Guía Calendario

El Calendario muestra todo tu alojamiento en una sola cuadrícula: cada fila es una habitación, cada columna un día. Las barras de color son las reservas, con el nombre del huésped encima. Toca una barra para abrir la reserva: en teléfono y tableta se abre a pantalla completa, en un ordenador en un panel a la derecha de la cuadrícula.

Una barra empieza a mitad de la columna del día de llegada y acaba a mitad de la columna del día de salida. Es el ritmo real de un alojamiento — la gente llega por la tarde y se va por la mañana — y te deja ver de inmediato que una habitación liberada esta mañana se puede vender otra vez para esta noche.

Los colores de las barras

El color de relleno de la barra ya no es el canal: ahora muestra el estado de la estancia, cinco colores para cinco momentos distintos. El canal no ha desaparecido: se ha convertido en una banda fina en el borde inferior de la barra (el borde izquierdo cuando el calendario está vertical), y las etiquetas de la reserva son pequeñas muescas en el borde superior (el derecho en vertical), por orden de prioridad, con un guion neutro cuando no caben todas. La lista de abajo es la misma que encuentras en Leyenda de colores, en el menú de tres puntos, y usa las mismas palabras.

El orden de las muescas se cambia en un único sitio: la página Etiquetas de reserva, dentro de Configuración > Habitaciones, arrastrando las etiquetas al orden que prefieras — no desde el calendario, no desde la ficha de la reserva. El guion neutro que aparece cuando hay más etiquetas de las que caben es del mismo gris del tema, no el color de ninguna etiqueta: solo dice que hay más.

Una reserva pagada — hay un importe que pagar y el saldo ha llegado a cero, tanto si el pago pasó por la pasarela del Booking Engine como si se registró a mano — lleva una pequeña esquina verde con una marca en la esquina donde empiezan las muescas de las etiquetas, y las muescas empiezan justo después. El nombre del huésped no se mueve. Cuenta el saldo total: estancia, cargos y tasa turística; mientras la tasa turística esté pendiente, la marca no aparece. Un anticipo no basta, una tarjeta retenida como garantía no cuenta como pago, y las reservas importadas de un calendario iCal no tienen precio, así que nunca muestran la marca.

Estado de la estancia (relleno)	Color
Próxima	Azul grisáceo claro
Llega hoy	Azul claro
En casa	Verde claro
Sale hoy	Naranja claro
Pasada	Gris

Mantenimiento, bloqueado, cancelada / no-show y la propuesta no confirmada se quedan fuera de estos cinco estados: mantienen el color sólido que han tenido siempre, y son los únicos colores saturados que quedan en la cuadrícula.

Fuera de los cinco estados	Color
Mantenimiento	Naranja oscuro
Cerrado / bloqueado	Gris
Cancelada / no-show	Rojo
Propuesta no confirmada	Azul claro apagado, con un borde marcado

Canal de la reserva (banda en el borde inferior)	Color de la banda
Booking.com	Azul
Airbnb	Rosa
Expedia / Vrbo	Amarillo (una sola entrada para los dos)
Agoda	Violeta ciruela
Directa / sitio web	Verde (Booking Engine, formulario de contacto del sitio web y reservas directas)
Teléfono	Marrón
Walk-in	Verde azulado
Agencia	Índigo
Correo electrónico	Gris azulado oscuro
Cliente habitual	Verde oliva
Otro canal	Gris azulado

Barra del día	Color
Hoy	Azul claro
Festivo	Rojo
Todas las habitaciones libres	Rosa claro
Disponibilidad parcial	Amarillo
Código de régimen (ej. HB, FB)	Letras en el color de contraste del estado (oscuro sobre fondo claro, claro sobre fondo oscuro), ya no blanco fijo

Hasta dónde vendes de verdad

Si tu alojamiento vende en algún sitio, encima de la cuadrícula aparece una línea con una fecha: hasta esa fecha lo que escribes llega a los portales conectados y a tu propio sitio de reservas. Las noches más allá están rayadas, y una línea vertical marcada muestra dónde empieza la parte no publicada: precios, cierres y estancia mínima se guardan igualmente, pero se quedan dentro de Vezpa hasta que el límite las alcanza. Nadie puede reservar todavía esas fechas.

