Veiledning for offentlige systemer

Gjesteregistreringen virker i alle land der Vezpa er tilgjengelig, og fortsetter å virke. Det som ikke er slått på overalt, er den automatiske koblingen til myndigheten: overføringen av dataene du allerede har registrert.

Der koblingen ikke er aktiv ennå, finner du øverst på Profil → Offentlig registrering en informasjonsboks som sier det: den automatiske innsendingen til myndigheten i det landet testes, og gjesteregistreringen virker som vanlig. Det er bare informasjon: den blokkerer ingenting, det er ingenting å bekrefte eller lukke, og boksen vises også når det ennå ikke finnes noen kobling å sette opp for landet ditt.

Boksen forsvinner av seg selv når koblingen for landet ditt blir aktiv: du trenger ikke gjøre noe, og ingen innstilling må oppdateres. Avsnittene nedenfor beskriver hvordan hvert system settes opp; varselet sier hvor langt det er kommet.

De andre avsnittene sier hvem Vezpa rapporterer til, og med hvilke pålogginger. Dette sier når, for avgjørelsen hører til eiendommen, og det er du som tar den: åpne Konfigurasjon → Offentlig registrering og velg i boksen «Når det sendes til myndighetene» en av de tre rytmene. Det gjelder i alle land: i Italia styrer det meldingene til Questura (det lokale politikammeret) via tjenesten Alloggiati Web fra Polizia di Stato, andre steder innsendingene fra koblingen i ditt land.

• «Hver 4. time» — seks gjennomløp om dagen. Du registrerer gjesten og tenker ikke mer på det.
• «Kl. 23:15» — ett eneste gjennomløp, sist på dagen.
• «Manuelt» — bare det du velger og sender, blir sendt.

Korgen «Ventende innsendinger»

Så snart du velger den manuelle rytmen, kommer punktet «Ventende innsendinger» fram i samme boks: det er korgen med bestillingene som venter, gruppert etter ankomstdag. Du krysser av dem du vil rapportere, og trykker «Send valgte». I de to andre rytmene finnes ikke punktet, og det mangler ingenting: det er ingenting å velge, alt blir sendt av seg selv.

Å frigi er ikke å sende, og forskjellen er ingen formalitet. Når du trykker, blir tillatelsen skrevet før avsendelsen, og ett enkelt trykk kan ta med seg bare en del av arbeidet: da sier siden det — «frigitt, men ennå ikke sendt helt» — og tilbyr «Gjør ferdig nå». Du trykker igjen, og den fortsetter der den stanset: det er ikke en feil. Av samme grunn leser du aldri ordet sendt på skjermen: en bestilling er «Frigitt» når tillatelsen finnes, og om myndigheten faktisk har godkjent den, sier resultatet, én for én.

ISTAT og PayTourist følger Questura

Her er det ingenting å avgjøre, og det finnes ingen annen bryter: ISTAT og PayTourist følger Questura av seg selv. Er en bestilling rapportert til Questura, rapporterer de den også; er den ikke det, gjør de det ikke. Slik er det bygd, og manuelt har det en følge som det er greit å kjenne på forhånd: en natt du ennå ikke har sendt, kommer fram til ISTAT som et stengt rom. Slå på den manuelle rytmen bare hvis du er klar til å sende jevnlig, ellers endrer beleggstallene dine seg av en grunn som ikke har noe å gjøre med rommene dine.

Manuelt tar Questura bare i dag og i går

Det er ikke vårt valg, det er portalen: Alloggiati Web tar bare i dag eller i går som ankomstdato, og utenfor den grensen blir meldingen avvist. Det er ingen formsak, for en melding med en gammel dato erklærer av seg selv en innsending etter frist. Derfor har korgen et vindu: med den manuelle rytmen er det å utsette to dager ikke å utsette, men å miste.

Dagsoversikten

Øverst på siden «Ventende innsendinger» åpner du «Dagsoversikt»: hvor du står i dag, i tre tall — «Gjester i dag», «Frigitt» og «Valgt for sending». Siden er bare til lesing: herfra legges ingenting til og fjernes ingenting, tilbake til korgen kommer du med «Legg til eller fjern bestillinger». To steder som skriver samme liste, ville vært to forskjellige lister.

De to linjene du bør se på, er disse, for det er dem man handler på:

• Valgte gjester som ennå ikke kan rapporteres — registreringen deres mangler. De blir ikke sendt: registrer dem, og de kommer tilbake i rapporteringen.
• Gjester der valget er falt utenfor vinduet — de blir ikke sendt, valget kan ikke lenger fjernes, og fra appen er det ikke mer å gjøre: for de dagene går man via portalen til myndigheten. De telles for seg, ikke blant de valgte, og denne oversikten er det eneste stedet som fortsatt viser deg dem.

