Guía Registro de actividad
Quién ha hecho qué, cuándo, desde dónde, y qué había antes
Para qué sirve esta pantallaQuién ha hecho qué, cuándo y desde dónde
El «Registro de actividad» es la lista cronológica de todo lo que pasa en tu alojamiento. Cada fila lleva una descripción de la acción, quién la hizo con el rol que tenía en ese momento, la hora y el origen. Es donde contestas «quién ha cambiado este precio» y «qué había antes».
Cómo se llega aquí
Desde Dirección, con el botón «Actividad». La etiqueta es corta a propósito: el título de la página que abre es más largo y no cabría a media anchura. Si ese botón no está, tu perfil no es Director en este alojamiento (ver Casos particulares).
Qué acaba en el registro
Reservas, tarifas, disponibilidad, huéspedes, documentos de los huéspedes, pagos, gastos, bienestar, usuarios y roles, automatizaciones, suscripción, almacén, facturas, alojamiento, habitaciones y canales de los portales. Cada fila lleva además de dónde vino la acción, y hay seis orígenes: «Desde la app», «Desde el panel web», «Desde Booking Engine», «Desde el canal OTA», «Automático» y «Desde soporte».
Qué haces aquíDel interruptor de arriba al detalle de una fila
«Solo lo importante», encendido por defecto
Bajo la barra está el interruptor «Solo lo importante» (en el teléfono es el primer elemento, en la tableta y el ordenador está a la derecha de la búsqueda), y empieza encendido. Con el interruptor encendido quedan a la vista las acciones críticas y relevantes; las informativas quedan fuera, y hoy esas son solo las escrituras automáticas del motor de precios — una pasada nocturna produce muchas. Apágalo cuando tengas que reconstruir un momento preciso minuto a minuto.
El buscador, y lo que mira de verdad
«Buscar en el registro» funciona solo mientras escribes, sin tener que pulsar enter. Busca nombres propios — habitación, huésped, proveedor, quien actuó — y no el texto traducido de la acción: ese texto no vive en ninguna columna, se calcula al dibujar la fila. Buscar el verbo que lees en pantalla no devuelve nada, y no es una avería.
El icono de información junto al buscador dice lo mismo en una línea: tócalo para que aparezca.
El panel de filtros
El icono del filtro en la barra superior abre «Filtros»: una ventana en el ordenador, una hoja que sube en el teléfono o la tableta. Dentro hay tres menús y un comando.
| Elemento | Qué estrecha |
|---|---|
| «Origen» | De dónde vino la acción. Las seis entradas se ofrecen siempre, aunque en este alojamiento nunca haya llegado nada de ese origen. |
| «Tipo» | Sobre qué se actuó: «Habitación», «Reserva», «Huésped», «Tarifas» y así. |
| «Usuario» | Quién actuó. Son nombres propios, no entradas traducidas. |
| «Quitar filtros» | Vacía los tres de golpe. Se queda apagado mientras no haya ningún filtro puesto. |
Cada elección se aplica al instante: no hay botón de confirmar, igual que el interruptor de arriba. El icono del filtro en la barra se rellena cuando hay al menos un filtro puesto, así lo sabes sin volver a abrir el panel.
Antes y después, fila por fila
Toca una fila para abrir su detalle — se abren solo las filas que cambiaron un valor o llevan un detalle, las demás no contestan al toque. Arriba está «Qué ha cambiado»: una línea por campo, con el valor viejo tachado, una flecha y el valor nuevo en negrita.
En el teléfono el detalle sube desde abajo; en la tableta se abre en una ventana; en el ordenador la lista está a la izquierda y el detalle queda siempre abierto a la derecha, con la primera fila que se abre ya elegida.
Debajo, cuando la acción tocó varios días o varias habitaciones a la vez, está «Detalle»: una tabla con las columnas «Fecha», «Elemento», «Campo», «Antes» y «Después». Una corrección de tarifas sobre todo un periodo no se detiene en el resumen: se abre día a día, habitación por habitación. Eso es lo que contesta «qué precio tenía la 7 el 12 de agosto, antes de la corrección».
Desplazarse y recargar
La lista está agrupada por día y se alarga a medida que te acercas al final. Para leerla otra vez desde arriba, tira de la lista hacia abajo. Cuando no hay nada que mostrar la página dice «No hay actividad que mostrar» — con filtros puestos eso casi siempre significa que son demasiado estrechos, no que no haya pasado nada.
