z Wloska Agencja Cyfrowa (AgID):

form.agid.gov.it/view/eaa/ — formularz zgloszeniowy AgID dla European Accessibility Act

9. Aktualizacja oswiadczenia

Niniejsze oswiadczenie jest przegladane i aktualizowane co najmniej raz w roku.

Wersja 1.0 — opublikowana 22 maja 2026.