Con el modelo rodante el límite avanza un día cada noche, y lo que has preparado se publica cuando le llega el turno. Con el modelo anual se mueve con la Apertura del año, y la hoja que se abre al tocar la línea te dice desde cuándo puedes hacerlo. La línea la ven todos los roles que pueden abrir esta página, no solo quien gestiona los precios.

El punto de la limpieza

Al lado del nombre de una habitación puede aparecer el indicador de limpieza, que mantiene al día la gobernanta. Solo está en las habitaciones donde la limpieza cuenta en ese momento: en una habitación con un huésped dentro no aparece, porque no habría nada que marcar. El estado se recarga solo cada dos minutos, así que puede cambiar mientras miras la pantalla sin que hayas tocado nada.

La edad de los niños, en el aviso de la barra

Cuando una reserva trae niños, el aviso que se abre pasando el ratón por encima de la barra acaba con las edades declaradas: un número de años, Menos de 1 año, o Edad no declarada donde falta. En una reserva solo de adultos esa línea no está.

En el teléfono el aviso no se abre, y las edades no caben en la barra: es demasiado estrecha. La pulsación larga ya tiene dos trabajos propios — resalta la reserva, y mantenida arrastra al huésped a otra habitación — así que las edades se leen en la ficha de la habitación, que se abre con un toque en la barra.

Moverse por el periodo

Botón	Qué hace
Hoy	Devuelve la cuadrícula a hoy y recarga los datos
Ir a fecha	Abre el calendario pequeño para saltar a una fecha concreta
Mensual / Libre	Cambia entre el mes completo y el desplazamiento libre
Mostrar precios	Escribe en las celdas libres el precio y la estancia mínima de cada noche. Empieza apagado: lo enciendes tú, y la elección vale solo en el dispositivo en el que la haces
Actualizar	Vuelve a leer todo del servidor

En el desplazamiento libre el periodo cargado se alarga solo, 21 días a la vez, a medida que te acercas a un borde, hacia delante o hacia atrás: no hay ningún botón de «página siguiente» que buscar. Bajo el título de la pantalla está siempre escrito el periodo que estás mirando, por ejemplo «5-26 mar 2026».

El calendario empieza siempre en hoy, y volver a la pestaña Calendario desde otra pestaña te devuelve a hoy: si habías avanzado tres meses no lo encuentras donde lo dejaste, y es a propósito.

Crear una reserva

El gesto que selecciona un periodo no es el mismo en todos los dispositivos, porque en una pantalla táctil un arrastre normal ya desplaza la cuadrícula:

• Teléfono y tableta: mantén pulsado en un día libre y, sin levantar el dedo, arrastra hasta la última noche. Un arrastre normal, sin la pulsación larga antes, desplaza el calendario.
• Ordenador: arrastra con el ratón, sin pulsación larga antes.
• Desde la barra de arriba, en cualquier dispositivo: Nueva reserva, que en un teléfono está en el menú de tres puntos.

Hecha la selección se abre una hoja con cinco caminos, todos sobre el periodo y la habitación que has elegido: Nueva reserva, Nuevo mantenimiento, Crear promoción, Gestión de disponibilidad y Gestión de tarifas. Antes de abrir la reserva o el mantenimiento, Vezpa comprueba que de verdad hay sitio en esas fechas.

En la lista de habitaciones disponibles, una tipología a la que le falta el precio de una sola noche del periodo lleva la etiqueta «Faltan precios» y no se puede elegir; arriba de la lista un aviso dice cuántas son. El precio no se puede escribir a mano: primero configura la tarifa en «Tarifas». Lo mismo vale cuando mueves una reserva a otra tipología recalculando el precio.

Mover un huésped a otra habitación

El cambio de habitación se hace en la cuadrícula, sin abrir la reserva: mantén pulsado en la barra hasta que se despegue y siga tu dedo (o el puntero), y luego suéltala en la fila de otra habitación. Aparece un resumen con la habitación que dejas y la que ocupas, y el cambio solo ocurre después de que confirmes.

