ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Vezpa - Property Management System

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026

📌 Νομική προτεραιότητα: το παρόν έγγραφο είναι μετάφραση για λόγους διευκόλυνσης του ιταλικού πρωτοτύπου. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας μεταξύ αυτής της μετάφρασης και της ιταλικής έκδοσης, υπερισχύει η ιταλική έκδοση ως νομικά δεσμευτική αναφορά. Ιταλικό πρωτότυπο διαθέσιμο εδώ: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Σύνοψη: Η Vezpa σέβεται το απόρρητό σας. Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας διαχείρισης ξενοδοχείων, τα προστατεύουμε με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και δεν τα πωλούμε ποτέ σε τρίτους. Για την επεξεργασία των δεδομένων των επισκεπτών, η Vezpa ενεργεί ως Εκτελών την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ): η ειδική σύμβαση είναι το DPA.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Vezpa di Paolo Vezzola
Καταστατική έδρα: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Ιταλία
ΑΦΜ: 04449070988
Φορολογικός κωδικός: VZZPLA84C10D284C
Email: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στην πλατφόρμα Vezpa PMS (web, desktop και κινητό) και στις σελίδες του ιστοτόπου όπου δημοσιεύεται η παρούσα ενημέρωση.

3. Συλλεγόμενα Προσωπικά Δεδομένα

3.1 Δεδομένα Χρηστών της Υπηρεσίας (Διαχειριστές Καταλυμάτων)

Όταν εγγράφεστε στη Vezpa ως διαχειριστής τουριστικού καταλύματος, συλλέγουμε:

3.2 Δεδομένα Επισκεπτών των Καταλυμάτων

Εκ μέρους των διαχειριστών των καταλυμάτων (με την ιδιότητα του Εκτελούντος την επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 28 ΓΚΠΔ, όπως ρυθμίζεται από το DPA), το σύστημα συλλέγει:

⚠️ Έγγραφα ταυτότητας και ειδικές κατηγορίες (άρθρο 9 ΓΚΠΔ): τα έγγραφα ταυτότητας ενδέχεται να περιέχουν δεδομένα που χαρακτηρίζονται ως «ειδικές κατηγορίες» (π.χ. τόπος γέννησης από τον οποίο μπορεί να συναχθεί η εθνοτική καταγωγή). Η Vezpa επεξεργάζεται τέτοια δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι αυστηρά αναγκαίο για τις νόμιμες υποχρεώσεις του διαχειριστή προς τις δημόσιες αρχές, δεν πραγματοποιεί κατάρτιση προφίλ επ' αυτών και δεν τα κοινοποιεί σε άλλα πρόσωπα πέραν των αρχών και των υποεκτελούντων που απαριθμούνται στο §7.

3.3 Δεδομένα Περιήγησης

3.4 Cookies

Χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας.

4. Σκοποί της Επεξεργασίας και Νομική Βάση

4.1 Για τους Διαχειριστές των Καταλυμάτων

Σκοπός Νομική Βάση
Παροχή της υπηρεσίας PMS Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ)
Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις Νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ)
Υποστήριξη πελατών Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ)
Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, αξιοπιστία της υπηρεσίας Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ)
Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ) - μόνο εάν έχει εξουσιοδοτηθεί

4.2 Για τους Επισκέπτες των Καταλυμάτων

Σημαντικό: Για τα δεδομένα των επισκεπτών, Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το τουριστικό κατάλυμα. Η Vezpa ενεργεί ως Εκτελών την επεξεργασία βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του διαχειριστή του καταλύματος, σύμφωνα με τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

5. Τρόπος Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με ηλεκτρονικά μέσα, με λογικές αυστηρά συνδεδεμένες με τους σκοπούς και με την υιοθέτηση κατάλληλων μέτρων ασφαλείας (άρθρο 32 ΓΚΠΔ):

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι αυστηρά αναγκαίο:

7. Κοινοποίηση και Διάδοση των Δεδομένων

7.1 Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορούν να κοινοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών. Ο πάντα ενημερωμένος ονομαστικός κατάλογος των υποεκτελούντων την επεξεργασία δημοσιεύεται στη διεύθυνση vezpa.it/subprocessors.

Δημόσιες αρχές (Αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας, νομική υποχρέωση)

Κάθε κρατικός συνδετής ενεργοποιείται μόνο εάν το κατάλυμα βρίσκεται στο αντίστοιχο κράτος. Τα διαπιστευτήρια διαμορφώνονται από το ίδιο το κατάλυμα.

Υποεκτελούντες την επεξεργασία (άρθρο 28.4 ΓΚΠΔ)

OTA (Αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη σχέση με τον ταξιδιώτη)

7.2 Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Ορισμένες επεξεργασίες συνεπάγονται διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε όλες τις περιπτώσεις λαμβάνονται εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V ΓΚΠΔ:

7.3 Διάδοση

Τα προσωπικά δεδομένα δεν αποτελούν αντικείμενο διάδοσης (κοινοποίηση σε αόριστα πρόσωπα) και δεν πωλούνται.

8. Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα:

⚠️ Σημαντική σημείωση: Για τα δεδομένα των επισκεπτών, τα δικαιώματα αυτά πρέπει να ασκούνται στο τουριστικό κατάλυμα (που είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας), όχι απευθείας προς τη Vezpa. Η Vezpa, ως Εκτελών την επεξεργασία, συνδράμει τον Υπεύθυνο επεξεργασίας στη διεκπεραίωση των αιτημάτων σύμφωνα με το άρθρο 28.3.ε ΓΚΠΔ.

Marketing και newsletter

Η εγγραφή σε εμπορικές επικοινωνίες απαιτεί ρητή συγκατάθεση με double opt-in (επιβεβαίωση μέσω συνδέσμου email). Κάθε επικοινωνία περιέχει σύνδεσμο άμεσης απεγγραφής. Για τους υφιστάμενους πελάτες, η Vezpa μπορεί να αποστέλλει επικοινωνίες για ανάλογα προϊόντα και υπηρεσίες σύμφωνα με το άρθρο 130.4 του ιταλικού ν.δ. 196/2003 («soft opt-in»), με πάντα ενεργή τη δυνατότητα εναντίωσης.

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματα

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας γράφοντας στο:

Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την αίτηση.

Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (ιταλική αρχή προστασίας δεδομένων, Garante)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Τηλ: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Οι χρήστες στην Ελλάδα μπορούν επίσης να απευθυνθούν στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr (ανοίγει σε νέα καρτέλα)).

9. Ανήλικοι

Η υπηρεσία Vezpa PMS απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικα άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν γονέας ή κηδεμόνας θεωρεί ότι ανήλικος έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για την άμεση διαγραφή τους.

10. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί με την πάροδο του χρόνου. Κάθε ουσιαστική τροποποίηση θα γνωστοποιείται με επαρκή προειδοποίηση μέσω:

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται πάντα στην κορυφή του εγγράφου.

📞 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 Email: info@vezpa.it
🌐 Web: https://vezpa.it/