Anleitung Kalender

Der Kalender zeigt Ihre ganze Unterkunft in einem einzigen Gitter: jede Zeile ist ein Zimmer, jede Spalte ein Tag. Die farbigen Balken sind die Buchungen, mit dem Namen des Gastes darauf. Einen Balken antippen öffnet die Buchung: auf Telefon und Tablet über den ganzen Bildschirm, am Rechner in einem Feld rechts vom Gitter.

Ein Balken beginnt in der Mitte der Spalte des Anreisetages und endet in der Mitte der Spalte des Abreisetages. Das ist der echte Rhythmus einer Unterkunft — man kommt nachmittags und geht morgens — und so sehen Sie auf einen Blick, dass ein heute Morgen frei gewordenes Zimmer für heute Nacht wieder verkauft werden kann.

Die Farben der Balken

Die Füllfarbe des Balkens ist nicht mehr der Kanal: sie zeigt jetzt den Stand des Aufenthalts, fünf Farben für fünf verschiedene Momente. Der Kanal ist nicht verschwunden: er ist ein dünnes Band am unteren Rand des Balkens geworden (am linken Rand, wenn der Kalender senkrecht steht), und die Etiketten der Buchung sind kleine Kerben am oberen Rand (rechts im senkrechten Fall), in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit, mit einem neutralen Strich, wenn nicht alle hineinpassen. Die Liste unten ist dieselbe, die Sie unter Farblegende im Drei-Punkte-Menü finden, und sie benutzt dieselben Wörter.

Die Reihenfolge der Kerben ändert man an einer einzigen Stelle: auf der Seite Buchungsetiketten, in Konfiguration > Zimmer, indem Sie die Etiketten in die gewünschte Reihenfolge ziehen — nicht aus dem Kalender, nicht aus der Buchung. Der neutrale Strich, der erscheint, wenn es mehr Etiketten gibt als hineinpassen, hat dasselbe Grau wie das Thema, nicht die Farbe eines Etiketts: er sagt nur, dass es weitere gibt.

Eine bezahlte Buchung — es gibt einen zu zahlenden Betrag und der Restbetrag ist bei null angekommen, egal ob die Zahlung über das Zahlungsgateway der Booking Engine lief oder von Hand erfasst wurde — trägt eine kleine grüne Ecke mit einem Haken in der Ecke, an der die Kerben beginnen, und die Kerben folgen direkt danach. Der Name des Gastes verschiebt sich nicht. Es zählt der gesamte Saldo: Aufenthalt, Zusatzleistungen und Kurtaxe; solange die Kurtaxe noch offen ist, erscheint der Haken nicht. Eine Anzahlung allein reicht nicht, eine als Garantie hinterlegte Karte zählt nicht als Zahlung, und aus einem iCal-Kalender importierte Buchungen haben keinen Preis und zeigen den Haken daher nie.

Stand des Aufenthalts (Füllung)	Farbe
Bevorstehend	Helles Graublau
Heute Anreise	Hellblau
Im Haus	Hellgrün
Heute Abreise	Hellorange
Vergangen	Grau

Wartung, Gesperrtes, Storniertes / No-show und der unbestätigte Vorschlag bleiben außerhalb dieser fünf Stände: sie behalten die satte Farbe, die sie immer hatten, und sind die einzigen gesättigten Farben, die auf dem Gitter geblieben sind.

Außerhalb der fünf Stände	Farbe
Wartung	Dunkelorange
Geschlossen / gesperrt	Grau
Storniert / No-show	Rot
Unbestätigter Vorschlag	Verblasstes Hellblau, mit deutlichem Rand

Buchungskanal (Band am unteren Rand)	Farbe des Bandes
Booking.com	Blau
Airbnb	Rosa
Expedia / Vrbo	Gelb (ein einziger Eintrag für beide)
Agoda	Pflaumenviolett
Direkt / Website	Grün (Booking Engine, Kontaktformular der Website und Direktbuchungen)
Telefon	Braun
Walk-in	Petrol
Agentur	Indigo
E-Mail	Dunkles Blaugrau
Stammgast	Olivgrün
Anderer Kanal	Blaugrau

