Guía Reservas

La entrada Secciones de la barra de navegación reúne tres herramientas, que se alternan con las pestañas de arriba:

• Habitaciones — el estado de cada habitación para un solo día, el que eliges arriba: ocupación, limpieza, notas del huésped y de los departamentos.
• Reservas — la lista completa, con búsqueda, filtros, orden y un resumen de lo que vale el resultado.
• Clientes — la búsqueda en el historial de las personas que ya se han alojado contigo.

Dónde está Secciones en la barra depende de tu rol: Tarifas aparece solo a quien puede verla, y sin esa entrada Secciones sube un puesto. Vale la palabra, no la posición.

Qué te dice una tarjeta de reserva

Cada fila de la lista es una tarjeta, y lleva siempre las mismas cosas en el mismo orden:

En la tarjeta	Qué significa
Nombre del huésped y estado	El estado es «Confirmada», «En curso», «Futura», «Pasada», «Completada», «Cancelada» o «No presentado», cada uno con su color
Canal y total	El canal lleva el color del portal del que vino la reserva
Llegada, salida, noches	Las dos fechas apiladas a la izquierda, el número de noches a la derecha
Habitaciones	Hasta tres etiquetas con el nombre de la habitación; si falta la habitación, el aviso rojo ocupa su lugar
«Creada el»	Cuándo entró la reserva
«Modificada el»	Aparece solo si algo cambió de verdad después de crearla

Esas dos fechas de abajo son las mismas por las que se puede ordenar la lista: antes no estaban escritas en ningún sitio, y la lista se ordenaba por un valor que nadie podía ver. El campo que está detrás de «Modificada el» se mueve con cada cambio — precio, datos del huésped, notas, régimen, pagos, cargos y cuentas separadas incluidos — no solo con un cambio de fechas o de habitaciones.

El resumen encima de la lista

El cuadro encima de las tarjetas cuenta las reservas y suma el «Total» sobre todo el resultado filtrado, no sobre la página que estás mirando. La lista llega en páginas de treinta tarjetas, así que con varias páginas el total es más alto que la suma de lo que ves: es correcto. Cambia un filtro y cambian los dos números.

El total es el bruto, es decir lo que pagan los clientes: en las reservas de portal incluye la comisión. Las reservas canceladas tienen los totales a cero y no lo inflan.

Buscar

La casilla de arriba de la lista busca en el nombre del huésped, en el número de teléfono y en el correo: escribe y envía, porque la búsqueda se lanza cuando la envías y no mientras escribes. Pasa por alto acentos y mayúsculas cuando la forma exacta no encuentra nada, así que «Muller» encuentra también «Müller».

La casilla conserva lo que escribiste si sales de la pestaña y vuelves: era el único mando capaz de esconder filas sin dejar rastro, y una lista filtrada por una búsqueda olvidada parecía una lista vacía.

Filtrar

Los filtros viven en dos sitios distintos, y conviene saber cuál necesitas:

Dónde	Qué filtra
La fila de etiquetas debajo de la casilla de búsqueda	El estado, una categoría a la vez: «Todas», «En curso», «Futuras», «Pasadas», «Canceladas», «No presentado»
«Filtros», en la barra de arriba	El canal (varios a la vez, si quieres) y tres rangos de fechas: «Fecha de llegada», «Fecha de salida», «Fecha de creación»

La hoja de los filtros tiene Reset para vaciarlos todos y «Aplicar» para confirmar: hasta que no tocas «Aplicar» la lista no cambia.

En un ordenador «Filtros» está en la barra de arriba; en el teléfono la barra no tiene sitio y la entrada acaba en el menú de tres puntos, junto con «Actualizar» y «Guía».

Si el alojamiento tiene más de una unidad a la que puedes llegar, encima de las etiquetas de estado aparece un desplegable para quedarte con una sola.

Estancia en el periodo

En la hoja «Filtros», antes de «Fecha de llegada», está la sección «Estancia en el periodo». Los dos botones «Desde» y «Hasta» abren el mismo calendario, en el que eliges inicio y fin a la vez. El filtro deja a quien duerme aquí al menos una noche entre las dos fechas, aunque llegue antes o se vaya después: responde a la pregunta «¿quién está en casa esa semana?».

No es lo mismo que «Fecha de llegada» y «Fecha de salida»: esas dejan solo a quien llega, o a quien se va, dentro del intervalo, y dejan fuera al huésped que llegó el día antes y se queda toda la semana. Tras «Aplicar» el filtro aparece entre las etiquetas al pie de la pantalla como «Estancia en el periodo», con sus fechas, y se quita con su cruz como los demás.

