PRAVILA PRIVATNOSTI

Vezpa - Property Management System

Posljednje ažuriranje: 2. studenoga 2026.

📌 Pravna prednost: ovaj je dokument informativni prijevod talijanskog izvornika. U slučaju nepodudarnosti između ovog prijevoda i talijanske verzije, talijanska verzija ima prednost kao pravno obvezujuća referenca. Talijanski izvornik dostupan je ovdje: https://vezpa.it/privacy/.
Ukratko: Vezpa poštuje Vašu privatnost. Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje usluge upravljanja smještajnim objektima, štitimo ih odgovarajućim sigurnosnim mjerama i nikada ih ne prodajemo trećim stranama. Za obradu podataka gostiju Vezpa djeluje kao Izvršitelj obrade (čl. 28. GDPR-a): posebni ugovor je DPA.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Vezpa di Paolo Vezzola
Sjedište: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italija
PDV broj: 04449070988
Talijanski porezni broj (C.F.): VZZPLA84C10D284C
E-pošta: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Područje primjene

Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na platformu Vezpa PMS (web, desktop i mobilni uređaji) te na stranice web-mjesta na kojima je ova obavijest objavljena.

3. Osobni podaci koji se prikupljaju

3.1 Podaci korisnika usluge (Upravitelji objekata)

Kada se registrirate na Vezpi kao upravitelj smještajnog objekta, prikupljamo:

3.2 Podaci gostiju objekata

U ime upravitelja objekata (u svojstvu Izvršitelja obrade sukladno čl. 28. GDPR-a, regulirano DPA-om), sustav prikuplja:

Identifikacijske isprave i posebne kategorije (čl. 9. GDPR-a): identifikacijske isprave mogu sadržavati podatke koji se mogu smatrati "posebnima" (npr. mjesto rođenja iz kojeg se može zaključiti etničko podrijetlo). Vezpa te podatke obrađuje samo u mjeri strogo nužnoj za zakonske obveze upravitelja prema javnim tijelima, ne provodi profiliranje na temelju njih i ne prosljeđuje ih nikome osim tijelima i podizvršiteljima navedenima u odjeljku 7.

3.3 Podaci o navigaciji

3.4 Kolačići

Koristimo tehničke kolačiće nužne za funkcioniranje usluge. Za više detalja pogledajte naša Pravila o kolačićima.

4. Svrhe obrade i pravna osnova

4.1 Za upravitelje objekata

Svrha Pravna osnova
Pružanje PMS usluge Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b GDPR-a)
Fakturiranje i porezne obveze Zakonska obveza (čl. 6.1.c GDPR-a)
Korisnička podrška Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b GDPR-a)
Sigurnost, sprječavanje prijevara, pouzdanost usluge Legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR-a)
Slanje marketinških komunikacija Privola (čl. 6.1.a GDPR-a) - samo ako je dana

4.2 Za goste objekata

Važno: Za podatke gostiju, Voditelj obrade je smještajni objekt. Vezpa djeluje kao Izvršitelj obrade na temelju dokumentiranih uputa upravitelja objekta, sukladno Ugovoru o obradi osobnih podataka (DPA).

5. Način obrade

Osobni podaci obrađuju se elektroničkim sredstvima, logikom usko povezanom sa svrhama i uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera (čl. 32. GDPR-a):

6. Čuvanje podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je strogo potrebno:

7. Priopćavanje i širenje podataka

7.1 Primatelji podataka

Vaši podaci mogu se priopćiti sljedećim kategorijama primatelja. Uvijek ažuran poimenični popis podizvršitelja obrade objavljen je na vezpa.it/subprocessors.

Javna tijela (samostalni Voditelji obrade, zakonska obveza)

Svaki se konektor prema državnom tijelu aktivira samo ako objekt ima sjedište u odgovarajućoj državi. Vjerodajnice konfigurira sam objekt.

Podizvršitelji obrade (čl. 28.4 GDPR-a)

OTA (samostalni Voditelji obrade za odnos s putnikom)

7.2 Prijenos podataka izvan EU-a

Neke obrade uključuju prijenose osobnih podataka izvan Europske unije. U svim se slučajevima primjenjuju jamstva sukladno Poglavlju V. GDPR-a:

7.3 Širenje

Osobni podaci ne podliježu širenju (priopćavanju neodređenim subjektima) i ne prodaju se.

8. Prava ispitanika

Sukladno člancima 15.-22. GDPR-a, imate pravo na:

Važna napomena: Za podatke gostiju ova se prava moraju ostvariti prema smještajnom objektu (koji je Voditelj obrade), a ne izravno prema Vezpi. Vezpa, kao Izvršitelj, pomaže Voditelju obrade u obradi zahtjeva sukladno čl. 28.3.e GDPR-a.

Marketing i newsletter

Prijava na komercijalne obavijesti zahtijeva izričitu privolu s dvostrukim opt-inom (potvrda putem poveznice u e-poruci). Svaka obavijest sadrži poveznicu za trenutnu odjavu. Za postojeće klijente, Vezpa može slati obavijesti o sličnim proizvodima i uslugama sukladno čl. 130.4 D.Lgs. 196/2003 ("soft opt-in"), s uvijek aktivnom mogućnošću prigovora.

Kako ostvariti prava

Svoja prava možete ostvariti pišući na:

Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od zahtjeva.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (talijansko tijelo za zaštitu podataka - Garante)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
E-pošta: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (otvara se u novoj kartici)

Korisnici u Hrvatskoj mogu se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka - AZOP (www.azop.hr (otvara se u novoj kartici)).

9. Maloljetnici

Usluga Vezpa PMS namijenjena je isključivo osobama starijima od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnika. Ako roditelj ili skrbnik smatra da je maloljetnik dao osobne podatke, može nas kontaktirati radi njihova trenutnog brisanja.

10. Izmjene Pravila privatnosti

Ova se Pravila privatnosti mogu mijenjati tijekom vremena. Svaka bitna izmjena bit će priopćena uz odgovarajuću najavu putem:

Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naznačen na vrhu dokumenta.

Kontakti

Za sva pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava:

Vezpa di Paolo Vezzola
E-pošta: info@vezpa.it
Web: https://vezpa.it/