DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Vezpa - Property Management System

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026

📌 Rechtlicher Vorrang: Dieses Dokument ist eine unverbindliche Übersetzung des italienischen Originals. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der italienischen Version ist die italienische Version maßgebend. Italienisches Original hier verfügbar: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Zusammenfassung: Vezpa respektiert Ihre Privatsphäre. Wir erheben nur die für die Erbringung des Hotelverwaltungsdienstes erforderlichen Daten, schützen sie mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen und verkaufen sie niemals an Dritte. Für die Verarbeitung der Daten der Gäste handelt Vezpa als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): der entsprechende Vertrag ist der AVV (DPA).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Vezpa di Paolo Vezzola
Sitz: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italien
USt-IdNr.: 04449070988
Steuernummer: VZZPLA84C10D284C
E-Mail: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Plattform Vezpa PMS (Web, Desktop und Mobile) und für die Webseiten, auf denen sie veröffentlicht wird.

3. Erhobene personenbezogene Daten

3.1 Daten der Dienstnutzer (Betreiber von Unterkünften)

Wenn Sie sich bei Vezpa als Betreiber einer Beherbergungseinrichtung registrieren, erheben wir:

3.2 Daten der Gäste der Einrichtungen

Im Auftrag der Betreiber der Einrichtungen (als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO, geregelt durch den AVV) erfasst das System:

⚠️ Ausweisdokumente und besondere Kategorien (Art. 9 DSGVO): Ausweisdokumente können Daten enthalten, die als "besondere Kategorien" einzustufen sind (z.B. Geburtsort, aus dem die ethnische Herkunft abgeleitet werden kann). Vezpa verarbeitet solche Daten ausschließlich in dem für die gesetzlichen Pflichten des Betreibers gegenüber den Behörden unbedingt erforderlichen Umfang, nimmt darauf keine Profilbildung vor und gibt sie an keine anderen Empfänger weiter als an die unter §7 aufgeführten Behörden und Unterauftragsverarbeiter.

3.3 Nutzungsdaten

3.4 Cookies

Wir verwenden technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Für weitere Einzelheiten konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

4.1 Für die Betreiber der Einrichtungen

Zweck Rechtsgrundlage
Bereitstellung des PMS-Dienstes Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Kundensupport Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Sicherheit, Betrugsprävention, Zuverlässigkeit des Dienstes Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Versand von Marketing-Mitteilungen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - nur mit Erlaubnis

4.2 Für die Gäste der Einrichtungen

Wichtig: Für die Daten der Gäste ist der Verantwortliche die Beherbergungseinrichtung. Vezpa handelt als Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisung des Betreibers der Einrichtung gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

5. Art der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden mit elektronischen Mitteln, mit eng auf die Zwecke bezogener Logik und unter Anwendung angemessener Sicherheitsmaßnahmen (Art. 32 DSGVO) verarbeitet:

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es unbedingt erforderlich ist:

7. Weitergabe und Verbreitung der Daten

7.1 Empfänger der Daten

Ihre Daten können den folgenden Kategorien von Empfängern mitgeteilt werden. Die stets aktuelle namentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter ist unter vezpa.it/subprocessors veröffentlicht.

Behörden (eigenständige Verantwortliche, rechtliche Verpflichtung)

Jeder behördliche Konnektor wird nur aktiviert, wenn die Einrichtung im entsprechenden Staat ansässig ist. Die Zugangsdaten werden von der Einrichtung selbst konfiguriert.

Unterauftragsverarbeiter (Art. 28 Abs. 4 DSGVO)

OTA (eigenständige Verantwortliche für die Beziehung zum Reisenden)

7.2 Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Verarbeitungen beinhalten die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union. In allen Fällen kommen Garantien gemäß Kapitel V DSGVO zur Anwendung:

7.3 Verbreitung

Personenbezogene Daten werden nicht verbreitet (Übermittlung an unbestimmte Empfänger) und nicht verkauft.

8. Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Artikeln 15-22 DSGVO haben Sie das Recht auf:

⚠️ Wichtiger Hinweis: Für die Daten der Gäste sind diese Rechte gegenüber der Beherbergungseinrichtung (die der Verantwortliche ist) und nicht direkt gegenüber Vezpa auszuüben. Vezpa unterstützt als Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen bei der Bearbeitung der Anfragen gemäß Art. 28 Abs. 3 lit. e DSGVO.

Marketing und Newsletter

Die Anmeldung zu kommerziellen Mitteilungen erfordert ausdrückliche Einwilligung mit Double Opt-In (Bestätigung per E-Mail-Link). Jede Mitteilung enthält einen Link zur sofortigen Abmeldung. Bei bestehenden Kunden kann Vezpa Mitteilungen zu ähnlichen Produkten und Diensten gemäß Art. 130 Abs. 4 GvD 196/2003 ("Soft Opt-In") versenden, mit jederzeit aktiver Widerspruchsmöglichkeit.

Ausübung der Rechte

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich schriftlich wenden an:

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:

Italienische Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rom
E-Mail: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (öffnet in einem neuen Tab)

Hinweis: Nutzer in Deutschland können sich auch an die jeweilige Landesdatenschutzbehörde oder den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Nutzer in Österreich an die Datenschutzbehörde (DSB).

9. Minderjährige

Der Dienst Vezpa PMS richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Sollte ein Elternteil oder Vormund der Meinung sein, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kann er uns für die sofortige Löschung kontaktieren.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit geändert werden. Jede wesentliche Änderung wird mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt durch:

Das Datum der letzten Aktualisierung ist immer am Anfang des Dokuments angegeben.

📞 Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 E-Mail: info@vezpa.it
🌐 Web: https://vezpa.it/