Un sistema completo, senza compromessi

PMS operativo, pensato per la quotidianità

Il cuore di Vezpa: informazioni chiare, flussi semplici, controllo totale sulla tua struttura.

• Calendario intelligente con occupazione, disponibilità in tempo reale e festività nazionali automatiche
• Gestione prenotazioni completa: creazione, modifiche e cancellazioni
• Storico modifiche con tracciamento di ogni azione: chi ha fatto cosa, quando e perché
• Impegni e note annotabili direttamente nel calendario per ogni giornata
• Schermata operativa con arrivi, partenze e stato camere
• Schede ospiti con storico soggiorni e note interne
• Nuova prenotazione dallo storico: crea una prenotazione con i dati dell'ospite già precompilati e validazione automatica della registrazione
• Proposte con scadenza: invia un'offerta al cliente con termine di pagamento e cancellazione automatica alla scadenza
• Tassa di soggiorno con calendario dedicato e conteggi automatici
• La giornata in cima alla schermata principale: arrivi, partenze e ospiti in casa di oggi, occupazione delle prossime 7 notti sulle camere vendibili e arrivi della settimana, con nuova prenotazione e ricerca a portata di mano
• Pagine per ogni schermo: l'app dispone le pagine su 1, 2 o 3 colonne secondo lo schermo (computer, tablet o telefono) e anche sul tablet puoi nascondere il menu laterale
• Ricariche dagli store: ricarichi il portafoglio con l'acquisto in-app su iPhone, iPad, Mac e Android (Play Store)

Più proprietà, un solo account

Hai più di una struttura? Gestiscile tutte dallo stesso account Vezpa: ogni proprietà mantiene il suo Booking Engine, i suoi canali OTA e le sue tariffe. Passi dall'una all'altra con un tocco.

• Booking Engine e canali separati: ogni proprietà ha il suo motore di prenotazione e i suoi OTA
• Calendario, tariffe e ospiti distinti: nessuna sovrapposizione tra le strutture
• Cambi struttura senza ri-accedere: passi da una proprietà all'altra dall'app, con un tocco
• Aggiungi una proprietà quando cresci: crei una nuova struttura dal tuo account in pochi passi

Una modifica, ovunque in tempo reale

Disponibilità, prezzi e restrizioni si allineano automaticamente su tutti i canali OTA.

• Connessione diretta con Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda e altri canali: 60+ in totale
• Sincronizzazione real-time di prezzi, disponibilità e restrizioni
• Import automatico delle prenotazioni da tutti i canali
• Tariffe per canale con mark-up differenziati
• Retry automatico in caso di errori di comunicazione
• Nessun costo per prenotazione: sulle prenotazioni dai canali OTA Vezpa non trattiene commissioni, paghi solo il canone fisso
• Giorni di arrivo e partenza: scegli in quali giorni della settimana si arriva e si parte (per esempio da sabato a sabato), anche stagione per stagione; il tuo sito e i canali li rispettano

Promozioni multi-canale, gestite da Vezpa

Crea e gestisci le promozioni su Booking, Agoda, Airbnb, Expedia e VRBO direttamente da Vezpa, senza entrare nell'extranet. Le offerte si sincronizzano automaticamente sul canale.

• Last Minute, Early Booker, Mobile e Basic gestite da Vezpa senza entrare nell'extranet del canale
• Sconto mirato per tipologia di camera, con percentuale diversa per ciascuna — non più solo promo uguali per tutta la struttura
• Creazione rapida dal calendario o dalle tariffe: selezioni il periodo trascinando su una camera e crei la promo al volo
• Suggerimenti automatici dall'RMS in base a occupazione e giorni all'arrivo, da attivare con un clic
• Promozioni vere con badge e maggiore visibilità sul canale, non semplici ribassi di prezzo
• Sincronizzazione automatica delle offerte sul canale OTA, in tempo reale

Chatti con gli ospiti e automatizzi le risposte

Una sola inbox per i messaggi dei canali e un motore di automazioni che invia le comunicazioni giuste al momento giusto, nella lingua dell'ospite.

• Inbox unica per i messaggi Booking.com: ricevi e rispondi direttamente da Vezpa
• Messaggi automatici sul canale giusto: per le prenotazioni OTA arrivano nel canale dell'OTA invece che via email
• Motore Automazioni email con trigger a tempo ed eventi — check-in, pagamento, cancellazione
• Lingua dell'ospite su ogni prenotazione: automatica dal portale o dal paese, email e messaggi partono in quella lingua
• Messaggi pronti: scrivi una volta i messaggi che usi spesso (indicazioni, check-in, codice della porta, recensione) e li invii dalla prenotazione via email o WhatsApp con i dati dell'ospite già compilati
• Storico degli invii nella prenotazione: sai sempre cosa hai mandato e quando

Prezzi che si ottimizzano da soli, dentro i tuoi limiti

Tu fissi le regole e i confini di ogni stagione. Le automazioni di Vezpa ottimizzano prezzi e minimum stay solo dentro quei confini — e ogni mossa è tracciata e annullabile.