Tipo y régimen

En la hoja «Filtros», justo antes de «Estancia en el periodo», hay dos secciones de pastillas para tocar: «Tipo» y «Régimen». Puedes activar una o varias: con varios tipos la lista mantiene las reservas de cualquiera de los elegidos, y lo mismo vale para los regímenes. Las pastillas muestran solo los tipos de alojamiento de tu establecimiento y los regímenes que has vendido de verdad; una sección que tendría una sola opción no aparece.

El tipo mira los alojamientos de la reserva: una reserva con dos alojamientos de tipo distinto sale eligiendo cualquiera de los dos. Tras «Aplicar» el filtro aparece entre las pastillas al pie de la pantalla como «Tipo» o «Régimen» seguido del valor, y se quita con su cruz como los demás. También vale para «Exportar lista»: el archivo contiene solo las reservas filtradas.

Ver y quitar lo que está puesto

Al pie de la pantalla cada filtro puesto lleva su propia etiqueta con una cruz: «Buscar», «Canal», «Llegada», «Salida», «Fecha de creación». Tocar la cruz quita ese filtro, y solo ese. La búsqueda cuenta también como filtro: mientras está puesta, el icono del embudo lo dice, y la etiqueta «Buscar» te deja quitarla sin volver a la casilla.

Ordenar

«Ordenar por» está en el menú de tres puntos en todas las plataformas, ordenadores incluidos: es la única entrada de la barra que nunca encuentra sitio en línea.

Entrada	Dirección natural
«Más cercanas a hoy» (la de serie)	Desde la más cercana a hoy, hacia delante y hacia atrás juntas. No tiene dirección que invertir
«Última modificación»	«De la más reciente»
«Fecha de creación»	«De la más reciente»
«Fecha de llegada»	«De la menos reciente»
«Fecha de salida»	«De la menos reciente»

Al lado de la entrada elegida dice qué dirección está puesta, y «Invertir el orden» la da la vuelta. La dirección que lees es la que el servidor declara haber aplicado, no una suposición de la app.

Exportar e imprimir la lista

«Exportar lista», en la barra de arriba (o en el menú de tres puntos cuando la barra no tiene sitio), abre una hoja con cuatro opciones: CSV, Excel, PDF e «Imprimir». Exporta exactamente las reservas que ves, con los filtros activos — búsqueda incluida — y todas las filas del resultado, no solo la página de treinta que tienes en pantalla.

Opción	Qué obtienes
CSV	Un archivo de texto con el punto y coma como separador
Excel	Una hoja con fechas e importes de verdad: se ordenan y se suman sin conversiones
PDF	Una tabla en páginas A4 apaisadas, lista para archivar o enviar
«Imprimir»	El mismo PDF, abierto directamente en el diálogo de impresión

Los importes están en la moneda del alojamiento, con su código en el encabezado de la columna. El archivo lo prepara el servidor y se abre en el menú de compartir del dispositivo: desde ahí lo guardas o lo envías. Por encima de 10.000 reservas la exportación no arranca y te pide que restrinjas los filtros, por ejemplo a un periodo más corto.

Seleccionar varias reservas

Una pulsación larga sobre una reserva, o el botón «Seleccionar» de la barra superior (o del menú de tres puntos), activa la selección múltiple. Cada tarjeta muestra una casilla y el toque la marca en lugar de abrir la reserva; la selección se mantiene aunque cambies de página. Abajo aparece una barra que cuenta las elegidas — por ejemplo «5 seleccionadas» — con tres botones:

Botón	Qué hace
«Etiqueta»	Abre la lista de etiquetas: junto a cada una, «Añadir» la pone en todas las reservas seleccionadas y «Quitar» la quita. El cambio queda en el historial de cada reserva. Las reservas de otro alojamiento se omiten, y el mensaje final dice cuántas.
«Exportar lista»	La misma hoja de arriba — CSV, Excel, PDF, «Imprimir» — pero solo con las reservas seleccionadas
La cruz («Cancelar»)	Sale de la selección y quita todas las marcas

Las etiquetas pertenecen a un alojamiento: si tienes más de uno, elige primero uno en el selector encima de las pastillas de estado; si no, la hoja solo muestra el aviso «Las etiquetas pertenecen a un alojamiento. Elige un alojamiento concreto para filtrar por etiqueta.». No hay cancelaciones ni check-in en bloque, a propósito: esas operaciones se hacen reserva por reserva, desde su ficha.

