Guida codici sconto

Un codice sconto è una parola, per esempio CARSO26, che dai a un'azienda, a un amico o in una promozione. Il cliente la scrive sul tuo sito di prenotazione e vede il suo prezzo: prenota da solo, senza commissioni delle OTA.

La pagina si apre da «Tariffe» → «Codici sconto». La usa chi può modificare le tariffe; l'avviso di codice esaurito arriva al direttore.

1. Premi «Nuovo codice».
2. Codice: da 3 a 32 lettere o cifre. Maiuscole e spazi non contano: «carso 26» e «CARSO26» sono lo stesso codice.
3. Nota interna: per ricordarti a chi l'hai dato. Il cliente non la vede.
4. Scegli il tipo di sconto (qui sotto).
5. Se vuoi, limita le date del soggiorno, le notti minime e il numero di utilizzi.
6. Premi «Salva».

Con più siti di prenotazione nello stesso account, ogni codice appartiene a uno solo e ha il suo conteggio.

• Percentuale: per esempio −15 % sul prezzo del giorno. Segue la stagione: quando il prezzo sale, sale anche quello scontato.
• Importo a notte: per esempio −100 a notte per ogni camera. Su 2 camere per 3 notti sono −600.
• Prezzo fisso a notte: per esempio la doppia con colazione a 900, tutto l'anno. Il prezzo è tutto compreso, persone incluse, e si scrive per ogni coppia tipologia + trattamento: dove non lo scrivi il codice non vale.

Lo sconto si applica al prezzo del soggiorno: camera, trattamento e persone. Restano fuori la tassa di soggiorno, gli extra e gli addebiti automatici.

Con la percentuale e l'importo scegli a quali tipologie e trattamenti vale il codice: «Tutte» e «Tutti», oppure solo quelli che selezioni. Sul sito le altre camere restano al prezzo normale.

Ogni codice ha utilizzi illimitati oppure un numero, per esempio 10. Ogni prenotazione fatta con il codice ne usa uno, anche se prende più camere.

Quando gli utilizzi arrivano a zero il codice smette di funzionare e al direttore arriva una notifica. Toccandola si apre questa pagina: il codice è segnato «Esaurito».

1. Dal menu del codice scegli «Rinnova».
2. Scrivi quanti utilizzi rimetti (vuoto = illimitati).
3. Il codice torna attivo; il conteggio degli utilizzi già fatti resta.

Dallo stesso menu puoi disattivare un codice senza cancellarlo, o eliminarlo: le prenotazioni già fatte conservano il codice e lo sconto.

Nel modulo di ricerca c'è il campo «Codice sconto», e c'è anche nella pagina di conferma, con il pulsante «Applica», per chi se ne ricorda all'ultimo. Con un codice valido le camere a cui si applica mostrano il prezzo scontato, il prezzo normale barrato e la scritta «Codice applicato».

Se il codice è giusto ma vale per altri alloggi o trattamenti, il cliente legge per quali, per esempio «Questo codice non vale per l'alloggio scelto. Vale per: Suite.» Per un codice sbagliato, esaurito o scaduto legge invece sempre lo stesso messaggio, «Codice non valido», e vede i prezzi normali: così nessuno capisce se un codice esiste ma è solo finito. Dopo troppi tentativi sbagliati di fila, per qualche minuto ogni codice risulta non valido.

Se cambi date, trattamento o camera di una prenotazione fatta con un codice, lo sconto si ricalcola con le regole del codice sulle nuove notti, senza usare un altro utilizzo. Le notti fuori dalle date del codice, o un trattamento escluso, tornano al prezzo normale.

Nella scheda della prenotazione la riga «Codice: CARSO26 (−136,00)» dice quale codice è stato usato e quanto ha tolto.