Guía Tasa Turística

La tasa turística se abre desde la barra «Tarifas», entrada «Gestión de tasa turística». Lo que se abre es la cuadrícula de los días, y a partir de ahí todo pasa por el menú de tres puntos de arriba a la derecha.

En «Gestión de tasas» el botón «Nueva tasa» abre un formulario corto. Si aún no tienes ninguna tasa, en su lugar encuentras «Crear primera tasa»: hace lo mismo.

Fija o porcentual

El interruptor «Tasa porcentual (%)» decide cómo se lee el número escrito en la cuadrícula. Apagado, el propio subtítulo del interruptor dice que el importe del calendario es un valor fijo por persona y noche; encendido, que el mismo número es un porcentaje del precio de la habitación.

Encenderlo saca un segundo interruptor, «Por persona», que cambia el resultado de forma sustancial:

• encendido: «El porcentaje se calcula para cada huésped que paga»;
• apagado: «El porcentaje se calcula una sola vez sobre el precio de la habitación».

Los dos ajustes del alojamiento

Al pie de «Gestión de tasas», bajo el título «Ajustes del alojamiento», hay dos interruptores que valen para todas las tasas porcentuales a la vez:

La cuadrícula es el corazón de la página: cada celda es el importe que esa tasa tiene ese día. Se cambia de dos maneras, y la hoja que se abre es la misma.

1. Un solo día: toca la celda.
2. Un periodo: selecciona el rango en la cuadrícula, o abre la hoja y usa «Cambiar fechas». Existe también «Todo el año», que ensancha la selección con un toque.
3. La hoja tiene un campo por cada tasa configurada: puedes cambiar solo una y dejar las otras vacías, o actualizarlas todas a la vez.
4. Bajo «Aplicar a» están los siete días de la semana. Desmarcar algunos hace que el cambio se salte esos días dentro del rango: así se le da al fin de semana un importe distinto.

Desde el menú, «Asignar habitaciones» abre la pantalla «Asignar tasas»: una ficha por habitación, y en cada una un menú «Seleccionar tasa». El enlace se hace desde la habitación, no desde la tasa: ya no se marcan habitaciones en una lista.

Cada habitación puede tener una sola tasa, o «Ninguno». Hasta que elijas, la ficha dice «No asignada»; una vez elegida, la ficha dice a qué tasa está asignada.

Las exenciones no se declaran una por una: salen de los campos de la tasa y de los datos del propio huésped.

Viajes de trabajo y huéspedes exentos. Quien viaja por trabajo paga la tasa como los demás huéspedes, aunque la factura la pague una empresa: el chip «Negocios» de la reserva es solo una etiqueta y no toca la tasa. Si la normativa local exime a una categoría de huéspedes (por ejemplo, en Chequia están exentos los trabajadores de temporada, los viajes de trabajo no), marca al huésped como exento en su ficha con «Exento de tasa»: vale para toda su estancia y aparece entre los exentos en los informes. Guarda los documentos que justifican la exención, por ejemplo el contrato de trabajo de temporada o una declaración del huésped. En los países cuya ley o sistema pide el motivo (Chequia, Hungría, Eslovenia), con el interruptor activado aparece también el menú «Motivo de exención», con los motivos y códigos oficiales de ese país; el motivo sale en el registro de huéspedes.

Cuando cambias un importe en la cuadrícula, ese número cuenta para las cuentas hechas después. Una reserva ya registrada conserva la tasa que se le dio: no se actualiza por su cuenta. Lo mismo vale para las reglas de la tasa — edad mínima y máxima, noches máximas, importe fijo o porcentaje — y para una unidad movida a otra tasa.

La tasa de una reserva se vuelve a calcular cuando algo pasa a esa reserva: un huésped añadido o quitado, un cambio de fechas, un cambio de habitación, el registro del huésped.

Esta cuadrícula también se puede poner en horizontal o en vertical. La entrada se llama «Vista y densidad» y está en el menú de tres puntos de arriba a la derecha; la misma elección está en Configuración, y la gobernanta y el observador la encuentran en el menú de su propia cuenta. Es una sola preferencia: vale para el Calendario, para Tarifas y para la Tasa Turística, no hace falta elegirla tres veces.

Debajo de la orientación decides cuántas filas o columnas mostrar como máximo, no lo anchas que son: el tamaño de cada una es la consecuencia de ese número. Con los días en vertical la entrada es «Columnas visibles», con los días en horizontal «Filas visibles». Si las tasas (o las habitaciones) son menos que el número elegido las ves todas; «Automática» elige un ancho cómodo en vertical y conserva la altura de fila cómoda en horizontal. Los valores son 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 y 40, más «Automática», el modo por omisión. Por encima de unas 24 las filas (o columnas) se vuelven finas y algo cede. En esta cuadrícula cede la fila de detalle bajo el nombre de la tasa, la de las edades y los días máximos; el nombre de la tasa no cede nunca, porque el detalle es un afinado y el nombre es la tasa. El importe no renuncia nunca a los dígitos que tiene su moneda: al contrario que en el Calendario y en Tarifas, aquí se quedan siempre, a cualquier densidad — dos decimales en euros, y 2,50 no se vuelve 3; ninguno en yenes, una moneda sin céntimos — es dinero debido a una administración, y redondearlo cambiaría lo que se debe. La cabecera del día también se encoge: el día de la semana baja a una sola letra, y solo en el último paso desaparece la fila con el mes.

La elección se queda en el dispositivo que estás usando: la que haces en el móvil no te sigue al portátil. Para los detalles, ver la sección Vista y densidad de la cuadrícula de la guía del Calendario.

La sección Informe genera un informe mensual completo de la tasa turística recaudada, listo para la declaración periódica que hay que presentar al municipio. Selecciona el mes que quieras para ver todos los datos agregados.

Usar el informe

El informe sale de la app como PDF: el icono de impresora de arriba a la derecha lo produce, y desde ahí lo mandas a la impresora o lo compartes (ver Imprimir el informe). El documento lleva el total del mes y una fila por alojamiento, con una fila de cierre al pie.

En «Informe», el icono de impresora arriba a la derecha genera un PDF con el total del mes y una fila por alojamiento. Desde ahí elige «Imprimir» para enviarlo a la impresora, o «Compartir PDF» para guardarlo o enviarlo. El icono solo aparece en los meses con al menos una estancia.

• No encuentro la entrada en Tarifas. La tasa turística existe solo en los países donde Vezpa la lleva: si el alojamiento está en otro, la entrada no está.
• Guardo y no guarda. Si tu rol es «Revenue Manager» puedes abrir la página pero no escribir en ella: pídelo a un «Director» o a un «Asistente».
• Falta una habitación en el informe. No tiene tasa asignada, o la tasa está apagada, y no recaudó nada ese mes. Una unidad que sí cobró tasa ese mes se queda en el informe aunque la tasa se apagara o se reasignara después.
• El informe dice cero aunque hay huéspedes. Una estancia entra en los recuentos solo cuando el registro del huésped principal de esa habitación está guardado.
• He corregido un importe pasado y las reservas no han cambiado. Es el comportamiento esperado: ver Lo que no se recalcula solo.
• El informe no coincide con lo que he cobrado. No tienen por qué coincidir: el informe dice lo que se debe. Lo cobrado está en la reserva concreta, como tasa pendiente.
• No puedo borrar una tasa. Sigue asignada a una o más habitaciones: la app dice a cuántas. Quita los enlaces y vuelve a intentarlo.
• No encuentro el icono de impresora en el informe. Aparece solo en meses con al menos una estancia: en un mes vacío el documento sería solo la cabecera.