Leitfaden Meine Zimmer
Buchungen, Statistiken und Kalender der Zimmer, die Ihnen zugewiesen sind
Inhaltsverzeichnis
Wozu dieser Bildschirm dientAnsehen, ohne etwas ändern zu können
Der Bildschirm heißt «Meine Zimmer» und ist der einzige der App, den Sie mit der Rolle Beobachter sehen. Er zeigt die Zimmer, die Ihnen zugewiesen sind — nicht alle der Unterkunft — aus drei Blickwinkeln, einer pro Registerkarte.
Alles ist nur zum Lesen, und zwar von der Bauweise her: Es gibt keine Schaltfläche, die etwas anlegt, ändert oder löscht. Es ist nicht so, dass Ihnen die Bedienelemente ausgeblendet werden: sie sind nicht vorhanden. Sie können Daten und Belegung prüfen, ohne Gefahr, etwas anzufassen, das Sie nicht anfassen sollen.
Die drei Registerkarten unten
| Registerkarte | Was sie zeigt |
|---|---|
| «Buchungen» | Die Liste der Buchungen Ihrer Zimmer, mit zwei Zählern oben: «Laufend» (wer gerade im Haus ist) und «Kommende» (wer noch anreisen muss). |
| «Statistiken» | Drei Messgrößen, eine zur Zeit: «Belegung», «Umsatz» und «Kanäle». |
| «Kalender» | Das Raster: eine Zeile pro Zimmer, eine Spalte pro Tag, und die Balken sind die Buchungen. |
Was Sie hier tunBuchungen lesen, messen, das Raster ansehen
Die Buchungen lesen
Auf der Registerkarte «Buchungen» sagen die zwei Zähler oben auf einen Blick, wie viele Gäste Sie im Haus haben und wie viele anreisen. Darunter steht die Liste des Zeitraums, den Sie gerade ansehen; «Heute» bringt Sie zum aktuellen Tag zurück. Wenn der Zeitraum nichts enthält, schreibt es die App: «Keine Buchungen in diesem Zeitraum».
Die Messgröße in den Statistiken wechseln
Auf der Registerkarte «Statistiken» wählen Sie eine Messgröße zur Zeit unter «Belegung», «Umsatz» und «Kanäle» sowie den Zeitraum, über den Sie sie lesen — zum Beispiel «Monat». Die Zahlen betreffen nur Ihre Zimmer: Es sind nicht die Zahlen der gesamten Unterkunft, und sie sollen mit denen, die die Geschäftsführung liest, nicht übereinstimmen.
Den Kalender ansehen
Die Registerkarte «Kalender» ist dasselbe Raster wie der Kalender der Unterkunft, auf Ihre Zimmer verkleinert und ohne die Bedienelemente: Es wird nichts angelegt, verschoben oder gesperrt. Ein Tipp auf einen Balken öffnet die Karte jener Buchung, ebenfalls nur zum Lesen: Sie lesen sie ganz und können sie nicht ändern.
Nach Zimmertyp gruppieren
Im Menü Ihres Kontos öffnen Sie «Ansicht und Dichte»: Der Schalter «Nach Zimmertyp gruppieren» gilt auch für die Registerkarte «Kalender». Anfangs ist er ausgeschaltet, und die Wahl bleibt auf dem Gerät. Eingeschaltet werden Ihre Zimmer nach Zimmertyp gesammelt, und jede Gruppe beginnt mit einer Zeile mit dem Namen des Typs und der Zahl der Zimmer, zum Beispiel Doppelzimmer (4), und für jeden Tag die freien Zimmer von der Gesamtzahl und die Belegung in Prozent, zum Beispiel 1/4 · 75%, rot, wenn nichts mehr frei ist. Gesperrte Zimmer und Zimmer in Wartung zählen nicht zur Gesamtzahl.
Die obere Leiste
Vier Bedienelemente: «?», um diesen Leitfaden wieder zu öffnen oder die Anleitung am Bildschirm erneut anzusehen, das helle oder dunkle Thema, die Sprache der App und das Menü Ihres Kontos. Von dort ändern Sie Ihr eigenes Passwort — das steht jeder Rolle zu — und melden sich ab.
Besondere FälleWas unter bestimmten Bedingungen passiert, nicht immer
Kein Zimmer zugewiesen
Wenn Ihnen noch kein Zimmer zugewiesen wurde, sagt es der Bildschirm und schickt Sie zur richtigen Person: «Keine Zimmer zugewiesen. Wenden Sie sich an den Hoteldirektor.» Das ist keine Störung, und es wird nicht von diesem Bildschirm aus gelöst: Die Zuweisung nimmt vor, wer die Rollen verwaltet.
Das Alter der Kinder
Wo eine Buchung Kinder mitbringt, endet der Hinweis, der sich beim Überfahren mit der Maus über einen Kalenderbalken öffnet, mit dem angegebenen Alter. Auf dem Telefon öffnet sich dieser Hinweis nicht, aber hier haben Sie einen zweiten Weg: Tippen Sie auf den Balken, und das Alter steht in der Karte des Zimmers, unter den Zählern.
Sie erhalten keine Benachrichtigungen
Die Rolle Beobachter erhält keine Benachrichtigungen: weder für eine neue Buchung noch für Hinweise der Geschäftsführung. Das ist Absicht und gehört zum Nur-Lesen: Sie sind hier, um nachzusehen, nicht um zum Eingreifen gerufen zu werden.
Wenn etwas nicht stimmtDie häufigsten Zweifel, mit der kurzen Antwort
- Ich finde die Schaltfläche zum Anlegen einer Buchung nicht. Für diese Rolle gibt es sie nicht. Der ganze Bildschirm ist nur zum Lesen.
- Ich sehe weniger Zimmer, als die Unterkunft hat. Das ist richtig: Sie sehen die Ihnen zugewiesenen. Für weitere fragen Sie die Person, die die Rollen verwaltet.
- Meine Zahlen stimmen nicht mit denen der Geschäftsführung überein. Die Statistiken hier zählen nur Ihre Zimmer; die der Geschäftsführung zählen die gesamte Unterkunft.
- Ich habe einen Kalenderbalken angetippt und es hat sich eine Karte geöffnet. Das ist Absicht: Die Karte öffnet sich und wird gelesen, aber nicht bearbeitet.
- Ich erhalte überhaupt keine Benachrichtigung. Die Rolle Beobachter erhält keine.
- Ich möchte mein Passwort ändern. Das Menü Ihres Kontos, oben rechts.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn etwas nicht stimmt, fragen Sie die Person, die die Unterkunft verwaltet: Von ihrem Konto aus kann sie ein Support-Ticket eröffnen.