Przewodnik Onboarding

Po zakończeniu rejestracji aplikacja poprowadzi Cię przez onboarding w 2 krokach, aby skonfigurować Twój obiekt. W kilka minut będziesz gotowy do pracy.

Nie martw się o wypełnienie wszystkiego od razu: zawsze możesz zmienić dane obiektu i dodać nowe pokoje później z zakładki Konfiguracja.

Zaraz po rejestracji wysyłamy Ci e-mail z potwierdzeniem. Musisz potwierdzić swój adres, zanim będziesz mógł utworzyć obiekt.

1. Sprawdź swoją skrzynkę — Za chwilę otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym.
2. Kliknij link — Otworzy się strona internetowa potwierdzająca Twój adres e-mail.
3. Wróć do aplikacji — Ekran oczekiwania sprawdza automatycznie co kilka sekund, lub naciśnij „Potwierdziłem, sprawdź teraz”, aby sprawdzić od razu.
4. E-mail nie dotarł? — Naciśnij „Wyślij ponownie” (dostępne co 60 sekund).
5. Literówka w adresie? — Podczas rejestracji, jeśli domena przypomina znanego dostawcę poczty (na przykład „gmil.com” zamiast „gmail.com”), pod polem pojawia się „Czy chodziło o …?”: naciśnij, a adres zostanie poprawiony. Na błędny adres potwierdzenie nie dotrze.

W pierwszym kroku konfigurujesz podstawowe informacje o swoim obiekcie.

Co musisz wprowadzić

1. Kraj — Wybierz kraj, w którym znajduje się Twój obiekt. To określa dostępne funkcje.
2. Typ obiektu — Wybierz między Hotel, Menedżer apartamentów lub Pojedynczy obiekt.
3. Nazwa — Nazwa Twojego obiektu (np. "Hotel Bellavista", "Apartamenty Słoneczne").
4. Adres — Ulica, miasto, kod pocztowy i region.
5. Dane kontaktowe — Email i telefon obiektu. Międzynarodowy numer kierunkowy wybiera się flagą obok numeru i jest obowiązkowy: dzięki temu numer pojawia się w pełnej postaci na paragonach, fakturach, w e-mailach do gości i na stronie.

Typy obiektów

• Hotel — Obiekt z wieloma pokojami zarządzanymi przez jednego operatora. Rezerwacje mogą obejmować wiele pokoi.
• Menedżer apartamentów — Zarządzaj wieloma apartamentami lub niezależnymi jednostkami, każdy z własnym profilem.
• Pojedynczy obiekt — Pojedyncza jednostka noclegowa (B&B, dom wakacyjny, pokój). Uproszczona konfiguracja.

Wybrałeś zły typ?

Dopóki trwa konfiguracja, możesz to poprawić: na stronie Jak chcesz dodać swoje pokoje znajdziesz aktualną organizację obiektów i przycisk Zmień. Możesz przejść z pojedynczych obiektów na obiekt zorganizowany według typów pokoi i odwrotnie. Zarządcy domów wakacyjnych nie mogą zmieniać: każda jednostka ma własny adres i kody.

Uwaga: po przejściu na pojedyncze obiekty w każdym typie zostaje jedna jednostka, a pozostałe są usuwane. Vezpa pokazuje najpierw dokładną listę tego, co zniknie, i blokuje operację, jeśli któryś z tych pokoi ma już rezerwacje.

W drugim kroku tworzysz swój pierwszy typ pokoju lub apartament.

