PERSONVERNERKLÆRING

Vezpa - Property Management System

Sist oppdatert: 2. november 2026

📌 Juridisk forrang: dette dokumentet er en uoffisiell oversettelse av den italienske originalen. Ved uoverensstemmelser mellom denne oversettelsen og den italienske versjonen har den italienske versjonen forrang som juridisk bindende referanse. Italiensk original tilgjengelig her: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Kort oppsummert: Vezpa respekterer Deres personvern. Vi samler kun inn de data som er nødvendige for å levere tjenesten for hotelldrift, vi beskytter dem med egnede sikkerhetstiltak og vi selger dem aldri til tredjeparter. For behandling av data om gjester opptrer Vezpa som Databehandler (art. 28 GDPR): den dedikerte avtalen er DPA.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Vezpa di Paolo Vezzola
Forretningsadresse: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia
MVA-nr.: 04449070988
Skattekode: VZZPLA84C10D284C
E-post: info@vezpa.it
Sertifisert e-post (PEC): lavezpa@pec.it

2. Virkeområde

Denne personvernerklæringen gjelder for Vezpa PMS-plattformen (web, desktop og mobil) og for de sidene på nettstedet hvor denne erklæringen er publisert.

3. Innsamlede personopplysninger

3.1 Data om tjenestens brukere (driftsansvarlige for innkvarteringssteder)

Når De registrerer Dem hos Vezpa som driftsansvarlig for et innkvarteringssted, samler vi inn:

3.2 Data om gjestene på innkvarteringsstedene

På vegne av de driftsansvarlige for innkvarteringsstedene (som Databehandler i henhold til art. 28 GDPR, regulert av DPA) samler systemet inn:

⚠️ Legitimasjonsdokumenter og særlige kategorier (art. 9 GDPR): legitimasjonsdokumenter kan inneholde data som kan kvalifisere som "særlige kategorier" (f.eks. fødested som kan avsløre etnisk opprinnelse). Vezpa behandler slike data kun i den grad det er strengt nødvendig for den driftsansvarliges lovpålagte forpliktelser overfor offentlige myndigheter, foretar ikke profilering på grunnlag av dem og utleverer dem ikke til andre enn myndighetene og underdatabehandlerne oppført i §7.

3.3 Navigasjonsdata

3.4 Informasjonskapsler

Vi bruker tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for tjenestens funksjon. For mer informasjon, se vår Erklæring om informasjonskapsler.

4. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

4.1 For driftsansvarlige for innkvarteringssteder

Formål Rettslig grunnlag
Levering av PMS-tjenesten Oppfyllelse av avtale (art. 6.1.b GDPR)
Fakturering og skatterettslige forpliktelser Rettslig forpliktelse (art. 6.1.c GDPR)
Kundestøtte Oppfyllelse av avtale (art. 6.1.b GDPR)
Sikkerhet, svindelforebygging, tjenestens pålitelighet Berettiget interesse (art. 6.1.f GDPR)
Utsendelse av markedsføringskommunikasjon Samtykke (art. 6.1.a GDPR) - kun dersom tillatt

4.2 For gjestene på innkvarteringsstedene

Viktig: For gjestenes data er innkvarteringsstedet behandlingsansvarlig. Vezpa opptrer som Databehandler etter dokumenterte instruksjoner fra den driftsansvarlige, i henhold til Databehandleravtalen.

5. Behandlingsmåte

Personopplysninger behandles med elektroniske verktøy, med logikk strengt knyttet til formålene, og ved bruk av egnede sikkerhetstiltak (art. 32 GDPR):

6. Oppbevaring av data

Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er strengt nødvendig:

7. Formidling og spredning av data

7.1 Mottakere av data

Deres data kan formidles til følgende kategorier av mottakere. Den alltid oppdaterte navnelisten over underdatabehandlere er publisert på vezpa.it/subprocessors.

Offentlige myndigheter (selvstendige behandlingsansvarlige, rettslig forpliktelse)

Hver myndighetskonnektor aktiveres kun dersom innkvarteringsstedet er hjemmehørende i den tilsvarende staten. Påloggingsopplysningene konfigureres av innkvarteringsstedet selv.

Underdatabehandlere (art. 28.4 GDPR)

OTA (selvstendige behandlingsansvarlige for forholdet til den reisende)

7.2 Overføring av data utenfor EU

Enkelte behandlinger medfører overføring av personopplysninger utenfor Den europeiske union. I alle tilfeller er det iverksatt garantier i henhold til GDPR kapittel V:

7.3 Spredning

Personopplysninger er ikke gjenstand for spredning (formidling til en ubestemt krets av mottakere) og blir ikke solgt.

8. De registrertes rettigheter

I henhold til GDPR-artiklene 15-22 har De rett til:

⚠️ Viktig merknad: For gjestenes data skal disse rettighetene utøves overfor innkvarteringsstedet (som er Behandlingsansvarlig), ikke direkte overfor Vezpa. Vezpa bistår som Databehandler den Behandlingsansvarlige med behandling av henvendelsene i henhold til art. 28.3.e GDPR.

Markedsføring og nyhetsbrev

Påmelding til markedsføringskommunikasjon krever uttrykkelig samtykke med dobbelt opt-in (bekreftelse via e-postlenke). Hver melding inneholder en lenke for umiddelbar avmelding. Overfor eksisterende kunder kan Vezpa sende meldinger om tilsvarende produkter og tjenester i henhold til art. 130.4 D.Lgs. 196/2003 ("soft opt-in"), med mulighet til når som helst å motsette seg dette.

Hvordan utøve rettighetene

De kan utøve Deres rettigheter ved å skrive til:

Vi svarer innen 30 dager fra forespørselen mottas.

Klageadgang

Dersom De mener at behandlingen av Deres data bryter med GDPR, har De rett til å klage til tilsynsmyndigheten:

Den italienske datatilsynsmyndigheten (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
E-post: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Tlf.: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (åpnes i en ny fane)

Brukere i Norge kan også henvende seg til Datatilsynet (www.datatilsynet.no (åpnes i en ny fane)).

9. Mindreårige

Vezpa PMS-tjenesten er utelukkende rettet mot personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data om mindreårige. Dersom en forelder eller verge mener at en mindreårig har oppgitt personopplysninger, kan de kontakte oss for umiddelbar sletting.

10. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan endres over tid. Enhver vesentlig endring vil bli meddelt med passende varsel gjennom:

Dato for siste oppdatering er alltid angitt øverst i dokumentet.

📞 Kontakt

Ved spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve Deres rettigheter:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 E-post: info@vezpa.it
🌐 Web: https://vezpa.it/