Guía Ordenar habitaciones
La secuencia en que aparecen tus habitaciones: una para ti, otra para tus huéspedes
Contenido
Dónde encontrarloA dos toques de Dirección
- Desde Dirección, abre el menú ⋮ de arriba y elige «Configuración».
- En el grupo «Habitaciones», bajo el botón «Gestionar habitaciones», toca «Ordenar habitaciones». Quien gestiona apartamentos no tiene encima el botón «Detalles del alojamiento»: para esos la ubicación es de cada habitación.
Los dos órdenesEl que usas tú y el que ven los huéspedes
Arriba en la página hay un selector con dos entradas. Cada una es un orden distinto, guardado por su cuenta.
| Entrada | Dónde se aplica |
|---|---|
| «Orden app · calendario» | Las filas del calendario, la rejilla de tarifas, la lista de habitaciones de la configuración: la secuencia con la que trabajas cada día. |
| «Orden Booking Engine» | La secuencia en que tus habitaciones aparecen a los huéspedes en tu web de reservas. |
Bajo el selector una línea gris dice, cada vez, dónde acaba el orden que estás tocando: «Orden mostrado en la app y el calendario.» u «Orden mostrado a los huéspedes en el Booking Engine.»
Tenerlos distintos es justamente el punto: un orden de trabajo para el calendario, por planta o por posición, y un orden de venta para la web, poniendo delante las habitaciones que quieres empujar.
Arrastrar y guardarEl gesto cambia entre teléfono y ordenador
- Usa el selector para elegir en cuál de los dos órdenes quieres trabajar.
- Mueve una fila: en teléfono y tableta mantenla pulsada un momento y después arrastra, desde cualquier punto de la fila; en el ordenador agarra el asa de la derecha y arrastra directamente, sin esperar.
- Toca «Guardar», al final de la página.
El número del círculo de la izquierda es la posición de la fila. Se renumera cuando sueltas la fila, no mientras la arrastras.
Cuando el guardado pasa, abajo aparece la confirmación «Orden guardado». Si la red no contesta recibes en su lugar un aviso rojo, y el orden que has arrastrado se queda en pantalla: puedes reintentar sin volver a hacerlo.
En los hoteles ordenas los tipos de habitaciónLas filas no siempre son habitaciones sueltas
La lista cambia de forma según cómo esté configurado el alojamiento, y no hay nada que ajustar: lo decide el tipo de alojamiento.
| Alojamiento | Qué es una fila |
|---|---|
| Hotel | Un tipo de habitación (por ejemplo Doble estándar, Suite), con el número de habitaciones que contiene debajo. Mover la fila mueve juntas todas las habitaciones de ese tipo. |
| Apartamentos y unidades sueltas | Una habitación suelta, con su nombre y su tipo debajo. |
En los hoteles el orden dentro de un tipo no se toca desde esta página: se queda el que ya estaba en uso cuando la abriste, y al guardar las habitaciones de cada tipo se reescriben en esa secuencia, una tras otra.
Dónde se ve el efectoAl instante, sin volver a abrir la app
- El orden de la app y el calendario aparece al instante en las filas del calendario y en la lista de habitaciones: el guardado recarga esas dos pantallas por su cuenta.
- El orden del Booking Engine aparece en tu web pública de reservas, en la secuencia en que las habitaciones se ofrecen al huésped.
Si algo no cuadraLas dudas más comunes, con la respuesta corta
- He arrastrado, he cambiado al otro orden y lo he perdido todo. El selector recarga la lista desde lo guardado: lo arrastrado sin guardar se pierde. Guarda antes de cambiar.
- He cambiado el orden de la app y en la web no ha cambiado nada. Significa que el Booking Engine ya tiene un orden propio, guardado antes: desde ese momento los dos son independientes. Cambia al otro orden y corrígelo ahí.
- En el ordenador arrastro y no pasa nada. Ahí la fila se agarra por el asa de la derecha, no por el medio. En el teléfono, en cambio, agarras la fila desde cualquier punto manteniéndola pulsada un momento.
- Veo una fila por tipo en lugar de una por habitación. El alojamiento es un hotel: ordenas los tipos de habitación, y las habitaciones de cada tipo se mueven juntas.
- La página dice que no hay nada que ordenar. Todavía no hay habitaciones que mostrar para el alojamiento que has elegido: créalas desde «Gestionar habitaciones».
- No encuentro el botón «Ordenar habitaciones». El grupo «Habitaciones» de la configuración lo ven el Director y el Asistente, y aparece solo cuando existe al menos un tipo de habitación.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde la app, a través del soporte integrado en la sección Configuración.