Guide des Statistiques

La section Statistiques est accessible depuis la page Configuration et elle est accessible au Directeur et à l'Assistant, c'est-à-dire à qui peut ouvrir la configuration de l'établissement. Elle offre une vision complète des performances de l'établissement avec des graphiques interactifs et des indicateurs chiffrés.

Sélectionner la période

En haut se trouve le sélecteur de période qui filtre toutes les données affichées. Vous pouvez choisir entre :

• Mois en cours — données du début du mois à aujourd'hui
• Trimestre — les 3 derniers mois
• Année en cours — du 1er janvier à aujourd'hui
• Période personnalisée — sélectionnez librement la date de début et la date de fin

Le taux d'occupation est l'indicateur fondamental pour mesurer à quel point l'établissement est utilisé. Vezpa le calcule comme le pourcentage de chambres occupées par rapport au total disponible.

Graphique d'évolution

Le graphique à barres montre l'évolution quotidienne de l'occupation sur la période sélectionnée. Chaque barre représente un jour, avec une hauteur proportionnelle au pourcentage de chambres occupées.

• Tendance hebdomadaire — identifie les jours de la semaine les plus demandés (généralement vendredi-samedi pour le loisir, mardi-jeudi pour les voyages d'affaires)
• Tendance mensuelle — visualise la saisonnalité de l'établissement

L’occupation chambre par chambre

Au-dessus du graphique se trouve un menu déroulant. Laissé sur Toutes (TOT), il affiche l’occupation de tout l’établissement ; choisissez une chambre et le graphique n’affiche qu’elle. C’est ainsi que l’on repère la chambre qui reste vide pendant que les autres se remplissent.

Les jours où une chambre est bloquée ou en maintenance restent hors du calcul : ils ne comptent ni comme nuit vendue ni comme nuit disponible, une période de fermeture ne fait donc pas baisser le pourcentage de cette chambre.

La section chiffre d'affaires montre les recettes de l'établissement avec les indicateurs standard du secteur hôtelier.

Comment lire le RevPAR

Le RevPAR vous indique combien vous gagnez pour chaque chambre disponible (y compris les chambres vides) : c'est l'indicateur le plus important pour évaluer les performances globales.

La légende comporte une quatrième entrée, «TRevPAR» : elle ajoute aussi les prestations supplémentaires — bien-être, lit bébé, parking — au chiffre d’affaires, elle est donc toujours égale ou supérieure à «Total». Ils restent séparés à dessein : le RevPAR a une définition du secteur — chiffre d’affaires des chambres par chambre disponible — et y intégrer les extras le rendrait incomparable avec le marché et avec vos années précédentes.

La vue Canaux dessine un graphique circulaire : une part par canal, aussi grande que le nombre de réservations que ce canal vous a apportées sur la période, chacune avec sa couleur. Les parts au-dessus de 7 % portent leur pourcentage ; le chiffre exact de chaque canal se trouve dans la légende sous le graphique. Un canal connecté mais sans réservation n’apparaît pas.

Le graphique montre la part de toute la période, il ne montre donc pas comment le poids des canaux a changé à l’intérieur : pour voir si un portail a grandi mois après mois, resserrez les dates et comparez deux périodes. Pour la même raison, les intervalles partiels qui comptent sur les autres vues ne touchent pas celle-ci (voir Chaque vue indique la date sur laquelle elle compte).

Cette vue compte sur la date d’arrivée de la réservation, et non sur la date à laquelle elle a été faite. Le filtre Canal en haut la restreint à un seul.

La fonction de comparaison vous permet d'évaluer la croissance de l'établissement en comparant les performances entre différentes périodes.

Périodes disponibles

• Mois en cours vs mois précédent — pour évaluer la tendance récente et l'effet des modifications tarifaires
• Année en cours vs année précédente — la comparaison la plus significative car elle tient compte de la saisonnalité
• Période personnalisée — sélectionnez deux intervalles quelconques pour des comparaisons spécifiques (ex. Pâques 2025 vs Pâques 2026)

Données comparées

Sous les dates, une ligne indique sur quelle date la vue choisie compte. L'Occupation compte nuit par nuit ; le RevPAR attribue le revenu à la date de départ et la disponibilité à la nuit ; le Chiffre d'affaires utilise le départ pour les réservations, l'émission pour les notes séparées et la date de la dépense pour les dépenses ; les Canaux comptent la date d'arrivée ; la Pension compte toutes les nuits du séjour. Ce sont des critères volontairement différents, parce qu'ils répondent à des questions différentes : changer d'onglet avec les mêmes deux dates change aussi la question, et c'est maintenant écrit.

Intervalles partiels. Si la période choisie ne commence pas un lundi ou le premier du mois, le premier et le dernier intervalle comptent moins de jours que les autres. Sur les graphiques qui ADDITIONNENT — chiffre d'affaires, dépenses, pensions — ces barres sont forcément plus basses, et ce n'est pas une baisse. Vezpa ne corrige pas le chiffre (le chiffre d'affaires d'un mois doit rester celui-là, y compris dans le fichier exporté) mais vous le dit : sous les dates apparaît la ligne Intervalles partiels, qui indique lesquels et combien de jours ils comptent.