Tagesleiste	Farbe
Heute	Hellblau
Feiertag	Rot
Alle Zimmer frei	Hellrosa
Teilweise Verfügbarkeit	Gelb
Verpflegungscode (z. B. HB, FB)	Schrift in der Kontrastfarbe des Standes (dunkel auf hellem Grund, hell auf dunklem), nicht mehr fest weiß

Wie weit Sie wirklich verkaufen

Verkauft Ihre Unterkunft irgendwo, erscheint über dem Gitter eine Zeile mit einem Datum: bis zu diesem Datum erreicht das, was Sie schreiben, die verbundenen Portale und Ihre eigene Buchungsseite. Die Nächte darüber hinaus sind schraffiert, und eine deutliche senkrechte Linie zeigt, wo der unveröffentlichte Teil beginnt: Preise, Schließungen und Mindestaufenthalt werden trotzdem gespeichert, aber sie bleiben in Vezpa, bis die Grenze sie erreicht. Diese Daten kann noch niemand buchen.

Beim rollenden Modell rückt die Grenze jede Nacht einen Tag vor, und was Sie vorbereitet haben, wird veröffentlicht, wenn es an der Reihe ist. Beim Jahresmodell bewegt sie sich mit der Jahreseröffnung, und das Blatt, das sich beim Antippen der Zeile öffnet, sagt, ab wann Sie das tun können. Die Zeile sehen alle Rollen, die diese Seite öffnen können, nicht nur wer die Preise verwaltet.

Der Punkt für die Reinigung

Neben dem Namen eines Zimmers kann der Reinigungsanzeiger erscheinen, den die Hausdame aktuell hält. Er ist nur auf den Zimmern da, auf denen die Reinigung in diesem Moment zählt: auf einem Zimmer mit einem Gast darin erscheint er nicht, weil es nichts zu markieren gäbe. Der Stand lädt sich alle zwei Minuten von selbst neu, kann sich also ändern, während Sie auf den Bildschirm sehen, ohne dass Sie etwas angerührt haben.

Das Alter der Kinder, im Hinweis des Balkens

Bringt eine Buchung Kinder mit, endet der Hinweis, der sich beim Fahren mit der Maus über den Balken öffnet, mit den angegebenen Altern: eine Zahl von Jahren, Unter 1 Jahr, oder Alter nicht angegeben, wo es fehlt. Bei einer Buchung mit nur Erwachsenen fehlt diese Zeile.

Am Telefon öffnet sich der Hinweis nicht, und die Alter passen nicht auf den Balken: er ist zu schmal. Das langes Drücken hat schon zwei eigene Aufgaben — es hebt die Buchung hervor, und gehalten zieht es den Gast in ein anderes Zimmer — also liest man die Alter in der Zimmerkarte, die ein Antippen des Balkens öffnet.

Sich durch den Zeitraum bewegen

Taste	Was sie tut
Heute	Bringt das Gitter auf heute zurück und lädt die Daten neu
Zum Datum	Öffnet den kleinen Kalender, um auf ein genaues Datum zu springen
Monatlich / Frei	Wechselt zwischen ganzem Monat und freiem Blättern
Preise anzeigen	Schreibt den Preis und den Mindestaufenthalt jeder Nacht in die freien Zellen. Anfangs ausgeschaltet: Sie schalten es ein, und die Wahl gilt nur auf dem Gerät, auf dem Sie sie treffen
Aktualisieren	Liest alles neu vom Server

Beim freien Blättern verlängert sich der geladene Zeitraum von selbst, 21 Tage auf einmal, sobald Sie sich einem Rand nähern, vorwärts oder rückwärts: es gibt keine Taste «nächste Seite» zu suchen. Unter dem Titel des Bildschirms steht immer der Zeitraum, den Sie ansehen, zum Beispiel «5.-26. Mär 2026».