Casos particularesConviene saberlo antes de ir a buscarlo
Una herramienta solo para el Director
El registro muestra lo que ha hecho cada miembro del personal — asistentes, gobernanta, cualquiera que trabaje en el alojamiento — y por eso lo abre solo el Director. El Asistente no lo ve, porque el Asistente forma parte de ese personal. No desaparece solo el botón: el servidor rechaza la petición también a quien haya llegado a la dirección por otro camino.
El historial de una habitación
Para saber qué ha pasado con una habitación no tienes que volver aquí y filtrar. Abre su configuración — «Configuración de la habitación» — y toca el icono del reloj de la barra, con la etiqueta «Historial»: se abre la misma lista de filas, ya reducida a esa habitación, con el total en la cabecera. Ese icono también es solo para el Director.
Los enlaces con los portales
El registro sigue también los enlaces entre habitaciones del portal y habitaciones de Vezpa, el paso que decide dónde aterriza una reserva del portal. Cuando se enlaza una habitación del portal aparece una fila como «Habitación del portal 12345 (Booking.com) enlazada con Standard».
Cuando un código se quita, la fila dice además adónde ha ido: «… desenlazada de Standard — ahora enlazada con Deluxe» si se movió, o solo la primera mitad si la habitación del portal quedó libre otra vez. Hay una fila por tipo de habitación, no una por cada habitación idéntica. Meses después, eso es lo que contesta «por qué esta habitación ya no recibe reservas del portal».
Cuánto se conserva la información
Las filas no se quedan para siempre, y cuánto depende de la importancia de la acción. Vezpa decide la importancia cuando escribe la fila: no se muestra en pantalla y no es algo que tú ajustes.
| Importancia | Qué entra | Conservación |
|---|---|---|
| Crítica | Borrados y los cambios que tocan acceso e identidad: contraseña, rol, reinicio de dispositivo, acceso revocado, borrado de los datos de un huésped, retirada de una tasa turística. | 5 años |
| Relevante | Todo lo demás que hace una persona: crear y editar reservas, precios, habitaciones, huéspedes, canales. | 24 meses |
| Informativa | Hoy, solo las escrituras automáticas del motor de precios, registradas como resumen. Es lo que «Solo lo importante» deja fuera. | 90 días |
| Detalle fila por fila (los valores antes/después) | El desglose día a día de un cambio masivo, sea cual sea la importancia del evento que lo lleva. | 13 meses |
Una vez pasado el plazo del detalle, el evento no desaparece: se queda en el registro con su resumen, solo sin el desglose día a día.
Si algo no encajaLas dudas más frecuentes, con la respuesta corta
- No encuentro el registro en la app. La entrada se llama «Actividad» y está en Dirección, no «Registro». Si no está, tu perfil no es Director en este alojamiento.
- He buscado una palabra y no he encontrado nada. La búsqueda mira nombres propios, no el verbo de la acción. Busca el nombre de la habitación, del huésped o de la persona.
- He tocado una fila y no se abre nada. Se abren solo las filas que tienen algo que mostrar: una acción que no cambió ningún valor no tiene antes y después que comparar.
- Falta un compañero en el menú. Los menús «Tipo» y «Usuario» ofrecen los valores vistos en los últimos 12 meses. Las filas más viejas siguen ahí: alcánzalas con la búsqueda en lugar del filtro.
- El detalle dice que está limitado. Un cambio masivo puede producir miles de filas: el aviso ámbar dice cuántas estás viendo del total real, y abajo está el comando que carga más.
- Me desplazo y al final de la lista aparece un error. Es la página siguiente que no ha llegado: las filas ya cargadas se quedan donde están, y debajo está el comando para reintentar sin empezar de nuevo.
- Busco una acción de hace dos años y no está. Mira la tabla de conservación: las acciones informativas se quedan 90 días, las relevantes 24 meses. Solo las críticas llegan a 5 años.
- El evento está pero no el antes/después. El detalle valor por valor se conserva 13 meses; después queda solo el resumen del evento.
- Veo filas que nadie ha hecho. Son las acciones con el origen «Automático»: las hace Vezpa por su cuenta. Con «Solo lo importante» encendido ves muchas menos.
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