Crear una reserva

El botón redondo de abajo a la derecha abre «Nueva reserva». El camino es este:

1. Las fechas
   Elige el periodo con «Seleccionar fechas de reserva» y toca «Continuar».
2. La comprobación
   Vezpa comprueba que hay sitio en esas fechas. Si no lo hay, lo dice y vuelve a abrir el calendario en las fechas que habías elegido, para que las muevas un poco en vez de empezar de nuevo.
3. «Datos del cliente»
   El campo «Nombre *» es el único obligatorio, y es ahí donde funciona el autocompletado: desde tres letras busca entre los huéspedes ya registrados, y desde dos cifras se da cuenta por su cuenta de que estás escribiendo un teléfono. Elige una sugerencia y el nombre, el teléfono y el correo se rellenan solos, junto con el «Recordatorio» que habías escrito sobre ese huésped. Debajo están «Hora de llegada», el «Canal» (Teléfono, Agencia, Walk-IN, Correo electrónico, Directa / sitio web o Cliente habitual), el «Idioma del huésped», las notas y la sección «Vencimiento». El «Idioma del huésped» decide en qué idioma salen los correos y los mensajes, y los ofrece todos: primero el idioma de tu alojamiento, luego los demás en orden alfabético: si lo dejas en «Automático», Vezpa usa el idioma en que el huésped reservó en el portal, luego el de su país, luego el del alojamiento. Si un correo no existe en ese idioma, sale en inglés.
4. «Habitaciones disponibles»
   Elige la habitación, y se abren el régimen, «Adultos», «Niños» (con la edad de cada uno), los extras y el precio, editable con «Editar precio». Si en esas fechas la habitación tiene la llegada o la salida cerrada (los «Días de llegada y salida» de Tarifas), aparece la etiqueta naranja «Llegada cerrada» o «Salida cerrada»: se puede reservar igualmente, es un aviso, no un bloqueo.
5. «Añadir habitación»
   Este es el paso que más se olvida. Hasta que no lo tocas, la habitación está configurada pero no forma parte de la reserva.
6. «Confirmar reserva»
   El color del botón dice dónde estás.

Color del botón	Qué falta
Rojo, apagado	Ninguna habitación elegida y ninguna añadida
Naranja, con el triángulo	Hay una habitación configurada pero no añadida: tócalo y Vezpa pide o «Añadir y confirmar» o «Confirmar sin añadir»
Verde	Puedes confirmar (el nombre del huésped sigue siendo obligatorio)

Varias habitaciones en la misma reserva se añaden una tras otra: las ya añadidas salen de la lista de disponibles y se cuentan en el Carrito, arriba a la derecha.

Crear propuesta

Debajo del botón de confirmar está «Crear propuesta»: en vez de confirmar de inmediato, retiene la habitación y envía al huésped una oferta con una fecha para decidir.

• La fecha ofrecida está a cuatro días. Se acorta si caería después del día anterior a la llegada, y nunca es antes de mañana.
• El idioma del huésped se elige en la misma hoja, y el correo sale en ese idioma.
• Si el alojamiento pide un depósito, un interruptor permite reclamar el importe completo. Con el check-in cerca del umbral de pago, el interruptor empieza ya puesto.
• La reserva aparece en el calendario como propuesta sin confirmar, con su propio color.

Cerca del vencimiento sale un recordatorio al huésped, el día del vencimiento un último correo, y desde la noche siguiente la reserva se cancela sola, con los totales a cero y la habitación libre otra vez.

Si después cambia el precio — fechas, régimen, un alojamiento eliminado, la tasa recalculada —, el importe solicitado antes del vencimiento se actualiza solo con la misma diferencia. Con anticipo se mantiene el mismo porcentaje de la estancia.

El día antes de cada vencimiento, a las 11 hora del alojamiento, el director y el asistente reciben una notificación con el nombre del huésped, el importe y el concepto; al tocarla se abre la reserva. Cuando el pago ha llegado, o la reserva está confirmada de todos modos, toca la línea del vencimiento y elige «Quitar el vencimiento»: la reserva se mantiene y el vencimiento ya no se recuerda. Desde ahí el pago no se registra: un cobro se registra como depósito.

La pestaña Habitaciones

Muestra un día a la vez. Arriba te mueves con las flechas, toca la fecha para saltar a otro día y — cuando no estás en hoy — aparece «Hoy» para volver.