Der Kalender beginnt immer bei heute, und von einem anderen Tab in den Kalender zurückzukommen bringt Sie auf heute zurück: wenn Sie drei Monate vorgeblättert hatten, finden Sie ihn nicht, wo Sie ihn verlassen haben, und das ist Absicht.

Eine Buchung anlegen

Die Geste, die einen Zeitraum wählt, ist nicht auf jedem Gerät dieselbe, weil auf einem Berührungsbildschirm ein einfaches Ziehen schon das Gitter verschiebt:

• Telefon und Tablet: lange auf einen freien Tag drücken und, ohne den Finger zu heben, bis zur letzten Nacht ziehen. Ein einfaches Ziehen, ohne das lange Drücken davor, verschiebt den Kalender.
• Rechner: mit der Maus ziehen, ohne langes Drücken davor.
• Aus der oberen Leiste, auf jedem Gerät: Neue Buchung, die am Telefon im Drei-Punkte-Menü sitzt.

Ist die Auswahl gemacht, öffnet sich ein Blatt mit fünf Wegen, alle auf den gewählten Zeitraum und das gewählte Zimmer: Neue Buchung, Neue Wartung, Aktion erstellen, Verfügbarkeitsverwaltung und Tarifverwaltung. Bevor die Buchung oder die Wartung aufgeht, prüft Vezpa, dass an diesen Daten wirklich Platz ist.

In der Liste der verfügbaren Zimmer trägt ein Zimmertyp, dem auch nur für eine Nacht des Zeitraums der Preis fehlt, das Etikett «Preise fehlen» und lässt sich nicht auswählen; oben in der Liste sagt ein Hinweis, wie viele es sind. Der Preis lässt sich nicht von Hand eingeben: Legen Sie zuerst den Tarif unter «Preise» fest. Das gilt auch, wenn Sie eine Buchung auf einen anderen Zimmertyp verschieben und den Preis neu berechnen.

Einen Gast in ein anderes Zimmer verschieben

Der Zimmerwechsel wird auf dem Gitter gemacht, ohne die Buchung zu öffnen: lange auf den Balken drücken, bis er sich löst und dem Finger (oder dem Zeiger) folgt, dann auf der Zeile eines anderen Zimmers fallen lassen. Es erscheint eine Zusammenfassung mit dem Zimmer, das Sie verlassen, und dem, in das Sie gehen, und der Wechsel passiert erst nach Ihrer Bestätigung.

• Wartung, Sperren und stornierte Buchungen lassen sich nicht ziehen.
• Die Zeile am unteren Rand des Gitters ist kein Zimmer: man kann weder von ihr ziehen noch einen Balken auf sie fallen lassen.
• Lange drücken ohne auf eine andere Zeile zu gehen verschiebt nichts: es hebt die Zimmer derselben Buchung hervor, was hilft, wenn eine Gruppe mehrere Zimmer belegt.

Für Arbeiten schließen

Eine Wartung nimmt ein Zimmer für einen Zeitraum aus dem Verkauf und trägt einen Grund mit sich, der aufgeschrieben bleibt. Sie erscheint im Gitter als eigener Balken, in Orange. Sie ist für Umbauten, geplante Arbeiten und zeitweise außer Betrieb genommene Zimmer gedacht.

Die Aufgaben des Tages

Die Zeile am oberen Rand des Gitters ist die Aufgabenzeile: einen Tag antippen öffnet die Notizen und Erinnerungen, die an dieses Datum gehängt sind. Der Punkt auf der Zeile sagt, dass für diesen Tag etwas aufgeschrieben ist.

Weniger Zeilen sehen, oder den Kalender drehen

Hat Ihre Unterkunft mehr als einen Zimmertyp, enthält die obere Leiste Typen filtern: die Typen wählen, die bleiben sollen, und das Gitter zeigt nur diese. Das Trichtersymbol bleibt gefüllt, solange der Filter an ist, auch wenn das Chip-Feld zu ist, und unter der Leiste sagt eine Zeile, wie viele Zimmer Sie von wie vielen sehen, mit Filter entfernen, um alle zurückzubringen.