Co musisz wprowadzić

1. Nazwa — krótki kod, maksymalnie 8 znaków, wielkimi lub małymi literami (zapisuje się dokładnie tak, jak został wpisany): po nim rozpoznajesz typ pokoju w kalendarzu i w cenach. Aplikacja proponuje „DBL”, „SGL”, „APT1”. Nie „Pokój Dwuosobowy”: nie zmieści się.
2. Ilość — ile identycznych jednostek utworzyć naraz (tylko obiekty z typami pokoi). Przy ilości 3 z DBL powstaje DBL1, DBL2, DBL3. Maksymalnie 99 naraz.
3. Maksymalna liczba osób — ilu gości może tam spać.
4. Cena — nie ustawia się jej tutaj: formularz o nią nie pyta, a obiekt powstaje bez ceny. Ustawiasz ją później w zakładce Cennik, gdzie ustawiasz też różnice między wyżywieniem.
5. Co jest wliczone w cenę — nocleg, B&B, HB, FB: włącz to, co sprzedajesz. Jeśli nie włączysz nic, aplikacja włączy nocleg i Ci to powie.
6. Lokalizacja — Dotknij «Wybierz na mapie» i wyszukaj adres: celownik zostaje na środku i wskazuje dokładny punkt. Kanały OTA potrzebują go, żeby cię opublikować. Jeśli nie masz go teraz, możesz ustawić później w Szczegółach obiektu — od razu jest wymagany tylko dla zarządców apartamentów. W wersji demo w przeglądarce mapa nie jest rysowana: adres i tak wpisujesz, a lokalizacja ustawia się sama. W zainstalowanej aplikacji mapa jest. Na koniec konfiguracji aplikacja powie, jeśli jej brakuje, i zaprowadzi tam, gdzie się ją ustawia.

Wynik rejestracji

Po wysłaniu prośby rejestracja toczy się dalej sama u channel managera.

Zarejestrowany to jeszcze nie sprzedaż — Kanał jeszcze nie sprzedaje: zostały dwa kroki. Autoryzuj połączenie w ekstranecie portalu, następnie dotknij „Otwórz Channel Mapping”, przypisz pokoje i dotknij „Zastosuj”.

Jeśli coś się nie uda — Aplikacja zawsze mówi, po czyjej stronie jest problem:

• Nasz problem — Problem jest po naszej stronie: do portalu nic nie dotarło. Już się tym zajmujemy i napiszemy do ciebie, gdy tylko będziesz mógł spróbować ponownie.
• Coś do poprawienia — Portal nie rozpoznaje wprowadzonego kodu. Sprawdź go w extranecie portalu i wprowadź ponownie, a następnie spróbuj jeszcze raz.

Ostatni krok, tylko raz: weryfikacja dwuetapowa chroni dane Twoich gości i płatności. Potrzebujesz aplikacji uwierzytelniającej na telefonie: generuje 6-cyfrowy kod, o który poprosimy przy logowaniu.

1. Zainstaluj aplikację uwierzytelniającą na telefonie — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy. Jeśli już ją masz, przejdź do kroku 2. Są bezpłatne i generują 6-cyfrowy kod, który zmienia się co 30 sekund. Wystarczy dowolna aplikacja generująca 6-cyfrowe kody.
2. Połącz Vezpę z aplikacją — Na telefonie dotknij OTWÓRZ APLIKACJĘ UWIERZYTELNIAJĄCĄ: Vezpa sama doda się do aplikacji, bez skanowania. Na komputerze nie musisz nic instalować: aplikacja uwierzytelniająca ma być na telefonie. Otwórz ją, dotknij + i wybierz „Zeskanuj kod QR”, a następnie skieruj na kod QR na ekranie komputera.
3. Wpisz 6-cyfrowy kod — Dotknij Przejdź dalej i wpisz kod (na komputerze Zeskanowałem kod QR, kontynuuj) i wpisz 6 cyfr. Otwórz aplikację uwierzytelniającą na telefonie i znajdź pozycję „Vezpa”: obok widnieje 6-cyfrowy kod, który zmienia się co 30 sekund. Wpisz ten, który widzisz w danej chwili; jeśli wygaśnie w trakcie pisania, użyj następnego.

Jeśli skanowanie się nie udaje, pod lub wpisz ręcznie znajdziesz Kod tajny. W aplikacji uwierzytelniającej wybierz „Wprowadź klucz konfiguracji”, wklej kod i pozostaw typ „Oparty na czasie”.

