Vodič Zapisnik aktivnosti
Tko je što učinio, kada, odakle, i što je bilo prije
Čemu služi ovaj zaslonTko je što učinio, kada i odakle
«Zapisnik aktivnosti» je vremenski popis svega što se događa na vašem smještaju. Svaki red nosi opis radnje, tko ju je učinio s ulogom koju je u tom trenutku imao, vrijeme i izvor. Tu odgovarate na «tko je promijenio ovu cijenu» i «što je bilo prije».
Kako se dolazi ovamo
S Nadzorne ploče, gumbom «Aktivnost». Naziv je namjerno kratak: naslov stranice koju otvara dulji je i ne bi stao na pola širine. Ako toga gumba nema, vaš profil na ovom smještaju nije Upravitelj (vidi Posebni slučajevi).
Što završava u zapisniku
Rezervacije, cijene, dostupnost, gosti, dokumenti gostiju, plaćanja, troškovi, wellness, korisnici i uloge, automatizacije, pretplata, zaliha, računi, smještaj, sobe i portalni kanali. Svaki red nosi i to odakle je radnja došla, a izvora je šest: «Iz aplikacije», «Iz web panela», «Iz Booking Engine», «Iz OTA kanala», «Automatski» i «Iz podrške».
Što ovdje raditeOd prekidača na vrhu do detalja jednog reda
«Samo važno», uključeno po zadanom
Pod trakom je prekidač «Samo važno» (na telefonu je prvi element, na tabletu i računalu stoji desno od pretrage), i počinje uključen. S uključenim prekidačem na vidiku ostaju kritične i bitne radnje; informativne ostaju izvan, a to su danas samo automatski upisi motora cijena — jedan noćni prolaz proizvede ih mnogo. Isključite ga kad morate minutu po minutu rekonstruirati jedan točan trenutak.
Polje za pretragu, i na što zaista gleda
«Pretraži zapisnik» radi samo dok tipkate, bez pritiska na enter. Traži vlastita imena — soba, gost, dobavljač, onaj tko je radnju učinio — a ne prevedeni tekst radnje: taj tekst ne živi u ni jednom stupcu, izračunava se pri crtanju reda. Traženje glagola koji čitate na zaslonu ne vraća ništa, i to nije kvar.
Informacijska ikona uz polje kaže isto u jednom redu: dotaknite je da se pojavi.
Ploha s filtrima
Ikona filtera u gornjoj traci otvara «Filtri»: prozor na računalu, list koji se podiže na telefonu ili tabletu. Unutra su tri menija i jedna naredba.
| Stavka | Što sužava |
|---|---|
| «Izvor» | Odakle je radnja došla. Svih šest stavki uvijek se nudi, i kad na ovom smještaju iz tog izvora nikad ništa nije došlo. |
| «Tip» | Na čemu se radilo: «Soba», «Rezervacija», «Gost», «Cijene» i tako dalje. |
| «Korisnik» | Tko je radio. To su vlastita imena, a ne prevedene stavke. |
| «Ukloni filtre» | Prazni sva tri odjednom. Ostaje ugašena dok nije postavljen barem jedan filter. |
Svaki odabir djeluje odmah: nema gumba za potvrdu, točno kao ni kod prekidača iznad. Ikona filtera u traci ispuni se kad je postavljen barem jedan filter, pa to znate bez ponovnog otvaranja plohe.
Prije i poslije, red po red
Dotaknite red da otvorite njegov detalj — otvaraju se samo redovi koji su promijenili vrijednost ili nose detalj, ostali na dotik ne odgovaraju. Na vrhu stoji «Što se promijenilo»: po jedan red za svako polje, sa starom vrijednošću precrtanom, strelicom, i novom vrijednošću podebljano.
Na telefonu detalji izlaze odozdo; na tabletu se otvaraju u prozoru; na računalu je popis lijevo, a detalji ostaju uvijek otvoreni desno, s već odabranim prvim redom koji se otvara.
Ispod, kad je radnja zahvatila više dana ili više soba odjednom, stoji «Detalji»: tablica sa stupcima «Datum», «Stavka», «Polje», «Prije» i «Poslije». Ispravak cijena kroz cijelo razdoblje ne zastaje na zbirnom prikazu: otvara se dan po dan, soba po soba. To je ono što odgovara na «koju je cijenu imala 7 na 12. kolovoza, prije ispravka».
Pomicanje i ponovno učitavanje
Popis je grupiran po danu i sam se produljuje kako se približavate dnu. Da ga ponovno pročitate s vrha, povucite popis prema dolje. Kad nema što prikazati, stranica kaže «Nema aktivnosti za prikaz» — s uključenim filtrima to gotovo uvijek znači da su preuski, a ne da se ništa nije dogodilo.
