POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Vezpa - Property Management System

Derniere mise a jour : 19 avril 2026

Avis: Il s'agit d'une traduction de courtoisie de l'original italien. En cas de conflit ou d'ambiguite, la version italienne prevaut.
📌 En resume : Vezpa respecte votre vie privee. Nous collectons uniquement les donnees necessaires a la fourniture du service de gestion hoteliere, nous les protegeons au moyen de mesures de securite adequates et nous ne les vendons jamais a des tiers. Pour le traitement des donnees des clients hebergement, Vezpa agit en qualite de Sous-traitant (art. 28 RGPD) : le contrat dedie est le DPA.

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des donnees a caractere personnel est :

Vezpa di Paolo Vezzola
Siege social : Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italie
TVA : 04449070988
Code fiscal : VZZPLA84C10D284C
Email : [email protected]
PEC : [email protected]

2. Champ d'application

La presente Politique de confidentialite s'applique a la plateforme Vezpa PMS (web, ordinateur et mobile) ainsi qu'aux pages du site web sur lesquelles elle est publiee.

3. Donnees a caractere personnel collectees

3.1 Donnees des utilisateurs du service (gestionnaires d'etablissements)

Lorsque vous vous inscrivez a Vezpa en tant que gestionnaire d'un etablissement hotelier, nous collectons :

3.2 Donnees des clients des etablissements

Pour le compte des gestionnaires des etablissements (en qualite de Sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD, reglemente par le DPA), le systeme collecte :

⚠️ Documents d'identite et categories particulieres (art. 9 RGPD) : les documents d'identite peuvent contenir des donnees qualifiables de "particulieres" (ex. lieu de naissance permettant de deduire l'origine ethnique). Vezpa ne traite ces donnees que dans la mesure strictement necessaire aux obligations legales du gestionnaire envers les autorites publiques, n'effectue aucun profilage sur ces donnees et ne les communique pas a des personnes autres que les autorites et les sous-traitants ulterieurs enumeres au §7.

3.3 Donnees de navigation

3.4 Cookies

Nous utilisons des cookies techniques necessaires au fonctionnement du service. Pour plus de details, consultez notre Politique Cookies.

4. Finalites du traitement et base juridique

4.1 Pour les gestionnaires d'etablissements

Finalite Base juridique
Fourniture du service PMS Execution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et obligations fiscales Obligation legale (art. 6.1.c RGPD)
Assistance clientele Execution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Securite, prevention des fraudes, fiabilite du service Interet legitime (art. 6.1.f RGPD)
Envoi de communications marketing Consentement (art. 6.1.a RGPD) - uniquement si autorise

4.2 Pour les clients des etablissements

Important : Pour les donnees des clients hebergement, le Responsable du traitement est l'etablissement hotelier. Vezpa agit en qualite de Sous-traitant sur instruction documentee du gestionnaire, au sens du Accord de traitement des donnees.

5. Modalites de traitement

Les donnees a caractere personnel sont traitees par des moyens electroniques, selon des logiques strictement liees aux finalites et au moyen de l'adoption de mesures de securite adequates (art. 32 RGPD) :

6. Conservation des donnees

Les donnees a caractere personnel sont conservees pendant la duree strictement necessaire :

7. Communication et diffusion des donnees

7.1 Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre communiquees aux categories de destinataires suivantes. La liste nominative toujours a jour des sous-traitants ulterieurs est publiee a l'adresse vezpa.it/subprocessors.

Autorites publiques (Responsables autonomes, obligation legale)

Chaque connecteur gouvernemental n'est active que si l'etablissement reside dans l'Etat correspondant. Les identifiants sont configures par l'etablissement lui-meme.

Sous-traitants ulterieurs (art. 28.4 RGPD)

OTA (Responsables autonomes pour la relation avec le voyageur)

7.2 Transferts de donnees hors UE

Certains traitements impliquent des transferts de donnees a caractere personnel en dehors de l'Union europeenne. Dans tous les cas, des garanties sont adoptees au sens du Chapitre V RGPD :

7.3 Diffusion

Les donnees a caractere personnel ne font pas l'objet de diffusion (communication a des destinataires indetermines) et ne sont pas vendues.

8. Droits de la personne concernee

Aux termes des articles 15 a 22 du RGPD, vous avez le droit de :

⚠️ Note importante : Pour les donnees des clients hebergement, ces droits doivent etre exerces aupres de l'etablissement (qui est le Responsable du traitement), et non directement aupres de Vezpa. Vezpa, en qualite de Sous-traitant, assiste le Responsable dans le traitement des demandes au sens de l'art. 28.3.e RGPD.

Marketing et newsletter

L'inscription a des communications commerciales requiert un consentement explicite avec double opt-in (confirmation via lien email). Chaque communication comporte un lien de desabonnement immediat. Pour les clients existants, Vezpa peut envoyer des communications sur des produits et services similaires au sens de l'art. 130.4 D.Lgs. 196/2003 ("soft opt-in"), avec possibilite permanente de s'y opposer.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en ecrivant a :

Nous vous repondrons dans un delai de 30 jours a compter de la demande.

Droit d'introduire une reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle :

Autorite italienne de protection des donnees (Garante)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
Email : [email protected]
PEC : [email protected]
Tel : +39 06.696771
Web : www.garanteprivacy.it

Les utilisateurs en Belgique peuvent egalement saisir l'Autorite de protection des donnees (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.dataprotectionauthority.be.

9. Mineurs

Le service Vezpa PMS est destine exclusivement a des personnes majeures (plus de 18 ans). Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs. Si un parent ou tuteur estime qu'un mineur a fourni des donnees a caractere personnel, il peut nous contacter pour leur suppression immediate.

10. Modifications de la Politique de confidentialite

Cette Politique de confidentialite peut etre modifiee dans le temps. Toute modification substantielle sera communiquee avec un preavis approprie via :

La date de derniere mise a jour est toujours indiquee en haut du document.

📞 Contacts

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialite ou pour exercer vos droits :

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 Email : [email protected]
🌐 Web : https://vezpa.it/

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