POLITICA DE PRIVACIDADE

Vezpa - Property Management System

Ultima atualizacao: 19 de abril de 2026

Aviso: Esta e uma traducao de cortesia do original italiano. Em caso de conflito ou ambiguidade, prevalece a versao italiana.
📌 Em resumo: a Vezpa respeita a sua privacidade. Recolhemos apenas os dados necessarios para prestar o servico de gestao hoteleira, protegemo-los com medidas de seguranca adequadas e nunca os vendemos a terceiros. Para o tratamento dos dados dos hospedes, a Vezpa atua como Subcontratante (art. 28.o RGPD): o contrato dedicado e o DPA.

1. Responsavel pelo tratamento

O Responsavel pelo tratamento dos dados pessoais e:

Vezpa di Paolo Vezzola
Sede: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia
NIF (P.IVA): 04449070988
C.F.: VZZPLA84C10D284C
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

2. Ambito de aplicacao

A presente Politica de Privacidade aplica-se a plataforma Vezpa PMS (web, desktop e movel) e as paginas do sitio na internet onde esta informacao e publicada.

3. Dados pessoais recolhidos

3.1 Dados dos utilizadores do servico (Gestores de unidades)

Quando se regista na Vezpa como gestor de empreendimento turistico, recolhemos:

3.2 Dados dos hospedes das unidades

Por conta dos gestores das unidades (na qualidade de Subcontratante nos termos do art. 28.o RGPD, regulado pelo DPA), o sistema recolhe:

⚠️ Documentos de identificacao e categorias especiais (art. 9.o RGPD): os documentos de identificacao podem conter dados qualificaveis como "especiais" (ex. local de nascimento do qual se pode inferir origem etnica). A Vezpa trata esses dados apenas na medida estritamente necessaria as obrigacoes legais do gestor perante as autoridades publicas, nao efetua definicao de perfis com base neles e nao os comunica a entidades distintas das autoridades e dos subcontratantes ulteriores listados no §7.

3.3 Dados de navegacao

3.4 Cookies

Utilizamos cookies tecnicos necessarios ao funcionamento do servico. Para mais detalhes consulte a nossa Politica de Cookies.

4. Finalidades do tratamento e fundamento juridico

4.1 Para os gestores das unidades

Finalidade Fundamento juridico
Prestacao do servico PMS Execucao do contrato (art. 6.o, n.o 1, al. b) RGPD)
Faturacao e obrigacoes fiscais Obrigacao legal (art. 6.o, n.o 1, al. c) RGPD)
Assistencia a clientes Execucao do contrato (art. 6.o, n.o 1, al. b) RGPD)
Seguranca, prevencao de fraudes, fiabilidade do servico Interesse legitimo (art. 6.o, n.o 1, al. f) RGPD)
Envio de comunicacoes de marketing Consentimento (art. 6.o, n.o 1, al. a) RGPD) - apenas se autorizado

4.2 Para os hospedes das unidades

Importante: para os dados dos hospedes, o Responsavel pelo tratamento e o empreendimento turistico. A Vezpa atua como Subcontratante com base em instrucoes documentadas do gestor da unidade, nos termos do Acordo de tratamento de dados.

5. Modalidades de tratamento

Os dados pessoais sao tratados com instrumentos eletronicos, com logicas estritamente relacionadas com as finalidades e mediante a adocao de medidas de seguranca adequadas (art. 32.o RGPD):

6. Conservacao dos dados

Os dados pessoais sao conservados pelo tempo estritamente necessario:

7. Comunicacao e divulgacao dos dados

7.1 Destinatarios dos dados

Os seus dados podem ser comunicados as seguintes categorias de destinatarios. A lista nominativa sempre atualizada dos subcontratantes ulteriores e publicada em vezpa.it/subprocessors.

Autoridades publicas (Responsaveis autonomos, obrigacao legal)

Cada conector governamental so e ativado se a unidade residir no Estado correspondente. As credenciais sao configuradas pela propria unidade.

Subcontratantes ulteriores (art. 28.o, n.o 4 RGPD)

OTA (Responsaveis autonomos pela relacao com o viajante)

7.2 Transferencia de dados fora da UE

Alguns tratamentos implicam transferencias de dados pessoais para fora da Uniao Europeia. Em todos os casos sao adotadas garantias nos termos do Capitulo V do RGPD:

7.3 Divulgacao

Os dados pessoais nao sao objeto de divulgacao (comunicacao a entidades indeterminadas) e nao sao vendidos.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos dos artigos 15.o a 22.o do RGPD, tem direito a:

⚠️ Nota importante: para os dados dos hospedes, estes direitos devem ser exercidos junto do empreendimento turistico (que e o Responsavel pelo tratamento), e nao diretamente junto da Vezpa. A Vezpa, como Subcontratante, assiste o Responsavel na resposta aos pedidos nos termos do art. 28.o, n.o 3, al. e) do RGPD.

Marketing e newsletter

A subscricao de comunicacoes comerciais exige consentimento explicito com duplo opt-in (confirmacao atraves de link por email). Cada comunicacao contem um link de anulacao de subscricao imediato. Para os clientes existentes, a Vezpa pode enviar comunicacoes sobre produtos e servicos analogos ao abrigo do art. 130.o, n.o 4, do D.Lgs. 196/2003 ("soft opt-in"), com possibilidade sempre ativa de oposicao.

Como exercer os direitos

Pode exercer os seus direitos escrevendo para:

Responderemos no prazo de 30 dias a contar do pedido.

Direito de reclamacao

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo:

autoridade italiana de protecao de dados (Garante)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it

Os utilizadores em Portugal podem tambem contactar a Comissao Nacional de Protecao de Dados - CNPD (www.cnpd.pt).

9. Menores

O servico Vezpa PMS destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Nao recolhemos conscientemente dados de menores. Se um progenitor ou tutor considerar que um menor forneceu dados pessoais, pode contactar-nos para a sua eliminacao imediata.

10. Alteracoes a Politica de Privacidade

Esta Politica de Privacidade pode ser alterada ao longo do tempo. Qualquer alteracao substancial sera comunicada com aviso previo adequado atraves de:

A data da ultima atualizacao esta sempre indicada no topo do documento.

📞 Contactos

Para qualquer questao relativa a esta Politica de Privacidade ou para exercer os seus direitos:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 Email: [email protected]
🌐 Web: https://vezpa.it/

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