Debajo de la fecha hay una fila de cuentas que también son filtros: «Por limpiar», «Salidas», «Llegadas», «Ocupadas», «Libres», más «Bloqueada», «Mantenimiento» y «Con notas» en cuanto hay al menos una. Toca una y la lista se queda solo con esas habitaciones; «Mostrar todas» lo devuelve todo.

Cada habitación lleva un símbolo redondo que dice su situación sin nada que leer. El orden de precedencia cuenta, porque los dos primeros ganan sobre todo lo demás:

Símbolo	Cuándo aparece
Herramientas (marrón)	Habitación parada por mantenimiento
Prohibido el paso (gris azulado)	Habitación cerrada a la venta
Escoba (ámbar)	Hay limpieza que hacer: la habitación está «Por limpiar» o «En limpieza». Gana sobre todos los estados de ocupación de debajo
Flecha doble (rojo)	Salida y llegada el mismo día
Flecha de salida (naranja)	Salida hoy
Flecha de entrada (verde)	Llegada hoy
Persona (azul)	Habitación ocupada
Marca (verde azulado)	Libre y limpia

Toca una habitación y se abre su ficha, con los botones del estado de limpieza, «Asignar a…», «Escribir nota», «Suspender nota» y «Distribución de camas». El estado de limpieza lo cambian desde aquí Director, Asistente y Usuario; la gobernanta lo hace desde su propio panel.

Estado de limpieza y asignación del día

Cada habitación tiene uno de cuatro estados de limpieza. La línea bajo el nombre de la habitación lo indica, seguido del nombre de quien tiene asignada su limpieza hoy, si lo hay:

Estado	Qué significa
Por limpiar	La habitación hay que limpiarla. Hasta que pasa a «Limpia» o «Inspeccionada» lleva la escoba.
En limpieza	Alguien la está limpiando ahora. Vale solo para hoy: una limpieza empezada ayer y nunca cerrada vuelve a «Por limpiar».
Limpia	Limpia y lista para el próximo huésped.
Inspeccionada	Limpia y revisada después de la última limpieza. Si se vuelve a limpiar después de la revisión, vuelve a «Limpia».

En la ficha de la habitación, una fila de cuatro botones elige el estado con un toque. Debajo está «Asignar a…», que elige a quien limpia hoy entre los usuarios con el rol Gobernanta: la asignación vale solo para hoy — mañana la habitación vuelve a estar por asignar — y «Ninguno» la quita. Si ningún usuario tiene ese rol, la hoja lo dice e indica dónde añadirlo.

«No molestar» y hora de llegada

Cuando el huésped pide que no le molesten, abre la ficha de la habitación y toca «No molestar» por hoy. En la ficha de la habitación aparece la insignia oscura «No molestar», que se ve también al desplazar la lista, y la gobernanta la encuentra en su propia ficha: esa habitación queda fuera de la ronda de limpieza. Si el huésped cambia de idea, en la misma hoja la opción pasa a ser Quitar «No molestar».

Vale solo para hoy: mañana la habitación vuelve sola a la ronda, sin que nadie tenga que quitarlo. El día de llegada, la fila del huésped muestra además la hora de llegada que declaró, junto al icono del reloj: quien limpia sabe qué habitación preparar primero.

Las dos notas de departamento

Cada habitación tiene dos notas: una la escribe la gobernanta, la otra quien está en recepción. No son un chat. Una bombilla que cambiar o una cama supletoria que preparar no necesitan respuesta: solo tienen que seguir visibles hasta que alguien se ocupe. Debajo de cada nota están siempre la fecha y la hora en que se escribió.

• Tu propia nota la escribes, la editas y la borras cuando quieras. La nota del otro departamento solo la puedes leer.
• «Hecho» lo puede marcar cualquiera que vea la nota, incluido quien la escribió: si señalas algo y luego lo arreglas tú, cierras el círculo sin borrar la línea, y queda el rastro de lo que se hizo. Una nota marcada como hecha se queda en pantalla, tachada.
• «Suspender nota» archiva la nota de la gobernanta sin tirarla: las notas suspendidas se cuentan en la ficha de la habitación y se pueden reabrir, editar o borrar desde su detalle.

Quien no tiene nota propia — Observador y Revenue Manager — solo puede leerlas.

La pestaña Clientes

Con la búsqueda vacía la lista muestra los clientes recientes: quien ha estado hace poco aparece sin escribir nada. Para cualquier otro, busca por apellido o teléfono y envía. No es una sugerencia mientras escribes — esa funciona en el campo «Nombre *» de la pantalla de creación, que es otra pantalla.