Siden med påloggingsopplysninger er ikke det samme skjemaet for alle. I tillegg til de felles feltene — brukernavn, passord, stedets id, adressen til tjenesten — oppgir hvert land de ekstra feltene som myndigheten der krever, og siden tegner dem selv: åpne Profil → Offentlig registrering, velg systemet og fyll ut det du ser. Feltnavnene bærer det offisielle navnet myndigheten gir dem og oversettes ikke, slik at du finner dem uendret i portalen du kopierer verdiene fra. Der myndigheten tilbyr et testmiljø, finnes det også en bryter for det: den lar deg kontrollere oppsettet før noe sendes for alvor. Et felt du ikke ser, mangler ikke ved en feil: i ditt land blir det ikke krevd.

Og så er det noe man ikke gjetter: noen opplysninger hører ikke til stedet, men til den enkelte boenheten. Der myndigheten gir én id per overnattingsvirksomhet, dukker det opp et ekstra kort under de felles feltene: Påloggingsopplysninger per boenhet. Velg boenheten i menyen og fyll ut bare det som er ulikt: det du lar stå tomt bruker stedets verdi og trenger ikke gjentas. Dukker kortet ikke opp, trengs det ikke i ditt land, og alt gjelder hele stedet.

Har kontoen flere eiendommer, viser kortets meny først ett valg per eiendom, «Alle boenheter i …»: opplysningene du lagrer der, skrives på hver av boenhetene. Det er nyttig når myndigheten ga deg én ID per adresse og ikke per leilighet: du skriver den inn én gang og kan fortsatt rette en enkelt boenhet ved å velge den i menyen.

Alle italienske overnattingssteder er pålagt å rapportere gjestenes opplysninger til Questura (det lokale politikammeret) via tjenesten Alloggiati Web fra Polizia di Stato. Vezpa sender gjestedataene automatisk så snart de blir registrert.

Slik får du påloggingsdetaljene

1. Registrer deg på alloggiatiweb.poliziadistato.it
2. Send inn søknad om aktivering til din lokale Questura
3. Du mottar påloggingsdetaljene på e-post: Brukernavn, Passord og WS-token
4. Legg inn påloggingsdetaljene i Vezpa: Profil → Konfigurasjon → Questura
5. Slå på bryteren "Aktivert"

Automatisk flyt

Obligatoriske felt for Questura

Felt	Beskrivelse
Etternavn, fornavn	Gjestens personopplysninger
Kjønn	M / F (kun obligatorisk for Italia)
Fødselsdato og fødested	Med ISTAT-kode for kommunen
Statsborgerskap	Landkode fra Alloggiatiweb
Dokumenttype og -nummer	95 tilgjengelige typer (pass, ID-kort osv.)
Gjestetype	Enkeltgjest (16), Familieoverhode (17), Gruppeleder (18)

Italia har 19 ulike regionale systemer for innsamling av statistiske reiselivsdata. Vezpa håndterer dem alle: de fleste helt automatisk, mens noen regioner krever at du laster ned en fil.

Regioner med automatisk innsending (16 regioner)

For disse regionene sender Vezpa dataene automatisk hver kveld via webtjeneste. Du trenger bare de regionale påloggingsdetaljene.

ID	Region	Protokoll	Påloggingsdetaljer
0	Piemonte	SOAP v2	Brukernavn + passord
1	Toscana	SOAP v2	Brukernavn + passord
2	Basilicata	SOAP v1	Brukernavn + passord
3	Liguria	SOAP v2	Brukernavn + passord
4	Abruzzo	SOAP v2 (Turismo5)	Brukernavn + passord
5	Veneto	SOAP v2	Brukernavn + passord
6	Emilia-Romagna	SOAP v2	Brukernavn + passord
7	Marche	ROSS1000	Brukernavn + passord
8	Lombardia	Turismo5	Brukernavn + passord
9	Calabria	SOAP v2	Brukernavn + passord
10	Sardinia	ROSS1000	Brukernavn + passord
11	Lazio	ROSS1000	Brukernavn + passord
12	Molise	ROSS1000	Brukernavn + passord
13	Sicilia	REST XML	PMS-bruker + HotelCode
14	Campania	REST JSON (Sinfonia)	CUSR + API-nøkkel
17	Trentino	SOAP DTU C59	Brukernavn + passord
19	Valle d'Aosta	SOAP VIT (INVA)	Bruker + passord + ID for overnattingsstedet

Regioner med filnedlasting (3 regioner)

For disse regionene genererer Vezpa filen som du må laste ned fra appen og laste opp manuelt på den regionale portalen.

