PRIVACYBELEID

Vezpa - Property Management System

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

📌 Juridische voorrang: dit document is een vertaling ter informatie van het Italiaanse origineel. Bij verschillen tussen deze vertaling en de Italiaanse versie prevaleert de Italiaanse versie, die juridisch bindend is. Het Italiaanse origineel is hier beschikbaar: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Samenvatting: Vezpa respecteert uw privacy. Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het leveren van de dienst voor hotelbeheer, wij beschermen deze met passende beveiligingsmaatregelen en wij verkopen ze nooit aan derden. Voor de verwerking van gastgegevens treedt Vezpa op als Verwerker (art. 28 AVG): de specifieke overeenkomst is de Verwerkersovereenkomst (DPA).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

Vezpa di Paolo Vezzola
Statutaire zetel: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italië
Btw-nummer: 04449070988
Fiscaal nummer: VZZPLA84C10D284C
E-mail: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op het Vezpa PMS-platform (web, desktop en mobiel) en op de webpagina's waarop deze verklaring wordt gepubliceerd.

3. Verzamelde persoonsgegevens

3.1 Gegevens van gebruikers van de dienst (beheerders van accommodaties)

Wanneer u zich registreert bij Vezpa als beheerder van een accommodatie, verzamelen wij:

3.2 Gegevens van gasten van de accommodaties

Namens de beheerders van de accommodaties (als Verwerker in de zin van art. 28 AVG, geregeld in de Verwerkersovereenkomst (DPA)) verzamelt het systeem:

⚠️ Identiteitsdocumenten en bijzondere categorieën (art. 9 AVG): identiteitsdocumenten kunnen gegevens bevatten die als "bijzonder" kunnen worden gekwalificeerd (bijv. geboorteplaats waaruit etnische afkomst kan worden afgeleid). Vezpa verwerkt dergelijke gegevens uitsluitend voor zover strikt noodzakelijk voor de wettelijke verplichtingen van de beheerder jegens de overheidsinstanties, voert op deze gegevens geen profilering uit en verstrekt deze niet aan andere partijen dan de autoriteiten en de in §7 vermelde subverwerkers.

3.3 Navigatiegegevens

3.4 Cookies

Wij gebruiken technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst. Raadpleeg voor meer details ons Cookiebeleid.

4. Doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslag

4.1 Voor beheerders van accommodaties

Doel Rechtsgrondslag
Levering van de PMS-dienst Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Facturering en fiscale verplichtingen Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)
Klantenservice Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Veiligheid, fraudepreventie, betrouwbaarheid van de dienst Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
Verzending van marketingcommunicatie Toestemming (art. 6.1.a AVG) - alleen indien toegestaan

4.2 Voor gasten van de accommodaties

Belangrijk: Voor gastgegevens is de Verwerkingsverantwoordelijke de accommodatie. Vezpa treedt op als Verwerker op basis van gedocumenteerde instructies van de beheerder van de accommodatie, overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst (DPA).

5. Wijze van verwerking

De persoonsgegevens worden verwerkt met elektronische middelen, volgens werkwijzen die strikt verband houden met de doeleinden en met passende beveiligingsmaatregelen (art. 32 AVG):

6. Bewaring van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke periode:

7. Communicatie en verspreiding van gegevens

7.1 Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende categorieën ontvangers. De altijd actuele lijst met namen van de subverwerkers is gepubliceerd op vezpa.it/subprocessors.

Overheidsinstanties (zelfstandige Verwerkingsverantwoordelijken, wettelijke verplichting)

Elke overheidsconnector wordt alleen geactiveerd indien de accommodatie in de betreffende staat gevestigd is. De inloggegevens worden door de accommodatie zelf geconfigureerd.

Subverwerkers (art. 28.4 AVG)

OTA's (zelfstandige Verwerkingsverantwoordelijken voor de relatie met de reiziger)

7.2 Doorgifte van gegevens buiten de EU

Sommige verwerkingen houden doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie in. In alle gevallen worden waarborgen getroffen overeenkomstig Hoofdstuk V AVG:

7.3 Verspreiding

De persoonsgegevens worden niet verspreid (meegedeeld aan onbepaalde personen) en worden niet verkocht.

8. Rechten van de betrokkene

Overeenkomstig de artikelen 15-22 AVG heeft u het recht:

⚠️ Belangrijke opmerking: Voor gastgegevens moeten deze rechten worden uitgeoefend bij de accommodatie (die de Verwerkingsverantwoordelijke is), niet rechtstreeks bij Vezpa. Vezpa, als Verwerker, assisteert de Verwerkingsverantwoordelijke bij de afhandeling van verzoeken overeenkomstig art. 28.3.e AVG.

Marketing en nieuwsbrieven

Inschrijving op commerciële communicatie vereist uitdrukkelijke toestemming met double opt-in (bevestiging via e-maillink). Elke communicatie bevat een directe uitschrijflink. Voor bestaande klanten kan Vezpa communicatie verzenden over soortgelijke producten en diensten overeenkomstig art. 130.4 Italiaans Wetsbesluit 196/2003 ("soft opt-in"), waarbij bezwaar altijd mogelijk blijft.

Hoe u uw rechten uitoefent

U kunt uw rechten uitoefenen door te schrijven naar:

Wij antwoorden binnen 30 dagen na het verzoek.

Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Italiaanse toezichthoudende autoriteit (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
E-mail: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (opent in een nieuw tabblad)

Gebruikers in Nederland kunnen ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl (opent in een nieuw tabblad)).

9. Minderjarigen

De Vezpa PMS-dienst is uitsluitend bestemd voor personen ouder dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd van mening is dat een minderjarige persoonsgegevens heeft verstrekt, kan hij contact met ons opnemen voor onmiddellijke verwijdering.

10. Wijzigingen van het Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan in de loop van de tijd worden gewijzigd. Elke wezenlijke wijziging wordt met een passende vooraankondiging meegedeeld via:

De datum van laatste wijziging staat altijd bovenaan het document vermeld.

📞 Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 E-mail: info@vezpa.it
🌐 Web: https://vezpa.it/