• 5 stagioni con prezzi, variazioni e minimum stay per ogni periodo dell'anno
• Limiti per periodo che decidi tu — prezzo minimo e massimo, sconto e aumento massimi: la tua rete di sicurezza che nessuna automazione può superare
• Tre automazioni da accendere quando vuoi: occupazione, confronto col mercato e last-minute, sempre dentro i tuoi limiti
• Ogni mossa tracciata e annullabile con un tocco: hai sempre l'ultima parola
• Stagioni proposte dal tuo storico e veti sulle modifiche automatiche, con last-minute e promozioni per canale
• Preavviso minimo di prenotazione per accettare prenotazioni solo con l'anticipo che decidi tu, niente arrivi last-minute indesiderati
• Perché questo prezzo: per ogni prezzo suggerito vedi la catena del giorno, dal prezzo base a ogni regola che lo ha alzato o abbassato, sempre dentro i tuoi limiti

I dati del mercato Booking.com, dentro Vezpa

Vezpa porta l'intelligence di Booking.com direttamente nella tua dashboard: capisci la domanda della tua zona e trasformala in prezzi e promozioni più efficaci.

• Cosa cerca il mercato nella tua zona: finestra di prenotazione, tipo di viaggiatore, dispositivi, paesi di provenienza, durata del soggiorno e politiche di cancellazione più richieste
• Confronto con il tuo competitive set: il tuo ADR e il ritmo di prenotazione (pace) a fianco delle strutture concorrenti della tua area
• Da dove arrivano i tuoi booker: i principali paesi di provenienza, per orientare lingua e offerte
• Grafici chiari e immediati: ciambelle e barre che rendono leggibile a colpo d'occhio ogni indicatore
• Aggiornamento con un tocco: premi Aggiorna e Vezpa scarica gli ultimi dati, conservando lo storico
• Suggerimenti automatici per prezzi e promozioni: i segnali di mercato alimentano l'RMS, che ti propone le mosse giuste da attivare con un clic

Self check-in e adempimenti automatici

Il check-in diventa più veloce e il back-office più leggero. Tutto automatizzato, in 22 lingue.

• Link check-in multilingue inviato automaticamente via email o nella chat di Airbnb e Booking — l'ospite compila nella sua lingua
• Acquisizione documenti con foto dal cellulare dell'ospite
• Registrazione ospiti nel formato dell'autorità: invio automatico attivo in Italia (Questura) e Repubblica Ceca (UbyPort); moduli come Meldeschein e Fiche de police generati in PDF; collegamenti diretti con altri paesi europei in arrivo
• Invii automatici ad Alloggiati Web, ISTAT e PayTourist — in produzione ogni giorno per le strutture italiane
• Pagamento online con carta o digital wallet
• Codici della cassetta chiavi inviati da soli all'ospite il giorno d'arrivo, dopo che hai approvato il check-in online

Gestisci il tuo sito privato, senza commissioni dei portali

Il Booking Engine è il tuo sito di prenotazione: indirizzo tuo, colori tuoi, e nessuna commissione dei portali sulle prenotazioni dirette. Disponibilità e prezzi sono sempre quelli del PMS.

• Booking Engine incluso: il motore di prenotazione del tuo sito privato, già nel piano
• Lo vesti tu: colori, caratteri e arrotondamento, logo e immagine, con anteprima dal vivo e controllo automatico della leggibilità
• Il tuo indirizzo: vezpa.it/tuonome, oppure il tuo dominio personalizzato
• Disponibilità e prezzi real-time sincronizzati con il PMS
• Pagamenti online sicuri con Stripe
• Extra in vetrina: colazione, transfer, late check-out, trattamenti, con foto, descrizione e traduzioni, proposti all'ospite durante la prenotazione diretta («Personalizza il soggiorno»)
• Acconto alla prenotazione: incassa una percentuale subito e il saldo entro la scadenza o all'arrivo
• Deposito cauzionale: la carta dell'ospite resta a garanzia e viene addebitata solo in caso di danni, con rilascio automatico
• Addebito flessibile della garanzia: incassi la carta a garanzia per intero o solo in parte, quando serve (ad esempio una penale per un no-show)
• Gestione automatica conferme e cancellazioni
• Codici sconto: codici da dare ai tuoi clienti per le prenotazioni dal tuo sito, a percentuale, a importo o a prezzo fisso, con utilizzi limitati, periodo di soggiorno e avviso quando si esauriscono

Incassi con carta, direttamente dal telefono

Con il POS Stripe integrato accetti pagamenti contactless al banco: avvicini la carta o il telefono del cliente e incassi, senza un terminale a parte. L'importo si scala dal residuo della prenotazione e la ricevuta è pronta.