Ansicht und Dichte

Der Punkt heißt Ansicht und Dichte und sitzt im Drei-Punkte-Menü der oberen Leiste, hier und in den anderen zwei Gittern (Preise und Kurtaxe). Dieselbe Wahl steht auch in Konfiguration, im Bereich Ansicht und Dichte; die Hausdame und der Beobachter, die diese Seite nicht haben, finden sie in ihrem eigenen Kontomenü.

Die erste Hälfte der Wahl ist die Ausrichtung. Waagerecht laufen die Tage seitwärts und die Zimmer sind Zeilen. Senkrecht laufen die Tage nach unten und die Zimmer werden Spalten: mehr Nächte sind auf einmal zu sehen, und jedes Zimmer bekommt weniger Breite. Keine der beiden passt zu jeder Unterkunft.

Die zweite Hälfte ist die Dichte, und sie entscheidet, wie viele Zeilen oder Spalten höchstens gezeigt werden. Es ist keine Maßangabe: die Breite einer Spalte, oder die Höhe einer Zeile, ist die Folge dieser Zahl. Mit den Tagen senkrecht heißt der Punkt Sichtbare Spalten, mit den Tagen waagerecht Sichtbare Zeilen, und Sie stellen nur die Achse ein, die die gewählte Ausrichtung aktiv macht. Die Werte sind 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 und 40, dazu Automatisch, die vorgegebene Art.

Die Zeilen gehen bis 60 (44, 48, 52, 56 und 60); die Spalten der vertikalen Ansicht bleiben bei höchstens 40. Mit den Tagen in der Waagerechten gibt es auf dem Computer und auf dem quer gehaltenen Tablet auch «Zwei Spalten»: Die Zimmer teilen sich auf zwei nebeneinanderliegende Raster auf, jedes mit den gewählten Zeilen, die gemeinsam durch die Tage scrollen; es sind weniger Tage sichtbar. Öffnen Sie eine Buchung, verdeckt ihr Feld den Kalender nicht: Es schiebt ihn nach links, und die beiden Spalten teilen sich den restlichen Platz gleichmäßig – mit weniger Tagen, aber denselben Proportionen.

Damit jede Seite die volle Breite bekommt, steht unten im Seitenmenü «Menü ausblenden»: Das Menü verschwindet, und an seiner Stelle bleibt unten links über der Seite ein kleines schwebendes Menü mit den Symbolen der Seiten; darin öffnet ein kleines «Menü einblenden» wieder das ganze Menü. Das gilt auf dem Computer und auf dem quer gehaltenen Tablet, und das Gerät merkt es sich. Das schwebende Menü bleibt geschlossen und öffnet sich, wenn Sie mit der Maus darüberfahren, oder auf dem Tablet mit einem Tippen.

Der Kalender aktualisiert sich selbst: Die sichtbaren Wochen werden jede Minute, bei der Rückkehr auf die Seite und beim Eintreffen einer Buchungsbenachrichtigung erneut geprüft, und nur die geänderten werden neu geladen. Eine Buchung, die ein Kollege oder ein Kanal hinzufügt, verschiebt, verlängert, storniert oder deren Status er ändert, erscheint mit einem kurzen Effekt und einem verblassenden Schimmer; was Sie selbst ändern, erscheint sofort und ohne Effekt. Ist auf dem Gerät die Reduzierung von Bewegungen aktiviert, gibt es keine Effekte.

Die Zahl ist ein Höchstwert, keine zu füllende Quote: gibt es weniger Zimmer, sehen Sie alle, und nichts wird breiter oder höher als ein bequemes Maß. Automatisch verhält sich auf den zwei Achsen verschieden, und das mit Absicht: mit den Tagen senkrecht wählt es eine Breite, die zum benutzten Bildschirm passt — am Telefon füllen die Spalten die Breite, auf einem großen Monitor hören sie auf breiter zu werden, sobald sie bequem zu lesen sind; mit den Tagen waagerecht behält es die bequeme Zeilenhöhe, die das Gitter immer hatte.