ID	Region	Format	Opplastingsportal
15	Umbria	TXT (ROSS 1000)	Turismatica
16	Friuli Venezia Giulia	TXT (ROSS 1000)	WebTur
18	Puglia	XML (SPOT)	www.dms.puglia.it (SPID)

Slik konfigurerer du ISTAT

1. Åpne Profil → Konfigurasjon og velg rommet/enheten din
2. I ISTAT-delen slår du på bryteren "Aktivert"
3. Velg regionen din fra nedtrekksmenyen
4. Legg inn påloggingsdetaljene du har fått fra den regionale portalen
5. Legg inn ISTAT-koden til overnattingsstedet
6. Lagre. Den automatiske innsendingen starter allerede samme kveld

PayTourist er en valgfri plattform som automatiserer innkreving og innbetaling av turistskatten for mange italienske kommuner. Vezpa integreres direkte med PayTourist for å sende gjestedataene.

Nødvendige påloggingsdetaljer

Felt	Hvor du får det
PayTourist-ID	Registrering på paytourist.it (selvbetjent)
API-token	PayTourist-dashbordet etter registreringen

Den digitale signaturen samles inn både fra Flutter-appen (under registreringen av gjesten) og fra selvbetjent innsjekk på nett (berøringsflate for signering). Signaturen lagres som et PNG-bilde i gjestens profil.

Gjestens signatur tilbys bare i land der loven krever den på registreringsskjemaet: Tyskland, Østerrike, Frankrike og Spania. Også der er den valgfri — i appen og ved nettinnsjekking — fordi gjesten kan signere skjemaet på papir ved ankomst; i intet land sendes signaturen til myndigheten, den tjener overnattingsstedet som bevis. I de andre landene vises ikke signaturdelen, og der Vezpa kan lage skjemaet, genereres PDF-en likevel, med en linje for signatur på papir.

Skjemaet lages fra bestillingsdetaljen ved å trykke på «Registreringsdokument»: det kommer ferdig utfylt med gjestens data, på språket i landet der stedet ligger, klart til signering og oppbevaring. Knappen dukker opp av seg selv der Vezpa kan lage skjemaet, og forblir deaktivert — med en melding som forklarer det — helt til personen som er ansvarlig for bestillingen er registrert.

For overnattingssteder som ligger i ett av følgende europeiske land, kan Vezpa sende gjestedataene automatisk til det nasjonale offentlige systemet. Oppsettet finner du under Profil → Offentlig registrering. Er koblingen for landet ditt ikke aktiv ennå, sier appen fra med et varsel øverst på siden: se Hvor langt koblingen er kommet.

🇪🇸 Spania — SES.Hospedajes

Obligatorisk fra 2. desember 2024 (Real Decreto 933/2021). Registro de viajeros hos Ministerio del Interior.

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
API-nøkkel	seshospedajes.es (selvbetjent)
Establishment ID	SES-portalen etter registrering av overnattingsstedet

🇭🇷 Kroatia — eVisitor

Nasjonalt digitalt system som drives av Hrvatska turistička zajednica (HTZ).

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Brukernavn + passord	evisitor.hr (selvbetjent)
API-nøkkel	eVisitor-portalen etter registrering
Facility Code (anleggskode)	Tildeles ved registreringen

🇭🇺 Ungarn — NTAK

Det nasjonale systemet NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltatási Központ). Vezpa kobler seg til via mellomleddet NTAK.guru for å forenkle integrasjonen.

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Bearer-token	ntak.guru (selvbetjent)
Accommodation ID	NTAK.guru-portalen etter registrering

🇵🇹 Portugal — SIBA

Boletim de Alojamento er obligatorisk i henhold til Lei nr. 23/2007 (art. 15-16).

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Brukernavn + passord	siba.ssi.gov.pt
Estabelecimento-kode	SIBA-registreringen

🇨🇿 Tsjekkia — UbyPort

Obligatorisk utlendingsregister som forvaltes av Cizinecká policie (utlendingspolitiet).

Siden 9. oktober 2026 er Vezpa godkjent av tsjekkisk politi (Ředitelství služby cizinecké policie, RSCP) som programvare for automatisk sending av utenlandske gjesters data til UbyPort. Sendingen går av seg selv, i gjennomgangen hver time. Mangler en gjest data, eller avviser politiet en registrering, får du varselet «Kontroller gjestedata» med gjestens navn og årsaken: en avvist registrering prøves ikke på nytt av seg selv, men sendes igjen når du har rettet dataene.