• Nessun hardware da comprare: incassi con Tap to Pay su iPhone o Tap to Pay su Android, direttamente dal telefono, oppure colleghi un lettore Bluetooth
• Contactless e chip: carte Visa, Mastercard, American Express e wallet digitali
• Agganciato alla prenotazione: il residuo si aggiorna da solo dopo l'incasso
• Ricevuta di pagamento dopo ogni incasso con carta (POS, Tap to Pay, Benessere): in A5 o formato scontrino, da stampare o condividere

Requisiti di Tap to Pay su iPhone. Tap to Pay su iPhone richiede un'app di pagamento compatibile e l'ultima versione di iOS. Alcune carte contactless potrebbero non essere accettate. Il simbolo Contactless è un marchio registrato utilizzato con il permesso di EMVCo, LLC. Tap to Pay su iPhone non è disponibile ovunque: consulta l'elenco dei Paesi e territori su developer.apple.com/tap-to-pay/regions (si apre in una nuova scheda).

Una piccola SPA dentro la tua struttura

Offri massaggi, trattamenti e prodotti: i tuoi ospiti prenotano e acquistano dalla loro stessa prenotazione, senza reinserire nulla.

• Servizi e terapisti: crea i servizi, collega chi li esegue e i suoi orari; gli slot disponibili nascono da soli
• Acquisti dalla prenotazione: l'ospite, arrivando dalla sua prenotazione, prenota servizi e compra prodotti senza reinserire i dati
• Paga ora o in conto: a tua scelta, l'ospite paga subito online oppure mette tutto sul conto della camera e salda al check-out
• Shop online: vendita a distanza con spedizione o ritiro in struttura
• Ricevute e fatture: ogni incasso genera la ricevuta; rimborsi totali o parziali con nota di credito

Cassa, catalogo e conto

Vendi al bar, al ristorante o nel negozio della struttura: un catalogo unico di reparti, articoli e giacenze per cassa, Booking Engine e Benessere.

• Catalogo unico: reparti, articoli e giacenze condivisi fra cassa, Booking Engine e Benessere
• Incassi come preferisce l'ospite: in contanti, con carta o con addebito in camera
• Conto soggiorno e conto consumi separati nella scheda prenotazione, sempre leggibili
• Riepilogo cassa del giorno sempre a portata di mano
• Stampa del conto completo o solo del residuo da pagare
• Turni di cassa (modulo opzionale, lo accendi quando serve): apri il turno con il fondo cassa, registri prelievi con motivo e versamenti, chiudi confrontando contante atteso e contato e stampi la chiusura in A5 o formato scontrino; il fondo passa al turno successivo e il gestore ha lo storico dei turni

Gestione staff con ruoli dedicati

Ogni collaboratore accede con il proprio account e vede solo ciò che gli serve. Ruoli pensati per la realtà operativa: Direttore, Assistente, Revenue Manager, Operatore Benessere, Governante e Osservatore.

• Direttore e Assistente con accesso completo alla gestione e stato alloggi
• Governante con dashboard pulizie dedicata e bacheca di reparto
• Revenue Manager per tariffe, RMS e prezzi dei canali; Operatore Benessere per centro benessere e cassa
• Osservatore in sola lettura sugli alloggi assegnati, ideale per i proprietari
• Notifiche push mirate per ruolo su nuove prenotazioni e aggiornamenti

Gestione pulizie intelligente

Il sistema distingue automaticamente fermata e partenza, genera il lavoro da fare per ogni camera e tiene tutto aggiornato in tempo reale.

• Fermata vs partenza riconosciuta automaticamente dallo stato prenotazione
• Pulizia giornaliera per camere in fermata, pulizia + preparazione per partenze
• Stato in tempo reale visibile a governante, direzione e assistente
• Bacheca di reparto tra governante e direzione per ogni camera
• Assegnazione intelligente che preferisce camere già pulite per i nuovi arrivi

I numeri della tua struttura, sempre a portata di mano

Grafici interattivi e dati aggiornati per prendere decisioni informate su prezzi, disponibilità e strategie di vendita.

• Occupazione giornaliera e mensile con trend visivi
• RevPAR per monitorare il ricavo medio per camera disponibile
• Fatturato suddiviso per periodo e tipologia di camera
• Canali di vendita per capire da dove arrivano le prenotazioni
• Trattamenti con distribuzione tra pernottamento, B&B e pensioni