Posebni slučajeviVrijedi znati prije nego ga pođete tražiti
Alat samo za Upravitelja
Zapisnik pokazuje što je učinio svaki član osoblja — asistenti, domaćica, svatko tko radi na smještaju — i zato ga otvara samo Upravitelj. Asistent ga ne vidi, jer je i Asistent dio tog osoblja. Ne nestaje samo gumb: server odbija zahtjev i onome tko je adresu dosegao drugim putem.
Povijest jedne sobe
Da doznate što se dogodilo s jednom sobom, ne morate se vraćati ovamo i filtrirati. Otvorite njezinu postavu — «Konfiguracija sobe» — i dotaknite ikonu sata u traci, s nazivom «Povijest»: otvara se isti popis redova, već sužen na tu sobu, s brojem u zaglavlju. I ta je ikona samo za Upravitelja.
Povezivanja s portalima
Zapisnik prati i povezivanja između portalnih soba i Vezpinih soba, korak koji odlučuje gdje slijeće portalna rezervacija. Kad se portalna soba poveže, pojavljuje se red poput «Portalna soba 12345 (Booking.com) povezana sa Standardom».
Kad se kod ukloni, red kaže i kamo je otišao: «… odvojena od Standarda — sad povezana s Deluxeom» ako je premještena, ili samo prva polovica ako je portalna soba opet ostala slobodna. Po vrsti sobe ide jedan red, a ne jedan po svakoj istoj sobi. Mjesecima kasnije to je ono što odgovara na «zašto ova soba više ne dobiva rezervacije s portala».
Koliko se dugo podaci čuvaju
Redovi ne ostaju zauvijek, a koliko dugo ovisi o važnosti radnje. Važnost Vezpa odlučuje kad red upisuje: na zaslonu se ne pokazuje i nije nešto što vi postavljate.
| Važnost | Što u nju ulazi | Čuvanje |
|---|---|---|
| Kritična | Brisanja, i promjene koje diraju pristup i identitet: lozinka, uloga, poništenje uređaja, ukinut pristup, brisanje podataka gosta, uklanjanje turističke takse. | 5 godina |
| Bitna | Sve ostalo što čovjek učini: stvaranje i uređivanje rezervacija, cijena, soba, gostiju, kanala. | 24 mjeseca |
| Informativna | Danas samo automatski upisi motora cijena, zabilježeni kao zbirni prikaz. To je ono što «Samo važno» drži izvan. | 90 dana |
| Detalj red po red (vrijednosti prije/poslije) | Razlaganje grupne promjene dan po dan, kakva god bila važnost događaja koji ga nosi. | 13 mjeseci |
Kad rok detalja prođe, događaj ne nestaje: ostaje u zapisniku sa svojim zbirnim prikazom, samo bez razlaganja dan po dan.
Ako nešto ne štimaNajčešće nedoumice, s kratkim odgovorom
- Ne nalazim zapisnik u aplikaciji. Stavka se zove «Aktivnost» i stoji na Nadzornoj ploči, ne «Zapisnik». Ako je nema, vaš profil na ovom smještaju nije Upravitelj.
- Tražio sam riječ i nisam našao ništa. Pretraga gleda vlastita imena, a ne glagol radnje. Tražite ime sobe, gosta ili osobe.
- Dotaknuo sam red i ne otvara se ništa. Otvaraju se samo redovi koji imaju što pokazati: radnja koja nije promijenila ni jednu vrijednost ne nosi prije i poslije za usporedbu.
- U meniju nedostaje kolega. Meniji «Tip» i «Korisnik» nude vrijednosti viđene u posljednjih 12 mjeseci. Stariji redovi su tu: dosegnite ih pretragom umjesto filtrom.
- Detalj kaže da je ograničen. Grupna promjena može proizvesti tisuće redova: žuta obavijest kaže koliko ih vidite od stvarnog ukupnog broja, a na dnu stoji naredba koja učitava još.
- Pomičem se i na kraju popisa pojavi se greška. To je sljedeća stranica koja nije došla: već učitani redovi ostaju gdje su, a ispod stoji naredba za ponovni pokušaj bez kretanja od početka.
- Tražim radnju od prije dvije godine i nema je. Pogledajte tablicu čuvanja: informativne radnje ostaju 90 dana, bitne 24 mjeseca. Samo kritične dosežu 5 godina.
- Događaj je tu, ali prije/poslije nije. Detalj vrijednost po vrijednost čuva se 13 mjeseci; nakon toga ostaje samo zbirni prikaz događaja.
- Vidim redove koje nitko nije napravio. To su radnje s izvorom «Automatski»: Vezpa ih radi sama. S uključenim «Samo važno» vidite ih daleko manje.
Potrebna vam je pomoć?
Pišite nam iz aplikacije, iz Podrške u Konfiguraciji.