Viele Zeilen oder viele Spalten zu verlangen macht sie auf keinem Bildschirm bequem: über etwa 24 wird die Zeile (oder die Spalte) dünn und lässt, um lesbar zu bleiben, etwas weg. Sie lässt in Stufen weg: zuerst, nur in der waagerechten Ansicht, verlassen die Verpflegung und die Gästezahl den Buchungsbalken und der Mindestaufenthalt das Preisschild (in der senkrechten bleibt alles, weil es in der Höhe des Tages übereinander steht, und in schmalen Spalten brechen Verpflegung und Gäste in eine zweite Zeile um); dann behält der Balken nur das erste Wort des Gastnamens und der Reinigungspunkt wird ein dünner Streifen am Rand; auf der letzten Stufe bleibt der Balken ohne jeden Text, und der Hinweis ist es, der den vollen Namen sagt. Auch der Preis kann etwas verlieren: sobald die Zelle keinen Platz mehr für die Dezimalstellen hat, wechselt das ganze Gitter auf ganze Zahlen — auf die nächste gerundet, nicht abgeschnitten — und die Zahl in der Zelle ist nicht mehr der genaue Preis: 120,49 erscheint als 120, und 120,50 als 121. Der Streifen, der einen Tag ohne Preis markiert, geht nie weg, denn er ist kein Schild, sondern das Zeichen, dass der Tag nicht verkauft.

Auch der Datumsstreifen wird enger: zuerst fällt die Abkürzung des Wochentags auf einen einzigen Buchstaben (8 M statt 8 Mo) und verliert dabei nichts; erst auf der letzten Stufe verschwindet die Zeile darunter, die mit dem Monat, der Verfügbarkeit und dem Aufgabenpunkt.

Der Zimmername wird bei keiner Dichte abgeschnitten: er wird stattdessen kleiner, und mit den Tagen senkrecht dreht er sich bei der höchsten Dichte um 90 Grad, um in die Spalte zu passen.

Die Wahl bleibt auf dem Gerät, das Sie benutzen: die am Telefon folgt Ihnen nicht auf den Laptop, und umgekehrt. Das ist Absicht — zwanzig Spalten sind auf einem großen Monitor ein sinnvolles Maß und auf einem Telefonbildschirm nutzlos — und es gilt für die Ausrichtung so wie für die Dichte.

Nach Zimmertyp gruppieren

Im Blatt Ansicht und Dichte gibt es auch den Schalter Nach Zimmertyp gruppieren, anfangs ausgeschaltet; wie der Rest des Blatts bleibt die Wahl auf dem Gerät. Eingeschaltet werden die Zimmer des Kalenders nach Zimmertyp gesammelt, und jede Gruppe beginnt mit einer Übersichtszeile (mit den Tagen in der Senkrechten eine Spalte): links der Name des Zimmertyps mit der Zahl der Zimmer, zum Beispiel Doppelzimmer (4); für jeden Tag die freien Zimmer von der Gesamtzahl und die Belegung in Prozent, zum Beispiel 1/4 · 75%, rot, wenn nichts mehr frei ist.

In der Gesamtzahl fehlen die Zimmer, die an diesem Tag gesperrt oder in Wartung sind, und stornierte Buchungen und Angebote zählen nicht als belegt. Die Zeile zeigt keine Preise (die bleiben in der Übersicht, die beim Überfahren mit der Maus erscheint) und reagiert nicht auf Antippen: Sie legt keine Buchungen an. Sie funktioniert mit den Tagen waagerecht und senkrecht; haben Sie gewählt, wie viele Zeilen oder Spalten Sie sehen, zählen die Übersichtszeilen mit. Typen filtern gilt weiter: Gruppiert werden nur die Zimmertypen, die Sie gerade sehen.