Cada fila lleva la inicial del apellido, el nombre completo, la fecha de nacimiento, la ciudadanía en el idioma que estás leyendo, el número de teléfono y el «Recordatorio» que escribiste sobre ese huésped. Tócala y se abre la ficha completa del cliente, con sus estancias.

Bajo el nombre, una insignia verde cuenta las estancias hechas aquí: «1 estancia» para quien vino una vez, y desde dos en adelante «Habitual · 3 estancias». Lo calcula Vezpa solo a partir del historial: no hay nada que configurar ni marcar a mano.

Junto a la insignia aparecen también la estrella «VIP», para los clientes marcados como VIP, y sus etiquetas de colores.

Filtrar los clientes

Bajo la casilla de búsqueda hay una fila de filtros:

• «VIP» — solo los clientes marcados como VIP.
• «Habitual» — solo quien tiene al menos dos estancias.
• «Etiqueta» — un menú con las etiquetas de huésped; «Todas» quita el filtro. Aparece cuando existe al menos una etiqueta.
• «Nacionalidad» — escribe el país; «Todas» quita el filtro.

Los filtros trabajan sobre los clientes recientes (hasta unos cientos), no sobre todo el archivo: a un cliente de hace mucho lo encuentras buscando su apellido o su teléfono.

Cómo se marca a un cliente como VIP y cómo se le ponen etiquetas lo explica la Guía Historial de clientes.

Cuando el huésped está en «Huéspedes bloqueados»

Si el email o el teléfono que has escrito están en la lista «Huéspedes bloqueados» de la propiedad, al confirmar o al crear la propuesta aparece el aviso «Huésped bloqueado», con el email o el teléfono encontrados y el motivo. Puedes cerrarlo y no seguir, o continuar: «Continuar de todos modos» y luego, en una segunda ventana, «Sí, confirmar la reserva». La reserva se crea solo después de la segunda confirmación.

Habitación no asignada

En lugar de la etiqueta con el nombre de la habitación, una tarjeta puede llevar un aviso: un icono de advertencia y las palabras «Habitación no asignada» en rojo. Icono y texto dicen lo mismo que el color, así que se reconoce sin distinguir el rojo, y está ahí para ver la reserva que hay que arreglar sin abrirla. Para arreglarla, abre la reserva y usa «Asignar habitación».

Basta una noche sin cubrir. El aviso se enciende también cuando a un solo día de la estancia le falta la habitación, no solo cuando toda la estancia está sin cubrir.

No tienes que darte cuenta tú. En cuanto una reserva se queda sin cubrir sale un aviso para Director, Asistente y Usuario (la recepción), es decir los tres roles que pueden arreglarlo: un correo en el idioma de quien lo lee, con un enlace directo a la reserva, y una notificación push. Operador de bienestar, Revenue Manager, Gobernanta y Observador no lo reciben.

Hay cuatro momentos en los que sale: en la creación, después de un cambio de fechas, después de un cambio que llega del canal OTA y después de que se añade una habitación y queda sin cubrir. La misma reserva no manda dos avisos por el mismo tipo de hecho; si pasa algo nuevo, el aviso vuelve a salir.

La misma reserva sale también en la última fila del calendario, la que lleva un guion en lugar de un nombre. Los detalles están en la guía del Calendario.

Quién puede hacer qué

Esta sección se abre a cuatro roles, pero no todos pueden escribir en ella:

Rol	Ve	Crea y edita
Director	Sí	Sí
Asistente	Sí	Sí
Usuario	Sí	Sí
Revenue Manager	Sí	No — solo lectura

Con el rol Revenue Manager el botón de crear no aparece y la ficha de la habitación no muestra acciones de escritura. Es una elección deliberada: ese rol está para leer la demanda y gobernar los precios, no para mover la planificación.

Gobernanta y Observador no entran aquí en absoluto: tienen un panel propio.

Las reservas de portal no se cancelan desde aquí

Una reserva que llegó de un portal se puede abrir, leer y alargar (añadir noches), pero no se puede cancelar ni acortar desde la app: la cancelación se hace en el portal y llega a Vezpa por su cuenta. Las demás reservas — Teléfono, Agencia, Walk-IN, Correo electrónico, Directa / sitio web, Cliente habitual, sitio de reservas — se cancelan normalmente.

