Руководство по промокодам

Промокод — это слово, например CARSO26, которое вы даёте компании, другу или в рамках акции. Гость вводит его на вашем сайте бронирования и видит свою цену: он бронирует сам, без комиссии OTA.

Страница открывается из «Тарифы» → «Промокоды». Ею может пользоваться любой, кто может менять тарифы; уведомление об исчерпанном коде получает роль Директор гостиницы.

1. Нажмите «Новый код».
2. Код: от 3 до 32 букв или цифр. Регистр и пробелы не важны: «carso 26» и «CARSO26» — один и тот же код.
3. Внутренняя заметка: чтобы помнить, кому вы его дали. Гость её не видит.
4. Выберите тип скидки (ниже).
5. При желании ограничьте даты проживания, минимум ночей и число использований.
6. Нажмите «Сохранить».

Если в одном аккаунте несколько сайтов бронирования, каждый код принадлежит только одному из них и имеет свой счётчик.

• Процент: например −15 % от цены дня. Следует за сезоном: когда цена растёт, растёт и цена со скидкой.
• Сумма за ночь: например −100 за ночь за каждый номер. За 2 номера на 3 ночи это −600.
• Фиксированная цена за ночь: например двухместный номер с завтраком за 900 круглый год. Цена включает всё, с гостями, и задаётся для каждой пары тип номера + питание: где вы оставите её пустой, код не действует.

Скидка применяется к цене проживания: номер, питание и гости. Туристический налог, дополнительные услуги и автоматические начисления остаются вне её.

Для процента и суммы вы выбираете, для каких типов номеров и какого питания действует код: «Все» или только выбранные. На сайте остальные номера сохраняют обычную цену.

У каждого кода неограниченное число использований или число, например 10. Каждое бронирование с кодом расходует одно, даже с несколькими номерами.

Когда использования доходят до нуля, код перестаёт работать, а директор получает уведомление. Нажатие на него открывает эту страницу, где у кода статус «Исчерпан».

1. В меню кода выберите «Обновить».
2. Введите, сколько использований вы добавляете (пусто = без ограничений).
3. Код снова активен; счётчик прошлых использований сохраняется.

В том же меню можно отключить код, не удаляя его, или удалить его: уже сделанные бронирования сохраняют код и скидку.

В форме поиска есть поле «Промокод», и на странице подтверждения тоже, с кнопкой «Применить», для тех, кто вспоминает о нём на последнем шаге. С действующим кодом номера, к которым он относится, показывают цену со скидкой, зачёркнутую обычную цену и надпись «Код применён».

Если код верный, но действует для других номеров или питания, гость читает, для каких, например «Этот код не действует для выбранного размещения. Он действует для: Suite.» При неверном, исчерпанном или просроченном коде гость всегда видит одно и то же сообщение, «Недействительный код», и обычные цены: так никто не узнает, существует ли код и просто закончился. После слишком многих неверных попыток подряд любой код на несколько минут считается недействительным.

Если вы меняете даты, питание или номер бронирования с кодом, скидка пересчитывается по правилам кода на новые ночи, без расхода ещё одного использования. Ночи вне дат кода или исключённое питание возвращаются к обычной цене.

В карточке бронирования строка «Код: CARSO26 (−136,00)» показывает, какой код был использован и сколько он вычел.

Скидка видна в расчётах: счёт, электронный счёт, чек и распечатка счёта показывают номер по исходной цене, а под ним строку «Скидка по коду CARSO26» с отрицательной суммой и той же ставкой НДС; итог — оплаченная сумма. Страница подтверждения на вашем сайте и страница после онлайн-оплаты тоже показывают исходную цену и скидку.

Перед подтверждением изменения предпросмотр показывает цены уже со скидкой и строку «Промокод CARSO26, уже в ценах» со скидкой после изменения. Если выбор теряет скидку (другой тип номера или исключённое питание), в строке написано «Код CARSO26 не действует для этого выбора».