• Mantenimientos, bloqueos y reservas canceladas no se arrastran.
• La fila del final de la cuadrícula no es una habitación: ni se puede arrastrar desde ella ni soltar una barra encima.
• Mantener pulsado sin moverse a otra fila no mueve nada: resalta las habitaciones de la misma reserva, lo que ayuda cuando un grupo ocupa varias.

Cerrar por obras

Un mantenimiento saca una habitación de la venta por un periodo y lleva consigo un motivo, que queda escrito. Aparece en la cuadrícula como una barra propia, en naranja. Está pensado para reformas, trabajos previstos y habitaciones temporalmente fuera de servicio.

Las tareas del día

La fila de arriba de la cuadrícula es la de las tareas: toca un día para abrir las notas y los recordatorios colgados de esa fecha. El punto en la fila dice que hay algo escrito para ese día.

Ver menos filas, o girar el calendario

Si tu alojamiento tiene más de un tipo de habitación, la barra de arriba tiene Filtrar tipos: elige los tipos que quieres conservar y la cuadrícula muestra solo esos. El icono del embudo se queda lleno mientras el filtro está puesto, incluso con el panel de etiquetas cerrado, y bajo la barra una línea dice cuántas habitaciones estás viendo de cuántas, con Quitar filtros para traerlas todas de vuelta.

Vista y densidad

La entrada se llama Vista y densidad y está en el menú de tres puntos de la barra de arriba, aquí y en las otras dos cuadrículas (Tarifas y Tasa turística). La misma elección está también en Configuración, en la sección Vista y densidad; la gobernanta y el observador, que no tienen esa página, la encuentran en su propio menú de cuenta.

La primera mitad de la elección es la orientación. En horizontal los días corren de lado y las habitaciones son filas. En vertical los días corren hacia abajo y las habitaciones se vuelven columnas: se ven más noches a la vez, y cada habitación recibe menos anchura. Ninguna de las dos le va bien a todos los alojamientos.

La segunda mitad es la densidad, y decide cuántas filas o columnas mostrar como máximo. No es una elección de medida: la anchura de una columna, o la altura de una fila, es la consecuencia de ese número. Con los días verticales la entrada se llama Columnas visibles, con los días horizontales Filas visibles, y solo ajustas el eje que la orientación elegida deja activo. Los valores son 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 y 40, más Automática, el modo de serie.

Las filas llegan hasta 60 (44, 48, 52, 56 y 60); las columnas de la vista vertical siguen llegando hasta 40. Con los días en horizontal, en ordenador y en tableta en horizontal, también está «Dos columnas»: las habitaciones se dividen en dos cuadrículas lado a lado, cada una con las filas elegidas, que se desplazan juntas por los días; se ven menos días. Si abres una reserva, su ficha no tapa el calendario: lo empuja a la izquierda y las dos columnas se reparten a partes iguales el espacio que queda, con menos días pero las mismas proporciones.

Para dar a cada página todo el ancho, abajo del menú lateral está «Ocultar menú»: el menú desaparece y en su lugar queda, abajo a la izquierda sobre la página, un pequeño menú flotante con los iconos de las páginas; dentro, un pequeño «Mostrar menú» vuelve a abrir el menú completo. Vale en ordenador y en tableta en horizontal, y el dispositivo lo recuerda. El menú flotante permanece cerrado y se abre al pasar el ratón por encima, o con un toque en la tableta.

El calendario se actualiza solo: las semanas que ves se vuelven a comprobar cada minuto, cuando vuelves a la página y cuando llega la notificación de una reserva, y solo se descargan de nuevo las que han cambiado. Una reserva añadida, movida, alargada, cancelada o con el estado cambiado por un compañero o un canal aparece con un breve efecto y un halo que se desvanece; lo que cambias tú aparece enseguida, sin efecto. Si el dispositivo tiene activada la reducción de movimiento, no hay efectos.

