A cosa serve la schermata Pulizie & Camere?

Mostra le camere di un giorno alla volta, una scheda per ciascuna, con chi parte, chi arriva, quanti ospiti e lo stato di pulizia. Non e' l'elenco delle prenotazioni: e' l'elenco del lavoro, quindi una camera che nessuno lascia e nessuno prende resta in elenco con il suo stato.

Come segno una camera come pulita?

Sulla scheda ci sono due comandi affiancati, Pulita e Da pulire: tocchi quello giusto e il cambiamento parte subito, senza salvare. Togliere il pulito a una camera gia' fatta chiede una conferma, perche' quel verso disfa del lavoro di qualcuno.

Che cos'e' Pulizia fermata?

Prende il posto di Pulita quando per quella camera la pulizia giornaliera e' stata sospesa. Non e' un errore, ed e' una decisione presa altrove: da questa schermata non si imposta.

A cosa servono i riquadri colorati in cima?

Contano le camere per categoria - Da pulire, Pulita, Libere, Occupate - e servono anche da filtro: toccandone uno l'elenco si restringe a quelle camere e in cima compare Filtro. Si tiene una categoria per volta, e Mostra tutte la toglie.

Quanti giorni mostra il calendario della governante?

Ventiquattro al massimo: i tre giorni prima di oggi, oggi e i venti dopo; se la proprieta' ha caricato un periodo piu' corto, la griglia si ferma prima. E' di sola consultazione e le barre non si aprono: da questa dashboard non esiste una scheda della prenotazione da leggere.

Che cos'e' il riquadro Senza alloggio assegnato?

Sono le prenotazioni del giorno a cui nessuno ha ancora dato una camera. Non hanno i comandi di pulizia, perche' non c'e' ancora una camera su cui segnarli: appena gliene viene assegnata una, quella camera compare fra quelle da preparare.

Posso cambiare la mia password da sola?

Si', dal menu del tuo account in alto a destra. E' un diritto di ogni ruolo e non serve chiederlo alla direzione.

Guide Ménage et chambres

Les chambres du jour, et un aperçu des deux prochaines semaines.

Sommaire

Vue calendrier Ceux qui arrivent sans chambre Sur la fiche de chaque chambre États de ménage et femmes de chambre

Un calendrier de plus, pour voir venirLes mêmes chambres, avec quatorze jours d'avance

En haut, un bouton passe des fiches du jour au calendrier et inversement. Le calendrier affiche quatorze jours, pour voir à l'avance quand il y aura plus de travail, au lieu de le découvrir le matin même. Il est en consultation seule : rien à toucher, on fait juste défiler. Les fiches du jour restent — le calendrier est une vue en plus, pas un remplacement. Pour le voir à la verticale, la rubrique s'appelle Orientation du calendrier, dans le menu de votre compte.

Dans le menu de votre compte, la rubrique « Affichage et densité » contient aussi l'interrupteur « Regrouper par type », valable pour ce calendrier : désactivé au départ, le choix reste sur l'appareil. Activé, les chambres sont regroupées par type et chaque groupe commence par une ligne avec le nom du type et le nombre de chambres, par exemple Double (4), puis, pour chaque jour, les chambres libres sur le total et le pourcentage d'occupation, par exemple 1/4 · 75%, en rouge quand plus rien n'est libre. Les chambres bloquées ou en maintenance ne comptent pas dans le total.

Ceux qui arrivent sans chambre

Au-dessus des fiches peut apparaître l'encadré «Sans logement attribué» : ce sont les réservations du jour auxquelles aucune chambre n'a encore été donnée, avec leur état — arrivée, départ, sur place —, le nom, les dates et le nombre de personnes. Elles n'ont pas les commandes de ménage, car il n'y a pas encore de chambre sur laquelle les noter : dès qu'une chambre leur est attribuée, elle apparaît plus bas parmi celles à préparer. L'encadré reste visible même quand vous filtrez les fiches avec les pastilles colorées en haut, et il n'est pas là quand aucune réservation n'est dans cette situation.

Sur la fiche de chaque chambreNe pas déranger, heure d'arrivée, recouche

En bas de chaque fiche se trouve le bouton «Ne pas déranger». Quand il est activé, la fiche affiche un badge foncé «Ne pas déranger» à côté des autres badges, et le bouton devient «Retirer « Ne pas déranger »». Il ne vaut que pour aujourd'hui : demain la chambre revient d'elle-même dans la tournée de ménage, sans que personne ait à le retirer. Il ne change pas l'état de ménage, il dit seulement de ne pas entrer maintenant. La réception peut aussi le mettre depuis sa page des logements, et vous le voyez ici.

Le jour de l'arrivée, l'encadré du client sur la fiche peut afficher, à côté d'une horloge, l'heure que le client a indiquée — par exemple «Arrivée à 14:30» — pour décider quelle chambre préparer en premier. Elle n'apparaît que si le client l'a communiquée.

Sur les chambres dont le client reste encore cette nuit, l'inscription «Recouche» apparaît au-dessus des boutons de ménage : c'est le ménage quotidien de la chambre occupée, pas un ménage interrompu. On la marque avec les mêmes boutons que les autres chambres (voir plus bas) ; le lendemain, la chambre redevient d'elle-même à nettoyer.

États de ménage et femmes de chambreQuatre états, la femme de chambre du jour, plusieurs chambres à la fois, impression

Chaque fiche porte une rangée de quatre boutons : «À nettoyer», «En nettoyage», «Nettoyée», «Inspectée». Touchez l'état dans lequel vous voulez mettre la chambre ; le badge en haut de la fiche montre l'état actuel. «En nettoyage» ne vaut que pour aujourd'hui : un travail commencé hier et jamais terminé revient à «À nettoyer». «Inspectée» vaut jusqu'à ce que la chambre soit nettoyée à nouveau (elle revient alors à «Nettoyée») ; sur une chambre occupée, il vaut pour la journée, et sous les boutons on lit qui l'a contrôlée.

Sous les boutons figure le nom de la femme de chambre du jour, ou «Attribuer à…». En le touchant, on choisit parmi les utilisateurs ayant le rôle «Gouvernante», ou «Aucun» pour retirer l'attribution. Cela ne vaut que pour aujourd'hui : demain la chambre est à attribuer de nouveau. Si la liste est vide, la direction doit ajouter l'utilisateur depuis «Rôles et permissions». Parmi les pastilles en haut, «Mes chambres» n'affiche que les chambres qui vous sont attribuées.

Un appui long sur une fiche fait apparaître une case sur chaque fiche, et un toucher coche les chambres. En bas apparaît une barre avec le nombre de chambres sélectionnées et les actions «Attribuer à…», «Marquer propres» et «Ne pas déranger» ; le x annule la sélection.

Le bouton imprimante en haut, «Imprimer la liste», prépare un PDF des chambres du jour regroupées par femme de chambre — celles qui ne sont attribuées à personne sont sous «Non attribuées» — avec la chambre, l'état, le ménage, le client, l'heure d'arrivée et les notes.

La réception voit les mêmes états et la femme de chambre dans sa page des logements et peut les modifier depuis la fiche de la chambre.