DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Vezpa - Property Management System

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026

📌 Rechtlicher Vorrang: Dieses Dokument ist eine unverbindliche Übersetzung des italienischen Originals. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der italienischen Version ist die italienische Version maßgebend. Italienisches Original hier verfügbar: https://vezpa.it/privacy/.
📌 Zusammengefasst: Vezpa respektiert Ihre Privatsphäre. Wir erheben ausschließlich die zur Erbringung der Hotelverwaltungsdienste erforderlichen Daten, schützen sie mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen und verkaufen sie niemals an Dritte. Für die Verarbeitung der Daten der Gäste handelt Vezpa als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): der einschlägige Vertrag ist der AVV (DPA).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Vezpa di Paolo Vezzola
Sitz: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italien
USt-IdNr.: 04449070988
Steuernummer: VZZPLA84C10D284C
E-Mail: info@vezpa.it
PEC: lavezpa@pec.it

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Plattform Vezpa PMS (Web, Desktop und Mobile) sowie für die Seiten der Website, auf denen diese Erklärung veröffentlicht ist.

3. Erhobene personenbezogene Daten

3.1 Daten der Dienstnutzer (Betreiber von Beherbergungsbetrieben)

Wenn Sie sich bei Vezpa als Betreiber eines Beherbergungsbetriebs registrieren, erheben wir:

3.2 Daten der Gäste der Beherbergungsbetriebe

Im Auftrag der Betreiber der Beherbergungsbetriebe (als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, geregelt durch den AVV) erhebt das System:

⚠️ Ausweisdokumente und besondere Kategorien (Art. 9 DSGVO): Ausweisdokumente können Daten enthalten, die als "besondere Kategorien" eingestuft werden können (z. B. Geburtsort, aus dem die ethnische Herkunft abgeleitet werden kann). Vezpa verarbeitet diese Daten nur im unbedingt erforderlichen Umfang für die gesetzlichen Verpflichtungen des Betreibers gegenüber den Behörden, nimmt darauf keine Profilbildung vor und übermittelt sie nicht an andere Empfänger als die in §7 aufgeführten Behörden und Unterauftragsverarbeiter.

3.3 Navigationsdaten

3.4 Cookies

Wir verwenden technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

4.1 Für die Betreiber der Beherbergungsbetriebe

Zweck Rechtsgrundlage
Bereitstellung des PMS-Dienstes Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Kundensupport Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Sicherheit, Betrugsprävention, Zuverlässigkeit des Dienstes Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Versand von Marketing-Mitteilungen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - nur bei ausdrücklicher Zustimmung

4.2 Für die Gäste der Beherbergungsbetriebe

Wichtig: Für die Gästedaten ist der Verantwortliche der Beherbergungsbetrieb selbst. Vezpa handelt als Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisung des Betreibers, gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA).

5. Art der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden mit elektronischen Mitteln, nach einer eng an die Zwecke gebundenen Logik und unter Anwendung angemessener Sicherheitsmaßnahmen (Art. 32 DSGVO) verarbeitet:

6. Speicherung der Daten

Die personenbezogenen Daten werden für den unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert:

7. Übermittlung und Verbreitung der Daten

7.1 Empfänger der Daten

Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden. Das stets aktualisierte namentliche Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter ist unter vezpa.it/subprocessors veröffentlicht.

Behörden (eigenständige Verantwortliche, rechtliche Verpflichtung)

Jeder Behörden-Konnektor wird nur aktiviert, wenn der Betrieb im entsprechenden Staat ansässig ist. Die Zugangsdaten werden vom Betrieb selbst konfiguriert.

Unterauftragsverarbeiter (Art. 28 Abs. 4 DSGVO)

OTAs (eigenständige Verantwortliche für das Verhältnis zum Reisenden)

7.2 Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Verarbeitungen umfassen die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union. In allen Fällen kommen Garantien gemäß Kapitel V DSGVO zur Anwendung:

7.3 Verbreitung

Personenbezogene Daten werden nicht verbreitet (Übermittlung an unbestimmte Empfänger) und nicht verkauft.

8. Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Sie das Recht auf:

⚠️ Wichtiger Hinweis: Für die Gästedaten sind diese Rechte gegenüber dem Beherbergungsbetrieb (der Verantwortlicher der Verarbeitung ist) auszuüben, nicht direkt gegenüber Vezpa. Vezpa unterstützt als Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen bei der Bearbeitung der Anfragen gemäß Art. 28 Abs. 3 lit. e DSGVO.

Marketing und Newsletter

Die Anmeldung zu kommerziellen Mitteilungen erfordert eine ausdrückliche Einwilligung mit Double-Opt-In (Bestätigung per E-Mail-Link). Jede Mitteilung enthält einen sofortigen Abmeldelink. Für Bestandskunden kann Vezpa gemäß Art. 130 Abs. 4 GvD 196/2003 ("Soft-Opt-In") Mitteilungen zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen senden, mit jederzeit aktiver Widerspruchsmöglichkeit. In Österreich gilt ergänzend §174 TKG 2021 für elektronische Werbung.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie schreiben an:

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Anfrage.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Nutzer in Österreich können sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden (www.dsb.gv.at (öffnet in einem neuen Tab)). Das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) ergänzt die DSGVO.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Tel: +43 1 52 152-0
Web: www.dsb.gv.at (öffnet in einem neuen Tab)

Italienische Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rom
E-Mail: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it (öffnet in einem neuen Tab)

9. Minderjährige

Der Dienst Vezpa PMS richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kann er uns für die sofortige Löschung kontaktieren.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit geändert werden. Jede wesentliche Änderung wird mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt durch:

Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets oben im Dokument angegeben.

📞 Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 E-Mail: info@vezpa.it
🌐 Web: https://vezpa.it/