SES Hospedajes 2026: cómo enviar y automatizar el parte de viajeros

Paolo Vezzola

Fundador · Vezpa PMS · Perfil →

Si gestionas un apartamento turístico, una casa rural, un hostal o un hotel en España, tienes que comunicar al Ministerio del Interior los datos de cada viajero a través de SES.Hospedajes, en un plazo máximo de 24 horas. En esta guía te explico, con el Real Decreto 933/2021 y las preguntas frecuentes oficiales en la mano, cómo darte de alta, qué datos enviar, las tres formas de comunicar (web, fichero y servicio web), qué hace falta para automatizar el envío y qué hace hoy Vezpa.

Qué es SES.Hospedajes

SES.Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior (hospedajes.ses.mir.es) donde las entidades de hospedaje comunican los datos de reservas y viajeros que exige el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre. Afecta a hoteles, hostales, pensiones, casas rurales, apartamentos y viviendas de uso turístico, albergues y campings, y también a quien aloja de forma no profesional.

Dos comunicaciones distintas y el plazo de 24 horas

El artículo 6.3 del Real Decreto 933/2021 fija dos momentos, y en ambos la comunicación debe ser inmediata y en ningún caso superior a 24 horas:

El parte debe ir firmado por toda persona mayor de 14 años; los datos de los menores de 14 los facilita el adulto con el que viajan (artículo 4.2). La firma la conservas tú: no se envía al sistema.

Qué datos hay que comunicar (Anexo I)

Datos del viajero

• Nombre, primer apellido y segundo apellido
• Sexo
• Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE), número y número de soporte (obligatorio solo con NIF o NIE)
• Nacionalidad y fecha de nacimiento
• Residencia habitual: dirección completa, localidad y país
• Teléfono fijo, teléfono móvil y correo electrónico (si no hay correo, basta el móvil)
• Número de viajeros y relación de parentesco cuando alguno es menor de edad

Datos de la transacción

• Contrato: número de referencia, fecha y firmas
• Fecha y hora de entrada y de salida
• Inmueble: dirección completa, número de habitaciones y conexión a internet (sí/no)
• Pago: tipo (efectivo, tarjeta, plataforma de pago, transferencia…), identificación del medio de pago (tipo y número de tarjeta, IBAN, pago por móvil…), titular, caducidad de la tarjeta y fecha del pago

Si la reserva llega por Booking o Airbnb, las preguntas frecuentes de la plataforma indican que en el parte se pone cómo recibes tú el dinero (por ejemplo, la transferencia de la plataforma). Se comunican solo los viajeros que se alojan de verdad, aunque no coincidan con los de la reserva.

Alta en SES.Hospedajes: códigos y usuario

1. Entra en el registro de establecimientos y entidades de hospedajes.ses.mir.es (se abre en una pestaña nueva) con certificado digital o Cl@ve.
2. Registra la entidad eligiendo el tipo «Hospedaje» (también si tienes un apartamento, una casa rural o habitaciones) y después tus establecimientos.
3. Si quieres enviar desde un programa, marca «Envío de comunicaciones por servicio web» (se puede activar también más tarde).
4. Firma la solicitud (AutoFirma o Cl@ve Firma).
5. Recibirás un correo con el número de registro, el código de arrendador, los códigos de los establecimientos y, si marcaste el servicio web, un usuario terminado en WS (por ejemplo X0000000TWS) con su contraseña.

El alta debe hacerse antes de empezar la actividad (artículo 6.1). Después puedes entrar a la web sin certificado, con tu NIF/NIE y contraseña. Los códigos de establecimiento se consultan en «Mis datos registrados».

Tres formas de comunicar los partes

Cómo automatizar el envío a SES.Hospedajes

Para que un programa envíe los partes por ti necesitas:

1. El servicio web activado en tu alta, con el usuario WS y su contraseña.
2. Tu código de arrendador y los códigos de tus establecimientos.
3. Un programa integrado con el servicio: el documento técnico se descarga en la plataforma («Servicio de Comunicación» > «Credenciales»), y las empresas de software piden un entorno de pruebas a [email protected].
4. Revisar el correo de errores: el servicio procesa los lotes de forma asíncrona, así que un «OK» al enviar no significa que el parte esté aceptado. Para anular una comunicación hace falta su código de comunicación, no el de lote.

Las preguntas frecuentes oficiales solo piden códigos y credenciales WS: no mencionan un certificado digital para el envío por servicio web (el certificado o Cl@ve se usa para el alta). Si un tercero envía por ti, debe estar autorizado por el titular.

Qué hace hoy Vezpa

• El huésped rellena sus datos en el check-in online, en su idioma, antes de llegar.
• Si activas la foto del documento, Vezpa lee la zona MRZ y rellena el formulario; también puedes escanear el documento desde la app.
• Genera el parte de entrada de viajeros en PDF, con la firma del huésped si la ha hecho en el check-in online (es opcional).
• El envío automático a SES.Hospedajes está en desarrollo: hoy comunicas tú el parte por la web o por fichero.