El número es un máximo, no una cuota que llenar: si hay menos habitaciones las ves todas, y nada se ensancha ni crece más allá de un tamaño cómodo. Automática se comporta de forma distinta en los dos ejes, y es deliberado: con los días verticales elige una anchura que le va bien a la pantalla que usas — en un teléfono las columnas llenan el ancho, en un monitor grande dejan de ensancharse en cuanto son cómodas de leer; con los días horizontales mantiene la altura de fila cómoda, la que la cuadrícula ha tenido siempre.

Pedir muchas filas o muchas columnas no hace que quepan cómodamente en cualquier pantalla: por encima de unas 24 la fila (o la columna) se vuelve fina y, para seguir siendo legible, suelta algo. Suelta por pasos: primero, solo en horizontal, el régimen y el número de huéspedes dejan la barra de la reserva y la estancia mínima deja la etiqueta del precio (en vertical se queda todo, porque va uno encima del otro en la altura del día, y en las columnas estrechas el régimen y los huéspedes pasan a una segunda línea); luego la barra conserva solo la primera palabra del nombre del huésped y el punto de la limpieza se vuelve una línea fina en el borde; en el último paso la barra se queda sin texto, y es el aviso el que dice el nombre completo. El precio también puede perder algo: cuando la celda ya no tiene sitio para los decimales, toda la cuadrícula pasa a números enteros — redondeados al más cercano, no truncados — y el número que ves en la celda ya no es el precio exacto: 120,49 se muestra como 120, y 120,50 como 121. La raya que marca un día sin precio nunca se va, porque no es una etiqueta sino la señal de que ese día no se vende.

La franja de las fechas también se estrecha: primero la abreviatura del día de la semana baja a una sola letra (8 L en lugar de 8 lun), sin perder nada; solo en el último paso desaparece la fila de debajo, la del mes, la disponibilidad y el punto de las tareas.

El nombre de la habitación no se trunca nunca, con ninguna densidad: se hace más pequeño, y con los días verticales, en la densidad más alta, gira 90 grados para caber en la columna.

La elección se queda en el dispositivo que usas: la que haces en el teléfono no te sigue al portátil, ni al contrario. Es deliberado — veinte columnas es una medida sensata en un monitor grande e inútil en la pantalla de un teléfono — y vale igual para la orientación que para la densidad.

Agrupar por tipología

En la hoja Vista y densidad también está el interruptor Agrupar por tipología, apagado al principio; como el resto de la hoja, la elección se queda en el dispositivo. Encendido, las habitaciones del calendario se agrupan por tipología y cada grupo empieza con una fila de resumen (con los días en vertical, una columna): a la izquierda el nombre de la tipología con su número de habitaciones, por ejemplo Doble (4); para cada día, cuántas quedan libres sobre el total y el porcentaje de ocupación, por ejemplo 1/4 · 75%, en rojo cuando no queda nada libre.

El total no cuenta las habitaciones bloqueadas o en mantenimiento ese día, y las reservas canceladas y las propuestas no cuentan como ocupadas. La fila no muestra precios (siguen en el resumen que aparece al pasar el ratón) y no se puede tocar: no crea reservas. Funciona con los días en horizontal y en vertical; si has elegido cuántas filas o columnas ver, las filas de resumen cuentan entre ellas. Filtrar tipos sigue valiendo: solo se agrupan las tipologías que estás viendo.

Precios, sin pasar por el menú

La barra de arriba tiene el atajo con el símbolo de la moneda: abre Gestión de tarifas sobre el periodo que estás mirando. Lo ven Director, Asistente y Revenue Manager; para los demás roles no aparece, y es normal.

Marcar una habitación limpia o sucia

Toca la habitación en la columna de la izquierda: se abre su ficha, con el estado de limpieza y las condiciones de venta. Pasar de limpia a sucia pide una confirmación antes de escribir, porque ese dato lo leen también la gobernanta y la recepción.

Cerrar un periodo a la venta

Gestión de disponibilidad es otra cosa que un mantenimiento: selecciona un periodo en la cuadrícula (o desde las tarifas), elige Gestión de disponibilidad y cierra a la venta las noches que quieras, sin dar un motivo. Un mantenimiento sí pide un motivo, y queda escrito en la barra; aquí no, porque esto solo sirve para dejar de vender.