Preise, ohne über das Menü zu gehen

Die obere Leiste enthält die Abkürzung mit dem Währungszeichen: sie öffnet die Tarifverwaltung auf dem Zeitraum, den Sie ansehen. Hoteldirektor, Assistent und Revenue Manager sehen sie; für die anderen Rollen erscheint sie nicht, und das ist normal.

Ein Zimmer sauber oder schmutzig markieren

Tippen Sie das Zimmer in der linken Spalte an: seine Karte öffnet sich, mit dem Reinigungsstand und den Verkaufsbedingungen. Der Wechsel zwischen sauber und schmutzig verlangt eine Bestätigung vor dem Schreiben, weil diese Angabe auch von der Hausdame und vom Empfang gelesen wird.

Einen Zeitraum für den Verkauf schließen

Verfügbarkeitsverwaltung ist etwas anderes als eine Wartung: einen Zeitraum auf dem Gitter wählen (oder aus den Preisen), Verfügbarkeitsverwaltung wählen und die Nächte für den Verkauf schließen, ohne einen Grund zu nennen. Eine Wartung fragt nach einem Grund, und der bleibt auf dem Balken geschrieben; hier nicht, denn das hier dient nur dazu, nicht mehr zu verkaufen.

Liegen im Zeitraum schon Buchungen, geht die Sperre trotzdem durch: Vezpa schließt die freien Nächte vor und nach jeder Buchung und lässt die verkauften unberührt; bei mehreren Buchungen schließt es jede Lücke zwischen einer und der nächsten. Vor der Bestätigung und am Ende noch einmal sagt es Ihnen, welche Zimmer im Zeitraum Buchungen halten.

• Teilweise: im Zeitraum liegen Buchungen, aber es bleiben freie Nächte; unter dem Namen steht, wie viele davon geschlossen werden können.
• Belegt: jede Nacht ist schon verkauft, dort gibt es nichts zu sperren.
• Nächte unter Wartung werden von der Sperre nie angerührt, und Wiederherstellen gibt jede gesperrte Nacht frei — Ihre und die, die ein über iCal verbundenes Portal geschlossen hat — aber nie die verkauften. Achtung: eine Schließung, die von einem Portal kam, kommt nach dem Entfernen nicht von selbst zurück. Passiert das, sagt Ihnen Vezpa, wie viele der wieder geöffneten Nächte Portalschließungen waren.

Die namenlose Zeile am unteren Rand des Gitters

Die letzte Zeile des Gitters trägt keinen Namen: an der Stelle des Zimmernamens steht ein Strich, in grauer Kursive geschrieben. Es ist keine leere Zeile, und es ist normal, dass sie so aussieht — es gibt kein Zimmer, mit dem man sie überschreiben könnte. Intern heißt sie die Zeile der Ausnahmen, aber dieses Wort steht nirgends auf dem Bildschirm: es zu suchen ist zwecklos, man erkennt die Zeile am Strich und an ihrer Stelle.

Sie sammelt die Buchungen, die kein zuordenbares physisches Zimmer haben, und sei es für eine einzige Nacht: das sind die, an denen Sie etwas tun müssen, indem Sie ihnen ein Zimmer geben.

Auch stornierte Buchungen landen hier, in Rot: Sie verlassen die Zeile ihres Zimmers, die für jeden frei bleibt, der diese Nächte neu bucht. Das Rot unterscheidet sie von Buchungen ohne Zimmer: Eine stornierte Buchung verlangt nichts von Ihnen, Sie können sie ignorieren.

Balken, die sich in dieser Zeile überschneiden, werden gestapelt, damit sie lesbar bleiben, deshalb kann die Zeile höher werden als die anderen.

Eine ungedeckte Nacht genügt. Die Meldung geht auch raus, wenn ein einziger Tag des Aufenthalts fehlt: der ganze Aufenthalt muss nicht ohne Zimmer sein.