Para ser transparentes: el check-in online de Vezpa todavía no recoge todos los campos del Anexo I por separado (por ejemplo el número de soporte, el parentesco con los menores o los datos de pago), así que revisa el parte antes de comunicarlo.

Sanciones

El artículo 8 del Real Decreto 933/2021 remite a la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana:

Ninguna infracción de este Real Decreto está calificada como muy grave. Las multas graves se gradúan en tres tramos: mínimo de 601 a 10.400 €, medio de 10.401 a 20.200 € y máximo de 20.201 a 30.000 €.

Los 4 errores más comunes

1. Olvidar a los menores

Los menores también se comunican; los datos de los menores de 14 los facilita el adulto que los acompaña, y hay que indicar el parentesco (o, si no es su padre o madre, su relación: tutor, profesor, monitor…).

2. Comunicar solo el parte y olvidar la reserva

Son dos comunicaciones distintas, cada una con su plazo de 24 horas. Si la reserva la haces tú directamente, la comunicas tú.

3. Escribir los datos como suenan

Nombre, apellidos y número de documento se copian exactamente del documento. Por eso leer la MRZ o escanear el documento evita la mayoría de los errores.

4. Llegadas cuando no estás

El plazo corre desde el inicio de la estancia, no desde que vuelves a casa. Si la entrega de llaves es autónoma, pide los datos con el check-in online antes de la llegada: lo explico en la guía sobre caja de llaves y self check-in.

Cuánto tiempo se ahorra

Estimación para 5 apartamentos con una ocupación media del 70% y 2,5 huéspedes por estancia:

• 5 unidades × 0,7 ocupación × 2,5 huéspedes = ~9 huéspedes al día
• A mano: 9 × 6 minutos = 54 minutos al día
• Con los datos ya recogidos en el check-in online: unos 7 minutos al día de revisión

Son cifras orientativas: el tiempo real depende de cuántos huéspedes completan el check-in online antes de llegar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo automatizar el envío de datos a SES Hospedajes?

Activando el servicio web («Servicio de Comunicación») de SES.Hospedajes. Al marcar la casilla «Envío de comunicaciones por servicio web» en el alta (o después), recibes un usuario terminado en WS y su contraseña; con esas credenciales, tu código de arrendador y los códigos de tus establecimientos, un programa puede enviar los partes por ti. El documento técnico de integración se descarga dentro de la plataforma, en «Servicio de Comunicación» > «Credenciales».

¿Qué usuario y contraseña necesito para enviar los partes?

Para entrar en la web basta tu NIF/NIE y contraseña, o certificado digital/Cl@ve. Para el envío automático hace falta el usuario del servicio web, que termina en WS (por ejemplo X0000000TWS), y su contraseña: llegan en el correo de confirmación del alta si has marcado el envío por servicio web. Según las preguntas frecuentes de la plataforma, esas contraseñas no caducan.

¿Tengo que enviar los datos también de huéspedes españoles?

Sí. El parte de entrada se comunica para todos los viajeros, españoles y extranjeros. Los menores de 14 años también figuran: sus datos los facilita el adulto con el que viajan.

¿Las plataformas (Airbnb, Booking) envían los datos por mí?

No el parte de viajeros: según la plataforma del Ministerio, únicamente las entidades de hospedaje pueden enviar partes de viajeros. Las plataformas de intermediación son sujetos obligados del Real Decreto 933/2021 para la comunicación de reservas, pero el parte de entrada al inicio de la estancia es siempre responsabilidad del alojamiento.

¿También aplica a quien alquila su vivienda de forma no profesional?

Sí: la obligación de comunicar existe igual. Quien no ejerce la actividad de forma profesional está exento de llevar el registro documental y de conservarlo, puede comunicar por medios no telemáticos y, en SES.Hospedajes, indica «NP» en el número de soporte del documento.

¿Cuánto tiempo hay que conservar los datos?

Tres años desde la finalización del servicio (artículo 5.3 del Real Decreto 933/2021), en el registro documental del establecimiento. Quien ejerce de forma no profesional está exento.

¿Hay que enviar la firma del huésped?

No. El parte debe ir firmado por toda persona mayor de 14 años (artículo 4.2), pero según las preguntas frecuentes de la plataforma la firma no se envía al sistema: la conservas tú.

Conclusión

SES.Hospedajes pide dos comunicaciones (reserva y parte), cada una en 24 horas, con muchos más datos que el antiguo parte de viajeros. Para automatizarlo hace falta activar el servicio web, tener el usuario WS y los códigos de tus establecimientos, y un programa integrado que te avise de los errores. Mientras tanto, lo que más tiempo ahorra es recoger los datos completos y correctos antes de la llegada.

Aviso legal: esta guía tiene carácter informativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. Fuentes: Real Decreto 933/2021 (BOE-A-2021-17461); Ley Orgánica 4/2015 (BOE-A-2015-3442); Ministerio del Interior, «Partes de entrada y obligaciones de registro documental»; sede.interior.gob.es, preguntas frecuentes de hospedajes (agosto 2026) y guía visual; preguntas frecuentes de hospedajes.ses.mir.es. Consultado el 3 de noviembre de 2026.

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