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Brukernavn + passord	Konto for robotisert datasending (účet pro robotické zasílání dat), utstedt av RSCP
IDUB	Tildelt av RSCP ved registrering av overnattingsstedet
Zkratka	Overnattingsstedets forkortelse, tildelt sammen med IDUB (valgfri, anbefalt)

Slik får du kontoen. Den opprettes ikke automatisk; det finnes tre tilfeller:

• Du har allerede en robotkonto (for eksempel brukt med et annet PMS): ingenting å gjøre overfor politiet, kontoen kan overføres. Skriv inn de eksisterende påloggingsopplysningene i Vezpa.
• Du har IDUB, men ingen robotkonto: skriv til RSCP via datová schránka (ID ybndqw9) eller på e-post til [email protected] og be om en konto for robotisert datasending. Oppgi IDUB, overnattingsstedets navn og fullstendige adresse, produsenten og programvarens navn, som må være nøyaktig «Vezpa»: med et annet navn blir søknaden ikke godkjent.
• Du har verken IDUB eller konto: send inn den vanlige søknaden om registrering av et nytt overnattingssted (Žádost o registraci nového ubytovacího zařízení) på ubyport.pcr.cz (åpnes i en ny fane), velg «Účet pro ubytovatele + 1x Účet pro robotické zasílání dat» og oppgi «Vezpa» som programnavn.

Maltekst for søknaden (på tsjekkisk): «Žádám o přihlašovací údaje do Ubyport Webová služba pro ubytovací zařízení <název>, <adresa>, IDUB: <IDUB>, které budu zasílat prostřednictvím programu Vezpa, výrobce Vezpa.» Mer på tsjekkisk politis offisielle side (åpnes i en ny fane).

I Vezpa, under Konfigurasjon → Offentlig registrering: brukernavn og passord for robotkontoen, IDUB i feltet «Eiendomskode», Zkratka under «Flere innstillinger», og slå deretter på «Automatisk sending». La endepunktet stå tomt og «Testmiljø» være av: det er bare for utvikleres testkontoer. Flere overnattingssteder med egne IDUB: bruk «Påloggingsopplysninger per boenhet».

🇦🇹 Østerrike — Meldeamt

Gästemeldung er obligatorisk i henhold til Meldegesetz. Hver delstat (Bundesland) har sitt eget system; Vezpa støtter alle de 9 delstatene med konfigurerbart endepunkt.

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Brukernavn + passord eller API-nøkkel	Portalen til din egen delstat (feratel Deskline, GMS osv.)
Betriebsnummer	Tildeles av det regionale Meldeamt
Endpoint URL	Spesifikk for hver delstat

🇸🇮 Slovenia — eTurizem (AJPES)

Obligatorisk turistregistrering som forvaltes av AJPES. Krever et kvalifisert digitalt sertifikat utstedt av en akkreditert slovensk tilbyder.

Påloggingsdetalj	Hvor du får den
Digitalt PEM-sertifikat	SIGEN-CA, Halcom, NLB eller en annen akkreditert utsteder
ID nastanitvenega obrata	AJPES-portalen etter registrering

🇮🇸 Island — Gistiskrá (gjesteregister)

I henhold til den islandske loven om overnattingssteder (Lög um veitingastaði, gististaði og skemmtanahald) må hvert overnattingssted føre et gjesteregister (gistiskrá) med opplysninger om alle gjester. Registeret må være tilgjengelig for kontroll fra islandsk politi (Lögreglan).

Vezpa registrerer automatisk alle påkrevde opplysninger ved innsjekk. Ingen påloggingsdetaljer må konfigureres — dataene er alltid tilgjengelige i appen og kan eksporteres eller skrives ut når som helst.

Obligatorisk felt	Beskrivelse
Fullt navn	Gjestens fornavn og etternavn
Fødselsdato	Fullstendig dato
Nasjonalitet	Statsborgerskapsland
Dokument	Type og nummer (pass eller ID-kort)
Bosted	Fullstendig adresse
Oppholdsdatoer	Ankomst og avreise

Regionene Umbria, Friuli Venezia Giulia og Puglia har ingen webtjeneste for automatisk innsending. For disse regionene genererer Vezpa filen som du må laste ned og laste opp manuelt.

Slik laster du ned filen

1. Åpne oppsettet for overnattingsstedet (Profil → trykk på et rom)
2. I ISTAT-delen kontrollerer du at riktig region er valgt
3. Trykk på knappen "Last ned ISTAT-fil"
4. Velg startdato og sluttdato for perioden
5. Trykk på "Generer og last ned fil"
6. Filen genereres, og du kan dele den (e-post, WhatsApp, lagre i filsystemet)

Filformater per region

Region	Format	Hvor den lastes opp
Umbria	TXT (ROSS 1000, 338 tegn/post)	Turismatica
Friuli V.G.	TXT (ROSS 1000, 338 tegn/post)	WebTur
Puglia	XML (SPOT, formatet movimentogiornaliero-0.6.xsd)	www.dms.puglia.it (innlogging med SPID)