Ръководство за кодовете за отстъпка

Кодът за отстъпка е дума, например CARSO26, която давате на фирма, на приятел или в промоция. Гостът я въвежда на вашия сайт за резервации и вижда своята цена: резервира сам, без комисиона за OTA.

Страницата се отваря от «Тарифи» → «Кодове за отстъпка». Може да я използва всеки, който може да променя тарифите; известието за изчерпан код получава ролята Директор на хотел.

1. Натиснете «Нов код».
2. Код: от 3 до 32 букви или цифри. Главните букви и интервалите нямат значение: «carso 26» и «CARSO26» са един и същ код.
3. Вътрешна бележка: за да помните на кого сте го дали. Гостът не я вижда.
4. Изберете вида отстъпка (по-долу).
5. Ако искате, ограничете датите на престоя, минималния брой нощувки и броя използвания.
6. Натиснете «Запази».

При няколко сайта за резервации в един акаунт всеки код принадлежи само на един от тях и има свой брояч.

• Процент: например −15 % от цената за деня. Следва сезона: когато цената се покачи, се покачва и цената с отстъпка.
• Сума на нощувка: например −100 на нощувка за всяка стая. За 2 стаи за 3 нощувки това прави −600.
• Фиксирана цена на нощувка: например двойна стая със закуска за 900, през цялата година. Цената е всичко включено, с гостите, и се въвежда за всяка двойка тип стая + изхранване: където я оставите празна, кодът не важи.

Отстъпката се прилага към цената на престоя: стая, изхранване и гости. Извън нея остават туристическият данък, екстрите и автоматичните такси.

При процент и сума избирате за кои типове стаи и изхранване важи кодът: «Всички» или само избраните. На сайта останалите стаи запазват нормалната си цена.

Всеки код има неограничени използвания или брой, например 10. Всяка резервация, направена с кода, използва едно, дори с няколко стаи.

Когато използванията стигнат нула, кодът спира да работи и директорът получава известие. Докосването му отваря тази страница, където кодът е отбелязан като «Изчерпан».

1. От менюто на кода изберете «Поднови».
2. Въведете колко използвания добавяте (празно = без ограничение).
3. Кодът отново е активен; броят на вече направените използвания остава.

От същото меню можете да изключите код, без да го изтривате, или да го изтриете: вече направените резервации запазват кода и отстъпката.

Във формата за търсене има поле «Код за отстъпка», както и на страницата за потвърждение, с бутон «Приложи», за гостите, които се сетят в последната стъпка. С валиден код стаите, за които важи, показват цената с отстъпка, нормалната цена зачеркната и надписа «Кодът е приложен».

Ако кодът е верен, но важи за други стаи или изхранване, гостът прочита за кои, например «Този код не важи за избраното настаняване. Важи за: Suite.» При грешен, изчерпан или изтекъл код гостът винаги чете едно и също съобщение, «Невалиден код», и вижда нормалните цени: така никой не може да разбере дали даден код съществува и просто е свършил. След твърде много грешни опити подред всеки код се смята за невалиден за няколко минути.

Ако промените датите, изхранването или стаята на резервация, направена с код, отстъпката се преизчислява по правилата на кода за новите нощувки, без да се изразходва още едно използване. Нощувките извън датите на кода или изключено изхранване се връщат към нормалната цена.

В картата на резервацията редът «Код: CARSO26 (−136,00)» показва кой код е използван и колко е отстъпил.

Отстъпката се вижда в сметките: фактурата, електронната фактура, касовата бележка и разпечатката на сметката показват стаята на първоначалната цена, а под нея реда «Отстъпка код CARSO26» с отрицателна сума и със същата ставка на ДДС; общата сума е платената. Страницата за потвърждение на вашия сайт и страницата след онлайн плащането също показват първоначалната цена и отстъпката.

Преди да потвърдите промяна, прегледът показва цените вече с отстъпка и реда «Код за отстъпка CARSO26, вече в цените» с отстъпката след промяната. Ако изборът губи отстъпката (друг тип стая или изключено изхранване), редът гласи «Кодът CARSO26 не важи за този избор».