Diese Zeile ist nicht der einzige Ort, an dem Sie eine ungedeckte Buchung sehen. Dasselbe Signal — ein Warnsymbol und die Worte «Zimmer nicht zugeordnet» in Rot an der Stelle der Zimmernummer — erscheint auch in der Übersicht (neue Buchungen, Ankünfte, Abreisen, Geburtstage), in der Buchungsliste, in der Buchungskarte und an der Kasse.

Sie müssen es nicht selbst merken. Sobald eine Buchung ohne Zimmer bleibt, geht eine Meldung an Hoteldirektor, Assistent und Benutzer (den Empfang), also an die Rollen, die es gleich richten können:

• eine E-Mail in der Sprache dessen, der sie liest, mit dem direkten Link zur Buchung;
• eine Push-Benachrichtigung mit dem Namen des Gastes, den Daten und den Zimmern, auch auf einem gesperrten Bildschirm lesbar.

Wellness-Mitarbeiter, Revenue Manager, Hausdame und Beobachter bekommen sie nicht: sie haben nicht die Geste, die es richtet.

Die Meldung geht in vier Momenten raus: wenn die Buchung angelegt wird, nach einer Änderung der Daten, nach einer Änderung, die vom OTA-Kanal kommt, und nachdem ein Zimmer hinzugefügt wurde, das ohne Zimmer bleibt. Dieselbe Buchung schickt nicht zwei Meldungen für dieselbe Art von Ereignis; passiert etwas Neues, beginnt die Meldung wieder.

Wer was sieht

Der Kalender öffnet sich für jede Rolle, aber nicht alle finden darin dieselben Punkte:

• Preise und RMS: Hoteldirektor, Assistent und Revenue Manager.
• Eine automatische RMS-Aktion rückgängig machen: nur der Hoteldirektor.
• Konfiguration der Unterkunft — Zimmer, Booking Engine, OTA-Kanäle, Meldungen an Behörden und Module: Hoteldirektor und Assistent.
• Hausdame und Beobachter: sie haben ihre eigene Übersicht, nur zum Lesen.
• Revenue Manager und Wellness-Mitarbeiter: sie sehen den Kalender, ohne Buchungen anzulegen oder zu verschieben.

Erscheint ein Punkt nicht, ist das kein Fehler: es hängt an der Rolle, die Ihnen gegeben wurde.

Wenn die Grenzlinie nicht da ist

Die Zeile, die sagt, wie weit Sie verkaufen, erscheint nur, wenn die Unterkunft wirklich irgendwo verkauft. Ohne verbundenen Kanal und mit ausgeschalteter Buchungsseite gibt es nichts zu veröffentlichen, und die Zeile wird gar nicht gezeichnet.

Das Datum, das Sie lesen, ist das echte, nicht das theoretische: die Portale nehmen keine Daten mehr als zwei Jahre voraus, also zeigt die Zeile, wenn die Grenze der Unterkunft weiter hinausgeht, trotzdem das letzte Datum, das wirklich geschickt werden kann.

Wenn das Gitter leer ist

Ein Gitter ohne Balken kann drei verschiedene Dinge bedeuten, und der Kalender schreibt sie mit verschiedenen Worten:

• Keine Buchung in diesem Zeitraum: das Gitter bleibt, denn es ist weiterhin nützlich, um Verfügbarkeit und Preise zu sehen und eine Buchung anzulegen.
• Kein Zimmer mit diesen Filtern: der Filter der Zimmertypen verbirgt jede Zeile. Entfernen Sie die Filter, um sie wieder zu sehen.
• Wir konnten die Daten nicht lesen: das ist ein Lesefehler, kein leerer Zeitraum, und es kommt mit einer Taste Erneut versuchen.

Beim Wechsel der Unterkunft beginnt der Filter von Null, damit Sie keinen Zimmertyp, den es dort nicht gibt, auf eine andere Unterkunft mitnehmen.

Ein Beobachter, dem kein Zimmer zugeordnet wurde, sieht ein leeres Gitter aus eigenem Grund: es gibt nichts zu filtern, man muss ihm aus der Rollenverwaltung ein Zimmer zuordnen.