Un vencimiento escrito a mano no es una propuesta

En la sección «Vencimiento» de los datos del cliente puedes poner hasta dos fechas con una descripción y un importe propios. Esos son recordatorios: no lanzan ni el correo de aviso ni la cancelación automática, que pertenecen a «Crear propuesta» y al sitio de reservas. Si quieres una oferta que caduque sola, usa «Crear propuesta». También su importe sigue después los cambios de precio: un aumento va al último vencimiento, una reducción se resta primero del último y luego del primero.

El estado de limpieza se reinicia cada noche

De noche las habitaciones en las que ha dormido alguien vuelven a por limpiar, y la marca de limpia dura un solo día: salidas y cambios el mismo día vuelven también a por limpiar al día siguiente. Las habitaciones que esperan una llegada, las de un no presentado y las reservas sin habitación física se quedan como las dejaste.

Las notas de departamento siguen otra regla: de noche desaparecen solo las ya marcadas como hechas, y solo desde el día siguiente, para que una confirmación añadida tarde por la noche siga visible. Las notas todavía abiertas se quedan donde están hasta que se cierran, aunque tengan un mes.

En un ordenador la lista y la ficha están juntas

En pantalla grande la lista se queda a la izquierda y la reserva elegida se abre en un panel a la derecha, que muestra «Selecciona una reserva» hasta que tocas una. Las flechas arriba y abajo recorren la lista, Inicio vuelve a la primera fila y Enter abre. En teléfono y tableta la ficha se abre a pantalla completa.

• Abro la sección y no veo las reservas. Abre en la pestaña Habitaciones: pasa a la del medio.
• Escribo en la casilla de búsqueda y no pasa nada. La búsqueda se lanza cuando la envías, no mientras escribes: confirma con la tecla de envío del teclado.
• La lista muestra pocas filas y no entiendo por qué. Mira las etiquetas al pie de la pantalla: cada filtro puesto está escrito ahí, la búsqueda incluida, y cada uno se quita con su propia cruz.
• No encuentro «Ordenar por». Está en el menú de tres puntos de la barra de arriba, en todas las plataformas.
• El total no cuadra con la suma de las tarjetas. Se calcula sobre todo el resultado filtrado, no sobre la página: con varias páginas es más alto. Incluye también la comisión de los portales.
• He tocado «Confirmar reserva» y está naranja. La habitación está configurada pero no añadida: toca «Añadir habitación», o responde «Añadir y confirmar» a la pregunta.
• Una reserva no tiene habitación. Ábrela y usa «Asignar habitación». Basta una sola noche sin cubrir para que aparezca el aviso.
• No puedo cancelar una reserva de portal. No se cancela desde la app: cancélala en el portal y Vezpa se pone al día por su cuenta.
• No veo el botón de crear. Va con el rol: con el Revenue Manager la sección es solo de lectura.
• En la pestaña Clientes no aparece nadie. Con la búsqueda vacía la lista muestra los clientes recientes: si se queda vacía, todavía no hay clientes, o los filtros activos no dejan ninguno entre los recientes. Quita los filtros, o busca por apellido o teléfono.
• Una habitación ha vuelto a por limpiar y yo no he hecho nada. Es el reinicio nocturno: la marca de limpia dura un solo día.
• Ha desaparecido una nota de departamento. De noche desaparecen solo las notas ya marcadas como «Hecho», y solo desde el día siguiente. Las abiertas se quedan.
• No veo el selector de edad de los niños. Está si al menos una de las habitaciones que considera la búsqueda tiene un tramo de niños, y entonces está para todas las habitaciones de la lista: si falta, ninguna de ellas lo tiene — es decir, todas tienen «Edad máxima joven» a cero.
• El selector de edad no ofrece una edad tan alta. Llega hasta la «Edad máxima joven» más alta entre las habitaciones que considera la búsqueda, esa edad incluida: un año por encima el huésped cuenta como adulto, y se declara entre los «Adultos».
• «Exportar lista» me pide restringir los filtros. El resultado supera las 10.000 reservas: elige un periodo más corto o un canal y vuelve a intentarlo.
• Busco quién está en casa una semana, pero «Fecha de llegada» pierde a alguien. Usa «Estancia en el periodo»: deja también a quien llegó antes o se va después.
• Toco «Etiqueta» en la selección y no veo etiquetas. Con varios alojamientos hay que elegir primero uno en el selector de arriba de la lista: las etiquetas son de un solo alojamiento.
• En la hoja «Filtros» no está «Tipo». La sección aparece solo si el establecimiento tiene al menos dos tipos; lo mismo vale para «Régimen», que necesita al menos dos regímenes vendidos.