Po utworzeniu obiektu masz już działający układ, ale jeszcze nie kompletny. Na górze Zarządzania pojawia się przypomnienie z liczbą pozostałych kroków: dotknij go, aby otworzyć listę. Znajdziesz ją zawsze w Profil > Status konfiguracji.

Niezbędne

Bez tych dwóch kroków obiekt nie może sprzedawać.

1. Uzupełnij swoje pokoje — Sprawdź pokoje, gości i plany wyżywienia swoich obiektów.
2. Ustaw swoje ceny — Skopiuj ceny z OTA lub ustaw je na stronie Cennik.

Polecane

To drzwi, którymi wchodzą rezerwacje: nie są obowiązkowe, ale dopóki pozostają zamknięte, nic nie przychodzi.

1. Aktywuj Booking Engine — Otrzymuj bezpośrednie rezerwacje ze swojej strony internetowej.
2. Dane obiektu — Adres, telefon, e-mail i lokalizacja: są potrzebne do połączenia kanałów OTA.
3. Połącz kanał OTA — Publikuj na Booking, Airbnb i innych portalach.

Opcjonalne

Zależą od tego, jak pracujesz i gdzie jesteś. Ceny dynamiczne pojawiają się tylko wtedy, gdy obejmuje je Twój plan.

1. Opłata miejscowa — Skonfiguruj opłatę miejscową, jeśli obowiązuje.
2. Automatyzacje e-mail — Wysyłaj automatyczne wiadomości do swoich gości.
3. Łączniki rządowe — Połącz Alloggiati/PayTourist lub system swojego kraju.
4. Dynamiczne ceny (RMS) — Włącz automatyczne zarządzanie cenami sezonowymi.

Każdy krok ma dwa przyciski. Skonfiguruj prowadzi prosto na właściwą stronę, otwartą już w miejscu do wypełnienia. Później usuwa go z licznika, nie kasując: zostaje na liście jako Odłożone i możesz go przywrócić, kiedy chcesz. Wybór dotyczy tylko tego obiektu.

Dopóki obiekt nigdzie nie sprzedaje, dwa kroki, które otwierają sprzedaż — własna strona rezerwacji i połączenie z portalem — nie znajdują się w Polecane, lecz w Niezbędne, a przy krokach niezbędnych przycisk Później się nie pojawia: żadna z dwóch dróg nie jest obowiązkowa, ale pytania nie da się wyciszyć. Gdy tylko jedna z nich jest aktywna, wracają do Polecane. Z tego samego powodu, zaraz po opublikowaniu obiektu aplikacja pyta, gdzie chcesz sprzedawać, i otwiera wybraną drogę.

Każdy krok ma czytelną nazwę, a przycisk prowadzi do właściwej strony. Na liście nie ma już wewnętrznych kodów: każdy wiersz tłumaczy się sam. A Skonfiguruj otwiera dokładnie to miejsce, które trzeba uzupełnić — Dane obiektu otwiera edytor adresu, telefonu, e-maila i lokalizacji, a nie ogólną stronę, na której trzeba dopiero szukać. Lista nie jest już czymś, co trzeba interpretować: jest czymś, na czym się działa.

Po ukończeniu 2 kroków Twój panel jest gotowy. Oto co zalecamy, aby w pełni wykorzystać Vezpa PMS:

1. Skonfiguruj cennik — Przejdź do zakładki Cennik, aby ustawić ceny sezonowe, stawki dzienne i rabaty.
2. Połącz OTA — W Konfiguracja > Kanały OTA aktywuj kanały dystrybucji (Booking.com, Airbnb, Expedia, itp.), aby automatycznie otrzymywać rezerwacje.
3. Aktywuj silnik rezerwacji — W Konfiguracja > Silnik rezerwacji skonfiguruj silnik, aby otrzymywać bezpośrednie rezerwacje z Twojej strony internetowej.
4. Zaproś zespół — W Konfiguracja > Zespół dodaj członków zespołu z odpowiednimi rolami (asystent, gospodyni, obserwator).