Benachrichtigungen und mehrere Unterkünfte

Eine Benachrichtigung anzutippen öffnet den Bildschirm, auf den sie sich bezieht. Betrifft die Benachrichtigung eine andere Unterkunft als die offene, fragt es vorher: Unterkunft wechseln, um dorthin zu gehen, Hier bleiben, um nicht zu wechseln. Kommt eine neue Buchung von einem Portal oder vom Booking Engine, aktualisiert sich der Kalender von selbst; sind Sie auf einem anderen Tab, werden die Daten beim Zurückkommen neu gelesen.

Eine Buchungsbenachrichtigung sagt auch, was angekommen ist, nicht nur dass etwas angekommen ist. Oben steht der Name der Unterkunft, dann das Ereignis und der Kanal — «Neue Buchung · Booking.com» — und darunter eine Zeile mit dem Namen des Gastes, den Daten des Aufenthalts, der Anzahl der Gäste, dem Betrag und den Unterkünften. Sie ist auch bei gesperrtem Bildschirm lesbar, und die Daten folgen dem Format Ihres Landes. Hoteldirektor und Assistent erhalten sie.

Die Unterkünfte stehen absichtlich am Ende dieser Zeile: sie sind der längste Teil, und bei einer Buchung mit mehreren Zimmern schneidet das Telefon dort ab und nicht bei den Daten, mit denen Sie entscheiden. Betrag und Anzahl der Gäste erscheinen, wenn wir sie kennen: ein über einen iCal-Kalender verbundenes Portal sendet keinen Preis und oft auch keine Gästezahl — dann trägt die Zeile die Daten und erfindet den Rest nicht.

• Ich ziehe auf dem Gitter und der Kalender verschiebt sich, statt zu wählen. Auf Telefon und Tablet ist das die richtige Geste zum Verschieben: zum Wählen erst lange drücken und dann ziehen, ohne den Finger zu heben. Mit einer Maus genügt ein einfaches Ziehen.
• Ich suche die Zeile «Ausnahmen» und finde sie nicht. Dieses Wort steht nicht auf dem Bildschirm: die Zeile ist die letzte unten und trägt einen Strich an der Stelle des Namens.
• Es fehlen Zimmer. Sehen Sie auf das Trichtersymbol: ist es gefüllt, ist ein Filter der Zimmertypen an. Tippen Sie Filter entfernen.
• Eine Buchung erscheint nicht. Prüfen Sie die letzte Zeile unten am Gitter: hat sie kein Zimmer, ist sie dort. Sonst tippen Sie Aktualisieren.
• Ich habe einen Preis geschrieben und auf dem Portal hat sich nichts geändert. Sehen Sie auf die Grenzlinie: die schraffierten Nächte sind in Vezpa gespeichert und erreichen die Portale, wenn die Grenze bei ihnen ankommt.
• Die Sperre hat nicht jede Nacht geschlossen. Das ist erwartet: verkaufte Nächte und Nächte unter Wartung werden nicht angerührt. Die Zusammenfassung am Ende der Sperre sagt, welche Zimmer Buchungen hielten.
• Ich sehe die Abkürzung für die Preise nicht. Sie hängt an der Rolle: Hoteldirektor, Assistent und Revenue Manager sehen sie.
• Auf einem Zimmer fehlt der Punkt für die Reinigung. Er erscheint nur, wo die Reinigung in diesem Moment zählt: auf einem Zimmer mit dem Gast darin wird er nicht gezeigt.
• Der Reinigungsstand hat sich von selbst geändert. Er lädt alle zwei Minuten neu: wahrscheinlich hat die Hausdame ihn aktualisiert, während Sie hinsahen.
• Ich komme vom Tab Buchungen zurück und der Kalender ist wieder auf heute. Das ist Absicht: in den Kalender zurückzukommen bringt das Gitter immer auf heute.
• Die Grenzlinie ist verschwunden. Sie erscheint nur, wenn die Unterkunft irgendwo verkauft: prüfen Sie die verbundenen Kanäle und das Booking Engine.