Si dentro del periodo ya hay reservas, el bloqueo se hace igualmente: Vezpa cierra las noches libres antes y después de cada reserva y deja intactas las vendidas; con varias reservas cierra todos los huecos entre una y la siguiente. Antes de que confirmes, y otra vez al final, te dice en qué habitaciones hay reservas en el periodo.

• Parcial: hay reservas en el periodo pero quedan noches libres; bajo el nombre encuentras cuántas se pueden cerrar.
• Ocupada: todas las noches están ya vendidas, ahí no hay nada que bloquear.
• Las noches en mantenimiento no las toca nunca el bloqueo, y Restaurar libera todas las noches bloqueadas — las tuyas y las que ha cerrado un portal conectado por iCal — pero nunca las vendidas. Cuidado: una vez que quitas un cierre que venía de un portal, no vuelve por su cuenta. Cuando pasa, Vezpa te dice cuántas de las noches reabiertas eran cierres del portal.

La fila sin nombre al final de la cuadrícula

La última fila de la cuadrícula no lleva nombre: en lugar del nombre de la habitación hay un guion, escrito en cursiva gris. No es una fila vacía y es normal que se vea así — no hay ninguna habitación con la que encabezarla. Internamente se llama la fila de las Excepciones, pero esa palabra no aparece en ningún sitio de la pantalla: buscarla es inútil, la fila se reconoce por el guion y por su posición.

Reúne las reservas que no tienen una habitación física asignable, aunque sea por una sola noche: son esas en las que tienes que actuar, dándoles una habitación.

Aquí acaban también las reservas canceladas, en rojo: dejan la fila de su habitación, que queda libre para quien vuelva a reservar esas noches. El rojo las distingue de las reservas sin habitación: una cancelada no te pide nada, puedes ignorarla.

Las barras que se solapan en esta fila se apilan para que sigan siendo legibles, así que la fila puede acabar más alta que las demás.

Basta una noche sin cubrir. El aviso salta aunque falte un solo día de la estancia: no hace falta que toda la estancia esté sin habitación.

Esa fila no es el único sitio donde puedes ver una reserva sin cubrir. La misma señal — un icono de advertencia y las palabras «Habitación no asignada» en rojo en lugar del número de la habitación — aparece también en Dirección (nuevas reservas, llegadas, salidas, cumpleaños), en la lista de reservas, en la ficha de la reserva y en el punto de venta.

No tienes que darte cuenta tú. En cuanto una reserva se queda sin habitación, sale un aviso para Director, Asistente y Usuario (la recepción), es decir para los roles que pueden arreglarlo de inmediato:

• un correo en el idioma de quien lo lee, con el enlace directo a la reserva;
• una notificación push con el nombre del huésped, las fechas y las habitaciones, legible incluso en una pantalla bloqueada.

Operador de bienestar, Revenue Manager, Gobernanta y Observador no lo reciben: no tienen el gesto que lo arregla.

El aviso sale en cuatro momentos: cuando la reserva se crea, después de un cambio de fechas, después de un cambio llegado del canal OTA y después de añadir una habitación que se queda sin habitación. La misma reserva no manda dos avisos por el mismo tipo de hecho; si pasa algo nuevo, el aviso vuelve a empezar.

Quién ve qué

El Calendario se abre para todos los roles, pero no todos encuentran dentro las mismas entradas:

• Tarifas y RMS: Director, Asistente y Revenue Manager.
• Anular una acción automática del RMS: solo el Director.
• Configuración del alojamiento — habitaciones, Booking Engine, canales OTA, comunicaciones legales y módulos: Director y Asistente.
• Gobernanta y Observador: tienen su propio panel, solo de lectura.
• Revenue Manager y Operador de bienestar: ven el calendario, pero sin crear ni mover reservas.

Si una entrada no aparece no es un fallo: depende del rol que te han dado.

Cuando la línea del límite no está

La línea que dice hasta dónde vendes aparece solo si el alojamiento vende de verdad en algún sitio. Sin ningún canal conectado y con el sitio de reservas apagado no hay nada que publicar, y la línea no se dibuja.

