ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Vezpa - Property Management System

Последна актуализация: 2 ноември 2026 г.

📌 Правен приоритет: настоящият документ е любезен превод от италианския оригинал. В случай на несъответствие между този превод и италианската версия, италианската версия има предимство като правно обвързваща референция. Италианският оригинал е достъпен тук: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Накратко: Vezpa зачита Вашата поверителност. Събираме само данните, необходими за предоставяне на услугата за хотелско управление, защитаваме ги с подходящи мерки за сигурност и никога не ги продаваме на трети страни. За обработването на данни на гости Vezpa действа като Обработващ лични данни (чл. 28 ОРЗД): специалният договор е DPA.

1. Администратор на лични данни

Администраторът на лични данни е:

Vezpa di Paolo Vezzola
Седалище: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Италия
ДДС №: 04449070988
Данъчен код: VZZPLA84C10D284C
Имейл: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Обхват на приложение

Настоящата Политика за поверителност се прилага за платформата Vezpa PMS (уеб, десктоп и мобилна) и за страниците на уебсайта, на които е публикувана тази информация.

3. Събирани лични данни

3.1 Данни на потребителите на услугата (управители на обекти)

Когато се регистрирате във Vezpa като управител на обект за настаняване, събираме:

3.2 Данни на гостите на обектите

От името на управителите на обектите (в качеството на Обработващ лични данни съгласно чл. 28 ОРЗД, регулирано от DPA), системата събира:

⚠️ Документи за самоличност и специални категории (чл. 9 ОРЗД): документите за самоличност могат да съдържат данни, определени като „специални“ (напр. място на раждане, от което може да се изведе етнически произход). Vezpa обработва такива данни само доколкото е строго необходимо за законовите задължения на управителя към публичните органи, не извършва профилиране въз основа на тях и не ги съобщава на лица, различни от органите и подобработващите, изброени в §7.

3.3 Навигационни данни

3.4 Бисквитки

Използваме технически бисквитки, необходими за функционирането на услугата. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

4. Цели на обработването и правно основание

4.1 За управителите на обектите

Цел Правно основание
Предоставяне на услугата PMS Изпълнение на договора (чл. 6.1.б ОРЗД)
Фактуриране и данъчни задължения Законово задължение (чл. 6.1.в ОРЗД)
Клиентска поддръжка Изпълнение на договора (чл. 6.1.б ОРЗД)
Сигурност, предотвратяване на измами, надеждност на услугата Легитимен интерес (чл. 6.1.е ОРЗД)
Изпращане на маркетингови съобщения Съгласие (чл. 6.1.а ОРЗД) - само при разрешение

4.2 За гостите на обектите

Важно: За данните на гостите Администратор на лични данни е обектът за настаняване. Vezpa действа като Обработващ лични данни въз основа на документирани инструкции от управителя на обекта, съгласно Договора за обработване на лични данни (DPA).

5. Начин на обработване

Личните данни се обработват с електронни средства, с логика, строго свързана с целите, и чрез приемане на подходящи мерки за сигурност (чл. 32 ОРЗД):

6. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за строго необходимото време:

7. Съобщаване и разпространение на данните

7.1 Получатели на данните

Вашите данни могат да бъдат съобщавани на следните категории получатели. Поименният и винаги актуализиран списък на подобработващите лични данни е публикуван на адрес vezpa.it/subprocessors.

Публични органи (самостоятелни администратори, законово задължение)

Всеки държавен конектор се активира само ако обектът се намира в съответната държава. Идентификационните данни се конфигурират от самия обект.

Подобработващи лични данни (чл. 28.4 ОРЗД)

OTA (самостоятелни администратори за отношението с пътуващия)

7.2 Предаване на данни извън ЕС

Някои обработвания включват предаване на лични данни извън Европейския съюз. Във всички случаи се прилагат гаранции съгласно Глава V от ОРЗД:

7.3 Разпространение

Личните данни не се разпространяват (съобщаване на неопределен кръг лица) и не се продават.

8. Права на субекта на данни

Съгласно членове 15-22 от ОРЗД имате право на:

⚠️ Важна забележка: За данните на гостите тези права трябва да се упражняват пред обекта за настаняване (който е Администратор на лични данни), а не директно към Vezpa. Vezpa, като Обработващ, подпомага Администратора при изпълнението на исканията съгласно чл. 28.3.д от ОРЗД.

Маркетинг и бюлетин

Записването за търговски съобщения изисква изрично съгласие с двойно потвърждение (double opt-in) (потвърждение чрез връзка в имейл). Всяко съобщение съдържа връзка за незабавно отписване. За съществуващи клиенти Vezpa може да изпраща съобщения за аналогични продукти и услуги съгласно чл. 130.4 от италианския Законодателен декрет 196/2003 („soft opt-in“), с винаги активна възможност за възражение.

Как да упражните правата си

Можете да упражните правата си, като пишете на:

Ще Ви отговорим в рамките на 30 дни от получаване на искането.

Право на жалба

Ако смятате, че обработването на Вашите данни нарушава ОРЗД, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Италиански орган за защита на данните (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Рим
Имейл: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Тел.: +39 06.696771
Уеб: www.garanteprivacy.it (отваря се в нов раздел)

Потребителите в България могат да се обърнат и към Комисията за защита на личните данни - КЗЛД (www.cpdp.bg).

9. Непълнолетни

Услугата Vezpa PMS е предназначена изключително за лица над 18 години. Не събираме съзнателно данни на непълнолетни. Ако родител или настойник счете, че непълнолетен е предоставил лични данни, може да се свърже с нас за незабавното им заличаване.

10. Промени в Политиката за поверителност

Тази Политика за поверителност може да бъде изменяна с времето. Всяка съществена промяна ще бъде съобщена с подходящо предизвестие чрез:

Датата на последната актуализация винаги е посочена в началото на документа.

📞 Контакти

За всякакви въпроси относно тази Политика за поверителност или за упражняване на Вашите права:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 Имейл: info@vezpa.it
🌐 Уеб: https://vezpa.it/