La fecha que lees es la real, no la teórica: los portales no aceptan fechas a más de dos años, así que si el límite del alojamiento fuera más allá la línea muestra igualmente la última fecha que se puede enviar de verdad.

Cuando la cuadrícula está vacía

Una cuadrícula sin barras puede querer decir tres cosas distintas, y el calendario las escribe con palabras distintas:

• Ninguna reserva en este periodo: la cuadrícula se queda, porque sigue siendo útil para ver disponibilidad y precios y para crear una reserva.
• Ninguna habitación con estos filtros: el filtro de tipos está escondiendo todas las filas. Quita los filtros para volver a verlas.
• No hemos podido leer los datos: eso es un fallo de lectura, no un periodo vacío, y viene con un botón Reintentar.

Al cambiar de alojamiento el filtro empieza de cero, para que no te lleves a otro alojamiento un tipo de habitación que allí no existe.

Un Observador al que no se le ha asignado ninguna habitación ve una cuadrícula vacía por un motivo propio: no hay nada que filtrar, hay que asignarle una habitación desde la gestión de roles.

Notificaciones y varios alojamientos

Tocar una notificación abre la pantalla a la que se refiere. Si la notificación es de un alojamiento distinto del que tienes abierto, te pregunta antes: Cambiar de propiedad para ir allí, Quedarme aquí para no moverte. Cuando llega una reserva nueva de un portal o del Booking Engine, el calendario se actualiza solo; si estás en otra pestaña, los datos se vuelven a leer al volver.

Un aviso de reserva dice también qué ha llegado, no solo que ha llegado algo. Arriba está el nombre del alojamiento, luego el evento y el canal — «Nueva reserva · Booking.com» — y debajo una línea con el nombre del huésped, las fechas, el número de huéspedes, el importe y las habitaciones. Se lee también con la pantalla bloqueada, y las fechas siguen el formato de tu país. La reciben Director y Asistente.

Las habitaciones van al final de esa línea a propósito: son la parte más larga, y en una reserva con varias habitaciones el teléfono corta ahí en vez de en los datos con los que decides. El importe y el número de huéspedes aparecen cuando los sabemos: un portal conectado con un calendario iCal no manda el precio, y a menudo tampoco el número de huéspedes — en ese caso la línea lleva las fechas y no inventa el resto.

• Arrastro en la cuadrícula y el calendario se desplaza en lugar de seleccionar. En teléfono y tableta ese es el gesto correcto para desplazar: para seleccionar, mantén pulsado primero y luego arrastra sin levantar el dedo. Con un ratón basta un arrastre normal.
• Busco la fila «Excepciones» y no la encuentro. Esa palabra no está en pantalla: la fila es la última de abajo y lleva un guion en lugar del nombre.
• Faltan habitaciones. Mira el icono del embudo: si está lleno hay un filtro de tipos puesto. Toca Quitar filtros.
• Una reserva no aparece. Comprueba la última fila del final de la cuadrícula: si no tiene habitación está ahí. Si no, toca Actualizar.
• He escrito un precio y en el portal no ha cambiado nada. Mira la línea del límite: las noches rayadas están guardadas en Vezpa y llegan a los portales cuando el límite llega a ellas.
• El bloqueo no ha cerrado todas las noches. Es lo esperado: las noches vendidas y las que están en mantenimiento no se tocan. El resumen del final del bloqueo dice en qué habitaciones había reservas.
• No veo el atajo de los precios. Va con el rol: lo ven Director, Asistente y Revenue Manager.
• Falta el punto de la limpieza en una habitación. Solo aparece donde la limpieza cuenta en ese momento: en una habitación con el huésped dentro no se muestra.
• El estado de limpieza ha cambiado solo. Se recarga cada dos minutos: probablemente la gobernanta lo ha actualizado mientras mirabas.
• Vuelvo de la pestaña Reservas y el calendario ha vuelto a hoy. Es a propósito: volver a la pestaña Calendario devuelve siempre la cuadrícula a hoy.
• La línea del límite ha desaparecido. Aparece solo si el alojamiento vende en algún sitio: comprueba los canales conectados y el Booking Engine.